精益管理在電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)治理中的應(yīng)用

周慧彬

摘 要：數(shù)據(jù)治理是電網(wǎng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)信息資產(chǎn)管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要舉措。電力數(shù)據(jù)具有體量大、類型繁多、價(jià)值密度低、處理速度快的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)治理難度大，數(shù)據(jù)冗余、不完整、不一致等問題普遍存在。如何有效開展數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量成為電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)治理的首要任務(wù)。本文將精益管理方法與數(shù)據(jù)治理體系相結(jié)合，提出精益數(shù)據(jù)治理策略，為電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)治理提供了實(shí)效的方法指引。

關(guān)鍵詞：精益管理；數(shù)據(jù)治理；電網(wǎng)企業(yè)；數(shù)據(jù)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：TM507 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2018）04-0171-02

1 前言

電網(wǎng)數(shù)據(jù)是以電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行、電力營(yíng)銷和企業(yè)管理為主要來源的電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，它涉及輸電、變電、配電、用電和調(diào)度等電力生產(chǎn)和電能使用的多個(gè)環(huán)節(jié)，具有體量大、類型繁多、價(jià)值密度低和處理快等特點(diǎn)[1]。數(shù)據(jù)治理是電網(wǎng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)信息資產(chǎn)管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要舉措。

國(guó)內(nèi)電網(wǎng)數(shù)據(jù)治理主要集中在數(shù)據(jù)質(zhì)量問題處理和數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)[2][3]。目前電網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)建立了完善的系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)，但數(shù)據(jù)冗余、不完整、不一致等問題仍然普遍存在[4]。本文將精益管理與數(shù)據(jù)治理相結(jié)合，建立數(shù)據(jù)精益治理策略，為電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)治理提供實(shí)效的方法指引。

2 精益治理策略

2.1 數(shù)據(jù)治理體系

數(shù)據(jù)治理是通過制定戰(zhàn)略方針、建立組織架構(gòu)、明確責(zé)任分工等途徑，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)可控、安全合規(guī)、績(jī)效提升和價(jià)值創(chuàng)造，并提供不斷創(chuàng)新的數(shù)據(jù)服[5]。如圖1所示，數(shù)據(jù)治理體系一般包括治理認(rèn)知度、組織安排和管控機(jī)制三個(gè)維度[6][7]。

2.1.1 治理認(rèn)知度

數(shù)據(jù)治理認(rèn)知度是數(shù)據(jù)治理的思想意識(shí)層面，包括組織對(duì)數(shù)據(jù)治理目標(biāo)的設(shè)定、對(duì)數(shù)據(jù)治理的意識(shí)水平以及對(duì)數(shù)據(jù)治理水平的自我評(píng)價(jià)等方面。

2.1.2 治理組織安排

數(shù)據(jù)治理組織安排是數(shù)據(jù)治理的體系設(shè)計(jì)層面，包括建立完善的數(shù)據(jù)治理職能機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)和權(quán)責(zé)界面等[8]。

2.1.3 治理管控機(jī)制

數(shù)據(jù)治理管控機(jī)制是數(shù)據(jù)治理的過程管控層面，包括數(shù)據(jù)治理監(jiān)督、溝通、質(zhì)量校驗(yàn)、激勵(lì)和考評(píng)等機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理閉環(huán)管理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的有力保障[9][10]。

2.2 精益管理方法

DMAIC是精益流程改善的主要方法。如圖2所示，DMAIC包括界定（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）、控制（Control）等五個(gè)階段。DMAIC是一個(gè)以問題為導(dǎo)向、邏輯嚴(yán)密的過程循環(huán)，是全面質(zhì)量管理發(fā)展和實(shí)踐的關(guān)鍵成果，在制造和服務(wù)流程改善中獲得廣泛應(yīng)用[11]。

2.2.1 定義階段

定義階段的主要任務(wù)是明確業(yè)務(wù)問題。運(yùn)用流程圖、SIPOC圖、VOC分析等工具和技術(shù)，識(shí)別顧客的關(guān)鍵需求和需要改進(jìn)流程問題，確定問題改進(jìn)的關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ），將改進(jìn)項(xiàng)目界定在合理的范圍內(nèi)。

2.2.2 測(cè)量階段

測(cè)量階段的主要任務(wù)是聚焦表象問題。通過業(yè)務(wù)流程相關(guān)的數(shù)據(jù)收集和分析，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析和浪費(fèi)分析等工具和技術(shù)，梳理流程中存在的具體問題，并篩選確定主要的表象問題。

2.2.3 分析階段

分析階段的主要任務(wù)是探究表象問題的要因。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、因果圖、5Why分析等工具和技術(shù)，深入分析表象問題產(chǎn)生的根源，并篩選確定問題產(chǎn)生的主要根源。

2.2.4 改進(jìn)階段

改進(jìn)階段的主要任務(wù)是消除問題的要因。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、目視管理、流程優(yōu)化、5S管理等工具和技術(shù)，制定針對(duì)要因的改進(jìn)舉措，形成最優(yōu)的改進(jìn)方案，降低過程缺陷或變異。

2.2.5 控制階段

控制階段的主要任務(wù)是保持改進(jìn)成果。運(yùn)用控制圖、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等工具和技術(shù)，對(duì)改進(jìn)成果進(jìn)行固化，使成功經(jīng)驗(yàn)制度化，并尋求進(jìn)一步改進(jìn)的方法。

2.3 精益治理策略

電網(wǎng)數(shù)據(jù)具有生命周期短、數(shù)據(jù)體量巨大的特點(diǎn)，決定了數(shù)據(jù)治理是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程，并且存量數(shù)據(jù)的治理必須堅(jiān)持自下而上、重點(diǎn)突破的治理方式。DMAIC循環(huán)是問題導(dǎo)向的、持續(xù)改善的循環(huán)，適用于電網(wǎng)數(shù)據(jù)的治理。本文將DMAIC與數(shù)據(jù)治理體系相結(jié)合，建立如圖3所示的電網(wǎng)數(shù)據(jù)精益治理策略。

2.3.1 問題識(shí)別

問題識(shí)別階段的主要任務(wù)是識(shí)別公司數(shù)據(jù)治理存在的問題。主要的活動(dòng)包括：（1）通過對(duì)標(biāo)分析或目標(biāo)分析，識(shí)別公司數(shù)據(jù)治理存在的問題；（2）明確問題涉及的流程、設(shè)備、數(shù)據(jù)類型等范圍；（3）制定量化的改進(jìn)目標(biāo)，實(shí)施改善活動(dòng)。

2.3.2 現(xiàn)狀調(diào)研

現(xiàn)狀調(diào)研階段的主要任務(wù)是聚焦數(shù)據(jù)治理的表象問題。主要的活動(dòng)包括：（1）對(duì)數(shù)據(jù)全生命周期進(jìn)行分析，識(shí)別流程的具體浪費(fèi)現(xiàn)象；（2）對(duì)流程的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分解，識(shí)別問題的主要表現(xiàn)或范圍；（3）基于流程和指標(biāo)分析，確定項(xiàng)目改進(jìn)的關(guān)鍵表象問題。

2.3.3 根源分析

根源分析階段的主要任務(wù)是深挖表象問題的要因。主要的活動(dòng)包括：（1）采用頭腦風(fēng)暴、5Why分析等方法，深入分析數(shù)據(jù)治理組織安排、管控機(jī)制等方面存在的問題；（2）篩選識(shí)別表象問題產(chǎn)生的關(guān)鍵根源。

2.3.4 舉措制定

舉措制定階段的主要任務(wù)是消除問題的根源。主要的活動(dòng)包括：（1）利用技術(shù)和管理手段，制定數(shù)據(jù)治理組織安排、管控機(jī)制層面的改進(jìn)舉措；（2）識(shí)別改進(jìn)舉措實(shí)施的責(zé)任層級(jí)；（3）優(yōu)選改進(jìn)方案并進(jìn)行試運(yùn)行；（4）全面推廣應(yīng)用。

2.3.5 成果固化

成果固化階段的主要任務(wù)是保持改進(jìn)成果。主要的活動(dòng)包括：（1）制定監(jiān)控計(jì)劃，確保改進(jìn)舉措得到全面落實(shí)；（2）評(píng)估改進(jìn)成效；（3）完善數(shù)據(jù)治理組織安排、管控機(jī)制相關(guān)的制度規(guī)范和系統(tǒng)平臺(tái)；（4）針對(duì)遺留的問題制定下一步改善計(jì)劃。

3 精益治理策略應(yīng)用

中山供電局將精益治理策略應(yīng)用于配網(wǎng)臺(tái)賬數(shù)據(jù)治理中，取得顯著改善成效。

（1）問題識(shí)別階段。通過目標(biāo)分析，發(fā)現(xiàn)配網(wǎng)臺(tái)賬問題數(shù)據(jù)、站線變戶一致性存在較大的改進(jìn)空間，制定量化改進(jìn)目標(biāo)，實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)。（2）現(xiàn)狀調(diào)研階段。如圖4所示，配網(wǎng)臺(tái)賬問題數(shù)據(jù)主要表現(xiàn)為桿塔類的運(yùn)行編號(hào)、出廠年月、設(shè)備型號(hào)等關(guān)鍵字段空白，站線變戶一致性問題集中在變壓器（GIS系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)的信息協(xié)同問題）。（3）根源分析階段。分析發(fā)現(xiàn)，配網(wǎng)臺(tái)賬問題數(shù)據(jù)和站線變戶一致性問題產(chǎn)生的要因?yàn)橄到y(tǒng)功能不健全、臺(tái)賬制度不健全、協(xié)同工作機(jī)制不健全、業(yè)務(wù)流程不合理和培訓(xùn)未有效落地等5個(gè)要因。（4）舉措制定階段。制定并優(yōu)選出“啟用數(shù)據(jù)回流校驗(yàn)工具”、“建立數(shù)據(jù)主人協(xié)作與考核機(jī)制”、“制定業(yè)擴(kuò)類電子化移交工作指引”、“修編臺(tái)賬管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書”、“例行培訓(xùn)+典型問題專題培訓(xùn)”等5項(xiàng)舉措，并選取板芙、沙溪兩個(gè)分局進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用。（5）成果固化階段。如圖5所示，問題數(shù)據(jù)減少5850條，站線變戶一致性保持在99%以上，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制、數(shù)據(jù)主人機(jī)制、周報(bào)機(jī)制、協(xié)同機(jī)制等4大機(jī)制實(shí)現(xiàn)成果固化。

4 結(jié)語

本文將精益管理與數(shù)據(jù)治理相結(jié)合，提出了電網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)精益治理策略。精益治理策略在配網(wǎng)臺(tái)賬數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作中取得顯著成效。改善后配網(wǎng)臺(tái)賬數(shù)據(jù)短期內(nèi)減少問題數(shù)據(jù)5850條，站線變戶一致性保持在99%以上，數(shù)據(jù)質(zhì)量顯著提升。本文提出的精益治理策略為電網(wǎng)數(shù)據(jù)治理提供了清晰的方法指引，有助于提高企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理精益化水平。

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