管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，在全球經(jīng)濟一體化的趨勢下，企業(yè)對人才的要求也越來越高。日益競爭激烈的企業(yè)競爭，讓很多的企業(yè)管理者開始重視對管理心理學(xué)的研究。管理心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支，對企業(yè)的人事管理與人事活動具有重要的指導(dǎo)與借鑒意義。本文針對管理心理學(xué)與人力資源管理中的員工心理、團隊心理、組織心理三個方面相結(jié)合的內(nèi)容做了闡述，并探討了如何將管理心理學(xué)應(yīng)用于人力資源管理的實踐中去。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué)；人力資源管理；人事管理；應(yīng)用

人力資源在各個生產(chǎn)要素中處于最重要的地位，因為其具有的特殊性，讓人力資源的作用逐漸凸顯。不管是一個企業(yè)，還是上升到社會與國家，只有實現(xiàn)人的能力變強，自身才能變得更強大?，F(xiàn)代企業(yè)想要在瞬息萬變的市場競爭中取得較好的經(jīng)濟效益，就得重視對人力資源管理在企業(yè)中的作用，人力資源已經(jīng)成為所有資源中處于重要地位的資源要素。人力資源管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要因素，只有充分發(fā)揮人力資源管理的主觀能動作用，突出人力資源的管理優(yōu)勢，才能實現(xiàn)企業(yè)的以管理促進發(fā)展、提高效益的戰(zhàn)略目標。而管理心理學(xué)的應(yīng)用則是為人力資源管理提供了一個重要的理論基礎(chǔ)，管理心理學(xué)側(cè)重對人的心理變化與心理活動規(guī)律的總結(jié)與歸納，在人力資源中的有效應(yīng)用能夠充分發(fā)揮其思想指導(dǎo)作用，實現(xiàn)深入人心的管理。

一、管理心理學(xué)與人力資源管理的關(guān)系

管理心理學(xué)與人力資源管理兩者是密不可分的，管理心理學(xué)主要是把人作為研究對象，通過對人活動動向的研究，分析人在具體的行為過程中體現(xiàn)出來的個體心理、組織心理及群體心理機制的特性。相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，倘若一個企業(yè)的員工心理長期處于壓抑狀態(tài)，對自己及企業(yè)的健康發(fā)展都不利，企業(yè)員工的心理健康及工作的壓力都會對企業(yè)造成不同程度的影響，這一點也得到了眾多企業(yè)管理層的廣泛關(guān)注。

在人力資源管理的過程中，將管理心理學(xué)的知識經(jīng)過科學(xué)的應(yīng)用，可以有效改善生產(chǎn)實踐中的人與人之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)人的各種心理傾向與行為傾向，提高企業(yè)員工的工作效率，提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理效能，最終實現(xiàn)企業(yè)組織管理的目標。企業(yè)人力資源管理部門的領(lǐng)導(dǎo)從管理心理學(xué)的角度出發(fā)，去分析管理過程中出現(xiàn)的問題，就可以有效的利用心理學(xué)理論知識，總結(jié)出有效的管理方法，更加有效的去指導(dǎo)人力資源開發(fā)與管理的實踐活動，并形成一套科學(xué)的管理體系制度，促進企業(yè)組織、機構(gòu)、個體的整體凝聚力，讓每個人都能得到全面發(fā)展。

人作為社會生產(chǎn)過程中首要的重要資源，不能被任何生產(chǎn)要素替代與模仿，可以說是居于第一的位置。在人力資源管理中有效地應(yīng)用管理心理學(xué)，可以有效地提高企業(yè)的組織管理效益，讓管理心理學(xué)發(fā)揮舉足輕重的地位，有利于實現(xiàn)人力資源滾里的人性化，相對比而言，人力資源的信息反饋同樣會為管理心理學(xué)的實踐工作提供一定的參考與依據(jù)。因此，發(fā)揮人的最大潛能，并實現(xiàn)人的最大利用價值，讓企業(yè)獲得永久的戰(zhàn)略優(yōu)勢與競爭力，現(xiàn)已成為現(xiàn)代企業(yè)管理部門與管理心理學(xué)中共同探討的問題，二者要在實際的企業(yè)管理中互相協(xié)調(diào)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢作用。

二、管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

1.管理心理學(xué)在員工管理中的應(yīng)用。

首先，是員工的個體差異管理。因為每個人的家庭背景與成長的環(huán)境不同，所以會造就個體的差異，每個人都有不同的性格愛好與心理品質(zhì)，并且每個人的社會關(guān)系也不同，因此在實際的社會實踐中也會表現(xiàn)出差異性的個體特征與個體能力。作為企業(yè)的管理者，要能夠在實際的企業(yè)生產(chǎn)實踐活動中，運用管理心理學(xué)有效鑒別不同的個體，根據(jù)每個人的工作能力和生活秉性，讓他們擔(dān)任不同的工作崗位，讓他們發(fā)揮自身的優(yōu)勢才能更好地促進實際工作的順利開展。另外，企業(yè)的管理者要秉承公正客觀的態(tài)度對待每個員工，可以通過在安排具體工作崗位的時候，讓不同性格與不同能力的員工安排在一起，性格不同、能力不同會讓他們實現(xiàn)互補，造就一個更加科學(xué)與合理的團體或者組織人員結(jié)構(gòu)，讓這個團體或者組織表現(xiàn)出頑強的生命力。與此同時，企業(yè)管理的個性化差異還要保證員工的能力與職責(zé)的匹配性，針對不同的個體要實現(xiàn)區(qū)別化的管理，在充分考慮職工的工作能力、生活秉性、知識與技能水平等方面的差異，應(yīng)用不同的管理方式，以求取得更好的管理效果。

其次，激勵管理對員工的積極作用。激勵是現(xiàn)代企業(yè)進行人力資源管理的精髓，實行管理的過程就需要對員工進行有效的激勵。部分企業(yè)的管理者曾經(jīng)懊惱過，本身花了很大的力氣也想了許多辦法，但是員工們還是不愿意去激情高昂地去工作，這些管理者就是沒有意識到、也不清楚如何才能對員工實行激勵管理。如果一個企業(yè)的員工媒體都是抱怨連連，就會導(dǎo)致員工的士氣低落，人心渙散，最終會導(dǎo)致組織與團體整體績效的下降。有效的激勵管理，可以實現(xiàn)人盡其才、才盡其用，企業(yè)管理者的激勵藝術(shù)是否高超，都會對員工的工作積極性及潛力的發(fā)揮程度產(chǎn)生影響，如果激勵得當(dāng)，就會充分調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性與主觀能動性。因此，在企業(yè)的人力資源管理中應(yīng)用激勵機制，可以充分調(diào)動員工的工作熱情，讓他們竭盡所能地去發(fā)揮自身的潛力，促進企業(yè)績效的提升。

2.管理心理學(xué)在團隊管理中的應(yīng)用。

團隊是組織管理中最為有效的一種管理模式，通過在團隊用運用管理心理學(xué)，可以有效地幫助團隊形成良好的團隊文化與團隊氛圍。但是良好的團隊文化與團隊氛圍需要管理者的指引與領(lǐng)導(dǎo)，還需要讓團隊的成員形成互相尊重與相互扶持的價值觀念，才能塑造團隊成員之間相互信任與依賴的融洽和諧關(guān)系。但是在團隊中也會允許團隊成員之間產(chǎn)生一些沖突與矛盾，畢竟團隊里面也有個人私利的成分。從管理心理學(xué)的角度來看的話，倘若管理者能夠有效利用管理心理學(xué)的知識去協(xié)調(diào)團隊成員之間的矛盾，采用一些恰當(dāng)?shù)姆椒ê透鞒蓡T進行溝通與交流，將這些負面影響降到最小，就可以利用這些適當(dāng)?shù)臎_突與矛盾提高團隊的創(chuàng)造力。同時，在人力資源的管理過程中還要注意去積極學(xué)習(xí)，借鑒先進團隊的管理經(jīng)驗，讓團隊的成員之間進行信息的加速傳遞，激發(fā)成員靈感，提高整個團隊的活動效率。團隊的管理者要利用好管理心理學(xué)，時常對成員實施心理訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)與拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)團隊里成員的默契情感，增強團隊的向心力與凝聚力。

3.管理心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用。

個體組成團體，團體又存在于組織當(dāng)中。每個人都生活在某個組織的大環(huán)境下，組織的環(huán)境影響和制約著個體與團隊的心理與行為變化。因此，也要重視管理心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用，要求組織的管理者要懂得合理運用管理心理學(xué)去管理和領(lǐng)導(dǎo)組織的個體，有效整合組織的各種有利資源，提高組織的管理效果。

組織的領(lǐng)導(dǎo)要想做好管理工作，首要的就是要制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標，經(jīng)營管理的效果如何取決于是否制定了正確的組織目標。組織的規(guī)章制度與規(guī)范是保證組織能夠?qū)崿F(xiàn)制定目標的重要因素。根據(jù)管理心理學(xué)的壓力理論，與具有穩(wěn)定性的組織規(guī)章制度相比，如果一個組織頻繁改變自身的制度與決策規(guī)范，會在一定程度上增加組織成員的心理壓力，他們感覺因為缺乏穩(wěn)定的參考依據(jù)而對自己的發(fā)展前景缺乏信心，影響他們發(fā)揮自身的主觀能動性。

其次，一個組織的領(lǐng)導(dǎo)必須具備的就是管理能力，擁有過人的管理手腕是最重要的。由于在一個組織之中存在各種類型的個體，所以組織的領(lǐng)導(dǎo)要恰當(dāng)?shù)靥幚砗眠@些個體之間的關(guān)系，承擔(dān)著非常重要的職責(zé)。人力資源的組織管理者不僅扮演著指揮者與組織者的角色，更要懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用，擔(dān)任輔助與服務(wù)的角色。在進行現(xiàn)實的人力資源管理時，要運用管理心理學(xué)去幫助組織中的每個成員。當(dāng)組織的成員出現(xiàn)心理低落或者不良的工作情緒時，要給于及時的輔助與開導(dǎo)，幫助這些員工恢復(fù)自信，重新點燃他們的工作熱情。

最后，組織的管理者要調(diào)整好人才結(jié)構(gòu)，建立完善的人才調(diào)整機制，還要做好人才結(jié)構(gòu)再調(diào)整中對人員的安撫工作，防止他們出現(xiàn)消極心理與負面情緒。要根據(jù)自身的組織結(jié)構(gòu)特點來進行合理的內(nèi)部資源整合，尤其是針對一些知識技術(shù)的骨干人才，要讓他們的個性發(fā)展跟組織發(fā)展相協(xié)調(diào)，為組織成員提供多通道的發(fā)展。

總結(jié)

綜上所述，管理心理學(xué)為企業(yè)的人力資源管理提供理論支撐與方法指導(dǎo)，而人力資源管理的信息反饋會為管理心理學(xué)的實踐提供一定的參考與依據(jù)，兩者相輔相成，密不可分。在實際的人力資源管理過程中，要重視對管理心理學(xué)方法與理論的合理應(yīng)用，秉承“以人為本”的管理理念，在充分發(fā)揮員工個體潛力的同時，加強團隊與組織的凝聚力，順利實現(xiàn)組織的綜合目標。

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作者簡介

王紅玉（19800812—），女，籍貫：江蘇，民族：漢，最高學(xué)歷：本科，職稱：人力資源管理師，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)，單位：英格索蘭（中國）工業(yè)設(shè)備制造有限公司。

（作者單位：英格索蘭（中國）工業(yè)設(shè)備制造有限公司）