信息化條件下的檔案管理與服務(wù)創(chuàng)新

牟一路

摘 要：在我國(guó)的檔案工作中，檔案信息化建設(shè)成為了一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，在這項(xiàng)工作當(dāng)中，需要有更加扎實(shí)的技術(shù)和更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)這項(xiàng)工作的開展也非常有效的保證了檔案信息的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了我國(guó)檔案信息工作的發(fā)展和進(jìn)步。本文主要分析了檔案信息化建設(shè)及檔案服務(wù)工作問題，希望能夠給檔案管理部門和相關(guān)的人員提供一定的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

關(guān)鍵詞：檔案信息化建設(shè)；檔案服務(wù)工作；檔案信息服務(wù)

在當(dāng)前現(xiàn)代化建設(shè)不斷發(fā)展的前提下，我國(guó)的檔案工作也呈現(xiàn)出非常迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，檔案工作也需要緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，這樣才能更好的促進(jìn)檔案工作的發(fā)展，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，從而也使得檔案工作能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的相關(guān)需求。

一、我國(guó)檔案信息化建設(shè)的意義

在檔案管理工作中，能夠使用現(xiàn)代化的管理理念和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)大量的檔案信息實(shí)行電子化的有效管理，是當(dāng)今時(shí)代檔案工作中的一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。檔案工作在很多行業(yè)的發(fā)展中都是必不可少的，檔案工作記錄了很多社會(huì)生活的重要內(nèi)容。只有檔案工作能夠得到不斷的發(fā)展和進(jìn)步才能更好的促進(jìn)社會(huì)生活當(dāng)中各種重要資料的保管和利用，所以檔案工作的質(zhì)量也直接影響到了社會(huì)生活的諸多方面。在當(dāng)前這樣一個(gè)高速發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)當(dāng)中，檔案信息數(shù)量也正在與日俱增，所以也使得檔案工作必須要做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，才能更好的適應(yīng)新的形勢(shì)和新的需要。信息化建設(shè)就是一個(gè)非常重要的發(fā)展趨勢(shì)，檔案工作的信息化發(fā)展不僅能夠有效的提高檔案管理工作的效率，同時(shí)對(duì)以往工作中存在的一些不足也能夠起到非常好的改進(jìn)作用。檔案工作的發(fā)展和完善和社會(huì)的進(jìn)步是密不可分的。當(dāng)前，我國(guó)的信息技術(shù)得到了有效的發(fā)展和提升，這也使得我國(guó)能夠擁有更多機(jī)會(huì)去發(fā)展和完善我國(guó)的檔案工作，但是我國(guó)的檔案工作在工作理念和工作方式上都要有很大的變動(dòng)，這就要求檔案管理人員在日常的工作當(dāng)中，必須要樹立新思想和新理念，同時(shí)還要不斷發(fā)展自身的技能，從而為用戶提供更加高質(zhì)量的檔案信息服務(wù)。

二、檔案信息化對(duì)檔案服務(wù)工作的影響

檔案信息化能夠影響檔案工作中的很多方面，例如：人才建設(shè)、設(shè)備的發(fā)展和創(chuàng)新等等。在最近幾年來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，但是這些在計(jì)算機(jī)上的發(fā)展和進(jìn)步卻沒有被充分利用到檔案管理工作當(dāng)中，所以也在一定程度上制約了我國(guó)檔案管理工作的發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)的檔案管理工作中所使用的相關(guān)設(shè)備和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在著明顯的不足，檔案管理工作中的一些相關(guān)條件還是比較差，很多管理人員對(duì)先進(jìn)設(shè)備的應(yīng)用還不是十分的熟練，很多工作人員還是更加習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式，這也使得檔案工作的發(fā)展相對(duì)比較遲緩。

先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施是檔案工作開展的基礎(chǔ)，尤其是在檔案管理日趨科學(xué)化與合理化的今天，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檔案管理工作，更是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和要求，這在很大程度上，要求檔案工作相關(guān)部門加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度，提高檔案信息化水平，從而對(duì)檔案服務(wù)工作的開展和進(jìn)行奠定扎實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。由于種種原因，檔案工作在以前未能得到相應(yīng)的重視，用戶整體檔案意識(shí)不強(qiáng)。而在信息化的今天，人們對(duì)信息資源的要求越來(lái)越高，因此，檔案部門要從自身做起，定期進(jìn)行各種檔案知識(shí)宣傳活動(dòng)，幫助用戶樹立檔案意識(shí)，從而提高檔案服務(wù)工作的質(zhì)量。檔案作為重要的信息資源，只有充分利用，才能轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的生產(chǎn)力，但在傳統(tǒng)的檔案工作當(dāng)中，檔案信息往往被當(dāng)成一種管理工具，而不是服務(wù)方式，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，檔案信息資源開始得到很大程度的開發(fā)，許多檔案工作人員發(fā)現(xiàn)，檔案信息資源有著很強(qiáng)的服務(wù)性，這在很大程度上要求檔案工作人員需要樹立正確的服務(wù)理念，徹底清除原有舊觀念的影響。在當(dāng)前的很多檔案管理部門當(dāng)中依然使用著這種比較落后的管理模式，在當(dāng)今這樣一個(gè)社會(huì)顯然是不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的，有些部門雖然投入了很多資金和技術(shù)，但是相關(guān)工作人員在思想意識(shí)上還沒有完全的轉(zhuǎn)變過來(lái)，所以也就無(wú)法向社會(huì)提供較為先進(jìn)，較為高質(zhì)量的檔案信息服務(wù)，所以工作人員應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際特點(diǎn)，在工作當(dāng)中運(yùn)用現(xiàn)代化的理念來(lái)開展工作，從而促進(jìn)相關(guān)工作的發(fā)展和進(jìn)步。

三、檔案信息化建設(shè)背景下檔案服務(wù)工作創(chuàng)新

在檔案服務(wù)工作當(dāng)中，要從思想上開始重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給檔案工作帶來(lái)的巨大變化，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，使檔案工作的服務(wù)性不再流于形式，在具體的工作過程當(dāng)中，強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的多樣性，充分發(fā)揮檔案信息化建設(shè)背景下檔案信息資源的海量性和多重作用，將信息服務(wù)引領(lǐng)到更廣的范圍當(dāng)中，通過開展社會(huì)實(shí)踐，深入社會(huì)，了解社會(huì)各方面需求，改變以往單一化的服務(wù)模式，從而向高質(zhì)量的服務(wù)邁進(jìn)。

眾所周知，在社會(huì)迅速發(fā)展的今天，檔案信息資源的服務(wù)對(duì)象和用戶使用特點(diǎn)都發(fā)生了巨大的變化，這要求檔案工作在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面發(fā)生一定的改變，在立足于傳統(tǒng)服務(wù)方式的前提下，檔案服務(wù)工作要加強(qiáng)與社會(huì)之間的聯(lián)系，從而為社會(huì)提供更快更好的信息資源服務(wù)。與此同時(shí)，檔案信息服務(wù)不應(yīng)局限于已有的信息資源，需要根據(jù)社會(huì)需求，擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)范疇。目前，檔案館的業(yè)務(wù)范疇，已經(jīng)不僅僅局限于檔案信息的處理和保管，隨著社會(huì)的發(fā)展，檔案館已經(jīng)成為公眾進(jìn)行檔案管理和查閱的主要公共服務(wù)部門，在全國(guó)范圍內(nèi)，我們發(fā)現(xiàn)，許多城市的檔案館已經(jīng)擴(kuò)大了自身的服務(wù)范圍。

四、結(jié)語(yǔ)

檔案管理工作雖然在近幾年的發(fā)展過程中有了很大的改進(jìn)，但是其還是存在著諸多的問題，只有在工作當(dāng)中不斷發(fā)展和改進(jìn)思想理念和管理模式，才能不斷加強(qiáng)檔案管理的工作質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也促進(jìn)我國(guó)檔案信息的現(xiàn)代化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]尹買娣.檔案服務(wù)工作的幾條措施[J].檔案管理.2003（06）

[2]蘇光興.檔案服務(wù)工作的延伸與發(fā)展[J].北京檔案.2004（01）

（作者單位：國(guó)家電網(wǎng)東明縣供電公司）