《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政的探索與實踐

【摘 要】高職院校思政教育與專業(yè)教育相結(jié)合，是深化職業(yè)道德教育的有效途徑。本文以浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程為例，探索專業(yè)課程思政的實踐途徑。

【關(guān)鍵詞】課程思政；高職院校；《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》

一、開展專業(yè)課程思政改革的意義

（一）課程思政改革是貫徹全國思政工作會議的需要

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，要強(qiáng)化思想理論教育和價值引領(lǐng)，要加強(qiáng)對課堂教學(xué)和各類思想文化陣地的建設(shè)管理，充分挖掘和運用各學(xué)科蘊含的思想政治教學(xué)資源。全國高校思想政治工作會議強(qiáng)調(diào)，要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。高職院校思想政治教育要求不能只局限于思想政治理論課這個狹義的“思政課程”，更要與國家的教育高度相統(tǒng)一，從“立德樹人”的根本任務(wù)出發(fā)，發(fā)揮專業(yè)課程的德育功能，把價值引領(lǐng)貫穿在專業(yè)課程教育中，努力實現(xiàn)全面育人、全方位育人。

（二）開展《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政改革具有現(xiàn)實意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式應(yīng)運而生。網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，消費者有權(quán)知曉信息和自我保護(hù)，然而我國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中存在一些倫理失范現(xiàn)象，如虛假廣告宣傳、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵犯隱私權(quán)及傳播不當(dāng)言論等，影響了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，更危害了市場秩序和消費者的切身利益。究其原因，主要有：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷過程中商家與消費者信息不對稱，由于網(wǎng)絡(luò)市場上“看不見、摸不著”的特點，消費者對商品、服務(wù)、價格、經(jīng)營狀況等信息的知曉度不夠準(zhǔn)確。

2、據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者年齡主要在34歲以下（88.5%），其中34.1%在24歲及以下，文化程度主要集中在大專（33.1%）與高中（26.4%）；從網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者結(jié)構(gòu)看，年齡主要分布在34歲以下（82.1%），文化程度主要集中在大專（33.4%）與高中（33.1%）。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及從業(yè)者年齡普遍較小，學(xué)歷水平不高，網(wǎng)絡(luò)市場道德觀和價值取向不夠成熟。

3、我國正處于由計劃經(jīng)濟(jì)向新的市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過渡期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)市場爆發(fā)式增長，而倫理道德發(fā)展嚴(yán)重滯后，新的社會體系和法律法規(guī)沒有完善，導(dǎo)致社會價值取向紊亂，出現(xiàn)了“拜金主義”、“利益至上”等社會失范現(xiàn)象，其中網(wǎng)絡(luò)市場的信息欺詐問題就是典型的倫理道德失范現(xiàn)象。

（三）課程思政有助于《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》的教學(xué)改革

《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》是高職市場營銷專業(yè)的核心課程。我校市場營銷專業(yè)是全校創(chuàng)業(yè)率最高的專業(yè)，部分學(xué)生在校期間已開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動，如經(jīng)營淘寶網(wǎng)店、微店和海外代購等業(yè)務(wù)，但學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)市場的把握不夠準(zhǔn)確，網(wǎng)絡(luò)市場價值觀不夠成熟。利用《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程特點，從不同角度挖掘其蘊含的法律法規(guī)知識、倫理道德價值和現(xiàn)實發(fā)展意義，將專業(yè)課程與思政理論課同向同行協(xié)同育人，能有效引導(dǎo)學(xué)生自覺樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷價值觀，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)知識，提高網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德素質(zhì)，從全方位合力培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)營銷人才。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政改革的探索

（一）《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政德改革切入點

由于我國互聯(lián)網(wǎng)市場起步較晚，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的研究及《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系建設(shè)稍顯落后。國際權(quán)威美國皮爾森教育出版集團(tuán)《網(wǎng)絡(luò)營銷》（第7版）教材中包含“道德與法律”章節(jié)，詳細(xì)解釋了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下版權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和隱私權(quán)等法律知識，討論了道德規(guī)范和自我約束的意義，能幫助學(xué)生了解企業(yè)和消費者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中將會面臨的道德與法律問題。

對比研究國內(nèi)2010年后出版的80本高職高專網(wǎng)絡(luò)營銷類教材后發(fā)現(xiàn)，僅一本中國人民大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（2017.10）教材中包含“網(wǎng)絡(luò)營銷倫理”章節(jié)，討論了網(wǎng)絡(luò)營銷行為的倫理性問題及網(wǎng)絡(luò)營銷倫理體系，但不包含相關(guān)法律知識，其余79本教材中均未包含關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷道德及法律的內(nèi)容。有的教材中還存在個別關(guān)于違反網(wǎng)絡(luò)營銷倫理道德及法律法規(guī)的負(fù)面案例?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政教學(xué)基礎(chǔ)

（二）我校《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政的探索

我?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程已展開“課程思政”試點教學(xué)，采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法，理論教學(xué)環(huán)節(jié)以傳授網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識為主，在市場營銷專業(yè)實訓(xùn)室授課，突出“學(xué)中做、做中學(xué)”的特點，以案例分析、視頻觀看、小組討論等方式，將理論融于案例，結(jié)合教材內(nèi)容；實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括博星軟件平臺實訓(xùn)和淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)兩部分，分別訓(xùn)練學(xué)生對搜索引擎營銷、E- mail營銷、網(wǎng)站營銷及網(wǎng)店的建設(shè)、推廣與運營等操作。

在《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》教學(xué)中，教師充分發(fā)掘?qū)I(yè)內(nèi)容中的思政元素，如網(wǎng)絡(luò)營銷道德規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的法律法規(guī)等。《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程采用過程性考核方式，通過對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)狀況和階段性學(xué)習(xí)成果進(jìn)行多方面考核，引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方式，變被動式學(xué)習(xí)為自助式、探究式學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力和實踐能力?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政將課程思政內(nèi)容深入課程考核方案，以全面考察學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政改革的實踐

（一）更新課程標(biāo)準(zhǔn)，建立思政內(nèi)容資料庫

將課程思政內(nèi)容納入《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程標(biāo)準(zhǔn)，明確思政教學(xué)目標(biāo)。堅持以“知識傳授與價值引領(lǐng)”相結(jié)合的原則為基礎(chǔ)，圍繞“知識目標(biāo)”、“能力目標(biāo)”、“素質(zhì)目標(biāo)”三位一體構(gòu)建課程思政教育體系。

使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷法律意識和法律知識，具備漸變網(wǎng)絡(luò)信息的能力，具有正確的網(wǎng)絡(luò)營銷價值觀，具有從事網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)領(lǐng)域工作的方法素質(zhì)和就業(yè)能力，有良好的職業(yè)操守、敬業(yè)精神等。

發(fā)掘《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》“隱性”思政教育資源，梳理各章節(jié)知識點，系統(tǒng)建立思政內(nèi)容資料庫。例如，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中的信息安全問題，可結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中第十六條，“網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者對收集的消費者信息，負(fù)有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀義務(wù)；不得收集與提供商品和服務(wù)無關(guān)的信息，不得不正當(dāng)使用，不得公開、出租、出售?！本W(wǎng)絡(luò)消費者購買決策過程章中的信息展示，可結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中第十三條，“應(yīng)當(dāng)事先向消費者說明商品或者服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德等。”

（二）完善課程考核方案，增加思政考核模塊

將課程思政模塊納入《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程考核方案。確定將課程專業(yè)知識和技能模塊的考核比例壓縮至80%，將課程思政模塊的考核比例提高至20%。把課程思政考核模塊包括網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德兩部分，通過法律法規(guī)試題測驗、倫理道德論文寫作等方式，著重考核學(xué)生在掌握專業(yè)知識和技能的同時，是否知法懂法，是否樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)觀和價值觀，是否具備了良好的職業(yè)道德。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，引領(lǐng)行動自覺

《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》教學(xué)中，一是要引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)網(wǎng)絡(luò)市場法律法規(guī)，不斷掌握最新的網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展動態(tài)，不僅能將課程思政教育不斷延續(xù)，更能幫助其塑造良好的職業(yè)道德素質(zhì)。

二是引導(dǎo)學(xué)生自覺樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷價值觀，從市場營銷的核心價值觀 ——“以顧客為中心”出發(fā)，融合社會主義核心價值觀中的“誠信”、“公正”、“法治”、“平等”，培育并踐行“誠信經(jīng)營”、“公平交易”、“顧客至上”等積極正確的網(wǎng)絡(luò)營銷價值觀。

三要鼓勵學(xué)生走出課堂，宣傳正確的網(wǎng)絡(luò)營銷價值觀與法律知識，將課程思政教育深入到學(xué)生的自覺行動中。例如，成立“反網(wǎng)絡(luò)詐騙”學(xué)生社團(tuán)，開展一系列“反網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動，增強(qiáng)大學(xué)生預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識，提高鑒別網(wǎng)絡(luò)信息的能力，進(jìn)一步維護(hù)廣大學(xué)生的切身利益；此外，鼓勵學(xué)生積極參與志愿者服務(wù)等社會實踐活動，自覺踐行并傳播與社會主義核心價值觀有機(jī)統(tǒng)一的人生觀、價值觀與職業(yè)觀，充分利用自身所學(xué)知識和技能回饋社會。

四、結(jié)語

高職院校推行《網(wǎng)絡(luò)營銷與創(chuàng)業(yè)》課程思政改革，將有效落實全國思政工作會議精神，實現(xiàn)從“思政課程”到“課程思政”的目標(biāo)，構(gòu)建全員、全課程的大思政教育體系，能有效引導(dǎo)學(xué)生自覺樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷價值觀，提高職業(yè)道德素質(zhì)，從全方位合力培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)營銷人才。

（浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州310053）

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作者簡介：魯晨琪（1991—），女，浙江金華人，助教，碩士，主要從事企業(yè)管理研究、高等職業(yè)教育研究。