供應(yīng)鏈風險因素識別及其防范策略

唐藝溶 周姝君

[摘要]現(xiàn)代企業(yè)為了獲取更多的利潤，擁有更大的成本優(yōu)勢以及市場份額，大都采用了外包生產(chǎn)、產(chǎn)品多樣化等積極地運營舉措。在穩(wěn)定的環(huán)境下這些措施是行之有效的，但在不確定的情況下它們也會使得供應(yīng)鏈更容易受到干擾。因此，隨著供應(yīng)鏈中斷情況時有發(fā)生，企業(yè)必須對供應(yīng)鏈風險有一個全面的認識了解，明白其來源構(gòu)成以及如何管控風險，才能有效地規(guī)避風險，使得供應(yīng)鏈的運行更加穩(wěn)定。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈;風險識別;防范策略

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A

1? ? 供應(yīng)鏈風險的相關(guān)概念

1.1? ? 供應(yīng)鏈發(fā)展

起初的概念將供應(yīng)鏈定義為是從外部采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動，再傳遞到終端用戶的一個發(fā)生在制造企業(yè)內(nèi)部的過程。從傳統(tǒng)的角度來看供應(yīng)鏈只限于企業(yè)內(nèi)的操作層面，其關(guān)注點只落在企業(yè)的資源利用效率上，但隨后發(fā)展豐富的供應(yīng)鏈定義加強了與其他節(jié)點企業(yè)的關(guān)聯(lián)，關(guān)注到了企業(yè)的外部環(huán)境，將它定義為：經(jīng)過供應(yīng)鏈上各個企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)成品，再到終端客戶的過程。近幾年，供應(yīng)鏈的定義主要是圍繞著核心企業(yè)形成的網(wǎng)鏈，已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了一個網(wǎng)鏈關(guān)系的概念。

1.2? ? 供應(yīng)鏈的定義

供應(yīng)鏈這一中文名詞譯自Supply Chain，但迄今為止都沒有一個標準的定義，諸多學者都從不同視角給出了定義。

Stevens（史蒂文斯）認為供應(yīng)鏈就是從供應(yīng)商到用戶的過程。這一過程需要通過增值過程和分銷渠道來控制。

Evens（伊文斯）認為供應(yīng)鏈是一個能將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的模型。該模型通過前饋的信息流和物料流、信息流的反饋來控制。

馬士華將供應(yīng)鏈定義為一個全功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。主要專注于核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流這三流的控制，以原料采購為出發(fā)點的，轉(zhuǎn)成中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)到達消費者手中，這一個可以由供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個共同的網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)被稱為供應(yīng)鏈。

2? ? 供應(yīng)鏈風險的識別

2.1? ? 來自供應(yīng)鏈外部的風險

來自于供應(yīng)鏈外部的風險稱之為環(huán)境風險，有諸多因素都會導致環(huán)境風險，比如說，國家政策和法律的變動，市場結(jié)構(gòu)變動導致市場環(huán)境不穩(wěn)定，又或是自然災(zāi)害例如臺風、地震、洪水等等的影響，還有一些人為性的災(zāi)難如戰(zhàn)爭、內(nèi)亂和恐怖襲擊事件等。從參與供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)的角度上來看，這些風險基本上都是不可控的，并且有極大的不可預測性。

Cranfield University在2002年作了一項調(diào)查研究，目的在于分析不同的環(huán)境風險將對供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)生何種程度的影響。調(diào)查表明，2000年的英國燃油漲價抗議示威活動所帶來的影響最為深刻，82%的被調(diào)查者表示他們受到了影響，其中34%的被調(diào)查中表示受到了較為嚴重的影響。應(yīng)當引起關(guān)注的是，同一條供應(yīng)鏈上的不同環(huán)節(jié)在同一事件中受到的影響并不均勻，通常零售商和批發(fā)商受的影響會比供應(yīng)商和制造商的更大。

2.2? ? 來自供應(yīng)鏈內(nèi)部，企業(yè)外部的風險

這部分的風險有供應(yīng)風險、需求風險和信息風險。凡供應(yīng)風險是從上游供應(yīng)鏈的衍生，都涉及到一個單一的供應(yīng)商或供應(yīng)故障發(fā)生在市場的概率，其中有供應(yīng)中斷風險和供應(yīng)風險延遲成分，包含了在供應(yīng)鏈上原材料、零配件和信息流動中潛在或已經(jīng)發(fā)生的擾亂。Meulbroek將供應(yīng)風險描述為“在供應(yīng)鏈中發(fā)生的任何負面事件”。Zsidisin則將其描述為“某幾個供貨商或是整個供應(yīng)市場在供應(yīng)過程中可能發(fā)生的失靈，并且這種供應(yīng)失靈將會給客戶造成銷售額的損失甚至是導致危及顧客生命安全的嚴重后果”。同時Zsidisin也指出，這種供應(yīng)風險可能由個別供應(yīng)商引起，也可能由整個供應(yīng)市場造成。

需求風險是指存在于供應(yīng)鏈下游企業(yè)的資金流、信息流以及物流的潛在干擾，由需求中斷和需求延遲風險組成。有諸多方面的因素都可能導致需求風險的發(fā)生，如需求預測錯誤，時序安排的可變性增大，對訂貨的過度反應(yīng)，過度削減存貨水平，供應(yīng)鏈上下游間溝通的欠缺，新產(chǎn)品采納或短的產(chǎn)品生命周期等。需要明確的一點是導致需求風險的不都是錯誤的因素，需求波動可能只是企業(yè)針對下游的需求變化在正常地調(diào)整安全庫存。另外，企業(yè)為了節(jié)省成本，也傾向于批量采購，因為不能及時對市場的變化進行響應(yīng)，這就增加了需求變動的可能性，而且通常情況下供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)都會事先進行市場需求預測以期望能夠消除需求風險，但是每一環(huán)節(jié)的企業(yè)都會出于穩(wěn)妥的考慮，加進毀損、漏訂等原因的考慮，相較上一級供應(yīng)商加訂一定比例的數(shù)量，級級累積到供應(yīng)鏈上游，增量便會相當可觀。

信息風險是指由于信息自身所有的不確定性以及在傳遞過程中出現(xiàn)的信息扭曲情況而導致的供應(yīng)鏈效率下降。供應(yīng)鏈系統(tǒng)要求每個節(jié)點企業(yè)之間信息共享、溝通協(xié)作來實現(xiàn)共贏，但各個企業(yè)畢竟是獨立經(jīng)營的，首先會考慮自身的利益，因此不可能充分實現(xiàn)共享信息，這將導致供應(yīng)鏈信息傳遞不暢通，而且由于許多因素上下游企業(yè)之間無法形成及時有效的溝通渠道，這就會產(chǎn)生信息不對稱現(xiàn)象，“牛鞭”效應(yīng)和“逆向選擇”也是在這種情況下發(fā)生的。

2.3? ? 來自供應(yīng)鏈內(nèi)部，企業(yè)內(nèi)部的風險

經(jīng)營管理風險是來自于供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)自身的風險，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理包括很多的方面，如自有資產(chǎn)的管理，物流運輸?shù)墓芾?，部門之間的溝通與協(xié)作等?？赡艿娘L險因素有實際產(chǎn)量低于預期，所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量標準低于市場可接受水平，原材料不足導致生產(chǎn)中斷，生產(chǎn)能力不足或閑置的庫存控制系統(tǒng)盤虧不規(guī)范，不科學的采購過程控制，稅收和金融體系的缺陷可能放大供應(yīng)鏈上存在的風險。有很多研究人員都表示在供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)計實施一個富有彈性的供應(yīng)鏈系統(tǒng)以抵消可能產(chǎn)生的各種風險，彈性能夠使得企業(yè)在面對突發(fā)情況后及時地進行有效的處理。經(jīng)營管理風險來源于企業(yè)的經(jīng)營方式和生產(chǎn)模式的決策者和管理者，不恰當?shù)恼吲c執(zhí)行將會帶來相較前兩種風險更為嚴重的危害。

3? ? 供應(yīng)鏈風險的防范策略

3.1? ? 供應(yīng)鏈內(nèi)部風險的防范策略

第一、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈是由所有企業(yè)一起構(gòu)成的一個系統(tǒng)，每個節(jié)點企業(yè)之間都是密不可分的，如前文所述，無論哪一個企業(yè)遭遇到了風險，其余的企業(yè)都無法置身事外，甚至會導致整個供應(yīng)鏈的破裂。因此，為了供應(yīng)鏈長期良好的發(fā)展，各節(jié)點企業(yè)之間必須攜手合作，建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。事實上，這種關(guān)系是企業(yè)之間類似的聯(lián)盟。為了建立與穩(wěn)定這種伙伴關(guān)系，供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)需要事先協(xié)定一些約束條款，這樣可以避免某些企業(yè)只注重自身的短期利益，而損害整體的利益。

第二、加強對供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵。同一條供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)，并不是都能夠?qū)Ｗ⒌貫楣餐哪繕诉M行長期的努力，有時候會發(fā)生企業(yè)的“逆向選擇”與敗德行為，這將對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生嚴重沖擊。只有建立健全有效的激勵機制才能避免這些不良行為的發(fā)生，在現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，契約精神與誠信合作才是正途。在商定的激勵機制中應(yīng)當明確規(guī)定出不同企業(yè)所承擔的責任與權(quán)力，公開公平的討論，才能夠讓所有企業(yè)愿意共擔風險，為同一目標而努力。

第三、加強供應(yīng)鏈上企業(yè)信息的溝通。信息風險是企業(yè)最容易遇到的風險，供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)都有傾向更注重自身利益從而隱瞞信息，要做到完全的信息共享、公開透明幾乎是不可能的。由于信息風險，會導致信息不對稱和“牛鞭”效應(yīng)的發(fā)生，這些都會對企業(yè)之間的協(xié)作產(chǎn)生障礙。因此這些節(jié)點企業(yè)之間應(yīng)當通過建立多種信息傳遞渠道來加強信息的交流，增強供應(yīng)鏈的信息透明度，提高信息共享的程度。

第四、加強采購管理。采購環(huán)節(jié)位于供應(yīng)鏈的起點，對于節(jié)點企業(yè)來說其地位是十分重要的，一旦出現(xiàn)問題將會影響到物流運輸?shù)捻樌M行，繼而影響到企業(yè)和整個供應(yīng)鏈的效率。 因此，為了避免采購風險問題，企業(yè)應(yīng)當加強采購管理。首先，選擇可靠穩(wěn)定的供應(yīng)商是關(guān)鍵，企業(yè)可以從多角度制定供應(yīng)商評選辦法;其次，企業(yè)應(yīng)當完善采購制度，合理安排采購計劃;最后，對采購環(huán)節(jié)實施有效地監(jiān)督也是加強采購管理的重要方法。

3.2? ? 供應(yīng)鏈外部風險的防范策略

來自于供應(yīng)鏈外部的環(huán)境風險幾乎是無法預估的，而且是很難避免的，只能說是做好風險應(yīng)對工作盡可能將損失降到最低。這就需要企業(yè)在平時就做好應(yīng)對突發(fā)情況的準備，制定好多種措施處置突發(fā)事件，良好的數(shù)據(jù)備份;此外，還需要注意外部環(huán)境的變化，對可能發(fā)生的情況進行預測，提前做好準備。

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