黔東南州農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式探討

周尚武　梁旭楷

摘要：近年來，隨著農(nóng)村電子商務(wù)不斷深入發(fā)展，電商扶貧戰(zhàn)略的部署，黔東南州為貫徹落實(shí)大健康、大數(shù)據(jù)、大扶貧戰(zhàn)略，牢牢守住生態(tài)和發(fā)展兩條底線，不斷深化改革，出臺(tái)一系列農(nóng)村電商發(fā)展政策，推動(dòng)電商扶貧，通過多渠道、多地區(qū)、多人群的農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，助推“黔貨出山”。力圖帶動(dòng)村民學(xué)電商、懂電商、會(huì)電商、用電商的戰(zhàn)略思路。但效果并不理想，農(nóng)村電商專業(yè)人才，特別是應(yīng)用型技能人才依然十分匱乏。本文通過分析和探討黔東南農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式和現(xiàn)狀，總結(jié)存在不足并提出相應(yīng)建議，旨在加快黔東南農(nóng)村電商發(fā)展提供人才保障，推進(jìn)農(nóng)村電商健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商;人才培養(yǎng);模式

黔東南農(nóng)村有很多好的和特色的農(nóng)副產(chǎn)品，本身價(jià)值也很高，如麻將藍(lán)莓、思州柚子、啟蒙酸菜、腌肉、腌魚等。由于缺乏對農(nóng)產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘和提煉，缺乏利用電子商務(wù)手段對農(nóng)產(chǎn)品打造包裝和運(yùn)作，不懂農(nóng)產(chǎn)品策劃運(yùn)營的基本技能，導(dǎo)致大量農(nóng)產(chǎn)品只能在傳統(tǒng)市場和低端市場出售，通過農(nóng)村淘寶服務(wù)站也賣不出價(jià)錢。這很大程度上是由于農(nóng)村電商專業(yè)人才的缺乏導(dǎo)致，因此，農(nóng)村電商的發(fā)展離不開專業(yè)人才的推動(dòng)，培養(yǎng)當(dāng)?shù)睾鸵M(jìn)專業(yè)的農(nóng)村電商專業(yè)人才是推動(dòng)農(nóng)村電商的可持續(xù)高效發(fā)展的重要因素之一。

一、黔東南州農(nóng)村電商培訓(xùn)機(jī)制存在的不足

（一）農(nóng)村電商人才培訓(xùn)體制欠完善，缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制

從上至下沒有形成統(tǒng)一培訓(xùn)體制，缺乏各級(jí)別培訓(xùn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求。有的干部在州級(jí)培訓(xùn)回去在縣里組織參加的培訓(xùn)內(nèi)容幾乎一樣，重理論，輕實(shí)操，沒有上下級(jí)別聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（二）培訓(xùn)課程缺乏針對性，千篇一律

電子商務(wù)課程和技能主要分為運(yùn)營、美工和客服三大類。農(nóng)村電商人才可分為三類，第一類是初級(jí)人才，主要從事簡單的圖片處理、客戶服務(wù)、包裝分揀類初級(jí)工作。第二類是電商中級(jí)人才，主要從事產(chǎn)品策劃和運(yùn)營管理，對店鋪日常管理和分析研究，做出策略。第三類是高級(jí)電子商務(wù)人才，主要策劃公司發(fā)展戰(zhàn)略和布局，產(chǎn)品的開發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和宏觀戰(zhàn)略，是電商企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)者。在黔東南農(nóng)村電商人才培訓(xùn)過程中沒有根據(jù)不同年齡、文化程度、特長、興趣愛好等特點(diǎn)來針對性技能培訓(xùn)。有的村民善于美工、有的善于銷售、有的善于拍攝等，統(tǒng)一授課，千篇一律。

（三）缺乏跟蹤深化培訓(xùn)體制，實(shí)施“一次過”模式

任何技能和知識(shí)的掌握都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，在不斷總結(jié)和多次的再學(xué)習(xí)和指導(dǎo)中才能夠勝任某項(xiàng)工作和技能，農(nóng)村電商人才培訓(xùn)同樣也不例外，需要后續(xù)的跟進(jìn)指導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制。“一次過”培訓(xùn)，村民和企業(yè)可能剛剛對電商起了興趣，掌握了一點(diǎn)技能和概念，回去籌劃開展電商業(yè)務(wù)，卻在過程中遇到了很多技術(shù)上的困難，沒有得到及時(shí)的幫助和解決，失去了信心，打了退堂鼓，導(dǎo)致農(nóng)村電商的發(fā)展進(jìn)一步受挫。

（四）存在“政績式”、“任務(wù)式”培訓(xùn)模式

一些縣市地區(qū)為了完成上級(jí)任務(wù)，完成工作量，到年底急急忙忙準(zhǔn)備和籌備，組織學(xué)員、聯(lián)系培訓(xùn)老師開班培訓(xùn)。缺乏對當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)和農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性研究，對培訓(xùn)學(xué)員不知根摸底，沒有研究學(xué)員家庭狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、技能特長、履歷等因素，急忙湊人數(shù)開班，又缺乏后續(xù)跟進(jìn)培訓(xùn)，為完成任務(wù)。不但沒有達(dá)到預(yù)期效果，反而失去了信任。

二、黔東南州農(nóng)村電商人才培訓(xùn)幾點(diǎn)建議

（一）制定培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)，完善培訓(xùn)體制

至上而下制訂一套完整的培訓(xùn)課程大綱和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估和考核各級(jí)培訓(xùn)成果，通過項(xiàng)目式開展培訓(xùn)，在各級(jí)別培訓(xùn)中開展項(xiàng)目教學(xué)，以項(xiàng)目來推動(dòng)技能掌握。明確州級(jí)到村級(jí)課程標(biāo)準(zhǔn)和技能目標(biāo)，實(shí)行“上帶下”的培訓(xùn)體制，從中選拔培養(yǎng)一批當(dāng)?shù)貙I(yè)農(nóng)村電商講師團(tuán)，明確考核機(jī)制，用農(nóng)村電商項(xiàng)目分區(qū)域任務(wù)來考核學(xué)員技能成果。

（二）針對性開展農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，推行村民、企業(yè)、學(xué)校聯(lián)合推動(dòng)機(jī)制

根據(jù)不同人群學(xué)歷、技能掌握、特長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、履歷等特點(diǎn)分班授課，結(jié)合實(shí)際開展不同技能的課程。以企業(yè)為主體，學(xué)校輔助，實(shí)現(xiàn)村民農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?、集中化運(yùn)作，資源集中，分工明確，企業(yè)和村民共同經(jīng)營。

（三）開展跟蹤式深化培訓(xùn)指導(dǎo)體制，實(shí)現(xiàn)州、市（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村四級(jí)人才有效聯(lián)動(dòng)

定期開展“回頭看”考核評(píng)估機(jī)制，定期指導(dǎo)農(nóng)村電商開展，及時(shí)了解開展情況和困難，實(shí)施駐村式跟蹤培訓(xùn)指導(dǎo)。制定實(shí)施深化農(nóng)村電商人才培訓(xùn)政策，做到“哪里有困難，哪兒就有指導(dǎo)老師”。定期召集二次培訓(xùn)，對已經(jīng)培訓(xùn)結(jié)業(yè)的學(xué)員定期組織深化培訓(xùn)，加強(qiáng)課程技能深度，做到邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做的有效統(tǒng)一。

（四）嚴(yán)格考核評(píng)估辦法，避免“政績式、任務(wù)式”培訓(xùn)

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)要制定嚴(yán)格考核制度，對培訓(xùn)效果和過程實(shí)施全程監(jiān)督，抽查學(xué)員基本學(xué)習(xí)情況和技能掌握情況，及時(shí)回訪培訓(xùn)學(xué)員。實(shí)施統(tǒng)一成果評(píng)估，后期統(tǒng)計(jì)各縣市地區(qū)農(nóng)村電商開展情況實(shí)行排名評(píng)估，實(shí)地考察，對執(zhí)行不嚴(yán)、任務(wù)式培訓(xùn)的地區(qū)要通報(bào)批評(píng)并要求整改，對農(nóng)村電商開展形式良好、起引領(lǐng)作用的縣市地區(qū)要加以表彰。

總之，農(nóng)村電商的發(fā)展是振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的重要組成部分，農(nóng)村電商的發(fā)展對農(nóng)產(chǎn)品銷量和農(nóng)民增收起到至關(guān)重要作用，應(yīng)用好了，事半功倍。農(nóng)村電商的發(fā)展離不開電商人才的貢獻(xiàn)，黔東南地處西部偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通、物流、通信、落后等制約這里的發(fā)展。但隨著今年各項(xiàng)政策的扶持，黔東南農(nóng)村電商稍有起色，但需要進(jìn)步和改善地方太多。要發(fā)展農(nóng)村電商首先得解決人才的問題，沒有人才再專業(yè)的設(shè)備和條件也得不到最大功效的應(yīng)用。因此，黔東南州要推動(dòng)農(nóng)村電商的發(fā)展離不開人才的發(fā)展，要發(fā)展農(nóng)村電商人才就得制定完善的培訓(xùn)機(jī)制，才能促進(jìn)和保證當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商高效健康發(fā)展。

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