基于ERP沙盤(pán)的高峰體驗(yàn)教學(xué)的思考與路徑設(shè)計(jì)

陳蘇明

摘要：本文對(duì)如何利用ERP沙盤(pán)達(dá)到高峰體驗(yàn)教學(xué)狀態(tài)進(jìn)行思考并對(duì)其實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在促進(jìn)教師從技能型向智慧型教師的轉(zhuǎn)變，改變學(xué)生創(chuàng)新能力不足的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤(pán)；高峰體驗(yàn)；教學(xué)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）10-0195-02

一、相關(guān)概念界定

體驗(yàn)式教學(xué)是按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)并還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生通過(guò)親歷過(guò)程，理解并建構(gòu)知識(shí)、提升能力、產(chǎn)生情感，從而生成有意義的教學(xué)的一種教學(xué)形式。

高峰體驗(yàn)是指一個(gè)人感受到一種發(fā)自心靈深處的戰(zhàn)栗、欣快、超然、滿(mǎn)足的情緒體驗(yàn)，這種體驗(yàn)讓人始終處在情感的高峰中，使他們的潛能得到充分的挖掘，并讓他們?cè)谧晕宜伎?、決斷和展現(xiàn)時(shí)顯得更加出色。教育家馬斯洛認(rèn)為：“處于高峰體驗(yàn)的人比其他任何時(shí)候更有責(zé)任心、主動(dòng)性和創(chuàng)造力?！?/p>

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)最早是由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開(kāi)發(fā)而成的，通過(guò)將企業(yè)架構(gòu)和管理的過(guò)程全部展示在沙盤(pán)上，使原本抽象、復(fù)雜的ERP管理理論以直觀的方式表現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)生通過(guò)“做”來(lái)“學(xué)”，學(xué)生通過(guò)觀察、體驗(yàn)來(lái)掌握經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。

對(duì)于高峰體驗(yàn)課程（Capstone Experience Course），尼爾遜和弗爾頓認(rèn)為：它“包含一些核心因素，都是要培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、應(yīng)用既有知識(shí)和技能解決問(wèn)題的能力、批判性思維能力和表達(dá)結(jié)論的能力”。

二、ERP沙盤(pán)中的知識(shí)特征

ERP沙盤(pán)教學(xué)中含有大量的隱性知識(shí)，包括經(jīng)驗(yàn)、技巧、訣竅，只可意會(huì)而不可言傳。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面的特征：

1.教學(xué)對(duì)特定情景的依賴(lài)性。ERP沙盤(pán)教學(xué)創(chuàng)設(shè)了虛擬的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情境，教學(xué)中的企業(yè)管理知識(shí)是依賴(lài)這種情境特定設(shè)計(jì)的，ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的條件、規(guī)則的設(shè)定直接影響學(xué)生對(duì)所獲得的企業(yè)管理知識(shí)的認(rèn)知，它是具體的，如果超出這個(gè)范圍，那么知識(shí)的準(zhǔn)確性可能就會(huì)受到質(zhì)疑。

2.ERP沙盤(pán)中蘊(yùn)含的知識(shí)只可意會(huì)。ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)中的知識(shí)許多是隱性的，很難清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)、傳遞，只有讓學(xué)生通過(guò)自身的實(shí)踐才能獲取和理解。

這種知識(shí)的意會(huì)性特征，可能會(huì)讓學(xué)生在決策制定上對(duì)兩家看似相同經(jīng)營(yíng)情境的公司產(chǎn)生完全不同的理解并做出不同的決定。

3.ERP沙盤(pán)中蘊(yùn)含知識(shí)的離散性。ERP沙盤(pán)將分散在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)收集在一起，并按部門(mén)，用可視化模型的方式集成在一個(gè)盤(pán)面上，學(xué)生必須以團(tuán)隊(duì)方式，分工協(xié)作，謀求知識(shí)的整合，建立基于分散知識(shí)基礎(chǔ)上的分散化決策體系。

三、高峰體驗(yàn)個(gè)體具有的特征

“高峰體驗(yàn)”理論產(chǎn)生于馬斯洛的“需要層次理論”，人在經(jīng)歷“高峰體驗(yàn)”時(shí)，個(gè)體具有以下特征：

1.釋放性的特征。所謂釋放性，即無(wú)羈絆。馬斯洛認(rèn)為：“個(gè)體在經(jīng)歷‘高峰體驗(yàn)時(shí)，一般都處在自己能力的頂峰，能以最佳狀態(tài)發(fā)揮全部智能。”“高峰體驗(yàn)”時(shí)，個(gè)體往往處于欣喜激動(dòng)和情緒高度飽滿(mǎn)的狀態(tài)，能夠創(chuàng)造出更加出色的行動(dòng)成果。整個(gè)過(guò)程中，個(gè)體真正成為了他自己，更徹底地發(fā)揮了他的潛能，接近了他的存在核心，從而成為更完善的人。

2.創(chuàng)新性的特征。高峰體驗(yàn)時(shí)人具有創(chuàng)新性，最富創(chuàng)造力。處于“高峰體驗(yàn)”中的人，有更大自信且無(wú)懷疑，其認(rèn)知和行為就能夠以不干預(yù)的方式，按照任務(wù)、責(zé)任或由工作性質(zhì)提出的條件，將自身塑造成特定狀態(tài)。

可見(jiàn)，“高峰體驗(yàn)”是一種主觀的、個(gè)體化的、排他性的內(nèi)在情緒感受。上述兩個(gè)特征相輔相成，對(duì)情感體驗(yàn)主體產(chǎn)生重要影響，也正是這種對(duì)情感體驗(yàn)主體產(chǎn)生的顯著促進(jìn)作用，將“高峰體驗(yàn)”理論有效運(yùn)用于實(shí)踐成為可能，也是它的價(jià)值所在。

四、形成高峰體驗(yàn)教學(xué)狀態(tài)的路徑設(shè)計(jì)

1.教學(xué)環(huán)境布局與內(nèi)容的設(shè)計(jì)?！案叻弩w驗(yàn)”是人處于較為良好的環(huán)境中，所迸發(fā)出的一種自我需要得到最大限度滿(mǎn)足時(shí)所獲得的美好情感體驗(yàn)。因此，教學(xué)中，教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)就尤為重要，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境，讓學(xué)生親身去經(jīng)歷，通過(guò)經(jīng)歷的方式獲得對(duì)知識(shí)的認(rèn)知、情感和價(jià)值觀的提升。

ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)依托于兩個(gè)載體，一是實(shí)物載體，即ERP沙盤(pán)的紙質(zhì)盤(pán)面。它承載著人們認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果。二是媒介載體，如實(shí)驗(yàn)手冊(cè)、點(diǎn)評(píng)演示文稿等。這類(lèi)載體凝練認(rèn)知結(jié)果的知識(shí)，同時(shí)又是知識(shí)傳遞的媒介。在教學(xué)中，教師應(yīng)充分利用這兩個(gè)載體，在教室布局上，設(shè)計(jì)三個(gè)區(qū)間，即講解演示區(qū)間、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)間、企業(yè)外部環(huán)境區(qū)間。

在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)區(qū)間和外部環(huán)境區(qū)間，由學(xué)生擔(dān)任企業(yè)外部環(huán)境的所有角色，如銀行、供應(yīng)商、客戶(hù)、監(jiān)管部門(mén)等，或者組成同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)性的演練，使學(xué)生將認(rèn)知對(duì)象置于知識(shí)整合的背景下，體驗(yàn)自身決策如融資、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、設(shè)備更新、供應(yīng)鏈的構(gòu)建等引起的一系列聯(lián)動(dòng)反應(yīng)，通過(guò)“全息”的印象，獲得更深入的認(rèn)知和體驗(yàn)。

在講解演示區(qū)間，除教師對(duì)實(shí)驗(yàn)手冊(cè)上的規(guī)則進(jìn)行講解外，更多的是教師利用系統(tǒng)存儲(chǔ)的各組實(shí)際演練的數(shù)據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)本年度制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分析，使存在于學(xué)生頭腦或特定實(shí)驗(yàn)情境中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)決策風(fēng)格等內(nèi)隱的知識(shí)明晰地表達(dá)出來(lái)，參悟到ERP原理科學(xué)的管理規(guī)律，深入了解ERP原理的精髓所在。

2.教學(xué)方法與手段的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)的高峰體驗(yàn)的教學(xué)內(nèi)容與方法手段，應(yīng)使學(xué)生始終處在一種無(wú)所羈絆的狀態(tài)下，達(dá)到自己能力的頂峰，以最佳狀態(tài)發(fā)揮其全部智能。因此，教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)、組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。探究式、激勵(lì)式、互動(dòng)式、情景式等多元化教學(xué)形式以及角色式、自主式、協(xié)作式學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方法就成為高峰體驗(yàn)教學(xué)方法體系的有機(jī)組成。

在選擇教學(xué)手段時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)與現(xiàn)代、手工與電子技術(shù)、模擬仿真與實(shí)操等手段的相互結(jié)合，逐步形成一套相互補(bǔ)充、相互完善、豐富多彩的教學(xué)方法體系。

3.教學(xué)組織形式的設(shè)計(jì)。教學(xué)內(nèi)容、方法、手段的設(shè)計(jì)必須與教學(xué)組織形式的設(shè)計(jì)相匹配。教學(xué)組織形式可以設(shè)計(jì)成為課堂式學(xué)習(xí)組織和自主式學(xué)習(xí)組織兩種形式。

課堂式學(xué)習(xí)組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于注重師生關(guān)系和生生關(guān)系的重構(gòu)，將師生之間的權(quán)威與服從關(guān)系變?yōu)槠降扰c對(duì)話(huà)關(guān)系，生生之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)榻涣髋c合作關(guān)系，使學(xué)生在平等的環(huán)境中體驗(yàn)獲得提升，通過(guò)充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)者與教學(xué)活動(dòng)實(shí)施者的雙重身份的作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)協(xié)作式學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

在自主式學(xué)習(xí)組織形式的設(shè)計(jì)中，應(yīng)充分利用開(kāi)放式教學(xué)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生自主組成學(xué)生社團(tuán)，以主辦ERP沙盤(pán)模擬大賽的形式吸引學(xué)生深入學(xué)習(xí)。

4.教學(xué)考核形式的設(shè)計(jì)。高峰體驗(yàn)是一種伴有情感反應(yīng)的意義生成活動(dòng)。在設(shè)計(jì)高峰體驗(yàn)教學(xué)的模式時(shí)，不僅應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中尊重學(xué)生的主動(dòng)性，在教學(xué)的結(jié)果上也應(yīng)尊重學(xué)生的主動(dòng)性。

高峰體驗(yàn)教學(xué)考核形式的設(shè)計(jì)也要與高峰體驗(yàn)教學(xué)的目的相一致，全面客觀公正地評(píng)價(jià)每位學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中的表現(xiàn)。為達(dá)到高峰體驗(yàn)教學(xué)的目的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞并非關(guān)鍵，學(xué)生在課程的參與過(guò)程中是否能夠大膽地嘗試，將自己的經(jīng)營(yíng)理念和所學(xué)知識(shí)在模擬的實(shí)踐環(huán)境中進(jìn)行檢驗(yàn)，參悟ERP沙盤(pán)的原理，應(yīng)該作為考核的一個(gè)重要內(nèi)容，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。

五、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，高峰體驗(yàn)式教學(xué)能使學(xué)生真正變成學(xué)習(xí)的參與者，教師所要做的就是充分尊重學(xué)生并加以引導(dǎo)，使其在原有體驗(yàn)基礎(chǔ)上獲得體驗(yàn)的創(chuàng)新。正如達(dá)默爾說(shuō)：“我們專(zhuān)門(mén)稱(chēng)之為體驗(yàn)的東西，就是指某種不可忘卻、不可替代的東西，這些東西對(duì)于領(lǐng)悟其意義規(guī)定來(lái)說(shuō)，在根本上是不會(huì)枯竭的。”ERP沙盤(pán)高峰體驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)就是不僅要達(dá)成教學(xué)方式上的轉(zhuǎn)變，更要達(dá)成知識(shí)觀、價(jià)值觀上的轉(zhuǎn)變，在潛移默化中完成各個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程的相互交叉，并且周期性循環(huán)、螺旋性地提高認(rèn)知質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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