使用與滿足視角下“吐槽”式脫口秀節(jié)目熱播探析

王亞鴿

摘 要：近年來，網(wǎng)絡(luò)脫口秀綜藝相繼成為燃爆網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象級(jí)綜藝，其關(guān)鍵就是抓住了觀眾，從“使用與滿足”的受眾視角進(jìn)行內(nèi)容策劃。《吐槽大會(huì)》作為一個(gè)有代表性的“吐槽”式的脫口秀節(jié)目，觀眾對(duì)節(jié)目的媒介使用和節(jié)目對(duì)觀眾的需求滿足相互轉(zhuǎn)換，最終收獲收視和口碑雙豐收的成功。

關(guān)鍵詞：使用與滿足；觀眾；《吐槽大會(huì)》

中圖分類號(hào)：G220 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2018）03-0113-03

2017年網(wǎng)絡(luò)綜藝《吐槽大會(huì)》第一季以15.9億的總播放量紅遍網(wǎng)絡(luò)，2018年2月第二季更是以18億的總播放量收官，成為繼《奇葩說》《火星情報(bào)局》之后的又一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的網(wǎng)絡(luò)綜藝。近年來，“脫口秀”節(jié)目成為各大電視臺(tái)以及視頻網(wǎng)站必不可少的節(jié)目樣式。但是模式化、同質(zhì)化的現(xiàn)象也出現(xiàn)了。為了增加在同類型節(jié)目中的競(jìng)爭(zhēng)力，脫口秀節(jié)目使盡渾身解數(shù)尋求創(chuàng)新。其中突破最成功的當(dāng)數(shù)笑果文化制作的網(wǎng)絡(luò)綜藝《吐槽大會(huì)》。本文以兩季《吐槽大會(huì)》為例，從使用與滿足理論出發(fā)，分析節(jié)目的內(nèi)容是如何迎合觀眾，滿足觀眾的使用需求，從而成為爆款網(wǎng)綜的。

一、《吐槽大會(huì)》簡(jiǎn)介

《吐槽大會(huì)》是一場(chǎng)以喜劇脫口秀為表演形式的大型喜劇演出。每一期節(jié)目都會(huì)邀請(qǐng)一位話題名人，讓他們接受他人調(diào)侃以及對(duì)自己進(jìn)行自嘲，傳達(dá)“吐槽是門手藝，笑對(duì)需要勇氣”的節(jié)目宗旨。在被吐槽期間不可以打斷別人說話，取消傳統(tǒng)脫口秀的“即時(shí)”性，讓嘉賓只能忍痛聆聽。而節(jié)目中“優(yōu)雅的吐槽”，名為吐槽實(shí)為一種別致的交流方式，讓人在吐槽中釋壓。

二、《吐槽大會(huì)》內(nèi)容特征分析

首先筆者通過分析《吐槽大會(huì)》的具體內(nèi)容特征，從中探求節(jié)目是如何吸引觀眾的。本文選取《吐槽大會(huì)》第一季單期播放量最高的、也是播放量超過2億的三期節(jié)目作為樣本進(jìn)行分析。三期節(jié)目概況如表1所示。

（一）節(jié)目設(shè)置特征：對(duì)抗性強(qiáng)、嘉賓多元、充滿懸念

在節(jié)目設(shè)置上，《吐槽大會(huì)》是一個(gè)對(duì)抗性強(qiáng)、嘉賓多元、充滿懸念的節(jié)目。

《吐槽大會(huì)》的精髓就在于吐槽。每期節(jié)目，都會(huì)有一位主咖和幾位與主咖有聯(lián)系的嘉賓輪流上臺(tái)，吐槽在場(chǎng)的其他嘉賓。而后上臺(tái)的嘉賓會(huì)對(duì)前面嘉賓針對(duì)自己的吐槽做出反駁，這就形成了嘉賓之間“互懟”的態(tài)勢(shì)，增加節(jié)目的對(duì)抗性與沖突性，迎合觀眾“愛看熱鬧”的心理。

《吐槽大會(huì)》的嘉賓涵蓋影視演員、喜劇演員、歌手、網(wǎng)紅、素人等多個(gè)領(lǐng)域。首先，不同領(lǐng)域的人相互吐槽，往往能夠產(chǎn)生驚喜，因?yàn)榇蠹視?huì)換個(gè)角度表達(dá)對(duì)對(duì)方圈子的看法。其次，嘉賓多元能夠滿足觀眾對(duì)明星的獵奇心理，觀眾也不易審美疲勞。再次，同一期嘉賓大多是好友或者工作伙伴，熟人之間相互吐槽，對(duì)方的接受度會(huì)高一些，能夠緩解突發(fā)的尷尬，增加節(jié)目的娛樂效果。同時(shí)好友熟識(shí)，相互了解，還體現(xiàn)了節(jié)目的真實(shí)性。最后，好友相互吐槽，這一人際傳播中發(fā)生的事情卻將明星私人化的東西以大眾傳播的方式展現(xiàn)出來，能夠滿足觀眾對(duì)明星的好奇心。[1]

而《吐槽大會(huì)》的懸念感則主要體現(xiàn)在面對(duì)其他嘉賓的吐槽，嘉賓究竟會(huì)怎么回應(yīng)一直以來網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于自己的言論。如何絕地反擊，是觀眾們最為好奇的。例如，李小璐面對(duì)一直以來網(wǎng)友稱自己“整容臉”“網(wǎng)紅臉”，在節(jié)目中耿直回懟“我就是網(wǎng)紅鼻祖”。在“群起而攻之”的時(shí)候，她絲毫沒有軟弱，沒有否認(rèn)，而是一副“我就這么樣，礙你什么事兒”的強(qiáng)勢(shì)態(tài)度。這是觀眾們始料未及的。此外，《吐槽大會(huì)》在節(jié)目的結(jié)尾設(shè)置了“Talk King”環(huán)節(jié)，讓主咖選擇一位自己認(rèn)為本場(chǎng)吐槽地最好的嘉賓，頒發(fā)獎(jiǎng)杯。此環(huán)節(jié)不僅化解了節(jié)目在進(jìn)行中的對(duì)抗意味，還增加了節(jié)目的游戲性和趣味性，充分考慮到了觀眾的接受程度?！癟alk King”的得主成為了懸念，它使觀眾好奇最終得獎(jiǎng)的是不是自己心目中的那個(gè)人。

（二）節(jié)目形式特征：吐槽、自嘲式的價(jià)值觀傳遞

在節(jié)目形式上，《吐槽大會(huì)》是以“吐槽”“自嘲”為外殼、實(shí)為傳達(dá)價(jià)值觀念的脫口秀節(jié)目。

吐槽，源于日本動(dòng)漫，本意是從對(duì)方的語言或行為中找到一個(gè)漏洞或關(guān)鍵詞作為切入點(diǎn)，發(fā)出帶有調(diào)侃意味的感慨或疑問，其核心是強(qiáng)邏輯梗。“吐槽”一詞傳入中國(guó)之后，與中國(guó)近年來迅速崛起的互聯(lián)網(wǎng)相互碰撞，逐漸演變成個(gè)人情緒表達(dá)的一種方式。而隨著Papi醬通過吐槽或者自嘲的方式籠絡(luò)大量粉絲，“自嘲文化”在中國(guó)興起。于是，《吐槽大會(huì)》在節(jié)目形式上，以戲謔、反諷、調(diào)侃的語言來適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的吐槽和自嘲風(fēng)氣。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給綜藝節(jié)目帶來了彈幕互動(dòng)。縱觀兩季《吐槽大會(huì)》20期節(jié)目，主持人張紹剛以及嘉賓在節(jié)目中非常有“彈幕意識(shí)”的。在《吐槽大會(huì)》中，彈幕一詞的提及率很高，張紹剛經(jīng)常自黑說主持節(jié)目時(shí)候要躲彈幕，池子、李誕等嘉賓也常借“張紹剛不要臉”“王自健回來”等網(wǎng)友的彈幕來吐槽張紹剛?？梢?，《吐槽大會(huì)》的彈幕已然成了節(jié)目的重要素材，同時(shí)又能和觀眾產(chǎn)生共鳴，讓觀眾產(chǎn)生一種被認(rèn)可的心理優(yōu)越感。

無論以何種方式來“吐槽”或者“自嘲”，實(shí)質(zhì)都是在傳達(dá)價(jià)值觀。只不過“彈幕”的高互動(dòng)性吐槽增加了節(jié)目在進(jìn)行價(jià)值觀引導(dǎo)時(shí)的可信度。一方面，這些有爭(zhēng)議的、自帶槽點(diǎn)的嘉賓、主咖通過這個(gè)平臺(tái)“吐槽”或者“自嘲”自己，都算是對(duì)外界的一種回應(yīng)，也是在直面自己的過程中向外界表達(dá)自己的態(tài)度。另一方面，節(jié)目通過“吐槽”的形式，來實(shí)現(xiàn)人與人之間的一種別致的交流，正如節(jié)目口號(hào)所說的“吐槽是門手藝，笑對(duì)需要勇氣”。笑對(duì)人生的起起伏伏，在戲謔中進(jìn)行思考，是《吐槽大會(huì)》最終要向觀眾傳達(dá)的價(jià)值觀念。

（三）廣告投放：與內(nèi)容渾然天成

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，無論是報(bào)紙、廣播，還是電視，綜藝節(jié)目的內(nèi)容和廣告都是分離的。在節(jié)目進(jìn)行的過程中，硬植入廣告。這就形成了廣告是廣告，節(jié)目是節(jié)目，枯燥的廣告甚至?xí)绊懹^眾看節(jié)目的熱情和耐心，容易給觀眾造成審美疲勞。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之下，廣告贊助商就是綜藝節(jié)目的主要收入來源。但是，觀眾在觀看的過程中最厭惡的就是突如其來的硬性廣告插播。如何協(xié)調(diào)廣告與觀眾之間的關(guān)系，讓觀眾愿意接收廣告就是網(wǎng)綜節(jié)目要解決的問題了?！锻虏鄞髸?huì)》就找到了兩全其美的方法?！锻虏鄞髸?huì)》節(jié)目本身就是由一個(gè)又一個(gè)的段子有機(jī)組合而成的，它依靠具有強(qiáng)邏輯的眾多段子來推進(jìn)節(jié)目往前走。因此，編劇們將這些廣告不刻意地編入段子中，隨著嘉賓語言的“包袱”一個(gè)個(gè)被抖出來，如此便不易引起觀眾的反感。因?yàn)檫@些廣告都是前后有故事的，具有邏輯性，觀眾在被逗笑之余，還會(huì)回味段子中的邏輯，加深對(duì)廣告的印象。這就是一種委婉的廣告植入。

除了將廣告編入段子，《吐槽大會(huì)》還采用情景短劇的形式在節(jié)目開播前和結(jié)束后將廣告作為彩蛋播放給觀眾。電視播放廣告不僅僅是讓提高產(chǎn)品的知名度，不止于“知”，更重要的是讓觀眾產(chǎn)生購(gòu)買欲。這就需要搭建產(chǎn)品與觀眾實(shí)際生活之間的聯(lián)系，讓觀眾把對(duì)某種價(jià)值觀念的追求轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品上去。《吐槽大會(huì)》專門為廣告產(chǎn)品設(shè)立一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的情景，讓產(chǎn)品不動(dòng)聲色地進(jìn)入生活情景中去，通過生活化的情景把觀眾帶進(jìn)來，再依靠劇情潛移默化地推銷廣告產(chǎn)品。例如，李誕作為節(jié)目的策劃人的身份，通過開策劃會(huì)找冠名商的形式來推薦京都念慈菴。

三、《吐槽大會(huì)》觀眾使用與滿足情況分析

（一）“使用與滿足”理論概要

使用與滿足理論站在受眾的立場(chǎng)上，通過分析受眾對(duì)媒介的使用動(dòng)機(jī)和獲得需求滿足來考察大眾傳播給人類帶來的心理和行為上的效用。[2]該理論提出人們媒介接觸行為發(fā)生的兩個(gè)條件：一是媒介接觸的可能性；二是媒介印象，即媒介是否能滿足自己的現(xiàn)實(shí)需求的評(píng)價(jià)，它是在過去媒介接觸使用經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。根據(jù)媒介印象，人們選擇特定的媒體或內(nèi)容開始具體的接觸行為。

（二）觀眾對(duì)《吐槽大會(huì)》的“媒介接觸行為”前提分析

《吐槽大會(huì)》作為一檔網(wǎng)絡(luò)綜藝，相比與電視綜藝，在媒介印象上有其優(yōu)勢(shì)。首先，由于移動(dòng)互聯(lián)智能終端的迅速普及和發(fā)展，觀眾非常方便接觸媒介。其次，在《奇葩說》、《火星情報(bào)局》等一系列純網(wǎng)綜的開路下，80后、90后通過網(wǎng)絡(luò)看綜藝的媒介接觸習(xí)慣已經(jīng)慢慢形成。而由于網(wǎng)絡(luò)綜藝在監(jiān)管上相對(duì)電視綜藝要寬松許多，網(wǎng)絡(luò)綜藝的趣味性、尺度性、娛樂價(jià)值都要比電視綜藝大，這些特征直接形成了觀眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜藝的媒介印象。

此外，觀眾對(duì)《吐槽大會(huì)》的媒介印象還得益于美國(guó)Comedy Central頻道的脫口秀節(jié)目《Roast》?！锻虏鄞髸?huì)》的原型就是《Roast》，其整體的節(jié)目設(shè)置跟美版大同小異，場(chǎng)上的基本人員配備是6～7位嘉賓+1位主咖+1位支持人+場(chǎng)上觀眾。正是很多觀眾過去對(duì)《Roast》的媒介使用經(jīng)驗(yàn)良好，他們?nèi)菀讓⑦@種媒介印象延伸到《吐槽大會(huì)》上。

（三）觀眾對(duì)《吐槽大會(huì)》的使用形態(tài)與需求滿足

1960年麥奎爾等人以電視為媒介考察了電視節(jié)目能夠提供給觀眾的“滿足點(diǎn)”，并將其歸納為心緒轉(zhuǎn)換、人際關(guān)系、自我確認(rèn)以及環(huán)境監(jiān)測(cè)。而這些都可歸納為滿足觀眾的某種需求，娛樂需求、社交需求、信息需求、心理需求等，只是不同的節(jié)目側(cè)重點(diǎn)不同。那么，觀眾是如何使用《吐槽大會(huì)》來滿足自身需求的呢？

1.娛樂需求

顧名思義，觀眾是為了從節(jié)目所提供的娛樂和消遣中得到快樂和放松。當(dāng)下，80后、90后已然成長(zhǎng)為社會(huì)的主要群體，隨之而來的是繁重的生活壓力和工作壓力。他們需要一種成本最小的方式來釋放自己的情緒，獲得快樂。

《吐槽大會(huì)》正好以吐槽人和事的方式，通過詼諧幽默的段子，博大家一笑。李誕作為《吐槽大會(huì)》的策劃人，在接受采訪時(shí)曾表示：“我們做節(jié)目的最終是好笑，是為了讓觀眾開心，而不是為了突破尺度?！庇纱丝梢姡锻虏鄞髸?huì)》就是抓住了“笑”這一節(jié)目重點(diǎn)。即便是廣告，它都力圖用搞笑的段子來包裝，而非死板地單向灌輸給觀眾，減少甚至消除觀眾的枯燥感。正是因?yàn)楦阈Γ^眾可以在疲憊的時(shí)候，不需要付出昂貴的時(shí)間成本和物力成本，通過觀看節(jié)目獲得最直接的快樂。

此外，觀眾關(guān)注明星本身就是在追求娛樂。《吐槽大會(huì)》的一大特色就是吐槽的主咖是明星，而明星永遠(yuǎn)都是觀眾最簡(jiǎn)便、成本最小的娛樂消遣。

2.信息需求

信息需求包括觀眾表達(dá)觀點(diǎn)的需求和獲取信息的需求兩個(gè)維度。

首先，觀眾在觀看節(jié)目的過程中會(huì)產(chǎn)生自己對(duì)節(jié)目的看法和感受，他們需要即時(shí)的表達(dá)?！锻虏鄞髸?huì)》的彈幕和微博話題就為他們強(qiáng)烈的表達(dá)欲提供了平臺(tái)。彈幕的精髓之一就是參與感，無時(shí)空距離的社交，觀眾可以在與節(jié)目?jī)?nèi)容融為一體的彈幕上信手發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，表達(dá)自己的喜怒哀樂。我們經(jīng)常能看到“張紹剛你這個(gè)不懂脫口秀的胖子”“誕總吐得好！”等內(nèi)容在彈幕上劃過，這些都是觀眾在觀看時(shí)最直接的感受。除了彈幕，觀眾也可以在微博上關(guān)注“#吐槽大會(huì)#”的話題，在話題區(qū)發(fā)表觀點(diǎn)。例如，《吐槽大會(huì)》第二季開設(shè)了一個(gè)叫做“吐槽吐槽大會(huì)”的微博號(hào)，把吐槽的權(quán)利交給觀眾，讓觀眾參與到節(jié)目的討論中。這也是一種有效的觀眾反饋，有利于節(jié)目組根據(jù)觀眾反饋來調(diào)整節(jié)目。

其次，觀眾觀看節(jié)目也是為了獲取一定的信息。觀眾的差異性決定了觀眾關(guān)注點(diǎn)的差異。通過瀏覽彈幕可以看出，有的觀眾看到明星被好友爆料生活私事，才能達(dá)到觀看的嗨點(diǎn)；有的觀眾是對(duì)脫口秀的表演形式和技巧感興趣，在彈幕中會(huì)討論嘉賓表現(xiàn)的好壞；有的觀眾則關(guān)注節(jié)目的廣告植入方式；等等。甚至，在獲取信息的基礎(chǔ)之上，有的觀眾還通過節(jié)目滿足了自己的社交需求。

3.精神需求和心理需求

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，基本的生理需求得到滿足之后就會(huì)追求更高層次的精神和心理需求，尋求精神世界的豐富。由于感情需求更加細(xì)致，觀眾渴望在觀影體驗(yàn)中獲得某種共鳴或寄托，肯定自己的存在感，增加參與感、安全感等。

首先是尋找存在感與參與感。在《吐槽大會(huì)》的彈幕上我們常見“第一”“路過”“一大波吐槽即將來襲”這樣的留言，或者在微博上“吐槽大會(huì)”的話題討論區(qū)，我們也常看到一些為預(yù)告節(jié)目的帖子，例如“這期薛之謙要上了好開心”這類的無關(guān)痛癢的感慨。這就像是老師在作業(yè)上寫“閱”一樣，表示“我知道了”“我看過了”，是一種典型的尋找存在感的方式。值得注意的是，有些彈幕或者帖子完全就是個(gè)人觀看狀態(tài)的相關(guān)信息，例如一些自己觀看的時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)、周邊環(huán)境等個(gè)人信息。這些彈幕或者帖子雖然不是節(jié)目?jī)?nèi)容相關(guān)，但是能夠表現(xiàn)出觀眾的多元性和積極的參與性。

其次是尋找共鳴，獲得認(rèn)同感。觀眾在觀看節(jié)目的過程中會(huì)產(chǎn)生自己的看法，我是否和他人想的一樣？觀眾會(huì)產(chǎn)生好奇，會(huì)尋找答案。一方面，嘉賓吐槽的時(shí)候，觀眾會(huì)對(duì)比自己與嘉賓的想法。當(dāng)觀眾和嘉賓想法一致時(shí)，觀眾會(huì)在嘉賓處獲得認(rèn)同感。另一方面，觀眾通過刷彈幕，尋找是否有與自己一致的評(píng)論。當(dāng)有很多彈幕說出了自己的心聲時(shí)，觀眾會(huì)產(chǎn)生“原來不是我一個(gè)人這么想的，這么多人都是這么看的”安全感，認(rèn)為自己和大家產(chǎn)生了共鳴。此外，正如前文分析，《吐槽大會(huì)》也把觀眾彈幕和網(wǎng)友微博評(píng)論作為節(jié)目的內(nèi)容，觀眾的評(píng)論在節(jié)目中被提及時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與感與認(rèn)同感。

四、結(jié)語

綜上，《吐槽大會(huì)》作為一種“吐槽”形式的脫口秀綜藝，成為現(xiàn)象級(jí)的原因不僅僅是在節(jié)目設(shè)置、節(jié)目形式、廣告投放等方面完全從觀眾的需求出發(fā)，考慮觀眾的接受情況，為觀眾提供合適的休閑娛樂的內(nèi)容，更是因?yàn)樗鼭M足了觀眾娛樂、信息、喜好、情感、心理等方面的需求，觀眾對(duì)節(jié)目的使用與節(jié)目對(duì)觀眾的滿足之間的雙向轉(zhuǎn)換使得“吐槽”綜藝能夠抓住大批的網(wǎng)絡(luò)觀眾。

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[責(zé)任編輯：傳馨]