加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理淺談

摘 要：人力資源是企業(yè)的核心資源，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素，人本管理是企業(yè)人力資源管理的核心，選好人、用好人、尊重人、激發(fā)人的熱情是人力資源管理的核心體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；核心資源；淺談

人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存、發(fā)展的動(dòng)力所在。人力資源，又稱勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源管理，是指組織為實(shí)現(xiàn)其一定時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)其人力資源實(shí)行科學(xué)合理的更新、配置、使用、開發(fā)和激勵(lì)的一系列管理過程。

1.人力資源管理的特點(diǎn)

人力資源與其他物質(zhì)、技術(shù)、資本資源相比，具有能動(dòng)性、復(fù)雜性和社會(huì)性的特點(diǎn)。由于人力資源的這些特點(diǎn)，決定了人力資源管理與其他職能管理相比，具有以下三大特點(diǎn)：

人本管理。人本管理是人力資源管理的最根本特點(diǎn)，它體現(xiàn)了現(xiàn)代人力資源管理的精髓。人本管理的要義是，以員工為本位，將人作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，把企業(yè)人力資源管理的核心放在調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性上面。人本管理適應(yīng)了人力資源能動(dòng)性的特點(diǎn)，使人力資源管理能充分體現(xiàn)員工的個(gè)性特點(diǎn)和需求。人本管理應(yīng)該體現(xiàn)在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種具體業(yè)務(wù)過程之中，如人才招聘、配置、晉升、培訓(xùn)、薪酬管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都必須充分體現(xiàn)人本管理的原則；

差異管理。差異管理也是人力資源管理區(qū)別于企業(yè)其他職能管理的重要特點(diǎn)。企業(yè)員工相互之間在素質(zhì)、能力、態(tài)度、績效各方面都千差萬別，這強(qiáng)化了人力資源管理的復(fù)雜性和困難性，要求我們?cè)谌肆Y源管理工作中必須充分實(shí)現(xiàn)差異管理。差異管理適應(yīng)了人力資源復(fù)雜性的特點(diǎn)，差異管理也同樣應(yīng)該體現(xiàn)在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種具體業(yè)務(wù)過程之中；

團(tuán)隊(duì)管理。人力資源具有社會(huì)性，主要表現(xiàn)為員工之間的相互交往、相互攀比以及員工對(duì)公平性的要求等等，這就要求人力資源管理要注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性，而不是只注重個(gè)別或者少數(shù)人才。團(tuán)隊(duì)管理也同樣應(yīng)該體現(xiàn)在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

人力資源的開發(fā)是人力資源管理的主要工作，而選、育、用、留、裁則是人力資源管理的5項(xiàng)基本職能。“選”就是把好選人關(guān)；“育”就是培養(yǎng)可用之才；“用”就是發(fā)揮人的最大潛能；“留”就是滿足需求，實(shí)現(xiàn)雙贏；“栽”就是去枝強(qiáng)干，使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。在這5項(xiàng)基本職能中又可分成多個(gè)方面，每一方面都是針對(duì)人的使用和管理，都有側(cè)重和目的，每一項(xiàng)都非常重要，可以說是環(huán)環(huán)相扣，互為依托，形成了一個(gè)人力資源管理的運(yùn)作鏈。

2.人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分

企業(yè)的新設(shè)想、研究成果、新技術(shù)等按照計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制的人力資源管理來實(shí)施完成。編制計(jì)劃包括選擇任務(wù)、目標(biāo)和完成計(jì)劃的行動(dòng)。要讓員工明了自己的工作任務(wù)是構(gòu)成集體工作的一個(gè)組成部分；組織結(jié)構(gòu)是管理工作的一部分，旨在建立一個(gè)經(jīng)過策劃的角色結(jié)構(gòu)，安排好每一個(gè)成員，宗旨是創(chuàng)造一種促使人們完成任務(wù)的環(huán)境，它是一種管理手段，而不是目的；人事工作是給組織結(jié)構(gòu)設(shè)置編制、配備人員和保持充足的人力支持；領(lǐng)導(dǎo)工作是指對(duì)工作人員施加影響，涉及管理工作的群體關(guān)系方面，包含鼓勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方法、思想交流；控制工作是衡量和糾正下屬人員的各種活動(dòng)，從而保證事態(tài)的發(fā)展符合計(jì)劃要求，確保計(jì)劃完成。隨著社會(huì)的發(fā)展，管理工作對(duì)人性的認(rèn)識(shí)也在進(jìn)步。傳統(tǒng)模式、人際關(guān)系模式、人力資源模式對(duì)人性的闡述不同，因此在如何調(diào)動(dòng)人的積極性方面所推行的政策和預(yù)期的結(jié)果也不同。傳統(tǒng)模式對(duì)人性的假定是必須采取強(qiáng)制人的措施才能達(dá)到目的；人際關(guān)系模式對(duì)人性的假定是滿足員工基本的歸屬感和工作自豪感的需要，達(dá)到通力合作的目的；人力資源模式對(duì)人性的假定是設(shè)法利用未開發(fā)的人力資源，必須創(chuàng)造出一種環(huán)境，使在其中工作的每一個(gè)員工都能竭力做出最大貢獻(xiàn)，強(qiáng)化自我指導(dǎo)和自我控制，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才智，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

3.人本管理是人力資源管理的核心

人本管理涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，它是人力資源管理和企業(yè)文化的核心。

情感管理是通過情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理。如，“走動(dòng)式管理”，就是鼓勵(lì)企業(yè)主管走出辦公室，深入現(xiàn)場(chǎng)，與各層次、各類型人員接觸、交談，加強(qiáng)感情溝通，建立融洽關(guān)系，了解問題，征求意見，貫徹實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。這種以情感為主要特征的管理方式可以減少勞資矛盾，融洽勞資關(guān)系。情感管理是注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情緒。要誠心誠意地相信員工、尊重員工，要經(jīng)常地鼓勵(lì)人們?nèi)ト〉贸晒Α?/p>

民主管理應(yīng)體現(xiàn)在日常工作之中。企業(yè)主管應(yīng)多聽少談，全神貫注地聽取對(duì)方的意見，絕不可心不在焉，應(yīng)鼓勵(lì)部下反映來自下面的意見。民主管理就是讓員工參與決策。如果你能讓其他人參與決策，即聽取他們的意見，反而會(huì)提高他們的士氣，被征求意見的人多一些，人們的士氣就會(huì)更高一些。集思廣益非常重要，重要的不在于形式，而在于經(jīng)營者心里經(jīng)常裝著“要集思廣益地辦事”這一原則，要有隨時(shí)隨地聽取別人意見的思想習(xí)慣。這樣的態(tài)度就會(huì)造就一種讓員工自由說話的民主氛圍。民主管理還要求企業(yè)家坦誠，不受個(gè)人的利益、感情、知識(shí)及先入為主意識(shí)的影響，要按事物的本來面貌去看問題。

自主管理是現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式，是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展。這種管理方式主要是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制定計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。它可以把個(gè)人意志與企業(yè)的意志統(tǒng)一起來，從而使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)做奉獻(xiàn)?！靶湃涡汀惫芾砗汀皬椥怨ぷ鲿r(shí)間制”都是自主管理的新型管理方式。正確的管理思路和經(jīng)營理念必須立足于對(duì)員工正確的看法之上。

人才管理的根本是善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才。人才的重大特點(diǎn)是熱愛學(xué)習(xí)，注意廣泛獲取信息。企業(yè)給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的環(huán)境和機(jī)會(huì)，就是最大的愛護(hù)人才。企業(yè)在使用人才的過程中，要遵循人才管理的規(guī)律，建立人才信息管理系統(tǒng)，使人才的培養(yǎng)、使用、儲(chǔ)存、流動(dòng)等工作科學(xué)化，真正實(shí)現(xiàn)人事工作科學(xué)化、合理化，做到人盡其才、才盡其用。人力資源管理的核心就是選好人，滿足人的合理需求；用好人，尊重人、激發(fā)人的熱情，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性。企業(yè)是由人組成的集合體，企業(yè)無人則止。因此，管理應(yīng)以人為本，把人的因素放在中心位置，時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力極大，關(guān)鍵在于開發(fā)，要?jiǎng)?chuàng)造出“我要干”的自覺氛圍，就取得了成功管理企業(yè)的奧秘。

作者簡介：

付波（1984—），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師。