智慧圖書館機制與模式研究

張芳

[摘? ? 要] 目前，我國圖書館提出了智慧圖書館建設方案，在傳統圖書館的基礎上，加入了互聯網技術，并將服務重點從內容的傳遞轉移到了知識服務之上，希望通過全新的圖書館模式來吸引讀者，確保圖書館的發(fā)展。但我國普遍圖書館對智慧圖書館研究存在問題，在機制和運行模式上仍舊處于原始時期。尤其是在機制方面，普遍都認為智慧圖書館只要融入計算機技術即可，但具體如何融入，應該建設哪些功能，都是問題，導致在智慧圖書館建設過程中，出現了混亂的情況。尤其是部分建設內容，在運行中得不到表現，造成建設和運行分離的情況。文章從智慧圖書館的機制入手，全面展開對智慧圖書館機制與模式的研究。

[關鍵詞] 智慧圖書館;機制;模式

1? ? ? 引? ? 言

圖書館是我國文化類基礎建設內容之一，其主要用途在于知識內容的傳遞，但隨著互聯網行業(yè)的興趣，知識內容的獲取變得更加簡單。傳統圖書館體現出三大本質問題：其一是傳統圖書館自身知識內容有限。相對于互聯網而言，傳統圖書館的內容即便豐富，也無法比擬互聯網世界范圍內搜索的內容，圖書館首次出現內容上的匱乏[1]。而圖書館受限于場地面積，也不可能達到互聯網級別的圖書儲備。其二是傳統圖書館的查閱方式過于麻煩。傳統圖書館在內容查閱上，主要是通過人工查閱的方式進行內容的獲取，而人工查閱則會浪費很多時間，尤其是不熟悉圖書館館內情況的時候，往往需要更多的時間。但互聯網模式，主要是通過搜索引擎完成內容的搜索，幾乎毫不費力，這是傳統圖書館所無法比擬的[2]。其三是傳統圖書館的閱讀形式較為枯燥。相對于使用計算機閱讀而言，傳統的閱讀模式非常的枯燥，絕大多數人都會產生厭煩的情緒，尤其是復雜的文獻查閱過程中，往往會出現類似的問題。最終圖書館行業(yè)開始沒落。但圖書館行業(yè)的人員也發(fā)掘計算機技術的優(yōu)勢，希望建設智慧圖書館，彌補傳統圖書館的缺陷，確保傳統圖書館的升級換代。但目前智慧圖書館的建設還處于初級階段，其內容還有待完善。

2? ? ?智慧圖書館機制

2.1? ?智慧圖書館中的技術機制

智慧圖書館中的技術機制實質上內容只有兩大部分，即大數據技術實現資源的全面搜索及云計算技術實現資源的相關推薦[3]。大數據技術是全新數據技術內容，所謂的“大”體現在兩個方面：其一是搜索范圍大。傳統的數據技術有搜索范圍，即在達到某些云端的時候，便算作完成內容搜索，導致搜索內容范圍很少，內容也不夠全面。而大數據技術可以完成全球的云端站的搜索，確保內容的全面性，尤其是每一條內容都會直觀的呈現出來。其二是搜索的數量大。傳統的數據技術中，搜索的過程中達到一定的內容數量后，則會自動停止搜索，導致搜索的內容不夠全面。而且每一次搜索都會呈現出不同的內容，想要全面的搜索內容，需要多次操作，非常麻煩。而大數據技術則是無差別的全內容搜索，所以內容非常全面。相比大數據技術，云計算技術要相對簡單一些。云計算技術主要是提升了計算的速度，即將單一計算核心分為多個計算核心，將單一多層次計算分為多個小層次計算，然后通過組合的模式來更快的獲得答案[4]。相對于傳統的計算機計算速度而言，云計算的計算速度更快?？梢愿旖莸姆治龀鲎x者的需求，所以智慧圖書館中也應用了云計算技術。而云計算技術和大數據技術實質上是不可分離的，云計算技術需要大數據技術提供足夠的分析資料。

2.2? ?智慧圖書館中的服務機制

智慧圖書館的服務機制主要呈現出兩種內容：其一是社交性服務機制。傳統圖書館中沒有社交的存在，即每一個人都是獨立的個體，不能參考別人的閱讀書籍，也不能和其他人在館內交流，造成讀者的閱讀體驗極差。而全新的服務機制中，首要彌補了社交性內容，創(chuàng)造了社交性服務機制，即人機交互和用戶交互實現的社交系統。人機交互主要指人和計算機之間的交流，在發(fā)送指令的過程中，計算機根據用戶的需求，給予用戶意見或者服務，實現用戶的快捷圖書館服務。而用戶之間的交互，主要是虛擬社區(qū)的建設，用戶可以在虛擬社區(qū)中分享自己的內容或者閱讀其他人的內容，實現閱讀內容的交流[5]。增強用戶對于閱讀的體驗。其二是綜合性服務機制。綜合性服務機制，即全方位的滿足顧客的需求服務，當前圖書館已經開始實現跨界建設，即提供除圖書閱讀外的其他服務，如飲品服務，用餐服務等。這些服務內容都可以在圖書館內部實現，甚至包含了自動販賣機、娛樂性娃娃機等。全面推展了圖書館提供的服務內容，確保了圖書館的全方位服務。和傳統圖書館服務機制相比，全新的智慧圖書館服務機制更加的人性化，且內容幾乎都是為讀者量身定制，滿足了讀者絕大部分的使用體驗。

2.3? ?智慧圖書館中的用戶機制

智慧圖書館中，用戶機制的建設，應該分為多個部分，除了對用戶的幫助以外，還要對用戶進行一定的限制[6]。主要分為三大部分：其一是用戶身份機制。智慧圖書館是對外開放的，所以其中用戶魚龍混雜，不少用戶在調取內容的時候，可能會出現私自獲得高權限內容的情況，如科研資料等。尤其是圖書館中儲藏的一些核心文獻內容。這些內容具有一定的使用等級，并非所有的用戶都有權限查閱其中的內容。一般用戶進入到智慧圖書館系統之中，只能使用初始權限。而部分有需求的人，可以提交申請，從而獲得高級身份，進入其中。其二是用戶權限機制。智慧圖書館的系統是開放式的，但應該明確分為管理員權限和用戶權限，用戶權限不能具有更改智慧圖書館機制內容的權利。即用戶權限只能根據自己的喜好定制進入的界面偏好等，但卻不能直接定制系統的功能[7]。用戶權限只是使用權限，而沒有管理和調整的權限。其三是用戶交互機制。用戶機制中，也包含了用戶交互機制，其用戶操作界面。用戶操作界面中涵蓋了所有用戶可以使用的功能，并且對應權限進行開放。用戶可以根據自己的需求，在界面中輸入相應的內容，獲得相應的服務。而對于部分輸入不明確的內容，則指揮中樞會提供選項供用戶選擇。

2.4? ?智慧圖書館中的資源機制

智慧圖書館中最大的特色是資源的全面擴展，在資源機制中，則主要分為兩類內容：其一是資源的獲取機制[8]。資源獲取是圖書館資源擴充的主要途徑，一般智慧圖書館的資源獲取分為兩個部分，一部分是將傳統圖書館中的內容全部導入智慧圖書館之中，即將原本的實體書資料導入到網絡圖書館之中，實現線上線下的雙向觀看。線下的書籍不能折頁或者記錄，但網絡中的可以通過自生成的辦法進行內容的記錄，更加的方便。另一部分則是智慧圖書館將會連接網絡，通過上述的大數據技術，不斷地加入全新的書籍內容，同時智慧圖書館還會在各大網絡圖書館中購買相應的書籍網絡版，極大程度地拓展了智慧圖書館的書籍儲備。而對于一些小說等連載的內容，則可以由智慧圖書館提供相應的鏈接，用戶可以通過自付費的方式進行內容的閱讀[9]。其二是資源的更新機制。智慧圖書館中的資源不是一成不變的，主要是替換更新和后續(xù)更新兩個部分。一部分學術研究會呈現出時代性，即在理論研究的過程中被推翻，證實其為錯誤理論。這些錯誤理論就需要進行清除處理，然后將全新的理論內容補充到其中。后續(xù)更新主要是針對雜志還在連載和出現續(xù)集的作品，以及全新增加的作品等，在智慧圖書館運行過程中，定期搜索其中沒有收錄的內容。

3? ? ? 智慧圖書館運行模式

3.1? ?線上線下聯合運行模式

智慧圖書館不單純是網絡圖書館，其本身也涵蓋了傳統圖書館，形成了線上線下聯合運行的模式。在網絡圖書館中，人們可以不加入到實體圖書館之中進行閱讀，但一般僅僅是單一的網絡閱讀模式。而選擇進入傳統圖書館中，則會出現更多的選擇，如部分智慧圖書館已經應用了VR技術，給用戶帶來更好的用戶體驗。同時，由于服務機制的全新升級，用戶在智慧圖書館實體館中可以體驗到的內容更多，甚至可以在智慧圖書館實體館中實現娛樂，滿足了用戶的絕大部分需求[10]。

3.2? ?自主加服務運行模式

智慧圖書館中，仍舊采用自主的模式進行服務，即大部分的內容都可以依靠讀者自己來完成，而當讀者無法完成的時候，則會加入服務選項。自主部分主要是用戶交互界面的應用，用戶可以根據自己的需求，在交互界面中輸入大量的內容，同時由交互界面直接處理。這樣通過用戶自己努力完成的內容，被稱為自主運行模式，也是智慧圖書館中的主要運行模式之一。而服務運行模式，則是用戶提出需要服務后，由線上線下兩種服務構成的運行模式。線上服務如充值等服務，這些服務主要由線上的指令構成，運算中樞幫助完成。而線下的服務，如提供一些休閑服務等，都是由工作人員來幫助完成[11]。

3.3? ?主觀加推薦運營模式

智慧圖書館中在閱讀的時候給予了用戶非常大的便利，其中主要的內容體現為主觀和推薦結合的閱讀模式。這種閱讀模式的核心在于雙向性。即用戶可以主觀的選擇，如輸入書籍的名稱、作者的名稱等進行書籍的選擇，是小型分類的確定性選擇，一般智慧圖書館的交互界面可以快速的找到讀者想要閱讀的書籍內容，并打開書籍，給讀者提供一定的閱讀服務[12]。而當讀者不知道自己想要閱讀什么內容的時候，則可以通過輸入一些自己感興趣的詞匯，來讓智慧圖書館交互界面幫助分析，并推薦適合的內容。如果是老用戶，還可以根據老用戶的閱讀習慣進行內容的推薦等。往往老用戶直接打開界面，就會出現還未讀完的書籍和已經讀完書籍的同類型推薦，讓讀者的選擇空間更大。

3.4? ?閱讀加分析運營模式

在讀者閱讀的過程中，經常會越到閱讀不通暢的時候，主要是一些特殊的內容難以理解。智慧圖書館將會使這個過程變得簡單，主要是通過內容的檢索，獲得解釋的內容，供讀者參考。但這項功能屬于被動型功能，只有在用戶確切選擇這項內容的時候，才會將這些內容徹底表現出現。在正常閱讀時，讀者可以選擇將這項功能隱藏，正常閱讀。因此，此項功能類似于一個快速查閱釋義的工具，非常方便。

3.5? ?移動運營模式

為了驗證上述智慧自助圖書館服務架構和移動應用框架的實施效果，筆者設計并開發(fā)了智慧自助圖書館移動 App，實現了部分核心功能，為日后實際應用推廣奠定基礎。

智慧自助圖書館移動 App具體實現可分為 App Server 端和 App 客戶端。App Server 端主要負責邏輯和數據的處理，以文字、圖片等方式，向用戶推送消息和提供交互服務。App 客戶端主要是通過界面展示實現同用戶的業(yè)務交互，由 App 客戶端提出交互請求，發(fā)送至 App Server 端，經過 App Server 端的處理，返回至App 客戶端，以友好的形式展現給用戶[13]。本次智慧自助圖書館移動應用的 App Server 端采用 PHP 框架搭建 Server 端，環(huán)境配置如下： ①操作系統： Windows 7; ②數據庫： Mysql 5. 6; ③Web 服務器： Apache Tomcat 7. 0。智慧自助圖書館移動應用的 App 客戶端使用 cor-dova 跨平臺開發(fā)框架創(chuàng)建 Android 應用。采用 jQueryMobile 移動 Web 框架對 Web 網站進行布局和美化，當 與 App Server 端進行數據對接后，則以 Apache Cordova為工具將 Web 網站發(fā)布為以“. apk”為后綴的移動 App，用戶即可安裝該 App 進行智慧自助圖書館的所有操作[14-15]。

4? ? ? 結? ? 語

綜上所述，傳統圖書館弊端明顯，無法滿足人們的閱讀需求，為了有效的改善傳統圖書館的問題，目前提出了全新的圖書館建設內容，即智慧圖書館。智慧圖書館的智慧體現在三個方面：其一是服務的智慧。即在圖書館的閱讀中，圖書館中的部分設備會自行分析讀者的需求，并給服務人員發(fā)送相關的提示，由服務人員為讀者提供相應的服務。和傳統的圖書館相比，服務的體驗更好，是圖書館的第一方面優(yōu)化。其二是內容的智慧。傳統的圖書館內容是固定的，一般只有特殊需求的人員才會進行內容的查閱，而對于想要休閑娛樂的讀者而言，往往圖書館不是一個非常好的選擇，甚至不如商業(yè)性書店。但智慧圖書館中，則會按照讀者的習慣和感興趣的內容進行書籍的推薦，滿足讀者的娛樂需求。其三是閱讀的智慧。傳統閱讀一般會出現一些閱讀難題，圖書館普遍不提供解決方案，而智慧圖書館則可以通過大數據等技術解決問題，促進了閱讀感受的提升。

主要參考文獻

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