談《旅游法》施行背景下的導(dǎo)游人才培養(yǎng)

王歡

摘要：改革開放開放四十年來，我國(guó)的社會(huì)以及人民的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有高速度轉(zhuǎn)向了高質(zhì)量，各行各業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，《旅游法》的實(shí)施給我國(guó)的旅游行業(yè)帶來了新的氣象，社會(huì)開始重視改變我國(guó)旅游業(yè)存在的不合理現(xiàn)象，其中最重要的就是提升導(dǎo)游的素質(zhì)，改變存在的強(qiáng)制消費(fèi)情況。本文主要是以獨(dú)特的角度來解讀目前頒布不久的《旅游法》，并分析如何在新的背景下，通過有效的措施來加強(qiáng)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：旅游法;施行背景;導(dǎo)游人才;培養(yǎng)

《旅游法》的實(shí)施給旅游行業(yè)帶來了重要的影響，為我國(guó)的旅游行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，符合我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)以及人民對(duì)美好生活的向往。在目前的時(shí)代背景下，各行各業(yè)的變化的速度是從前無法想象的，在最近的幾百年里，人們的生活發(fā)生了巨大的變化，我國(guó)旅游業(yè)需要跟上時(shí)代的步伐，抓住歷史機(jī)遇，提升我國(guó)的旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀的導(dǎo)游人才，從而促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

一、從導(dǎo)游人才培養(yǎng)視角解讀《旅游法》

《旅游法》的實(shí)施給旅游行業(yè)帶來了重要的影響，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，必須要從目前我國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，抓住歷史機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)我國(guó)旅游業(yè)的更新發(fā)展。從導(dǎo)游人才培養(yǎng)視角解讀《旅游法》其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）從關(guān)注低價(jià)格轉(zhuǎn)向關(guān)注高服務(wù)

在新時(shí)代背景下，我國(guó)旅游行業(yè)里的不合理現(xiàn)象應(yīng)該被改變，需要從關(guān)注低價(jià)格轉(zhuǎn)向關(guān)注高服務(wù)，改變以往只關(guān)注價(jià)格的情況。人民的生活不斷的在提高，人民對(duì)于美好生活的理解也一直在改變，低價(jià)格低質(zhì)量的旅游產(chǎn)品已經(jīng)不符合人們的需求，對(duì)于旅游業(yè)目前存在的不合理現(xiàn)象需要徹底杜絕。導(dǎo)游必須要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，盡心盡力為游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有做到這樣才能在根本上提高我國(guó)的旅游行業(yè)的發(fā)展。

（二）從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展由高速度轉(zhuǎn)向了高質(zhì)量，各行各業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，服務(wù)行業(yè)也該有相應(yīng)的高質(zhì)量發(fā)展，改變以往的不合理市場(chǎng)發(fā)展模式。旅游行業(yè)的相關(guān)部門和企業(yè)要重視對(duì)于旅游業(yè)的推陳出新，改變以往價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的情況，提倡服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能有效的提高我國(guó)的旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)自身的發(fā)展。

（三）從跟團(tuán)旅游轉(zhuǎn)向出游多元化

《旅游法》實(shí)施后， 旅行社旅游產(chǎn)品價(jià)格相比之前有了明顯的增長(zhǎng)， 跟上了時(shí)代的步伐，抓住旅游業(yè)的發(fā)展契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的信息共享不斷在擴(kuò)大，旅游者通過各種途徑不斷增加自身對(duì)于旅游的認(rèn)知，還有自家交通工具持有量持續(xù)上升等因素影響， 越來越多的游客選擇自駕游、自助游、半自助游。

二、《旅游法》施行背景下導(dǎo)游人才培養(yǎng)的對(duì)策

《旅游法》的實(shí)施促進(jìn)了目前我國(guó)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)變，改變著目前旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也影響著人們對(duì)于旅游服務(wù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)于旅游服務(wù)有了更高的要求，這也使得導(dǎo)游需要具備更高的職業(yè)素養(yǎng)。面對(duì)當(dāng)前的新時(shí)代的要求，導(dǎo)游工作者需要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)轉(zhuǎn)變，注重對(duì)專業(yè)技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，以下是一些導(dǎo)游人才培養(yǎng)的對(duì)策。

（一）明確自身的職業(yè)職責(zé)所在

對(duì)于目前的新形勢(shì)下的要求，要培養(yǎng)優(yōu)秀的導(dǎo)游人才，就需要從源頭入手，在導(dǎo)游學(xué)校培養(yǎng)中，學(xué)校要明確自身的職責(zé)所在，以培養(yǎng)優(yōu)秀的導(dǎo)游人才為教學(xué)目標(biāo)，跟上時(shí)代的步伐，抓住歷史機(jī)遇，不斷進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化，讓在學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)的學(xué)生能夠更好掌握相應(yīng)的技能，形成更為完善的技能體系，能夠提供更為高質(zhì)量的服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展提升。

（二）提供創(chuàng)新化服務(wù)

創(chuàng)新在更行各業(yè)都是發(fā)展的動(dòng)力，創(chuàng)新能夠?yàn)樾袠I(yè)以及自身注入新血液，提升自身企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前《旅游法》施行背景下，旅游業(yè)的相關(guān)企業(yè)要注重對(duì)于旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新化，培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的導(dǎo)游和旅游產(chǎn)品策劃人員，為游客提供耳目一新的創(chuàng)新型旅游服務(wù)，將我國(guó)的地域優(yōu)秀文化融入旅游產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。

（三）引進(jìn)優(yōu)秀的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

《旅游法》施行背景下， 旅行社會(huì)更重視產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)， 對(duì)導(dǎo)游人才的素質(zhì)和能力要求增加。國(guó)家和相關(guān)的旅游部門要投入相應(yīng)的人力物力財(cái)力，將國(guó)外先進(jìn)的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)國(guó)內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)外的交流合作，為國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境，促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)一批批優(yōu)秀的導(dǎo)游人才，為這些專業(yè)人才提供政策服務(wù)。我國(guó)旅游業(yè)需要跟上時(shí)代的步伐，抓住歷史機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，并且不斷改善自身的情況，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀的導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，從而促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

（四）校企融通促進(jìn)中職導(dǎo)游人才就業(yè)后續(xù)發(fā)展?jié)摿?/p>

理論與實(shí)踐的結(jié)合能夠更好地促進(jìn)學(xué)生掌握技能，在學(xué)校方面，學(xué)校擁有最好的理論學(xué)習(xí)環(huán)境，而在企業(yè)里，最好的時(shí)間機(jī)會(huì)都存在于這里。要想提高我國(guó)的旅游行業(yè)服務(wù)的發(fā)展，就需要明確時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，抓住發(fā)展的機(jī)遇，將學(xué)校與企業(yè)的資源有機(jī)地聯(lián)系在一起，促進(jìn)兩者的資源配置，讓理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作能夠有效地結(jié)合，使學(xué)生能夠更好的掌握旅游服務(wù)技能，為我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

（五）提供理論支持優(yōu)化企業(yè)管理

旅游專業(yè)的教師必須要有扎實(shí)的專業(yè)理論、精湛的專業(yè)技能、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的職業(yè)行為。國(guó)外較成熟的旅游職業(yè)教育要求教師具有至少不低于5 年的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)， 專業(yè)知識(shí)功底扎實(shí)， 動(dòng)手能力強(qiáng)， 與業(yè)界聯(lián)系緊密。并且要加強(qiáng)國(guó)內(nèi)學(xué)校以及國(guó)內(nèi)外學(xué)校之間的交流學(xué)習(xí)，不斷彼此促進(jìn)。

結(jié)束語(yǔ)：《旅游法》是一部權(quán)威的法律， 是一部根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展不斷完善、與時(shí)俱進(jìn)的法律。在新的時(shí)代背景下，我國(guó)旅游行業(yè)里的不合理現(xiàn)象應(yīng)該被改變，需要從關(guān)注低價(jià)格轉(zhuǎn)向關(guān)注高服務(wù)，改變以往的詬病。旅游行業(yè)的相關(guān)部門和企業(yè)要重視對(duì)旅游業(yè)的推陳出新，改變以往不良的競(jìng)爭(zhēng)的情況，提倡服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能有效的提高我國(guó)的旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)自身的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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