新媒體矩陣建設(shè)視域下的高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)

姜良杰 鄭樂

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)催生了高校育人工作的新形態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以往單—的、基于傳統(tǒng)媒體的教育手段呈現(xiàn)出一定的局限性。以“三微一端”為主的新媒體給高等教育帶來巨大挑戰(zhàn)，要求育人工作必須把握信息時代特點，與新興媒體有機(jī)融合，實現(xiàn)從平面到立體、從單一到多維的轉(zhuǎn)變。本文從新媒體矩陣視角出發(fā)，將新媒體與網(wǎng)絡(luò)育人有機(jī)融合，探索“五維—體”的網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制，提升網(wǎng)絡(luò)育人實效性，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人的互動性。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)育人;新媒體矩陣;建設(shè)路徑

當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生重要的成長環(huán)境、學(xué)習(xí)工具和交往方式。如何用好網(wǎng)、管好網(wǎng)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在高等院校育人過程中的積極作用，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制已經(jīng)成為高等院校教育工作者不可回避的重要課題。而新媒體的迅猛發(fā)展也為高校網(wǎng)絡(luò)育人工作帶來了新的“x”因子。如何用好這個“x”因子，如何從新媒體視角去構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制正成為高等院校育人工作最前沿的研究方向。

本文立足新媒體視角來思考與研究高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制，同時引入當(dāng)下比較前沿的新媒體組織建構(gòu)模式——新媒體矩陣，分析了新媒體矩陣視域下高校育人機(jī)制建設(shè)的路徑，探索“五維一體”的網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制，提升網(wǎng)絡(luò)育人實效性，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人的互動性。

一、網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制的內(nèi)涵

（一）網(wǎng)絡(luò)育人的概念

“網(wǎng)絡(luò)育人”這個新名詞和新概念是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其對教育的影響而產(chǎn)生的。隨著“全方位育人”“全過程育人”理念的提出，網(wǎng)絡(luò)育人成為“雙全育人”工作在網(wǎng)絡(luò)時代的重要研究領(lǐng)域和工作抓手。網(wǎng)絡(luò)育人一方面是用“網(wǎng)”育人，利用網(wǎng)絡(luò)開展教育教學(xué)、日常管理、發(fā)展服務(wù)等工作，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的教育工具性;另一方面是在“網(wǎng)”中育人，也就是在網(wǎng)絡(luò)中營造氛圍、促進(jìn)交流，從而達(dá)到價值引領(lǐng)、人格塑造、文化培育等教育目的，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的教育環(huán)境屬性。

（二）網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制的內(nèi)涵

機(jī)制是經(jīng)過實踐檢驗證明有效的、較為固定的方法，是具有制度屬性的系統(tǒng)化、理論化的多種方法的集合。網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制是圍繞完成“育人”這個教育的基礎(chǔ)功能而設(shè)定的多種網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)制的集合。高等教育工作者要“用好網(wǎng)”，做好網(wǎng)絡(luò)育人工作，就應(yīng)該掌握規(guī)律，把握好網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制的內(nèi)涵。筆者認(rèn)為，把握網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制的內(nèi)涵應(yīng)做到：第一，應(yīng)把握好網(wǎng)絡(luò)運行建設(shè)的規(guī)律以及教書育人的規(guī)律，并將二者結(jié)合起來研究網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制;第二，應(yīng)緊抓網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制的制度屬性，從制度構(gòu)建的角度去思考網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制的建設(shè);第三，突出從實踐角度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制，通過實踐檢驗網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制運行效果。

我國高等院校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)應(yīng)把握好社會主義高等教育辦學(xué)方向，以社會主義核心價值觀為引導(dǎo)，始終將“培養(yǎng)什么樣的人，為誰培養(yǎng)人”作為高校網(wǎng)絡(luò)育人工作的中心命題，確保網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)的完整性、科學(xué)性和可持續(xù)性?？傊?，網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)要始終以立德樹人作為中心工作，將思想政治教育貫穿網(wǎng)絡(luò)育人全過程。

二、新媒體矩陣研究現(xiàn)狀

（一）新媒體矩陣的概念

什么是新媒體矩陣？對此，現(xiàn)階段沒有官方的定義。新媒體矩陣是近兩年隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新名詞，主要特征是媒體內(nèi)容從以往傳統(tǒng)媒體向移動智能終端進(jìn)行遷移，但不是簡單的拷貝和復(fù)制，而是基于新媒體傳播思維的重構(gòu)，更是強(qiáng)調(diào)面向用戶的扁平化互動模式的構(gòu)建，是更加實時、快捷，強(qiáng)調(diào)互動的用戶體驗。從形式上來分，最常見的新媒體矩陣構(gòu)建模式一般是“三微一端，多平臺拓展”：“三微”，即官方微博號、微信公眾號、微視頻官方賬號;“一端”，是指官方客戶端;多平臺拓展是指在其他新媒體渠道上實施有針對性的內(nèi)容投放。投放的內(nèi)容可以是“三微一端”投放內(nèi)容的子集，也可以是內(nèi)容的重構(gòu)，總之都是根據(jù)新媒體渠道的定位、用戶特點等新媒體屬性而定制與開發(fā)的。

（二）現(xiàn)階段各高校新媒體矩陣的研究成果

新媒體矩陣現(xiàn)階段在高等教育領(lǐng)域的研究處在起步階段，鮮有較為成熟的研究成果?，F(xiàn)階段我國高等院校對于新媒體矩陣的研究主要從高校輿論工作以及改進(jìn)大學(xué)生宣傳工作的角度出發(fā)。梅月平針對高校主流思想輿論傳播的新媒體矩陣建設(shè)提出發(fā)展思路，從新媒體矩陣建設(shè)的架構(gòu)設(shè)置、內(nèi)在關(guān)系、具體運營這三個方面進(jìn)行了闡述。關(guān)于新媒體矩陣如何提升高校主流思想輿論傳播力，筆者建議：在內(nèi)涵上，加強(qiáng)高校新媒體矩陣平臺的文化產(chǎn)品建設(shè);在機(jī)制上，加強(qiáng)高校新媒體矩陣平臺的長效機(jī)制建設(shè);在效能上，加強(qiáng)高校新媒體矩陣平臺的輿論引導(dǎo)能力建設(shè)。何雪冰分析了“新媒體矩陣”的構(gòu)建方式及優(yōu)勢所在，探討了基于“新媒體矩陣”加強(qiáng)主流宣傳的協(xié)調(diào)機(jī)制。

三、新媒體矩陣視域下的高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)路徑分析

新媒體矩陣視域下的高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)是一個系統(tǒng)的工程。應(yīng)將高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)置于當(dāng)今中國高校所面臨的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中、置于新媒體矩陣建設(shè)的過程中去思考。

首先，應(yīng)將新媒體矩陣建設(shè)作為網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)的實踐平臺。一種機(jī)制的確立，需要通過實踐不斷地修正與檢驗之前采取的辦法是否正確，并將正確的方法固定下之后進(jìn)行推廣。新媒體矩陣作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)組織形式，由于它具有系統(tǒng)性強(qiáng)、傳播速度快、反饋及時、功能完善等優(yōu)點，十分有利于成為高校育人工作的實踐平臺，有助于高等院校更加科學(xué)、系統(tǒng)地開展網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)。

其次，應(yīng)著力發(fā)揮新媒體矩陣在網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)中的工具作用，也就是前文提到的用“網(wǎng)”育人。一方面要充分利用好新媒體矩陣這種網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)的新形式，發(fā)揮新媒體矩陣的網(wǎng)絡(luò)輿論工具作用。要充分發(fā)揮好其輿論導(dǎo)向作用，營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)氛圍，讓正確、積極、健康的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。另一方面要發(fā)揮新媒體矩陣在育人過程中的教育工具作用。將對學(xué)生有益的、學(xué)有所用的教育資源納入新媒體矩陣當(dāng)中，讓新媒體矩陣成為既能傳授知識，又能鍛煉學(xué)生能力的“好地方”。同時，完善新媒體矩陣在服務(wù)師生、助力管理方面的功能建設(shè)，讓新媒體矩陣真正成為學(xué)生的“知心人”與“情報站”。

再次，應(yīng)發(fā)揮好新媒體矩陣在網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)中的組織機(jī)能。網(wǎng)絡(luò)育人是“全方位育人”“全過程育人”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新體現(xiàn)，也是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新抓手與新平臺。網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)需要高等院校各個部門參與其中，新媒體矩陣則為高等院校各個部門參與網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)過程創(chuàng)造了嶄新機(jī)會，為高校各部門發(fā)揮主動性和能動性提供了新平臺，促進(jìn)了高校各部門在育人過程中的協(xié)調(diào)與合作。

四、“五維”網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制

綜上所述，在新媒體矩陣視域下的網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)路徑以新媒體矩陣為抓手，探索新時期網(wǎng)絡(luò)育人模式，并通過不斷總結(jié)和凝練，形成“五維”網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制。所謂“五維”網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制，應(yīng)包括：網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制制度建設(shè)、組織建設(shè)、平臺建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)。

（一）網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制制度建設(shè)，將新媒體矩陣“管”起來

新媒體矩陣視域下網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)中的制度建設(shè)，一方面要理順網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，除了要做到各部門各司其職，有效發(fā)揮各部門能動性，還要遵循互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢，從構(gòu)建新媒體矩陣的視角出發(fā)，設(shè)立新部門，調(diào)整部門工作職能，不斷理順工作機(jī)制，做到工作不留死角，工作機(jī)制適時調(diào)整;另一方面制定相關(guān)規(guī)章制度，制定和完善相關(guān)的新媒體網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)輿論管理等方面的制度與辦法，并在不斷運行過程中對相關(guān)制度和辦法進(jìn)行修訂與補(bǔ)充，確保網(wǎng)絡(luò)育人工作安全嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范有序地進(jìn)行。

（二）網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制組織建設(shè)，將新媒體矩陣“撐”起來

高等院校應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)育人領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。建立和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制，才能制定可行方案，明確部門分工，為網(wǎng)絡(luò)育人提供全方位支持和保障。

組織建設(shè)中要明確組織架構(gòu)，并形成與組織架構(gòu)相匹配的工作機(jī)制。成立黨委牽頭，宣傳、團(tuán)委、學(xué)生管理、網(wǎng)絡(luò)信息、后勤等部門組成的網(wǎng)絡(luò)育人領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，學(xué)校和學(xué)院應(yīng)建立兩級網(wǎng)絡(luò)育人領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或工作組，做到層級責(zé)任明確，建設(shè)、管理主體突出。建立學(xué)校和學(xué)院兩級網(wǎng)絡(luò)育人工作組溝通、協(xié)調(diào)、反饋機(jī)制，形成多元互動、上下聯(lián)動的工作機(jī)制。

（三）網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制平臺建設(shè)，將新媒體矩陣“用”起來

網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制中的平臺建設(shè)是高校發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人功能的載體，同時，也是網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制得以落實的工作保障。網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制平臺建設(shè)應(yīng)包含兩個方面的建設(shè)，一個是線上平臺的構(gòu)建，一個是線下平臺的搭建。

線上平臺建設(shè)主要是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)育人線上平臺，包括基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)校各類網(wǎng)站、微博、微信等線上宣傳平臺，同時，也應(yīng)該包括諸如慕課平臺、校內(nèi)一卡通系統(tǒng)、學(xué)校教學(xué)服務(wù)平臺等校內(nèi)教育、服務(wù)類平臺。線上平臺要形成矩陣。

線下互動平臺主要是指與線上平臺進(jìn)行聯(lián)動的線下交流、互動、服務(wù)平臺。線下平臺一方面是對線上平臺交流互動深度不足的一種補(bǔ)充，另一方面也是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)育人功能的一種必要的存在形式。線下平臺應(yīng)按照功能的劃分或?qū)?yīng)線上平臺的不同而分成若干節(jié)點，各節(jié)點或?qū)?yīng)線上平臺各節(jié)點或形成新的子功能，最終也應(yīng)在線下組成線下矩陣。

（四）網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制隊伍建設(shè)，將新媒體矩陣“活”起來

構(gòu)建好高校新媒體矩陣，真正做到網(wǎng)絡(luò)育人、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人功能，就要充分調(diào)動高校各支隊伍的積極性。一方面要建立一支由高校師生組成的網(wǎng)絡(luò)育人隊伍。除了要將輔導(dǎo)員、高校思政課教師、網(wǎng)信部門工作人員、一線基礎(chǔ)課和專業(yè)課教師以及高校后勤人員納入高校網(wǎng)絡(luò)育人隊伍中，還應(yīng)該吸收部分學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)育人工作，發(fā)揮朋輩教育作用，開展學(xué)生自我教育與自我管理。另一方面應(yīng)加強(qiáng)高校教育工作者網(wǎng)絡(luò)育人意識的培養(yǎng)。不僅要讓高校教育工作者“用”網(wǎng)，鼓勵與引導(dǎo)高校教育工作者用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體開展教育教學(xué)、日常管理、后勤服務(wù)等工作，還要讓高校教育工作者在實踐中“學(xué)”網(wǎng)，更要不斷強(qiáng)化高校教育工作者的網(wǎng)絡(luò)工作素質(zhì)，培養(yǎng)高校教育工作者從互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的角度出發(fā)去思考本職工作。

（五）網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制文化建設(shè)，將新媒體矩陣“潤”起來

網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制建設(shè)中的文化建設(shè)要以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，構(gòu)建具有中國特色的、符合當(dāng)前中國國情的網(wǎng)絡(luò)文化，通過優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化“以文化人”。一方面要積極倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，提升高校網(wǎng)民素養(yǎng)，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量，讓高校網(wǎng)絡(luò)洋溢一股清風(fēng)正氣，富有青春活力。另一方面要積極在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中推廣大學(xué)文化、激活大學(xué)文化、培育大學(xué)文化，不僅讓網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)文化的“展示廳”，更應(yīng)該讓網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)文化的“新園地”與“孵化器”。