專業(yè)微信公眾號教學(xué)資源挖掘與利用

趙 艷

（首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 工商管理學(xué)院，北京 100070）

1 引言

移動互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息技術(shù)在傳統(tǒng)社會、傳統(tǒng)經(jīng)濟與傳統(tǒng)行業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，與整個社會融合度越來越深，各行各業(yè)都不同程度上與移動互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合或轉(zhuǎn)型升級。高等教育所面對的是信息社會中成長起來的新一代大學(xué)生，教學(xué)需要應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大挑戰(zhàn)，同時，物流與供應(yīng)鏈實踐也發(fā)生了天翻地覆的變化，需要探索新的教育教學(xué)模式。

關(guān)于微信在教學(xué)中的應(yīng)用已經(jīng)有大量研究成果。袁磊等（2012）簡述了微信支持下的混合式學(xué)習(xí)案例設(shè)計方案與實施過程，證明微信支持下的混合式學(xué)習(xí)能夠有效地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)；柳玉婷（2013）研究了微信公眾平臺在移動學(xué)習(xí)中的應(yīng)用；王萍（2014）、朱學(xué)偉等（2014）研究并設(shè)計的微信支持下的移動學(xué)習(xí)平臺取得了明顯效果；鄭曉娜（2014）調(diào)查了全國208所大學(xué)的大學(xué)生微信使用現(xiàn)狀，認(rèn)為校園已經(jīng)形成無孔不入的“微信文化”；范文翔等（2016）探索并實踐了移動學(xué)習(xí)環(huán)境下微信支持的翻轉(zhuǎn)課堂；陳麗（2016）、劉曉然（2017）分別探討微信教學(xué)在西方經(jīng)濟學(xué)課程和英語中的運用；程亮（2017）認(rèn)為微信在高校教學(xué)中應(yīng)用存在教師參與積極性不高、有效的移動學(xué)習(xí)資源較少、信息傳播碎片化、信息傳播效果難以保障、不良信息聚集等問題，提出了有針對性的對策。參考已有的互聯(lián)網(wǎng)、移動學(xué)習(xí)和微信教學(xué)應(yīng)用等方面的實踐和經(jīng)驗，本文全面分析了物流管理專業(yè)教學(xué)相關(guān)的微信公眾號，挖掘其中教學(xué)資源，在充分了解和掌握微信信息資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行課程設(shè)計，可望在一定程度上應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端對課堂教學(xué)的沖擊，也有助于解決教材內(nèi)容比較陳舊的問題。

2 專業(yè)微信公眾號教學(xué)資源分析

根據(jù)物流管理專業(yè)課程的理論框架搜集相關(guān)專業(yè)類公眾號，主要有物流管理、交通運輸、倉儲配送、供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)等專業(yè)協(xié)會、學(xué)會、企業(yè)、個人的公眾號。表1列出了10個專業(yè)協(xié)會、學(xué)會、專業(yè)期刊推出的學(xué)術(shù)性比較強公眾號，這些公眾號都經(jīng)過認(rèn)證，為用戶提供最新的專業(yè)技術(shù)動態(tài)和行業(yè)資訊，吸引了大量專業(yè)人士的關(guān)注。

表1 專業(yè)協(xié)會和學(xué)會推出的公眾號

微信公眾平臺還活躍著相關(guān)企業(yè)和專業(yè)人士，他們創(chuàng)建了自己品牌的微信公眾號，物流與供應(yīng)鏈管理企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)紅人及其公眾號見表2：

與傳統(tǒng)教材相比較，微信公眾號內(nèi)容新鮮、時效性強。檢索到的物流與供應(yīng)鏈管理教材，出版時間大部分為5-10年之間，盡管理論知識體系沒有發(fā)生徹底改變，但是教材中的案例大部分已經(jīng)不合時宜。近年來信息技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端發(fā)生了深刻變化，物流與供應(yīng)鏈實踐也因大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的應(yīng)用而變得今非昔比，探索與物流實際接近、時代感強、技術(shù)先進(jìn)、學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)方法，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計與時俱進(jìn)是十分必要的，教學(xué)時可以根據(jù)表1和表2中公眾號內(nèi)容的理論性和實踐性加以選擇。專業(yè)微信公眾號信息量大、內(nèi)容豐富，最新物流技術(shù)應(yīng)用、物流企業(yè)操作流程的可視化、供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)、供應(yīng)商的選擇等相關(guān)視頻應(yīng)有盡有，需要結(jié)合教學(xué)需要進(jìn)行篩選和甄別；特別是最新的運營方式、商業(yè)業(yè)態(tài)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例值得認(rèn)真研究、深入分析，并充分利用。

表2 企業(yè)推出的專業(yè)公眾號

3 基于專業(yè)微信公眾號的教學(xué)設(shè)計

3.1 學(xué)生使用微信的行為分析

從調(diào)查可以看出，微信在大學(xué)生的生活扮演著非常重要的角色，以至于形成了“微信文化”氛圍，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)影響深刻。為了更好地利用內(nèi)容豐富的微信公眾號，也為了更好地服務(wù)廣大學(xué)生，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計之前，需要進(jìn)行微信使用情況調(diào)查，了解學(xué)生對微信教學(xué)資源利用這一教學(xué)方式的看法和接受程度。2017年2月22日、2月24日、8月22日分別對3個教學(xué)班的學(xué)生進(jìn)行了課前調(diào)查，3次調(diào)查共收到68份問卷，根據(jù)調(diào)查問卷對學(xué)生使用微信的行為進(jìn)行了分析，主要用于聊天溝通、移動支付、看新聞、轉(zhuǎn)發(fā)信息、查看公眾號、學(xué)習(xí)英語等，100%的學(xué)生都使用聊天溝通、移動支付功能，用微信轉(zhuǎn)發(fā)信息、查看公眾號和學(xué)習(xí)的比例分別是54%、25%、16%。

雖然調(diào)查結(jié)果表明微信使用廣泛，可用微信學(xué)習(xí)專業(yè)課的微乎其微。微信作為簡單正規(guī)、性能穩(wěn)定、不需要專門技術(shù)和過多投入的網(wǎng)絡(luò)工具，完全可以支持教學(xué)溝通與移動學(xué)習(xí)。

3.2 基于專業(yè)微信公眾號的教學(xué)方式

教材是一種常用的教學(xué)方法，然而，現(xiàn)有的教材選擇是有難度的，教材從編寫到出版周期比較長，教材的內(nèi)容往往滯后于實際。本科生缺乏實踐經(jīng)驗，為了豐富課堂討論內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生在本科生層次的物流與供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)效果，本文基于專業(yè)微信公眾號進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，以豐富該課程基本原理及其應(yīng)用的案例等教學(xué)資料。

開課前由教師或者學(xué)習(xí)委員創(chuàng)立微信學(xué)習(xí)群，為了提高學(xué)生的參與度，教師和學(xué)生都可以對巨量的微信資源進(jìn)行必要分類和整理分析，發(fā)掘與不同專業(yè)理論相關(guān)的微信公眾號，從中找到適合指導(dǎo)教學(xué)、科研及實踐的大量教育教學(xué)資源，定期向相關(guān)學(xué)生推送“移動學(xué)習(xí)微信”，或者創(chuàng)作新的微課程、微視頻，形成專業(yè)化的微信教學(xué)服務(wù)平臺。通過微信發(fā)送學(xué)習(xí)內(nèi)容，適度引導(dǎo)和督促學(xué)習(xí)，并摸索新的微信討論等學(xué)習(xí)方式。結(jié)合教材理論知識的學(xué)習(xí)，構(gòu)建基于微信公眾號的教學(xué)方案，微信學(xué)習(xí)過程可視化。按照課堂理論教學(xué)進(jìn)度，配套選擇1:1課時的文本、圖片、音頻、視頻、動畫，引導(dǎo)學(xué)生多讀專門知識、多看相關(guān)專業(yè)新聞和音頻視頻資料，應(yīng)用理論解釋實際現(xiàn)象，觀察、分析和解決實際問題，豐富案例分析的內(nèi)容，與實際需求不脫節(jié)。除此之外，可以通過微信討論和提交作業(yè)，也能利用微信掃一掃、搖一搖、看一看等功能將掃到的二維碼、搖到的音頻視頻、看到的新聞發(fā)往群內(nèi)或者發(fā)給教師，實現(xiàn)簽到、簽退等教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.3 基于專業(yè)微信公眾號的教學(xué)效果

經(jīng)過一年來的嘗試，利用專業(yè)微信公眾號獲取教學(xué)資源，彌補教材更新緩慢的不足，為學(xué)生帶來微信學(xué)習(xí)的新模式，提高了學(xué)生查看微信公眾號和學(xué)習(xí)專業(yè)課的頻率。根據(jù)實際應(yīng)用，可以對比分析紙版教材、PPT課件、微信運用的教學(xué)成效，見表3。

表3 不同教學(xué)資源的特點和教學(xué)成效

在課程設(shè)計上，能夠體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，與教學(xué)內(nèi)容保持一致，發(fā)揮微信學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，提高教學(xué)質(zhì)量。改變單一課堂教學(xué)方式即利用微信聊天支持多人群聊的功能，可以用于課后討論，添加好友的功能可以支持有問題的學(xué)生隨時提問，促進(jìn)教師和學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、老師與老師之間的溝通，激發(fā)進(jìn)一步的討論，提高學(xué)習(xí)效率和效果；提升課堂教學(xué)效果即解決教師面對的共同問題—如何促使學(xué)生把手機變成學(xué)習(xí)的工具；在探索個性化教學(xué)途徑方面，微信作為一種新型教學(xué)手段，支持遠(yuǎn)距離、非課堂學(xué)習(xí)，方便學(xué)生根據(jù)需要、興趣進(jìn)行個性化選擇，調(diào)動學(xué)生的主動性,保證教學(xué)質(zhì)量，教師也可以根據(jù)學(xué)生的特長、性格特點，有針對性地提供教學(xué)資料和學(xué)習(xí)建議；課上課下結(jié)合推動自主學(xué)習(xí)，在教學(xué)方法上改變以教師為主的教學(xué)模式，推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教育教學(xué)本質(zhì)使是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且是隨時隨地學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣；教師的作用從講解知識到引導(dǎo)學(xué)習(xí)，督促學(xué)生多讀、多看，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識，在課堂教學(xué)中進(jìn)行典型案例分析、課程實驗、實地調(diào)研、科研創(chuàng)新項目和專業(yè)學(xué)科競賽等，指導(dǎo)學(xué)生在“干中學(xué)”、“學(xué)中干”，突破“講之功有限”的困局，提升“習(xí)之功無已”的空間。

4 結(jié)論與建議

對于廣大學(xué)生來說微信是他們熟悉的社交軟件，可通過師生合作，共同努力，構(gòu)建出為學(xué)生、教師提供教與學(xué)服務(wù)的全新服務(wù)平臺。微信教學(xué)具有信息發(fā)布方式多樣性、利用碎片化學(xué)習(xí)時間、養(yǎng)成學(xué)習(xí)興趣、提高自主學(xué)習(xí)積極性、及時反饋信息、討論問題互動性強等特點。在運用微信教學(xué)的過程中，分析引入微信教學(xué)方法的教學(xué)效果和對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的影響，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。

在新技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)就像全新的圖書館或者百科全書，使學(xué)習(xí)的時間、空間、內(nèi)容、方式都方式了變化，教學(xué)不再是教師一個人單打獨斗，也不是閉門造車，需要通過各種形式的交流，相互學(xué)習(xí)、互相借鑒、共享資源、實現(xiàn)共贏。覆蓋面廣的微信為探索新的教學(xué)模式提供了技術(shù)支持，需要教師為教學(xué)、科研、指導(dǎo)學(xué)生做好資料信息準(zhǔn)備和知識儲備；教師還需要關(guān)注相關(guān)、了解、跟蹤不同類型的微信，不斷篩選與專業(yè)領(lǐng)域、有關(guān)課程、重點知識等相關(guān)的有效信息，提高教師的理論和實踐水平，加快教學(xué)內(nèi)容的更新速度，避免教學(xué)內(nèi)容枯燥陳舊；教師在備課過程中充分挖掘有價值的信息，在教學(xué)、科研中加以利用，或者二次開發(fā)使用。

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