淺談公司中基層領導力的自我修煉

廖邦旭

摘要：中基層領導在公司組織體系中處于中間環(huán)節(jié)，有著特殊的角色定位。本文分析了中基層領導在企業(yè)中的重要作用，指出了中基層領導力是企業(yè)團隊建設和文化建設中的核心，并著重從自我管理和溝通藝術兩方面，提出了中基層領導力自我修煉的方法。

關鍵詞：公司 中基層 領導力 修煉

不可否認，中基層領導（管理者）的崗位設置，在公司組織體系中是不可或缺的一環(huán)。中基層領導力的高低直接關系到企業(yè)組織效率的高低，關系到組織創(chuàng)造績效的高低；同時，中基層領導力的高低也關系到企業(yè)核心團隊的能力建設和企業(yè)的文化建設。在進一步理解中基層領導在組織體系中的角色作用之后，新的疑問就提出來了：中基層領導在企業(yè)經(jīng)營活動中如何發(fā)揮好“領導”和“管理”的作用呢？佛家說：覺悟，就是看見自己的心。其實中基層領導力的修煉都是從認識自我開始的。認識自我，就得通過身份轉換明確中基層領導在企業(yè)中的角色定位，通過自我管理實現(xiàn)個人魅力塑造，通過溝通藝術實現(xiàn)團隊連接。

一、中基層領導的角色定位

企業(yè)的中基層領導其實就是一塊“夾心餅干”。為什么呢？首先中基層之上，有部長、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長；之下，有室主任、班組長、骨干、技術工人；橫向方面，有其他部門的中基層領導、管理干部、專家骨干等?；蛘哒f，中基層，其實就是一個“中間人”。

作為“中間人”，更多的時候扮演的是管理者的角色，其主要作用是分解落實公司的戰(zhàn)略決策和年度計劃，形成近期工作計劃，列出里程碑事件，明確時間節(jié)點，并組織部門成員完成上一級領導安排的各項工作，以及協(xié)助平行部門完成相關工作，并對執(zhí)行工作的情況實施進度、效果考核，對本團隊履職情況負責。故中基層首先應是一個管理者，但又不是單純的管理者，他們還是一名領導者。因為在實施管理過程中，我們發(fā)現(xiàn)有的中層干部對下安排工作時，有的員工服從，有的員工不服從，甚至反抗作對。這是為什么呢？因為在小團體中，你沒有影響力，就是領導力較弱，人家不服你。管理者可以運用職權迫使人們去從事某項工作，但有的時候下屬并不買賬；而領導者依靠的是個人魅力去影響他人，個人魅力往往會產(chǎn)生更大的影響力。管理者是依靠制度、管理工具達到預期目的；而領導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勛手段去實現(xiàn)目標。

實現(xiàn)角色定位的第一步是轉換角色，第二步是明確角色。有了前兩步，就解決了“我是誰”的問題。第三步就是明確角色的職責。中基層領導的職責有：要勇敢承擔起個人責任；做好培訓和啟發(fā)下屬的工作；既要注重結果，更要注重過程；管理員工因人而異，不可一視同仁；眼里要有目標，要勇敢去管理。我們可以進一步理解：管理者管事，領導者管心。毛澤東就是典型的管理者和領導者的結合，合二為一，就是最高境界。

二、中基層領導的自我管理

前面說，領導力就是影響力。影響力一定程度上取決于個人魅力。如何打造個人魅力？常說的管理，應從三個層次來解釋：管自己、管他人、理事；而不是簡單的管人、理事。中基層領導在團隊中，至少要起到以身作則、樹榜樣典范的作用，那么最為重要的就是管好自己。因為你的存在，無時無刻不影響到你身邊的同事、下屬。連自己都管理不好，如何管理他人？又如何“理”好事情呢？下面從三方面談談自我管理。

一是情緒管理。說到情緒，容易讓人想到悲傷、憂郁、生氣、憤怒…等負面情緒。當然也有正面的情緒，如高興、快樂、開心、樂觀……等。人不可能時常保持好情緒，有時也會情緒低落。那怎么辦呢？選擇并保持積極向上的情緒來影響自己的團隊和周邊的人，所謂傳遞“正能量”，這是中基層領導應該修煉的能力。如何調整自己的情緒，方法有很多，試舉兩種方法供參考：一種是轉移注意力，比如當情緒低落時，可以去做運動，打打球，跑跑步等，注意力得到轉移，慢慢就消解了負面的情緒；另一種是重新定義法，其實就是換個角度看問題，每一天起來，就給自己積極的心理暗示——今天我的心情真好！“一切美帝國主義列強都是紙老虎！”——毛主席給不好的事物下了不同的定義。面對不同意見，甚至反對意見，也可以重新下個定義，其實他們說的都是好意見！好事？壞事？其實就在一念之間。

二是時間管理。人的生命是有限的，即時間是有限的。中基層領導大都處于青壯年時期，按國人平均壽命來看，未來可能還能再活40年，扣除睡眠時間，未來的生命值還有8000天左右。時間有限，所以就要利用好時間，去做應該做的事。管理好時間，就是管理好自己的生命，讓生命的價值發(fā)揮最大化的作用。如何利用好時間？一是針對工作，合理分配時間，分清主次和輕重緩急，先謀而后動，有計劃、有步驟地開展工作；二是針對生活，作為生命個體，人還有家庭角色，還會社會身份，有的時間是要留給家人的，留給社會的。因此，打理好自己的時間，將工作與生活協(xié)調好，一樣會讓自己的人格魅力增色不少。將自己的時間分配做到合理、和諧、有序，這樣的人在工作中亦能舉重若輕，處變不驚。所以說，要管好自己，就得管理好有限的時間。

三是健康管理。沒有健康，就沒有一切。健康對于個人，是做事的基礎，也是個人影響力的基礎；對于群體，一起健康，是凝聚團結、形成合力的基礎。一項工作的完成考驗的不僅是團隊的智慧、溝通協(xié)調的能力，有時更考驗的是人的體能。我們發(fā)現(xiàn)，很多工作任務完成的質量如何，其實與領導者（或者團隊）的身體素質都有著很大的關系。身體素質好，工作更有激情，速度更快，效率更高。有好的身體素質才能更好地完成工作任務，這是常識。需要你我做的，一是自己主動鍛煉，改善、增強體質，身體有質量，工作、學習、生活才會有質量；同時還要帶領團隊鍛煉，大家都有好身體，才能更好投入工作，創(chuàng)造更好的業(yè)績，回報給組織。

由此可見，良好的情緒控制能力、有效的時間管理能力、健康的身體狀態(tài)是中基層領導塑造個人魅力的基礎。

三、中基層領導的溝通藝術

都說中基層領導在組織體系中有著承上啟下的作用。其實，中基層領導還有橋梁、紐帶、潤滑劑、多面膠的作用。前文也說中基層領導就像一塊“夾心餅干”，是“中間人”，因而溝通能力是一項必備的能力，也是個人魅力外在的集中表現(xiàn)。任何一項決策的執(zhí)行都是需要溝通協(xié)調的，上情下達，下情上傳，戰(zhàn)略落地，文化生根，在各個環(huán)節(jié)中，溝通無處不在，無時不在。我們經(jīng)常聽到上層領導的埋怨，說某些信息被傳偏了，某些人又“貪污”了會議精神。信息不暢通，思想不統(tǒng)一，導致步調不一致，組織沒有凝聚力，這都是中基層干部溝通能力缺失帶來的消極影響。中基層領導如何提高溝通能力呢？

一種是與上級的溝通。與上級的溝通其實是特別需要注意的，溝通效果的好壞直接影響領導對你的印象和評價，通過溝通就可以看出你對工作的投入程度，亦可看出你的表達能力、心理素質等問題。因為每一份工作報告，每一次面對面的溝通都顯得特別重要。與上級的溝通多數(shù)時是以匯報工作的形式進行的，需要注意幾點：匯報前的準備工作要做充分；匯報工作要及時主動，領導布置的工作最好在領導過問之前搶先一步匯報；匯報思路要清晰，不能“云里霧里”；匯報重點要突出，領導重點關注的內容要詳細匯報，非重點的內容視情匯報，畢竟領導的時間是有限的，匯報工作不可能面面俱到；多匯報不等于多提問，領導想聽到的是進度，是解決問題的方法，任何領導都希望下屬是給他解決問題而不只是提出問題。

另一種是與下級的溝通。與下級的溝通多表現(xiàn)在安排工作，布置任務方面。為確保工作任務的有效執(zhí)行，達到預想效果，需從三方面加以注意。一是分析形勢，求得共識。某一項工作的落實需要整個團隊都能充分了解公司“大勢”，戰(zhàn)略目標，任務的重要性與緊迫性等。二是確定目標，明確責任。目標切忌模糊不清，特別是對于基層員工，一定要明確目標，明確先后順序，使其精力集中；目標明確后，還需要一對一鎖定責任。人越多，責任就會被稀釋，工作安排必須是一對一的，執(zhí)行才會有效。三是經(jīng)常檢查，及時糾偏。員工更愿做你經(jīng)常檢查的工作，常檢查常發(fā)現(xiàn)員工行為與組織目標偏離的情況，以利于及時做出糾偏調整，達到預期目標。

還有一種更重要的溝通——橫向溝通，或者叫平行溝通。很多工作常常需要多個部門、多個人相互協(xié)助、密切配合才能完成，這時候平級溝通的重要性就顯示出來了。需要注意的事項，一是尊重為先?！凹核簧?，勿施于人”，彼此尊重，是平行溝通的基礎。溝通的目的是交流思想，交換意見，消除誤解，達成共識，促進工作完成，認清這一目的，就可以減少工作中的推諉扯皮現(xiàn)象。二是坦誠相待。顧名思義，就是要敞開心扉，毫無保留地告訴對方，你若隱瞞，他人也會隱瞞，這種溝通是無法達到思想統(tǒng)一、行動統(tǒng)一的，反而給溝通設置了障礙，成為工作推進的絆腳石。三是實事求是。尊重事實，就是尊重事物的一般規(guī)律，客觀地看待問題，不偏不倚，不帶任何感情色彩，真實地指出自己或他人存在的問題，溝通活動才更容易進行下去。無論組織或個人，只有自覺尊重客觀事實才能進行有效溝通。