淺談中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策

朱紅菲

摘要：中小型企業(yè)在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中占據(jù)著重要的地位，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展。中小型企業(yè)要想在越演越烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中穩(wěn)步前進(jìn)。就應(yīng)該不斷的增強(qiáng)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 問(wèn)題 對(duì)策

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷提升在極大的程度上和中小型企業(yè)之間是息息相關(guān)的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小型企業(yè)盲目發(fā)展，從而暴露了中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。因此，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷能力是至關(guān)重要的。

一、中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念滯后

現(xiàn)階段，大部分中小型企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義，但是依然使用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，從而在一定的程度上限制了中小型企業(yè)的發(fā)展。許多中小型企業(yè)使用錯(cuò)誤的營(yíng)銷手段，只是為了銷售而進(jìn)行銷售，不重視長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷。

（二）中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研匱乏

中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)法脫離合理真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該有大量的數(shù)據(jù)支持，但是，現(xiàn)階段的中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研匱乏，從而在極大的程度上導(dǎo)致了中小型企業(yè)不能夠充分的了解市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，從而是市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有隨意性以及盲目性，影響了產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道，給中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，從而在很大的程度上導(dǎo)致了中小型企業(yè)的虧損。

（三）中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員素養(yǎng)不高

現(xiàn)階段，中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素養(yǎng)良莠不齊，這是中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重點(diǎn)問(wèn)題。只有優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員才能夠給中小型企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，而市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素養(yǎng)不高會(huì)在極大的程度上影響市場(chǎng)營(yíng)銷的業(yè)績(jī)，給企業(yè)帶來(lái)極大的損失。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素養(yǎng)對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生著直接的關(guān)系。

二、針對(duì)中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在問(wèn)題的對(duì)策

（一）中小型企業(yè)應(yīng)該更新自身的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

現(xiàn)階段，我國(guó)中小型企業(yè)的數(shù)量在逐漸的增多，并且他們擁有自身完整的管理機(jī)制，但是和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間依然存在著一定的差距，這些差距的存在，在一定的程度上對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生著影響，從而全面的制約著中小型企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升。因此，我國(guó)的中小型企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)合理的營(yíng)銷框架，并且更新現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。中小型企業(yè)應(yīng)該依據(jù)市場(chǎng)的需求，建立相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，把營(yíng)銷管理者、銷售業(yè)務(wù)員以及經(jīng)銷商之間進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而增強(qiáng)中小型企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。中小型企業(yè)一方面應(yīng)該重視結(jié)果，另一方面也應(yīng)該重視效率。在市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)程中，中小型企業(yè)應(yīng)該不斷的提升管理人員的專業(yè)技能，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)能力，降低市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的損失，與此同時(shí)，還應(yīng)該減少?zèng)]有必要的環(huán)節(jié)，將市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作做好，從而在一定的程度上調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，只有這樣，才能夠促進(jìn)中小型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）中小型企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)合理的銷售人員考核機(jī)制與行為規(guī)范機(jī)制

現(xiàn)階段，我國(guó)中小型企業(yè)依然把銷售額當(dāng)作考核的目標(biāo)，這樣的考核形式盡管在一定的程度上提升了中小型企業(yè)銷售人員的工作熱情，但是如果只是把銷售額作為考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不利于銷售人員的長(zhǎng)期發(fā)展，特別是對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)存在著很大的限制性。因此，中小型企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)合理的考核機(jī)制，首先，提升銷售人員的薪資待遇，把銷售人員個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)自身的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，增加一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而提升銷售人員的工作主動(dòng)性，與此同時(shí)，促進(jìn)中小型企業(yè)的健康長(zhǎng)期發(fā)展。其次，在銷售人員的考核機(jī)制中，不應(yīng)該把銷售額作為考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該把長(zhǎng)期的銷售增長(zhǎng)、客戶的反饋以及回收的款項(xiàng)融合到考核中。最后，中小型企業(yè)應(yīng)該建立健全的銷售人員行為規(guī)范機(jī)制，充分的保障銷售人員的個(gè)人利益，使管理者對(duì)基層銷售人員的工作進(jìn)行充分的了解，而銷售人員也可以根據(jù)行為規(guī)范機(jī)制更好的規(guī)范自身的工作，防止工作中出現(xiàn)失誤。

（三）中小型企業(yè)應(yīng)該建立一支優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍

中小型企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)便是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，中小型企業(yè)應(yīng)該建立一支優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。中小型企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常開展市場(chǎng)營(yíng)銷講座，增強(qiáng)銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，一個(gè)企業(yè)只有不斷的提升員工的綜合素養(yǎng)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)，人才是中小型企業(yè)不斷發(fā)展的必然條件。首先，中小型企業(yè)應(yīng)該提升骨干，吸收更多新鮮的血液，為企業(yè)自身的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中小型企業(yè)可以邀請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中或者是大型企業(yè)中的高素養(yǎng)銷售人員進(jìn)行分享，加強(qiáng)銷售人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，從而全面的提升中小型企業(yè)銷售人員的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)。其次，中小型企業(yè)應(yīng)該充分的對(duì)每個(gè)銷售人員的特征進(jìn)行掌握，把適合的人安排在適合的崗位中，從而在最大的程度上發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)。最后，中小型企業(yè)可以對(duì)銷售人員進(jìn)行換崗培訓(xùn)，從而在一定的程度上增加了員工之間的相通性，提升了整個(gè)隊(duì)伍的專業(yè)水平，進(jìn)而適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求。只有不斷的對(duì)銷售人員培訓(xùn)，才能夠建立一支優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，最終促進(jìn)中小型企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，中小型企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈起來(lái)，中小型企業(yè)要想在這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)，就必須更新自身的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，制定科學(xué)合理的銷售人員考核機(jī)制與行為規(guī)范機(jī)制，建立一支優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，只有這樣，才能夠促進(jìn)中小型企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。