關(guān)于對(duì)企業(yè)倫理道德建設(shè)的思考

趙慧

摘 要：決定企業(yè)健康有序發(fā)展至關(guān)重要的一個(gè)因素是企業(yè)倫理道德建設(shè)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要企業(yè)以倫理道德的建設(shè)為前提，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)倫理道德建設(shè)已經(jīng)擺在至關(guān)重要的地位，但在建設(shè)的進(jìn)程中存在著一些亟待解決的矛盾，因此本文在分析這些矛盾的基礎(chǔ)之上提出了一些旨在構(gòu)建現(xiàn)代化企業(yè)倫理道德的意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；倫理道德；建設(shè)

隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)地發(fā)展，企業(yè)的興盛與衰敗被越來(lái)越多的因素所制約，企業(yè)文化作為其決定因素影響尤為突出，企業(yè)倫理道德在企業(yè)文化中居于主體地位，無(wú)形之中決定著企業(yè)的成功和失敗，能夠幫助企業(yè)更好地確定未來(lái)發(fā)展方向和目標(biāo)。企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)之中擁有屬于自己的一方天地，就必須高度重視自身的倫理道德建設(shè)。

一、企業(yè)倫理道德建設(shè)的必要性

1.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

企業(yè)走向成功的關(guān)鍵在于擁有健全的倫理道德體系。企業(yè)由于各種因素的結(jié)合而形成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的管理與創(chuàng)新、管理者與被管理者之間的配合與協(xié)調(diào)、企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)者之間的聯(lián)系等等是擺在企業(yè)發(fā)展面前的難題，對(duì)這些方面的正確處理直接決定著企業(yè)的前途與命運(yùn)，同時(shí)能為企業(yè)帶來(lái)持久的生命力和可持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新力、強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷力、高效率的制度力和優(yōu)秀的文化力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是在這種情況下產(chǎn)生出來(lái)的，其他企業(yè)是無(wú)法模仿和復(fù)制的。企業(yè)管理者的倫理性在某種程度上取決于企業(yè)文化的建設(shè)，因而決定著整個(gè)企業(yè)的道德傾向和價(jià)值取向。為企業(yè)正確處理各種內(nèi)外利益關(guān)系準(zhǔn)備了條件，是企業(yè)協(xié)調(diào)這些事務(wù)關(guān)系的重要準(zhǔn)則。因此，企業(yè)只有進(jìn)一步加強(qiáng)倫理道德建設(shè)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能更好地發(fā)展。

2.預(yù)防和解決企業(yè)危機(jī)的需要

企業(yè)危機(jī)對(duì)任何一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)都是一種深層恐懼。一般解決危機(jī)的辦法要求領(lǐng)導(dǎo)者具備快速的反應(yīng)與動(dòng)員能力，但現(xiàn)代危機(jī)管理同時(shí)需要戰(zhàn)略性的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件。企業(yè)內(nèi)部如果說(shuō)具備了豐富的企業(yè)倫理道德和正確的價(jià)值觀、責(zé)任意識(shí)，那么這樣的企業(yè)就能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速處理好這些“緊急狀況”，并采取果斷措施及時(shí)預(yù)防危機(jī)的再次上演。倫理道德決定反映的是擁有高度責(zé)任意識(shí)的企業(yè)充分貫徹了企業(yè)倫理道德建設(shè)，它不單單是由企業(yè)的最高管理層所決定，而是全體員工共同決議的結(jié)果，反過(guò)來(lái)說(shuō)，那些對(duì)企業(yè)倫理道德建設(shè)漠不關(guān)心，抱有僥幸心理的行為，只會(huì)導(dǎo)致管理決策的失誤，最終損害企業(yè)形象而使企業(yè)陷于無(wú)法挽回的地步。

3.加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)有助于激發(fā)員工的使命感

企業(yè)員工是一個(gè)企業(yè)的主要構(gòu)成體，要想使一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大做好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策與管理很關(guān)鍵，但如果一個(gè)企業(yè)的每個(gè)員工都只想著自己的物質(zhì)利益，而從不關(guān)心企業(yè)的前途命運(yùn)，那么這個(gè)企業(yè)可以說(shuō)是已經(jīng)危在旦夕了。這個(gè)時(shí)候就需要激發(fā)員工的使命感，使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的興衰成敗是與自身利益緊緊聯(lián)系在一起的。企業(yè)倫理道德反映的是企業(yè)文化的精髓，有助于企業(yè)員工更好樹立企業(yè)倫理道德觀念，并為其提供精神支柱。作為倫理學(xué)的核心概念的正義、善、誠(chéng)實(shí)、公正等觀念對(duì)企業(yè)員工的行為同樣是一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此應(yīng)使員工意識(shí)到企業(yè)的生命就是自身的生命，要以企業(yè)的宗旨、使命和企業(yè)目標(biāo)作為最終追求的目標(biāo)；產(chǎn)生企業(yè)使命感和意志力，鼓舞員工協(xié)同整合，幫助企業(yè)走出困境；企業(yè)倫理使員工自覺(jué)站在企業(yè)立場(chǎng)的價(jià)值觀念，在行動(dòng)之前參照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去行動(dòng)，因而在倫理道德的基礎(chǔ)上自覺(jué)履行企業(yè)規(guī)范，并與企業(yè)的整體利益和目標(biāo)保持一致。

二、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)倫理道德建設(shè)進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.企業(yè)的倫理道德理念不足

企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)的最優(yōu)化為目的而建立起來(lái)的組織機(jī)構(gòu)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體。企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)首先考慮的是其利潤(rùn)問(wèn)題，相關(guān)的企業(yè)倫理道德建設(shè)問(wèn)題必然受到效益和投入的制約，企業(yè)為追逐某種短期利益勢(shì)必會(huì)欠缺相關(guān)的企業(yè)倫理道德，忽視倫理道德建設(shè)。

企業(yè)在作為“經(jīng)濟(jì)人”角色的同時(shí)還需兼顧自己“社會(huì)人”的角色。就是說(shuō)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中的目的和責(zé)任不僅僅是獲取利益，更重要的是承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任也即社會(huì)性角色。倫理性是這兩種角色的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)以承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任為目的。那些只為獲取自身利益而忽視企業(yè)倫理道德建設(shè)的行為或許一時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展的需要或者獲取了足夠的利潤(rùn)，但終究這些企業(yè)會(huì)因缺少商業(yè)道德、打亂公平有序的市場(chǎng)秩序遭到全社會(huì)的鄙夷。

2.企業(yè)管理者倫理道德意識(shí)淡薄

鑒于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不完備，部分企業(yè)管理者、決策者、行為帶頭人在利益的驅(qū)使下對(duì)企業(yè)倫理道德建設(shè)關(guān)注度不夠。當(dāng)前企業(yè)管理者倫理道德意識(shí)淡漠主要表現(xiàn)在：一是部分企業(yè)管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)倫理道德建設(shè)與企業(yè)發(fā)展之間的重要性；二是企業(yè)管理者認(rèn)為不符合道德標(biāo)準(zhǔn)的行為是屬于社會(huì)的責(zé)任范圍；三是企業(yè)管理者對(duì)部分員工非道德的行為不管不問(wèn)。事實(shí)證明，企業(yè)管理者要想獲得企業(yè)利潤(rùn)的最大化，唯一追尋的真理就是將企業(yè)倫理道德納入企業(yè)整體建設(shè)之中。

3.企業(yè)員工倫理道德認(rèn)識(shí)缺失

企業(yè)員工是企業(yè)進(jìn)行全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，企業(yè)員工的倫理道德認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，員工的職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著企業(yè)是否擁有一個(gè)良好的外在形象，是企業(yè)獲取成功的一個(gè)重要因素。然而目前普遍存在的一些現(xiàn)象是許多企業(yè)員工缺失倫理道德認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的前途命運(yùn)不感興趣，對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)淡薄、依存度不高，只關(guān)心自身的利益和名譽(yù)才為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，個(gè)別員工甚至為了謀取私利故意損害企業(yè)的整體利益，造成企業(yè)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中失去應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、構(gòu)建現(xiàn)代化企業(yè)的倫理道德建設(shè)體系的意見(jiàn)

1.建立企業(yè)倫理規(guī)范，健全企業(yè)行為制約制度

企業(yè)倫理道德規(guī)范是處理企業(yè)內(nèi)部與外部各種關(guān)系的原則，包括一般規(guī)范和具體規(guī)范。一般規(guī)范是指對(duì)企業(yè)的精神、宗旨和企業(yè)的使命等起指導(dǎo)作用，或者是以行為規(guī)范的形式出現(xiàn)。企業(yè)道德規(guī)范的建立是企業(yè)期望達(dá)到的道德水準(zhǔn)。企業(yè)道德規(guī)范應(yīng)充分發(fā)揮其兩面性：一面對(duì)社會(huì)做出承諾和責(zé)任意識(shí)，另一面制約企業(yè)內(nèi)部成員行為及對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。

2.加強(qiáng)法制建設(shè)和市場(chǎng)監(jiān)管體系

執(zhí)法不嚴(yán)是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)秩序混亂的主要原因。一些企業(yè)倫理道德行為失調(diào)的出現(xiàn)，主要是因其違規(guī)的收益遠(yuǎn)超于違規(guī)的成本。所以，一定要對(duì)這部分有違法失德行為的企業(yè)給予最嚴(yán)厲的懲治，提高其為惡的成本。只要查出企業(yè)有倫理道德失范的行為，就必須加大對(duì)其懲處的力度，給予企業(yè)最嚴(yán)厲的警告。需要完善全社會(huì)的監(jiān)督和管理機(jī)制，并且發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用。需要通過(guò)新聞媒介來(lái)進(jìn)行輿論的監(jiān)督，通過(guò)國(guó)家和地方政府各級(jí)部門之間進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。在消費(fèi)者中建立快速、及時(shí)的舉報(bào)和投訴響應(yīng)系統(tǒng)，時(shí)刻對(duì)所監(jiān)管企業(yè)的行為和商品的質(zhì)量做出預(yù)警以及處理。

3.注重企業(yè)倫理管控，制定相應(yīng)決策

企業(yè)倫理管控最有效的方式就是依據(jù)企業(yè)制定的倫理規(guī)范對(duì)企業(yè)及員工的行為進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)督，制定相應(yīng)決策對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正。倫理控制應(yīng)從源頭，也就是招聘開始，在招聘時(shí)，把那些在道德方面不滿足企業(yè)要求的剔除在外，把品德好、能力強(qiáng)的部分優(yōu)秀申請(qǐng)者吸納進(jìn)來(lái)。另外，企業(yè)道德建設(shè)中最基本的一個(gè)要求便是“賞罰分明”。適度獎(jiǎng)勵(lì)符合企業(yè)倫理規(guī)范的行為，嚴(yán)厲懲罰違背企業(yè)倫理道德規(guī)范的行為。當(dāng)企業(yè)利益與其相關(guān)者利益產(chǎn)生沖突時(shí)，也正是考驗(yàn)企業(yè)是否始終如一地、完完全全地、真正地遵守倫理規(guī)范的時(shí)候。優(yōu)秀的企業(yè)往往能經(jīng)受住嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要增強(qiáng)自身道德水平，提高自身素質(zhì)

企業(yè)的最高層管理者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)的命運(yùn)和發(fā)展前途掌握在企業(yè)管理者的手中，其倫理道德水平直接影響著企業(yè)的走向與性質(zhì)。因此在充分發(fā)揮企業(yè)管理者的帶頭示范作用的基礎(chǔ)上，努力提升管理者自身的倫理道德水平是至關(guān)重要的。因此，企業(yè)管理者要樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，通過(guò)理論與實(shí)踐等方式努力提升自身理論知識(shí)，提高倫理道德素質(zhì)；企業(yè)管理者還要尊重和理解每一位員工，以平等和友好的態(tài)度去對(duì)待每一位員工，從而實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值。

“羅馬不是一天建成的?！逼髽I(yè)的倫理道德建設(shè)，是擺在社會(huì)和企業(yè)管理者面前一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)，不僅需要以理論形式來(lái)進(jìn)行探究與鉆研，還要進(jìn)一步在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中付諸行動(dòng)。企業(yè)倫理道德建設(shè)，不僅僅是企業(yè)自身內(nèi)部問(wèn)題，還需要國(guó)家乃至全社會(huì)予以關(guān)注。

參考文獻(xiàn)

1.馬力，齊善鴻.倫理道德優(yōu)勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本原.學(xué)術(shù)界，2005（02）.

2.王淑云.淺論企業(yè)倫理道德建設(shè).塔里木大學(xué)學(xué)報(bào)，2005.

3.劉玉紅.關(guān)于對(duì)企業(yè)倫理道德建設(shè)的認(rèn)識(shí)與思考.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（11）.

4.方光羅.試論企業(yè)倫理道德建設(shè).商業(yè)時(shí)代，2009（11）.

5.李軍濤.淺析企業(yè)倫理道德建設(shè).管理縱橫，2010（15）.

6.王娜，田玉英.企業(yè)倫理道德與社會(huì)責(zé)任初探.經(jīng)貿(mào)管理，2016（12）.

7.丁慶蔚.對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)倫理的認(rèn)識(shí)及建議思考.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009（12）

（責(zé)任編輯：蘭卡）