構(gòu)建“鏈條式”管理一破解陶瓷企業(yè)發(fā)展困境

張新歡 張福生 吳雅婷 賴美金

當前陶瓷行業(yè)正面臨諸多不剎因素的制約，如招工難、生產(chǎn)成本高等一系列問題，本文闡述了當前陶瓷企業(yè)存在的部分z要困境，分析原因并針對性提出7改進措施，相信陶瓷企業(yè)只要積極轉(zhuǎn)交，會再一次引領(lǐng)陶瓷行業(yè)的大發(fā)展。人才緊缺企業(yè)品牌生產(chǎn)成本高

招工難 安全生產(chǎn)管理

引言

磁灶鎮(zhèn)位于中國福建省泉州市晉江市西北部的一個鎮(zhèn)，面積56平方公里，蘊含著豐富的瓷土資源。以燒制陶瓷而得名，自西晉武帝泰始元年磁灶鎮(zhèn)開始燒制陶器，直至宋朝，該地的陶瓷制品揚名海外。距今已有1700多年。是中國陶瓷發(fā)源地之一。2000年06月18日，磁灶鎮(zhèn)被中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會授予“中國陶瓷重鎮(zhèn)”稱號。尤其在新中國成立后，為國內(nèi)的建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展立下了汗馬功勞，磁灶鎮(zhèn)生產(chǎn)的外墻磚無論是數(shù)量還是質(zhì)量在全國可以說是首屈一指，但是隨著全球市場經(jīng)濟競爭日益激烈及國家對環(huán)保要求嚴格等一系列原因，導致陶瓷企業(yè)生存日益艱難，每況愈下。本文從歷史和當前市場的角度分析陶瓷企業(yè)目前存在的部分主要困境并針對性的提出解決措施。

磁灶鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)的困境及其原因

（1）磁灶鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)以中小型企業(yè)為主力，葛優(yōu)在電影天下無賊又一句經(jīng)典臺詞：21世紀什么最寶貴？人才！沒錯，人才，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭。但是受限于企業(yè)規(guī)模及企業(yè)負責人的眼光，中小型企業(yè)不愿意發(fā)高價聘請高端人才，導致企業(yè)“人才凋零”，沒有優(yōu)秀人才為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。企業(yè)的發(fā)展要么是保持現(xiàn)狀要么被市場淘汰。

（2）部分企業(yè)不注重企業(yè)品牌的建設，品牌知名度不高，這也是制約企業(yè)發(fā)展的又一個重要因素。受限于企業(yè)負責人對企業(yè)品牌的定位，大多數(shù)企業(yè)主的意識還是停留在小富即安的認識上，這種思維制約企業(yè)主對企業(yè)發(fā)展的思路，缺乏“長遠目光”，對企業(yè)品牌不重視，而是抱著走一步看一步的心態(tài)。競爭方式只是簡單的價格戰(zhàn)，而沒有想過通過提升企業(yè)品牌知名度，來提高產(chǎn)品的附加值。因為對品牌不重視，也就忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，只是一味追求銷量。久而久之，因為產(chǎn)品質(zhì)量問題又反過來制約了企業(yè)的進一步發(fā)展，甚至導致企業(yè)倒閉。

（3）生產(chǎn)成本高，眾所周知，陶瓷企業(yè)組織生產(chǎn)離不開天然氣、煤、電等能源。在當前環(huán)境下，企業(yè)面臨壓力越來越大。一方面能源價格不斷上升，企業(yè)生產(chǎn)成本也不斷攀升，如果產(chǎn)品質(zhì)量得不到改善，企業(yè)利潤會被削掉一大截，另一方面用工成本不斷上漲，使得陶瓷企業(yè)的發(fā)展舉步維艱。

（4）招工難，是陶瓷企業(yè)普遍“頭痛”的問題，特別是近幾年問題更加突出，導致“招工難”部分原因如下：

1.中西部地區(qū)國家加大投入，特別是西部大開發(fā)，更是減少了農(nóng)村勞動力到東部沿海地區(qū)就業(yè)。

2.80后新生代為主的農(nóng)民工對增加勞動報酬、改善勞動條件、享有公共服務等方面，提出來新要求。

3.時代的變遷，特別是國家實行“計劃生育”過去一家多子女的現(xiàn)象少了，也是導致農(nóng)民工總量的減少。

4.老年化日益嚴重，勞動密集型務工人員以60、70為主力軍，隨著這些人員的退休，加劇了“用工荒”。

5.陶瓷企業(yè)的作業(yè)環(huán)境比較惡劣，粉塵較多，有可能會導致塵肺病，也是一大原因。

（5）安全生產(chǎn)隱患較多，陶瓷行業(yè)因為生產(chǎn)工藝較復雜，機臺設備多，加上人員流動性大，留下較大的安全隱患。

對策及建議

由上面的分析可知，造成陶瓷企業(yè)的困境的部分主要原因是：人才緊缺、企業(yè)品牌知名度低、生產(chǎn)成本高、招工難、安全生產(chǎn)管理存在隱患5個方面，那么我們將這5個方面當成企業(yè)運轉(zhuǎn)的鏈節(jié)，這5個鏈節(jié)會構(gòu)成一個鏈條，這5個鏈節(jié)之間結(jié)合是緊密的，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，對企業(yè)來說都有可能是失敗的，會牽一發(fā)而動全身的效應，只有把整體協(xié)調(diào)好，企業(yè)才能穩(wěn)健發(fā)展。

（1）人才緊缺可以通過以下方法解決：

1.可以通過網(wǎng)絡向全國甚至是全世界招聘本行業(yè)的高級人才，依靠其廣博的理論與實踐經(jīng)驗，制定全面有效的管理措施，摒棄原來不合理的管理模式。

2.利用政府的有利政策，吸引人才落戶晉江。特別是晉江市政府出臺的“晉江市優(yōu)秀人才認定標準”政策，為優(yōu)秀人才落戶晉江更是提供了良好的社會環(huán)境。

3.要讓人才看到企業(yè)的遠景及巨大的發(fā)展?jié)摿Γ拍芪瞬偶用恕?4.創(chuàng)造吸引人才的各種條件，企業(yè)要結(jié)合自身的情況，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，以各種凡是努力創(chuàng)造吸引人才的條件。

5.運用企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化不但可以激勵全體員工的熱情，而且也是吸引人才的一個有效手段。

6.運用薪資福利，制定有自己特色和吸引力的薪酬制度，如“底薪+獎金”，底薪可以差別不大，但是“獎金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次不同采取不同的計量標準和評價方式。

（2）提高企業(yè)品牌可以通過以下方法解決：

1.加工產(chǎn)品創(chuàng)新能力，企業(yè)品牌好與壞，取決于產(chǎn)品的水平與質(zhì)量。因此，企業(yè)應不斷引進先進的科學生產(chǎn)技術(shù)，擴大研發(fā)團隊，增加產(chǎn)品研發(fā)力度，使企業(yè)產(chǎn)品在市場上有強大的競爭力。

2.提高服務質(zhì)量，服務質(zhì)量體系是企業(yè)品牌形象建設的重要方面，一個企業(yè)的品牌形象是多方面潛移默化的傳達給消費者，作為產(chǎn)品的服務質(zhì)量，則是企業(yè)形象中的重中之重。

3.加大品牌的體驗力度，要讓更多的消費者、經(jīng)銷商來認知、認同企業(yè)的品牌，因此品牌體驗就顯得大為重要，才能讓品牌真正走進客戶的心中，提升消費者對品牌忠誠度。

4.推行品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，當今社會已進人品牌時代，品牌的競爭更多的取代了產(chǎn)品的競爭。將品牌作為市場營銷對象，推行品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中不可忽視的重要問題，企業(yè)一定要結(jié)合自身情況制定適合自己品牌的發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略。

企業(yè)品牌的塑造，不是一朝一夕就能完成，它是一個龐大的，系統(tǒng)化工程。品牌代表不僅僅是一個產(chǎn)品.更代表企業(yè)文化內(nèi)涵。

（3）生產(chǎn)成本高可以通過以下方法解決：

1.提升企業(yè)自主設備技術(shù)創(chuàng)新，如對生產(chǎn)設備進行技改，不僅可以提高生產(chǎn)效率，而且也可以降低用工成本，從而達到降低成本的目的。

2.大力推廣節(jié)能降耗，首先改進球磨工藝實現(xiàn)原料加工過程中的節(jié)能降耗。其次，采用微波技術(shù)和余熱利用降低制成品干燥過程中的能耗。再次，采用先進的燒成技術(shù)實現(xiàn)節(jié)能降耗。

3.進行工藝改革，通過生產(chǎn)工藝改革和生產(chǎn)配方的優(yōu)化，消除質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)和返工現(xiàn)象，也能在一定程度上降低生產(chǎn)成本。

4.通過通過人員“兼并優(yōu)化”，也可以減少人工成本。

5.原材料供應商應一種材料只選擇一家供應商，跟其建立合作伙伴關(guān)系，幫助其提高管理水平，協(xié)助供應商建立各種運作體系，以便降低企業(yè)的管理成本和生產(chǎn)成本，從而達到降低本企業(yè)的生產(chǎn)成本的目的。

6.建立激勵導向的考核體系，讓生產(chǎn)成本跟生產(chǎn)管理人員的薪酬掛鉤，使生產(chǎn)管理人員也參與到成本管控中，通過各方共同努力，降低成本。

（4）招工難可以通過以下方法解決：

1.在企業(yè)中樹立以人為本的企業(yè)發(fā)展觀。

2.改善工作環(huán)境和住宿環(huán)境。

3.實行人性化管理。

4.企業(yè)在春節(jié)前，可以發(fā)出告員工書，動員回老家過年的員工帶老鄉(xiāng)來公司上班，可以給介紹新員工來廠上班的老員工發(fā)放介紹費和車費補貼等。激發(fā)工人招工積極性。采用“鏈條式”招工，通過親戚朋友及同鄉(xiāng)互相介紹，老員工帶新員工的方式吸納工人進廠，應該可以解決用工荒難題。

（5）生產(chǎn)安全管理可以通過以下方法解決：

構(gòu)建班組安全“鏈條式”，陶瓷企業(yè)員工，只有樹立“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)觀念，使安全生產(chǎn)成為企業(yè)員工工作和生活的“第一需要”才能最大限度減少或杜絕安全事故的發(fā)生，從而提高陶瓷企業(yè)的經(jīng)濟效益。針對陶瓷企業(yè)一線員工本身受教育程度不高，安全意識薄弱，可以采取以下方法：

1.班前預警教育，強化班組安全預警，上崗前，各班組組織本班組職工，根據(jù)當日生產(chǎn)任務和生產(chǎn)過程確定安全重點和難點，明確告知班組成員。班組長要以此為目的持之以恒抓好安全教育，避免員工存在僥幸心理，加大安全宣傳，做到人人遵紀守法，時時刻刻注意安全。

2.班中檢查，班組長要定時巡視現(xiàn)場作業(yè)情況，如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)作業(yè)或其它安全隱患時，要及時予以糾正并排除安全隱患。

3.班后總結(jié)，班組長要在本班結(jié)束后及時對本班的工作完成情況及設備安全情況進行總結(jié)。對于工作中違章行為，工作怠慢等現(xiàn)象要及時提m批評和總結(jié)，必要時向上級領(lǐng)導提出處罰的建議。對于存在緊缺要舉一反三，制定有效整改措施并限期完成，以提醒班組成員避免以后工作中出現(xiàn)同類情況。

結(jié)語

鏈條，在陶瓷公司的很多設備上都可以見到，鏈條斷了，設備就要停產(chǎn)維修，而一根質(zhì)量上乘的鏈條卻在無形中提高了設備的使用價值。一根鏈條就好比我們的一個組織、一個團隊，其中一節(jié)鏈條的質(zhì)量再好，可是與別的鏈條扣合不上，他也發(fā)揮不出作用，反之，如果有一節(jié)劣質(zhì)的鏈條充斥其中，也會影響整個鏈條的運轉(zhuǎn)。

人才緊缺、企業(yè)品牌知名度低、生產(chǎn)成本高、招工難、安全生產(chǎn)管理存在隱患這5個方面只是造成陶瓷企業(yè)的困境的部分主要原因。當然還有一些其它原因：如國家制定的政策、全球經(jīng)濟低迷等等。

謹以此文，希望能起到拋磚引玉的作用，以共同研究和探索陶瓷行業(yè)的發(fā)展大計，加快我國陶瓷行業(yè)的快速、穩(wěn)健發(fā)展。

[1]鄭姝敏，《德化陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析》《市場論壇》2015

[2]張愛，《淺談鏈條式管理》《北方牧業(yè)》2003年20期