高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究

李雅琳

[摘 要]高校輔導(dǎo)員在我國(guó)高校思想政治教育工作中起著舉足輕重的作用。隨著時(shí)代的發(fā)展，輔導(dǎo)員的工作也出現(xiàn)了一些變化，在面對(duì)繁雜的學(xué)生日常工作之外，還要承受來(lái)自科研、教學(xué)、家庭等方面的巨大壓力，高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力與日俱增，過(guò)高的工作壓力會(huì)影響輔導(dǎo)員工作狀態(tài)?；诖?，本文擬通過(guò)對(duì)新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院、河南師范大學(xué)、河南經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技師學(xué)院三所高校進(jìn)行實(shí)證調(diào)查，對(duì)高校輔導(dǎo)員工作壓力的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員；職業(yè)壓力；應(yīng)對(duì)策略

[中圖分類號(hào)]G645.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力現(xiàn)狀

本研究采用文獻(xiàn)研究法、問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行研究。本研究選擇新鄉(xiāng)市三所高校：河南師范大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院、河南經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技師學(xué)院，釆用隨機(jī)抽樣的方式，共有72名輔導(dǎo)員作為研究對(duì)象。共發(fā)放72份問(wèn)卷，回收問(wèn)卷69份，有效問(wèn)卷67份。樣本包括男輔導(dǎo)員30名，女輔導(dǎo)員37名，年齡集中在29歲以下。調(diào)查結(jié)論如下：

在“日常工作中，您感覺(jué)壓力很大時(shí)，一般如何處理”這一問(wèn)題中，有21人表示可以正面分析，并采取一定措施，有9人表示會(huì)鉆牛角尖，無(wú)法排解壓力；在“作為一名輔導(dǎo)員，您總體感覺(jué)是否有壓力”這一問(wèn)題中，有38人表示壓力比較大，而僅有1人表示毫無(wú)壓力；在“每天花在工作上的時(shí)間”這一問(wèn)題中，有8人表示每天的工作時(shí)間小于8小時(shí)，有26人表示每天的工作時(shí)間為8-10小時(shí)，有25人表示每天的工作時(shí)間為11-12小時(shí)，有8人表示每天的工作時(shí)間均在12小時(shí)以上。

2 高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力產(chǎn)生的原因

2.1 職責(zé)不明，角色定位不清

經(jīng)筆者調(diào)查，只要與學(xué)生有關(guān)的事宜，高校相關(guān)部門都會(huì)將之歸納為輔導(dǎo)員工作。如學(xué)校的教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、團(tuán)委等部門都可以向輔導(dǎo)員傳達(dá)任務(wù)。這樣一來(lái)，輔導(dǎo)員的工作除了處理日常事務(wù)之外，還需要在工作之余，處理其他部門安排的工作。如此繁重的工作，如此多元的身份往往會(huì)使輔導(dǎo)員感到無(wú)所適從、疲于應(yīng)付，工作壓力隨之增大。

2.2 數(shù)量配備不足，工作量大，心理負(fù)擔(dān)大

隨著大學(xué)生數(shù)量的不斷增多，高校往往將更多的注意力放在增加教學(xué)一線人員，而忽視了輔導(dǎo)員數(shù)量配備問(wèn)題。如此一來(lái)，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員所帶學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多，從剛開(kāi)始的幾十人，到擴(kuò)招后的幾百人。筆者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，很多高校輔導(dǎo)員和學(xué)生的比例在1：300-500之間，師生比例嚴(yán)重失調(diào)。

此外，輔導(dǎo)員日常工作涉及學(xué)生的心理輔導(dǎo)、安全教育、獎(jiǎng)助學(xué)金三金評(píng)定、日常管理等，因?yàn)閷W(xué)生數(shù)量多，因此，輔導(dǎo)員深感工作量太大。

2.3 工作對(duì)象的不穩(wěn)定性，知識(shí)儲(chǔ)備不足

高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是具有主觀能動(dòng)性的大學(xué)生。一方面，他們的年齡往往處于成長(zhǎng)邊界或已成年，且獨(dú)生子女比例很大，他們的思想觀念呈現(xiàn)出這個(gè)年齡階段顯著的特點(diǎn)和普遍問(wèn)題。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生渴望全面培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，他們迫切想要從輔導(dǎo)員那里得到人生的指導(dǎo)和幫助。因此，擁有一位知識(shí)淵博、涉獵廣泛的“圣者”是他們的追求。另外，他們又想任性地?fù)碛幸晃欢嗖哦嗨嚕軙r(shí)刻與他們打成一片的“偶像”。但現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員多為畢業(yè)不久的年輕人，很難滿足學(xué)生的這一要求。如此，必然增加了工作壓力。

2.4 高校內(nèi)部管理和改革帶來(lái)的壓力

輔導(dǎo)員的“全才化”趨勢(shì)成為輔導(dǎo)員高職業(yè)壓力的重要原因。此處所說(shuō)的“全才化”是指，輔導(dǎo)員參與與學(xué)生相關(guān)的各項(xiàng)工作。如，教學(xué)課堂，任課教師本應(yīng)處于主導(dǎo)地位，但是很多任課教師會(huì)理所應(yīng)當(dāng)認(rèn)為他們的任務(wù)是向?qū)W生傳遞知識(shí)，而對(duì)學(xué)生進(jìn)行思政教育是輔導(dǎo)員的工作。因此，當(dāng)任課教師上課課堂紀(jì)律不好，或是課堂出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)，任課教師第一反應(yīng)就是聯(lián)系輔導(dǎo)員。如此的教學(xué)方式不僅僅弱化了任課教師的教書育人的作用，同樣也給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了很大的不便。輔導(dǎo)員身心疲憊，面臨的壓力與日俱增。

3 高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的應(yīng)對(duì)策略

3.1 明確崗位職責(zé)

明確高校輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，避免在工作中出現(xiàn)輔導(dǎo)員角色模糊與分工不明確的現(xiàn)象。一方面，要深刻認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的真正定位是學(xué)生日常思政教育的組織者和實(shí)施者。另一方面，可以通過(guò)專、兼職輔導(dǎo)員相結(jié)合的方式，共同完成紛繁復(fù)雜的學(xué)生工作。這種管理模式下，專職輔導(dǎo)員可以將復(fù)雜的學(xué)生工作，包括思想政治教育工作、黨建工作、團(tuán)建工作、心理、就業(yè)進(jìn)行整理分類，而兼職輔導(dǎo)員可以協(xié)助專職輔導(dǎo)員完成學(xué)生的管理及服務(wù)工作。

3.2 加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行專業(yè)化崗位培訓(xùn)

基于部分輔導(dǎo)員處理與解決職業(yè)壓力不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，高?？梢越Y(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，從以下方面加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。1.高入口選聘輔導(dǎo)員。在高校輔導(dǎo)員的選聘過(guò)程中，高校應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，選擇符合本校發(fā)展方向的高素質(zhì)人才。2.合理設(shè)置輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員的配備要均衡，可以在輔導(dǎo)員能接受的范圍內(nèi)。學(xué)生工作繁瑣，若輔導(dǎo)員分配學(xué)生數(shù)量過(guò)多，或分配不均衡，很容易使輔導(dǎo)員在未來(lái)的工作中無(wú)法很好地完成工作。3.加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的崗前及在職培訓(xùn)。

3.3 加大宣傳力度，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)聲望

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員作為高校的工作人員，他們的社會(huì)威望顯然沒(méi)有專職教師高，很多人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作是“保姆式”工作，是大多數(shù)人都可以勝任的一項(xiàng)工作，如此，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的社會(huì)威望比較低。高校應(yīng)加大宣傳力度，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)聲望。對(duì)于學(xué)校的先進(jìn)輔導(dǎo)員、優(yōu)秀輔導(dǎo)員，學(xué)校要大力宣傳。

3.4 合理分流，多樣發(fā)展

目前困擾輔導(dǎo)員及很多高校的問(wèn)題是，很多輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)員工作崗位上工作了很長(zhǎng)時(shí)間，可是因?yàn)楦鞣N原因，輔導(dǎo)員并沒(méi)有得到比較合理的安排。這樣長(zhǎng)期處于輔導(dǎo)員崗位，勢(shì)必會(huì)影響輔導(dǎo)員的工作積極性和工作熱情。因此，高校應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)條件，為輔導(dǎo)員的未來(lái)發(fā)展搭建更好的發(fā)展平臺(tái)，切實(shí)解決輔導(dǎo)員的困擾和后顧之憂。1.凡是在輔導(dǎo)員崗位聘用期滿，表現(xiàn)稱職的人員，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行合理分流：作為其他行政部門干部培養(yǎng)和選拔的重要來(lái)源；而對(duì)于想一直在輔導(dǎo)員崗位工作的人員，學(xué)校應(yīng)采取各種措施將老輔導(dǎo)員與新輔導(dǎo)員進(jìn)行區(qū)分。2.高?？筛鶕?jù)輔導(dǎo)員的任職年限及實(shí)際工作表現(xiàn)，確定相應(yīng)級(jí)別的行政待遇，給予相應(yīng)的傾斜政策。通過(guò)這些方式激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性和工作熱情，從而既減輕了輔導(dǎo)員的工作壓力，又調(diào)動(dòng)了他們的工作熱情。

3.5 輔導(dǎo)員調(diào)整自我工作狀態(tài)

輔導(dǎo)員的工作對(duì)象為不斷變化的大學(xué)生，這就決定了學(xué)習(xí)知識(shí)將貫穿于輔導(dǎo)員的整個(gè)職業(yè)生涯中。

一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，用理論武裝自己的頭腦，使自己了解不同年齡階段學(xué)生的年齡特征，從而在遇到問(wèn)題后可以更好地解決。另一方面，要積極參與各種輔導(dǎo)員培訓(xùn)。每次培訓(xùn)都是學(xué)校精心組織的活動(dòng)，邀請(qǐng)的也多為在輔導(dǎo)員崗位極其有經(jīng)驗(yàn)且做出一定貢獻(xiàn)的專家學(xué)者，因此，為了使自己縮小和他們的距離，更好地適應(yīng)輔導(dǎo)員工作，應(yīng)高度重視輔導(dǎo)員的各種培訓(xùn)。用這種方式，積累自己的專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)自信、提高工作效率。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 石林主編.職業(yè)壓力與應(yīng)對(duì)[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005.

[2] 傅維利，劉磊.論教育改革中的教師壓力[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2004（03）.

[3] 黃瓊，龍立榮.高職教師職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其關(guān)系研究[J].教學(xué)管理，2008（09）.

[4] 沈曄.高校輔導(dǎo)員工作壓力疏導(dǎo)及其職業(yè)成長(zhǎng)[J].思想理論教育，2014（04）.

[5] 周源源.輔導(dǎo)員工作壓力的調(diào)査分析[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010（05）.