基于Citespace的知識(shí)管理研究綜述

陳瑾宇 陶秋燕 孫世強(qiáng)

[摘? ? 要] 基于Citespace軟件，以1998至2018年CSSCI源期刊上發(fā)表的1 615篇關(guān)于知識(shí)管理相關(guān)文獻(xiàn)為樣本，對(duì)樣本數(shù)據(jù)篩選、轉(zhuǎn)換和整理。結(jié)合多個(gè)角度，采取定量和定性的方法，對(duì)知識(shí)管理的發(fā)展過程進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上發(fā)掘知識(shí)管理的研究熱點(diǎn)和演進(jìn)趨勢(shì)，為未來研究走向提供參考。

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)管理;Citespace;文獻(xiàn)綜述

0? ? ? 引? ? 言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為組織發(fā)展的核心資源和關(guān)鍵要素，知識(shí)管理作為現(xiàn)代組織管理的核心內(nèi)容之一，已成為被廣泛關(guān)注的全球性研究課題[1]。知識(shí)管理領(lǐng)域的學(xué)者們發(fā)表的大量學(xué)術(shù)論文中包含了他們各自不同的見解，形成了本領(lǐng)域的核心理論。本文利用Citespace 軟件，對(duì)知識(shí)管理研究文獻(xiàn)進(jìn)行分析，通過文獻(xiàn)基本信息分析、高頻關(guān)鍵詞分析和關(guān)鍵詞演化分析，發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域[2]。從過程視角和變量視角對(duì)文獻(xiàn)的觀點(diǎn)進(jìn)行梳理，分析知識(shí)管理研究中運(yùn)用的多種變量，以期對(duì)后續(xù)研究提供參考。

1? ? ?數(shù)據(jù)來源與研究方法

1.1? ?數(shù)據(jù)來源

為對(duì)知識(shí)管理研究進(jìn)展進(jìn)行分析，本文樣本數(shù)據(jù)源選擇CSSCI來源期刊，研究樣本的發(fā)文時(shí)間從1998年開始，到2018年結(jié)束。文檔搜索的方法是選擇搜索范圍為“主題”，以“知識(shí)管理”作為關(guān)鍵詞，并排除不相關(guān)的文檔，例如會(huì)議通知，并獲得總共1 615個(gè)樣本文檔。

1.2? ?研究方法

運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量分析中的關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析和突現(xiàn)分析。關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析原理是統(tǒng)計(jì)同對(duì)關(guān)鍵詞在同一文獻(xiàn)中出現(xiàn)次數(shù)，據(jù)此研究某領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)。共現(xiàn)分析中，同對(duì)關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率越高，說明連著相關(guān)度越高，其反應(yīng)主題被越多研究者關(guān)注，進(jìn)而判斷研究熱點(diǎn)。突現(xiàn)分析是統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)中驟增的關(guān)鍵詞，研究突現(xiàn)關(guān)鍵詞及驟增時(shí)間，通過時(shí)間軸發(fā)現(xiàn)、預(yù)測(cè)演進(jìn)趨勢(shì)。

2? ? ? 研究基本情況

2.1? ?研究進(jìn)程分析

從檢索結(jié)果來看，從1998年至2018年，知識(shí)管理的有關(guān)論文數(shù)量共計(jì)有1 615篇，整體上呈現(xiàn)正態(tài)分布趨勢(shì)（見圖1）。根據(jù)文獻(xiàn)總量特征，發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理研究的文獻(xiàn)發(fā)展明顯具有階段性特征，以2005年、2006年、2009年為界，劃分為四個(gè)階段。具體來講，第一階段：1998年至2005年，此階段呈現(xiàn)平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)，年均期刊論文為68篇;第二階段，2006年至2006年，知識(shí)管理研究相關(guān)論文數(shù)量有所下降，年均期刊論文數(shù)量為103篇;2007年至2009年，此階段相關(guān)論文數(shù)量增多，增速加快，年均期刊論文數(shù)量為153篇;從2010年到2018年，在這一階段，知識(shí)管理的研究已經(jīng)成熟，相關(guān)的論文數(shù)量已經(jīng)逐年減少，期刊文章的平均數(shù)量是57。

2.2? ?高頻關(guān)鍵詞分析

本文運(yùn)用Citespace軟件，利用關(guān)鍵詞共現(xiàn)技術(shù)分析發(fā)表在CSSCI期刊源1998年至2018年的1 615篇論文。所選擇的分析項(xiàng)目包括標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵字等。使用探路者算法，閾值被設(shè)定為（2，2，20），（4，3，20），（4，3，20），所述高頻率詞匯設(shè)置為50，獲得圖2中所示的知識(shí)管理研究熱點(diǎn)知識(shí)地圖。

圖2中主題詞越大表明該主題詞出現(xiàn)的頻數(shù)越高。從圖中可知，知識(shí)管理出現(xiàn)的頻數(shù)最高，為1 582次。此外，高頻詞匯還包括企業(yè)、知識(shí)共享、隱性知識(shí)、知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、競爭情報(bào)、核心競爭力、組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理系統(tǒng)等。其中，知識(shí)共享的頻數(shù)為71次，自“開放式創(chuàng)新”提出以來，該主題詞出現(xiàn)頻率逐年增長顯著。由此可見，知識(shí)共享越來越受到學(xué)界的重視。高頻詞中還包括了組織學(xué)習(xí)和核心競爭力。組織學(xué)習(xí)是知識(shí)管理重要的前因變量，而核心競爭力是知識(shí)管理的結(jié)果變量。

通過考察高頻主題詞之間的關(guān)系可以發(fā)現(xiàn)，知識(shí)共享、組織學(xué)習(xí)會(huì)影響企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新;隱性知識(shí)是企業(yè)獲取競爭情報(bào)的主要材料，而時(shí)效性高的競爭情報(bào)為管理系統(tǒng)提供了知識(shí)源泉。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，組織之間的競爭取決于知識(shí)創(chuàng)新的速度與幅度，而組織完善的知識(shí)管理系統(tǒng)為知識(shí)創(chuàng)新提供了重要的保障。由此可見，各個(gè)熱點(diǎn)主題詞并不是孤立存在與發(fā)展的，它們之間是一種相互關(guān)聯(lián)、互相影響的聯(lián)結(jié)關(guān)系。

2.3? ?知識(shí)管理研究的演化歷程

為了從總體上分析知識(shí)管理領(lǐng)域的演化進(jìn)程，本文通過 Citespace 軟件中提供的Time-zone視圖方式來突出地顯示共被引網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)隨時(shí)間變化的結(jié)構(gòu)關(guān)系。選擇1年為一個(gè)時(shí)間段，選擇排名前50位的和每個(gè)時(shí)間段內(nèi)最高的文獻(xiàn)，得到了企業(yè)知識(shí)管理研究領(lǐng)域的共同時(shí)區(qū)的知識(shí)地圖，如圖3所示，可知知識(shí)管理的研究熱點(diǎn)和發(fā)展脈絡(luò)。

由圖3可知，知識(shí)管理大約經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是知識(shí)管理相關(guān)變量的概念界定，例如顯性知識(shí)、組織學(xué)習(xí)等相關(guān)變量。第二階段是知識(shí)管理的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。國內(nèi)外諸多學(xué)者已經(jīng)開發(fā)了諸多可以測(cè)量知識(shí)管理相關(guān)變量的量表。第三階段是知識(shí)管理與創(chuàng)新模式的融合，例如開放式創(chuàng)新與知識(shí)管理的結(jié)合。在當(dāng)今時(shí)代，組織之間的邊界已經(jīng)逐漸模糊化、柔性化，開放度也由以前的封閉式轉(zhuǎn)為半封閉式，再到現(xiàn)在的開放式，這更能體現(xiàn)出當(dāng)今時(shí)代知識(shí)管理發(fā)展的趨勢(shì)。所以，未來的研究可以從以下幾點(diǎn)加以分析：①知識(shí)管理與組織發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。組織的長期發(fā)展在于不斷創(chuàng)新，而創(chuàng)新最根本的是知識(shí)創(chuàng)新。然而，對(duì)于不同發(fā)展階段的組織所需要的知識(shí)也是不盡相同。所以，明確組織的發(fā)展階段，有針對(duì)性地選擇各類知識(shí)對(duì)于企業(yè)制定長期的發(fā)展戰(zhàn)略具有重大的意義;②知識(shí)管理引入激勵(lì)機(jī)制。馬斯洛需求層次理論指出，人的行為受到需求的驅(qū)動(dòng)。通過引入激勵(lì)方法、提供誘因、滿足研究者的需求，提升開展研究的積極性。

3? ? ? 知識(shí)管理研究的過程視角

通過閱讀知識(shí)管理的相關(guān)文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)不少文獻(xiàn)是基于知識(shí)管理過程視角來研究的。主要包括前期的知識(shí)獲取和流動(dòng)、中期的知識(shí)吸收和共享、后期的知識(shí)整合和利用。本節(jié)重點(diǎn)介紹知識(shí)獲取、知識(shí)流動(dòng)以及知識(shí)整合三個(gè)部分的內(nèi)容。

3.1? ?知識(shí)獲取

創(chuàng)新的本質(zhì)在于知識(shí)的重新組合。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論的觀點(diǎn)，企業(yè)特有的異質(zhì)性資源會(huì)給企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。知識(shí)作為現(xiàn)代企業(yè)獨(dú)有的一種異質(zhì)性資源，越來越成為企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的重要來源。知識(shí)獲取是企業(yè)獲取知識(shí)并轉(zhuǎn)化知識(shí)的一個(gè)過程。企業(yè)在其經(jīng)營和研發(fā)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，會(huì)與外部不同的知識(shí)主體發(fā)生交流。在不斷交流和融合下，存在于不同知識(shí)主體的知識(shí)會(huì)發(fā)生流動(dòng)。如果企業(yè)擁有知識(shí)管理的能力，便可以將知識(shí)內(nèi)化和吸收，成為企業(yè)自生獨(dú)特的資源。這些內(nèi)化的知識(shí)將引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新和成長。

Soo（2002）對(duì)356家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后，將知識(shí)獲取定義為企業(yè)和外部進(jìn)行交互的過程。由企業(yè)外部相互作用過程中獲取的外部知識(shí)可以從不同的角度來分類。外部知識(shí)類型可以分為外部技術(shù)知識(shí)和外部市場知識(shí)[3]。以不同的知識(shí)來源劃分，王?；ǎ?012）將外部知識(shí)分為來自客戶、合作者和競爭者的知識(shí)[4]。

3.2? ?知識(shí)流動(dòng)

企業(yè)創(chuàng)新的原點(diǎn)在于知識(shí)，知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過程中具有決定性的作用。知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)移動(dòng)被稱為內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)。通過知識(shí)流動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享和價(jià)值整合得以實(shí)現(xiàn)，因而企業(yè)內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。以知識(shí)的性質(zhì)來劃分，知識(shí)流動(dòng)包括顯性和隱性知識(shí)流動(dòng)。以往的研究發(fā)現(xiàn)，隱性知識(shí)流動(dòng)是知識(shí)流動(dòng)的主要部分。知識(shí)流動(dòng)的方式包括技術(shù)合作、技術(shù)擴(kuò)散、人才流動(dòng)和知識(shí)交流，外國投資也被認(rèn)為是知識(shí)流動(dòng)的方式。知識(shí)流動(dòng)的概念最早是由Teece（1977）提出。通過分析一起跨國公司技術(shù)轉(zhuǎn)讓的案例，Teece[5]首次提出了知識(shí)流動(dòng)的概念。Zhuge（2003）在后來的研究中指出，知識(shí)流動(dòng)是知識(shí)在不同主體之間傳播和處理的機(jī)制[6]。我國學(xué)者對(duì)于知識(shí)流動(dòng)的研究起步較晚。高鵬（2007）認(rèn)為影響知識(shí)流動(dòng)的因素主要包括認(rèn)知、信任、技術(shù)、環(huán)境等方面[7]。吳紹波（2009）指出知識(shí)的特征、組織的特征和關(guān)系的特征會(huì)影響知識(shí)在組織中的流動(dòng)[8]。余以勝（2014）的研究表明知識(shí)流動(dòng)的動(dòng)因包括內(nèi)部需求、外部需求和知識(shí)特征等方面[9]。

依據(jù)知識(shí)流動(dòng)主體意愿的不同，知識(shí)流動(dòng)分為知識(shí)溢出和知識(shí)轉(zhuǎn)移。知識(shí)溢出指的是主體在非意愿的情況下組織間的知識(shí)流動(dòng)，而知識(shí)轉(zhuǎn)移指的是主體間在具有協(xié)議的情況下自愿發(fā)生的知識(shí)流動(dòng)。目前，關(guān)于知識(shí)流動(dòng)的研究結(jié)論已有很多。蔣天穎（2013）的研究指出，知識(shí)轉(zhuǎn)移可以促進(jìn)集群企業(yè)創(chuàng)新績效的提升，加快集群企業(yè)的發(fā)展[10]。

3.3? ?知識(shí)整合

企業(yè)獲取到的初始知識(shí)是分散的、碎片化的。運(yùn)用這類知識(shí)會(huì)給企業(yè)帶來巨大的困難，只有通過系統(tǒng)化的整合，才能高效地加以運(yùn)用，提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。Grant（1996）認(rèn)為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的核心在于對(duì)知識(shí)的整合能力[11]。知識(shí)整合是指企業(yè)運(yùn)用知識(shí)管理機(jī)制，將分散的知識(shí)整合成系統(tǒng)、對(duì)企業(yè)有效知識(shí)的過程。知識(shí)整合的概念最早由Clark在1990年提出。此后，學(xué)者們從不同視角對(duì)知識(shí)整合的概念加以闡述。其中最具代表性的是關(guān)系學(xué)視角和能力視角。盡管視角不同，但不同學(xué)者均認(rèn)為知識(shí)整合實(shí)質(zhì)上是離散知識(shí)的整合或者互補(bǔ)知識(shí)的黏合。

對(duì)于知識(shí)整合的分類，學(xué)者們有不同的觀點(diǎn)。根據(jù)組織邊界的不同，可以將其劃分為內(nèi)部知識(shí)整合和外部知識(shí)整合。魏江（2014）根據(jù)知識(shí)的不同類型，將其劃分為互補(bǔ)型知識(shí)整合和輔助型知識(shí)整合[12]。知識(shí)整合的實(shí)證研究也取得了很多的成果。Tiwana（2000）認(rèn)為，知識(shí)整合有助于IT企業(yè)減少軟件的缺陷和不足[11]。熊焰（2011）指出知識(shí)整合有助于知識(shí)型團(tuán)隊(duì)績效的提升[13]。梁娟（2019）的實(shí)證研究證實(shí)了知識(shí)整合對(duì)集群企業(yè)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響[14]。徐蕾（2014）認(rèn)為，企業(yè)知識(shí)整合與集群企業(yè)創(chuàng)新能力具有顯著的正相關(guān)[15]。

4? ? ? 知識(shí)管理研究的變量視角

4.1? ?前因變量

4.1.1? ?組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是組織對(duì)于任務(wù)的分工、協(xié)調(diào)與合作，具體是指組織各部分之間排列順序、空間結(jié)構(gòu)以及相互關(guān)系的一種模式。Grayson（1998）指出，組織結(jié)構(gòu)對(duì)于知識(shí)管理具有重要的影響[6]。Grayson認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)會(huì)影響組織中成員搜集和使用信息的行為。同時(shí)，激勵(lì)員工搜集和掌握信息也是組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)作用。以往的研究表明，集權(quán)化和形式化是兩個(gè)重要的維度。集權(quán)化和形式化對(duì)于組織成員的影響也存在著差異。集權(quán)化是指組織的控制權(quán)和決定權(quán)高度集中于高層領(lǐng)導(dǎo)人。規(guī)范化是與集權(quán)化相對(duì)比而存在的，指的是組織的運(yùn)轉(zhuǎn)和最終決定權(quán)依靠的是規(guī)則和程序。這些規(guī)則和程序是影響知識(shí)傳播的一種重要形式。Griffin（1993）認(rèn)為組織中的集權(quán)有助于思想的頻繁交流，但也阻礙了分部門間知識(shí)的傳播和利用[11]。Green（2005）則提出了截然不同的觀點(diǎn)。Green指出分權(quán)意味著權(quán)力的賦予，與此同時(shí)帶來了信息的共享[16]。這是有助于組織內(nèi)部知識(shí)分享的重要結(jié)構(gòu)因素。但是，分權(quán)也會(huì)導(dǎo)致效率低下、運(yùn)行混亂等一系列的問題。組織結(jié)構(gòu)通過集權(quán)和分權(quán)影響了員工獲取知識(shí)和利用知識(shí)的途徑，影響了組織知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)，成為知識(shí)管理重要的前因變量。

4.1.2? ?組織文化

Robbins（2002）認(rèn)為組織文化是組織中成員共有的特質(zhì)性價(jià)值體系，其內(nèi)涵包括組織的宗旨、使命、核心價(jià)值等[3]。組織文化是是組織區(qū)別于其他組織的重要依據(jù)。組織經(jīng)由多種象征性手段向成員傳遞價(jià)值。組織文化的形成會(huì)經(jīng)歷一個(gè)過程。組織文化首先起源于組織創(chuàng)始人的個(gè)人觀點(diǎn)，這是創(chuàng)始人在自我實(shí)踐中形成的個(gè)人價(jià)值和自我追求。然后通過高管的選擇性行動(dòng)與措施，最后經(jīng)由社會(huì)化形成組織文化。組織文化對(duì)成員具有一種非正式的理念控制，是組織成員共有的核心觀念。Farrell（2004）認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和文化構(gòu)成了組織的行為，可以影響和控制組織的行為[17]。組織文化可以通過情境，潛移默化地影響員工自我地判斷和認(rèn)知，從而影響員工地行為。組織文化是有效知識(shí)管理過程中的重要因素。有益的組織文化具有合理的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)知識(shí)準(zhǔn)確無誤地傳遞和交流?？v觀成功的企業(yè)，必然具有良好組織文化的影響。通過文化潤物無聲的影響，組織成員會(huì)具有開放的社會(huì)化的視野，互相充滿了信任，因而促進(jìn)了彼此間的知識(shí)的交流與互動(dòng)。

目前，絕大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為協(xié)作、信任和激勵(lì)機(jī)制是組織文化的三個(gè)維度。Slater（2002）認(rèn)為共同的目標(biāo)、公正的關(guān)系和合作是協(xié)作的組成部分[18]。Slater指出處在協(xié)作的環(huán)境中，知識(shí)學(xué)者會(huì)更愿意分享知識(shí)。因此，許多企業(yè)愿意為員工創(chuàng)造一種協(xié)同的工作環(huán)境，促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)部的流動(dòng)和分享。組織文化另一個(gè)維度是信任。信任是一個(gè)比較復(fù)雜的概念。組織間成員建立了彼此的信任，會(huì)為組織共同的目標(biāo)而共同努力，促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)的交流。Davenport（2002）[19]指出：無論企業(yè)擁有多么好的技術(shù)，如果沒有信任，這樣的企業(yè)終將失敗。

4.1.3? ?組織學(xué)習(xí)

組織學(xué)習(xí)的概念由Argyris（1978）提出，認(rèn)為組織學(xué)習(xí)本質(zhì)上是組織的自我調(diào)整活動(dòng)，即組織為了適應(yīng)新的環(huán)境和新的市場，通過調(diào)整組織的信念和作為的一種自我調(diào)節(jié)活動(dòng)。目前對(duì)于組織學(xué)習(xí)的研究大致從過程、系統(tǒng)理論、能力和社會(huì)等視角來進(jìn)行。知識(shí)與學(xué)習(xí)本身就具有強(qiáng)烈的關(guān)系，獲取和應(yīng)用知識(shí)就是通過學(xué)習(xí)來是實(shí)現(xiàn)的。田長明（2007）認(rèn)為，知識(shí)的積累、傳播和應(yīng)用依賴于學(xué)習(xí)的過程[20]。已有的研究表明，組織學(xué)習(xí)的過程是不斷積累知識(shí)和轉(zhuǎn)化知識(shí)的動(dòng)態(tài)過程。田長明（2007）通過實(shí)證研究證實(shí)了組織學(xué)習(xí)可以促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化，兩者之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系[20]。杜寶蒼（2010）將組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理一起研究，通過結(jié)合兩者的功能和能力，探討知識(shí)管理和組織學(xué)習(xí)的相互關(guān)系和作用[21]。

4.2? ?結(jié)果變量

4.2.1? ?企業(yè)績效

知識(shí)管理已經(jīng)成為一個(gè)重要的方法，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)提供。在以前的研究中，學(xué)者們研究了來自各方面的知識(shí)管理與企業(yè)績效之間的關(guān)系。凱瑟琳（2009）通過實(shí)證研究研究了兩者的關(guān)系，知識(shí)管理和企業(yè)績效之間的顯著正相關(guān)關(guān)系得到了證實(shí)，實(shí)施有效的知識(shí)管理企業(yè)的業(yè)績比其他企業(yè)要高。通過不斷地優(yōu)化知識(shí)的存儲(chǔ)和結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的流動(dòng)、共享和利用，優(yōu)化處理過的知識(shí)和高效的知識(shí)管理將有助于企業(yè)績效的提升，促進(jìn)企業(yè)的不斷成長。Lee（2003）認(rèn)為知識(shí)管理對(duì)績效具有顯著的正向影響，具體是通過提升企業(yè)的創(chuàng)新能力來提升企業(yè)的績效。謝洪明（2003）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與同行業(yè)其他企業(yè)相比，實(shí)施高效知識(shí)管理的企業(yè)，其新產(chǎn)品開發(fā)績效也高，企業(yè)的生產(chǎn)效率顯著提升[22]。

4.2.2? ?創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是知識(shí)管理重要的結(jié)果變量。企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要來源就是企業(yè)的創(chuàng)新能力。Wiig（1997）指出企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理的過程中，不僅可以提升組織的工作績效，還能夠提升企業(yè)的創(chuàng)新能力[23]。Carl Frappuolo（1998）提出了知識(shí)管理的不同功能，包括外部化、內(nèi)部化、認(rèn)知化和中介化[17]。Carl Frappuolo指出知識(shí)管理對(duì)于科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力具有促進(jìn)作用，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新。我國學(xué)者烏家培（1999）的研究顯示企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)也反映了其生存能力和創(chuàng)新能力[24]。侯貴松（2002）認(rèn)為對(duì)于科技型小微企業(yè)來說，知識(shí)管理可以提升其多種能力，包括創(chuàng)新能力、反應(yīng)能力等[25]。趙光州（2004）指出企業(yè)知識(shí)管理的最終目的在于提升創(chuàng)新能力[26]。魏江（2006）對(duì)知識(shí)的有效管理有助于提升企業(yè)技術(shù)的擴(kuò)散和創(chuàng)新，從而提升突破性創(chuàng)新能力。吳迪（2018）認(rèn)為企業(yè)知識(shí)管理能力對(duì)于創(chuàng)新能力具有顯著的正向影響[27]。簡兆權(quán)（2008）指出知識(shí)整合對(duì)于創(chuàng)新能力具有顯著的正向影響[28]。綜合上面學(xué)者的觀點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)無論從知識(shí)管理整體來看，或者從知識(shí)管理細(xì)化的核心過程來看，對(duì)于創(chuàng)新能力都有促進(jìn)作用。

4.3.3? ?核心競爭力

核心競爭力指的是那些為企業(yè)帶來比較競爭優(yōu)勢(shì)的資源或者資源配置的方式。Darroch（2005）認(rèn)為，作為一種協(xié)調(diào)機(jī)制，知識(shí)管理有助于企業(yè)利用現(xiàn)有資源，促進(jìn)創(chuàng)新績效的提升和核心競爭力的培育。盛小平（2007）[29]提出企業(yè)的核心競爭力和知識(shí)管理具有密不可分的關(guān)系。知識(shí)管理促進(jìn)企業(yè)的核心競爭力的形成。而核心競爭力具有知識(shí)屬性，會(huì)對(duì)知識(shí)管理具有積極的反向作用。以上的研究表明，企業(yè)的核心競爭力與知識(shí)管理水平具有很強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系。從兩者作用的機(jī)制來看，知識(shí)管理通過促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新來影響企業(yè)的核心競爭力。

5? ? ? 結(jié)? ? 論

利用Citespace可視化應(yīng)用軟件， 通過對(duì)CSSCI數(shù)據(jù)庫中1998-2018年收錄的有關(guān)知識(shí)管理1 615篇文獻(xiàn)繪制知識(shí)圖譜，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，知識(shí)管理研究經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)日趨完善。通過動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)分析的信息可視化工具，繪制出知識(shí)管理演化圖譜，呈現(xiàn)出了知識(shí)管理研究的演化歷程。本文從知識(shí)管理研究的過程視角和變量視角對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，以期為后續(xù)研究提供參考。

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