企業(yè)管理中信息技術(shù)的應(yīng)用探討

王武功

[摘? ? 要] 對(duì)當(dāng)代企業(yè)管理進(jìn)行了簡(jiǎn)介，論述信息技術(shù)使用的必然性，分析信息技術(shù)在企業(yè)公司管理中使用的狀況。通過(guò)管理工作時(shí)間，解析信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的影響，并闡述在當(dāng)前信息技術(shù)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理需求的背景下，怎樣深入運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，為企業(yè)管理提供參考。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理;信息技術(shù);使用策略

0? ? ? 前? ? 言

在公司的運(yùn)營(yíng)中，技術(shù)與人才是兩大核心要素，所以，公司管理的核心也轉(zhuǎn)化為技術(shù)與高新生產(chǎn)力的管理。公司的生產(chǎn)模式出現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，管理技術(shù)也開(kāi)始改變，即運(yùn)用當(dāng)代信息科技形成的一套管理模式與管理方式。比如，運(yùn)用公司管理軟件、使用高端的操作設(shè)施等。在公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展加速的狀況下，將信息技術(shù)引入公司管理中，為公司的發(fā)展提供了保障。但是，信息技術(shù)運(yùn)用不當(dāng)也會(huì)給公司管理造成負(fù)面效應(yīng)。怎樣在公司管理中科學(xué)運(yùn)用信息技術(shù)，是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主要課題。

1? ? ? 信息技術(shù)運(yùn)用情況分析

信息技術(shù)，也被稱為IT，是以微電子理論為前提，將電信科技與計(jì)算機(jī)科技融合，進(jìn)而形成的新技術(shù)。信息技術(shù)可以對(duì)數(shù)字、文字、圖片、聲音及各類傳感訊號(hào)進(jìn)行捕捉、加工處置、儲(chǔ)蓄與傳播。

信息技術(shù)有六大顯著特征：首先，超越時(shí)空限制的常規(guī)性與客觀性;其次，依托于既定物質(zhì)載體方可儲(chǔ)存的依賴性、儲(chǔ)蓄性、累積性與可傳遞性;再次，其能夠被加工處理，具有可塑性、可甄別性與可轉(zhuǎn)化性;其四，在加工、傳播、運(yùn)用的流程中，會(huì)導(dǎo)致信息形成異變，并體現(xiàn)出可偽性;其五，信息技術(shù)有著分享性，能夠提供若干主體共同運(yùn)用與共享;其六，對(duì)不同的信息和運(yùn)用人來(lái)講，信息科技也會(huì)體現(xiàn)出不同的意義，其有著價(jià)值相對(duì)的特征。

2? ? ? 信息技術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用

2.1? ?ERP的運(yùn)用

ERP是信息技術(shù)運(yùn)用在企業(yè)管理中的經(jīng)典案例。ERP是由大部分公司管理軟件綜合而成的系統(tǒng)，使用ERP系統(tǒng)，可以讓公司某項(xiàng)管理工作在某個(gè)板塊發(fā)揮最大效能，讓管理工作整體更為均衡。ERP最初在人力資源管理中得到運(yùn)用。例如，使用打卡機(jī)來(lái)解讀職員的出勤狀況，以作為職員績(jī)效管理的一類模式長(zhǎng)期使用。伴隨人力資源管理軟件的持續(xù)更替，新式管理軟件的投用，逐步形成了體系化的人力資源管理信息化模式。這是當(dāng)前ERP運(yùn)用最廣泛的一類模式。

2.2? ?生產(chǎn)管理中的自動(dòng)化

信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)新的生產(chǎn)科技的發(fā)展，而生產(chǎn)科技的變革帶來(lái)管理科技的變革。例如，對(duì)于由機(jī)械甚至電腦操控的生產(chǎn)流程，使用人工管理的模式業(yè)已無(wú)法滿足管理需求，否則會(huì)導(dǎo)致管理與生產(chǎn)間的銜接變得不順暢。滯后的管理流程會(huì)讓新的管理科技無(wú)法滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。在生產(chǎn)管控中的自動(dòng)化管理科技，是信息技術(shù)運(yùn)用于公司管理中的經(jīng)典案例。生產(chǎn)、制作自動(dòng)化包含研發(fā)、銷售、制作等流程。當(dāng)前使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)保存等工作進(jìn)行自動(dòng)化操作，在許多大規(guī)模加工企業(yè)的運(yùn)用頻率較高。

2.3? ?財(cái)會(huì)信息化

財(cái)務(wù)管控是公司管控中的核心內(nèi)容，可以提升財(cái)會(huì)管控的質(zhì)量，體現(xiàn)財(cái)會(huì)管控的精準(zhǔn)性，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能夠起到預(yù)防的作用，是當(dāng)代財(cái)務(wù)管控發(fā)展的大勢(shì)。信息技術(shù)在財(cái)會(huì)工作中的運(yùn)用，最直觀的表現(xiàn)是財(cái)會(huì)信息化建設(shè)，即使用信息技術(shù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、構(gòu)建會(huì)計(jì)統(tǒng)籌參數(shù)庫(kù)及進(jìn)行多項(xiàng)解析等。財(cái)會(huì)信息化是當(dāng)前大部分公司在管控階段極為看重的環(huán)節(jié)，也是信息技術(shù)對(duì)公司管理影響最為深遠(yuǎn)的典型例證。

3? ? ? 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的影響

最明顯的影響就是對(duì)公司管理效率的影響。公司管理并不是相互隔離的，人力資源管控、會(huì)計(jì)管控、公司的組織管理與生產(chǎn)、營(yíng)銷管理，其實(shí)是以系統(tǒng)的方式運(yùn)作的。只有將這部分管理內(nèi)容與工作模式進(jìn)行高效對(duì)接，公司管控的成效才能轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)效能。而公司ERP的運(yùn)用程度直接決定了公司基礎(chǔ)管控間的聯(lián)動(dòng)性。所以，使用公司ERP可以影響公司管理的效能。然而，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP系統(tǒng)含義與綜合使用的解讀并不到位，對(duì)此把控力度不夠，不能體現(xiàn)ERP系統(tǒng)的作用。一些管理人員在把控整體框架方面不夠精準(zhǔn)，不能把系統(tǒng)本身的管理效能釋放出來(lái)。而且，公司領(lǐng)導(dǎo)層還沒(méi)有針對(duì)其未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)與方略進(jìn)行深入解讀，只將ERP界定為信息運(yùn)算軟件。

4? ? ? 企業(yè)管理中信息技術(shù)運(yùn)用的策略

4.1? ?加強(qiáng)公司ERP的體系化

公司管理的連帶關(guān)聯(lián)體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)化的運(yùn)用中，為了體現(xiàn)信息科技在公司管控中的正面效應(yīng)，就需要加強(qiáng)ERP的系統(tǒng)化特征。其一，把ERP使用在公司管理項(xiàng)目中，要確保綜合管控信息系統(tǒng)功能與公司本身發(fā)展需要相契合。例如，必須對(duì)公司領(lǐng)域、業(yè)務(wù)范疇與職能機(jī)構(gòu)等實(shí)施全面考量，從而挑選功能具有全面性、最能滿足公司需求的ERP軟件，并且綜合系統(tǒng)管理框架要包含公司內(nèi)部的各機(jī)構(gòu);其二，要對(duì)ERP系統(tǒng)功能拓展進(jìn)行研究。在公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段，其本身的業(yè)務(wù)范疇與牽涉的范疇顯著擴(kuò)充，所以其功能需求也更為多元化。因此，在ERP系統(tǒng)功能升級(jí)與健全層面必須進(jìn)行解讀與分析;其三，要關(guān)注全公司職員對(duì)ERP的使用，一部分機(jī)構(gòu)對(duì)ERP較為陌生或抗拒，指出這類信息化技術(shù)與機(jī)構(gòu)工作間并未形成關(guān)聯(lián)。然而，ERP系統(tǒng)化運(yùn)用讓公司各機(jī)構(gòu)間的管理工作有著密切關(guān)系，其中任一個(gè)板塊的缺少，都會(huì)讓管理捉襟見(jiàn)肘，進(jìn)而影響整個(gè)公司管理工作的效能。

4.2? ?根據(jù)公司發(fā)展定律選擇適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ?/p>

眾多公司運(yùn)營(yíng)模式也是多元化的，生產(chǎn)加工的內(nèi)容也是不同的，運(yùn)營(yíng)的范疇也不同。所以，公司發(fā)展的方略也是天差地別。純粹從信息技術(shù)在生產(chǎn)管控中的使用視角來(lái)說(shuō)，其能夠讓生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)得更為高效。然而，這與公司發(fā)展情況關(guān)系密切。所以，使用自動(dòng)化科技進(jìn)行生產(chǎn)線管控，要挑選適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ?。其一，確定當(dāng)前公司生產(chǎn)線管理最核心的工作內(nèi)容。比如，完成質(zhì)量管控是生產(chǎn)線管控的核心版塊，則挑選與質(zhì)量管控有關(guān)的自動(dòng)化工具，讓質(zhì)量管控工作的效能能夠得到提高，從而減少人工操作的頻率或次數(shù);其二，公司生產(chǎn)成本的削減。在公司生產(chǎn)成本高而利潤(rùn)不夠的狀況下，要盡可能在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)削減成本，把成本更多地使用在拓展市場(chǎng)方面。此刻，對(duì)自動(dòng)管理科技的涵蓋范疇要適度加以管控，要與公司本身可以承擔(dān)的成本支出相統(tǒng)一;其三，伴隨公司生產(chǎn)科技的更新?lián)Q代，自動(dòng)化管理技術(shù)也要持續(xù)提高，滯后的生產(chǎn)管控技術(shù)對(duì)提升生產(chǎn)效率毫無(wú)幫助，甚至還會(huì)導(dǎo)致管理效能低下。有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的公司要注重生產(chǎn)管理自動(dòng)化層面的投入與技術(shù)更新。

4.3? ?注重大數(shù)據(jù)管理工作

公司財(cái)會(huì)管理中的信息技術(shù)應(yīng)用，大部分集中在財(cái)會(huì)信息化層面，而大數(shù)據(jù)的使用已經(jīng)是財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的核心。大數(shù)據(jù)被界定為需要使用新的處理模式進(jìn)行“加工”的信息資產(chǎn)，而當(dāng)前許多大公司的會(huì)計(jì)工作模式依然并未變更。會(huì)計(jì)信息化并未扭轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)模式，僅是將傳統(tǒng)的一部分人工作業(yè)的環(huán)節(jié)——例如，運(yùn)算與編制報(bào)表等讓電腦來(lái)進(jìn)行處置，將工作人員從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)職業(yè)的價(jià)值的體現(xiàn)與目標(biāo)的達(dá)成依然沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，在此類狀況下，公司要注重大數(shù)據(jù)管理，即在財(cái)會(huì)管控信息化階段，完成財(cái)務(wù)參數(shù)庫(kù)的構(gòu)建。另外，可以構(gòu)建領(lǐng)域化的會(huì)計(jì)參數(shù)庫(kù)，讓公司會(huì)計(jì)工作與具體需求相符合。唯有如此，信息技術(shù)方能提升公司管理的效能。

4.4? ?加強(qiáng)管理工程建設(shè)

信息技術(shù)能夠讓公司管理效能得到充分發(fā)揮。使用信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，公司的領(lǐng)導(dǎo)層與公司的職員、公司上下級(jí)間、公司職員間的交流會(huì)更為方便，任務(wù)傳達(dá)、信息傳輸更為迅捷，會(huì)讓公司的管理過(guò)程更為透明化。公司要高效地搜集到競(jìng)爭(zhēng)公司的訊息與用戶對(duì)商品的需要訊息，據(jù)此所訂立的生產(chǎn)與營(yíng)銷規(guī)劃會(huì)更為高效、科學(xué)。另外，還有助于完成零庫(kù)存管控，完成資本流、訊息流與物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓公司的決策水平出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性提高。

對(duì)一些跨國(guó)度或跨區(qū)域的大規(guī)模公司來(lái)講，使用信息技術(shù)，能夠?qū)鐕?guó)度、跨區(qū)域的子公司進(jìn)行快速、方便、高效的管控，能夠第一時(shí)間對(duì)其下達(dá)命令，強(qiáng)化集團(tuán)公司與分子公司間的聯(lián)系，這對(duì)公司來(lái)講是極為關(guān)鍵的。而公司文化建設(shè)與公司核心戰(zhàn)略也，無(wú)法脫離信息技術(shù)而實(shí)現(xiàn)。例如，綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)與多媒體科技在公司中的廣泛使用，能夠讓公司使用文字、圖片與聲音等信息來(lái)規(guī)劃公司的未來(lái)。

5? ? ? 結(jié)? ? 語(yǔ)

總之，信息技術(shù)在公司管理中的使用，其實(shí)是一把雙刃劍，唯有從公司具體需求視角出發(fā)，從健全信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境視角出發(fā)，合理使用信息技術(shù)，方可讓公司管理工作得到全方位的發(fā)展。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，公司間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，信息技術(shù)無(wú)疑是最好的資源與武器。

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