醫(yī)院圖書館管理中信息化管理的特點(diǎn)與實(shí)施措施探討

步肇洪

[摘要] 圖書館在促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面起到了非常重要的作用，對(duì)圖書館進(jìn)行信息化管理可以有效提供信息化管理水平，使系統(tǒng)運(yùn)行的安全性提高，而且數(shù)據(jù)庫功能更加的完善。尤其是新技術(shù)的應(yīng)用、實(shí)時(shí)交流功能的完善，大大提高了服務(wù)水準(zhǔn)，并通過構(gòu)建自媒體平臺(tái)可以有效促進(jìn)圖書館以及醫(yī)院的發(fā)展。該文先對(duì)信息化管理特點(diǎn)進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就如何加強(qiáng)醫(yī)院圖書館信息化管理，談一幾點(diǎn)個(gè)人的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，以供參考。

[關(guān)鍵詞] 圖書館;醫(yī)院;信息化;特點(diǎn);發(fā)展策略

[中圖分類號(hào)] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）08（c）-0164-02

圖書館信息化管理是醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展過程中的必然要求，同時(shí)也是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力量。在醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)實(shí)踐中，管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)思想重視，通過創(chuàng)新和改進(jìn)思路以及工作方式和方法來提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1? 現(xiàn)代醫(yī)院圖書館管理中的信息化管理特征

1.1? 信息系統(tǒng)更加的安全可靠

通過對(duì)醫(yī)院圖書館進(jìn)行信息化建設(shè)，可以提高信息管理系統(tǒng)的安全可靠性，而且有利于確保圖書館和醫(yī)院的運(yùn)行與發(fā)展。在圖書館內(nèi)部存在大量文獻(xiàn)資料以及有價(jià)值較高的數(shù)據(jù)、，如果無法確保系統(tǒng)安全可靠性，則必將影響醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)應(yīng)用效果。從這一層面來講，醫(yī)院圖書館通過提高信息化管理水平，不僅可以方便工作，而且能夠提高信息系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定性。值得一提的是，信息管理系統(tǒng)是否安全，很大程度上還體現(xiàn)在信息系統(tǒng)如何進(jìn)行防病毒、防黑客等，并且能夠?qū)ΡO(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施控制，以此來確保信息系統(tǒng)的運(yùn)行安全可靠性。醫(yī)院圖書館存儲(chǔ)著很多有較高應(yīng)用價(jià)值的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和資料，信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)安全可靠性，否則就會(huì)對(duì)這些重要的資料信息保管以及利用產(chǎn)生影響。比如，圖書館信息系統(tǒng)安全性主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)信息的防篡改以及防侵入等方面，醫(yī)院圖書館信息化管理的一個(gè)顯著特征就是信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1.2? 整體性高與數(shù)據(jù)庫功能更加的強(qiáng)大

從醫(yī)院圖書館發(fā)展情況來看，圖書館管理信息系統(tǒng)的維護(hù)、運(yùn)行管理等至關(guān)重要，其信息資料的維護(hù)水平很大程度上體現(xiàn)在資料信息管理水準(zhǔn)和服務(wù)水平上，有效預(yù)防信息數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或者不全面是控制重點(diǎn)。圖書館信息化管理的顯著特點(diǎn)是其數(shù)據(jù)庫功能更加的完善和強(qiáng)大，這有利于保證圖書館內(nèi)部各項(xiàng)管理工作能夠順利開展。在數(shù)據(jù)庫功能完善的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重使用信息化技術(shù)手段，這有利于提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性以及滿足客觀需求。基于圖書館數(shù)據(jù)庫信息化特征，數(shù)據(jù)庫功能更加的完善，除科學(xué)合理地應(yīng)用現(xiàn)代信息化技術(shù)手段外，還應(yīng)當(dāng)保證數(shù)據(jù)庫能夠及時(shí)進(jìn)行更新。從實(shí)踐來看，數(shù)據(jù)庫功能的完善與功能強(qiáng)大是現(xiàn)階段醫(yī)院圖書館各項(xiàng)管理工作得以順利開展的基礎(chǔ)，管理人員應(yīng)當(dāng)科學(xué)利用信息化技術(shù)手段和方法，以此來有效滿足圖書館信息化數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用需求;提高數(shù)據(jù)庫檢索準(zhǔn)確性以及最大限度地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容冗余的減少，從而提高數(shù)據(jù)庫應(yīng)用綜合性能。

1.3? 獲取信息資源的方式呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)

在醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)過程中，醫(yī)務(wù)人員以及相關(guān)人員可以快速、準(zhǔn)確地查詢信息，從根本上減小了以往受時(shí)、空限制的影響，并且通過網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程操控等技術(shù)手段來獲取所需的資料信息，提高資源的信息化應(yīng)用水平。在醫(yī)院圖書館信息化管理過程中，主要有以下幾點(diǎn)：維護(hù)基礎(chǔ)信息，提高讀者服務(wù)和圖書資料的綜合管理水平。通過圖書館信息化建設(shè)，大大提高了館藏信息資料、數(shù)據(jù)以及各種信息的管理水平，有利于減少統(tǒng)計(jì)誤差以及數(shù)據(jù)信息錯(cuò)誤等，在促進(jìn)圖書館運(yùn)行方面起到了非常重要的作用。從讀者服務(wù)層面來看，圖書館應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解和全面把握讀者需要何種書籍文獻(xiàn)，通過提高服務(wù)質(zhì)量及其針對(duì)性來有效滿足讀者需求，這對(duì)于有效發(fā)揮館藏資料的價(jià)值意義重大。

2? 現(xiàn)代醫(yī)院圖書館信息化管理與實(shí)施措施

基于以上對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)院圖書館管理過程中的信息化管理特點(diǎn)分析，筆者認(rèn)為在當(dāng)前的時(shí)代背景下加強(qiáng)醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)勢(shì)在必行，具體從以下幾個(gè)方面著手。

2.1? 更新思想觀念，健全和完善信息化管理機(jī)制

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，醫(yī)院圖書館應(yīng)當(dāng)樹立信息化以及精細(xì)化發(fā)展理念，從機(jī)制完善層面上著手，全面推進(jìn)醫(yī)院圖書館各項(xiàng)工作的信息化水平。在此過程中，醫(yī)院圖書館應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀和發(fā)展條件，及時(shí)更新理念，不斷加大信息化管理以及服務(wù)宣傳力度，每位館員都應(yīng)當(dāng)明確職責(zé)，不斷提高素養(yǎng)和技能，必須熟悉現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館運(yùn)行與管理事務(wù)。①加強(qiáng)醫(yī)院圖書館系統(tǒng)化、規(guī)范化以及信息化建設(shè)，將醫(yī)院圖書館建設(shè)與運(yùn)行管理機(jī)制與政策、法律以及現(xiàn)代技術(shù)手段相結(jié)合，有法可依、有章可循。在此過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)機(jī)制內(nèi)容進(jìn)行修訂，并且對(duì)其職能以及服務(wù)和圖書館信息化發(fā)展內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。具體而言，就是要對(duì)圖書館管理機(jī)制、資料管理機(jī)制以及借閱制度和電子閱覽室管控制度等詳細(xì)規(guī)定，尤其要提高信息化管理水平。②建立健全醫(yī)院圖書館信息化管理制度，對(duì)現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化整合，采用信息化手段對(duì)人事工作、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行科學(xué)合理的安排;同時(shí)還要細(xì)化各項(xiàng)工作，明確館員職責(zé)，通過信息化建設(shè)來提高他們的工作質(zhì)量和效率。③提高圖書館制度執(zhí)行效率。醫(yī)院圖書館各項(xiàng)管理制度的實(shí)施，應(yīng)當(dāng)以正式發(fā)文形式進(jìn)行公布，并且采用信息化技術(shù)手段帶領(lǐng)全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)以及宣傳教育，然后以結(jié)課和考核的方式督促館員提高圖書館信息化建設(shè)與發(fā)展的認(rèn)識(shí)。

2.2? 優(yōu)化整合資源，積極打造醫(yī)院圖書館信息化服務(wù)體系

基于對(duì)現(xiàn)代信息化技術(shù)手段的應(yīng)用，來實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館現(xiàn)有閱讀資源的優(yōu)化整合，同時(shí)這也是全面推進(jìn)醫(yī)院圖書館服務(wù)與管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵。實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)以信息技術(shù)為手段，對(duì)醫(yī)院圖書館電子資源進(jìn)行優(yōu)化整合。醫(yī)院圖書館管理工作以及發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，對(duì)現(xiàn)階段的各類醫(yī)學(xué)科研成果匯總與分類，然后將其整合到內(nèi)部信息系統(tǒng)之中，從而為需求者提供服務(wù)。與此同時(shí)，全面推進(jìn)傳統(tǒng)紙質(zhì)資源電子化轉(zhuǎn)變非常重要，可以使需求者能夠通過官網(wǎng)以及手機(jī)客戶端等渠道進(jìn)行閱讀，這有利于提高圖書館館藏文獻(xiàn)資源的有效利用率。筆者認(rèn)為，在信息化服務(wù)體系建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)積極打造特色閱讀資源，基于醫(yī)院現(xiàn)有自由優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建特色圖書館信息化服務(wù)系統(tǒng)。在此過程中，建議購進(jìn)一些先進(jìn)的文獻(xiàn)資源，并不斷對(duì)本館圖書資源采用專題式模式進(jìn)行整理，從而提高資源的信息化與系統(tǒng)化水平。從實(shí)踐來看，采用該種方法不僅可以有效實(shí)現(xiàn)讀者素養(yǎng)培養(yǎng)之目標(biāo)，更為重要的是可以提高圖書館的社會(huì)影響力。醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)放開眼界，積極推進(jìn)本館與其他醫(yī)院圖書館之間的協(xié)作，建立聯(lián)盟，以此來實(shí)現(xiàn)館藏資源的共建與共享;優(yōu)秀的資源是醫(yī)院圖書館核心體系以及信息化體系建設(shè)的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重視。

2.3? 全面推進(jìn)醫(yī)院圖書館走信息化與數(shù)字化發(fā)展道路

在當(dāng)前信息驅(qū)動(dòng)的社會(huì)時(shí)代背景下，信息化技術(shù)手段的應(yīng)用起到了舉足輕重的作用。實(shí)踐中若想全面推進(jìn)我國醫(yī)院圖書館信息化管理以及服務(wù)水平的提升，就必須在信息化建設(shè)方面下功夫，走數(shù)字化道路。

（1）以先進(jìn)的技術(shù)作為支撐，全面推進(jìn)圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。醫(yī)院圖書館應(yīng)當(dāng)在技術(shù)科研方面加大資金投入力度，引進(jìn)和留住專業(yè)人才，使他們能夠?yàn)獒t(yī)院圖書館的信息化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。對(duì)人才選聘制度進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，醫(yī)院圖書館人力資源管理模式創(chuàng)新和改進(jìn)應(yīng)當(dāng)從人才選拔制度的改變開始。實(shí)踐中，為了促進(jìn)醫(yī)院圖書館吸引更多的專業(yè)性人才，應(yīng)當(dāng)建立一套合理、科學(xué)的選聘機(jī)制。①人才選拔過程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，制定針對(duì)性的人才選拔機(jī)制，為優(yōu)秀人才的選拔做保障，避免任人唯親的現(xiàn)象發(fā)生;②留住優(yōu)秀人才，以免醫(yī)院圖書館工作人員大量流失。在此過程中，建議適當(dāng)提高待遇，優(yōu)化環(huán)境，從而使他們產(chǎn)生一種歸屬感。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步延伸人力資源的寬度，為廣大讀者提供閱讀導(dǎo)航、資源共享、書目檢索以及聯(lián)機(jī)查詢和信息交流等多項(xiàng)服務(wù)，以此來有效提高廣大讀者的服務(wù)滿意度。在此過程中，醫(yī)院圖書館應(yīng)當(dāng)注重重視資源搜索以及相關(guān)咨詢和查詢功能的研發(fā)，從而為廣大讀者提供更為多元化的檢索方式和方法。

（2）醫(yī)院圖書館需立足現(xiàn)在，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段開開辟交流平臺(tái)。從當(dāng)前實(shí)踐來看，微信公眾平臺(tái)、在線圖書館以及官方微博等較為典型，而且應(yīng)用效果非常的顯著，成為讀者閱讀以及相互之間交流的有效渠道。從手機(jī)微信應(yīng)用情況來看，醫(yī)院圖書館在微信公眾號(hào)中開設(shè)一個(gè)板塊，其中包括讀者服務(wù)、資源分項(xiàng)以及信息資料傳遞等功能，讀者可基于客戶端對(duì)所需的書目進(jìn)行查詢和獲取信息資料。值得一提的是，每天微信公眾號(hào)可定時(shí)發(fā)送醫(yī)院圖書館的動(dòng)態(tài)和最新信息資訊，以便于讀者能夠隨時(shí)隨地查閱和學(xué)習(xí)知識(shí)。就當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，成立專門信息服務(wù)和技術(shù)攻堅(jiān)小組也是非常有必要的，能夠及時(shí)而又準(zhǔn)確地掌握醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新技術(shù)和科研成果，這對(duì)提高圖書館的信息化水平具有非常重要的促進(jìn)作用。發(fā)展電子館藏、提供電子信息服務(wù)是信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)圖書館的必然要求，因此該系統(tǒng)將成為醫(yī)院圖書館知識(shí)與信息傳播、導(dǎo)航的一個(gè)重要窗口。當(dāng)然，數(shù)字圖書館不能完全取代傳統(tǒng)的紙介質(zhì)文獻(xiàn)信息，傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館并駕齊驅(qū)將是一個(gè)長期、漸進(jìn)的過程。

3? 結(jié)語

總而言之，醫(yī)院圖書館管理過程中的信息化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的必然要求，但也不是一日之功、一蹴而就的，需要立足實(shí)際，綜合考量各方面的影響因素，科學(xué)而又合理地利用現(xiàn)代信息化技術(shù)手段和措施來有效提高醫(yī)院綜合發(fā)展實(shí)力。

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（收稿日期：2018-05-25）