論小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通中存在的問題及優(yōu)化策略

文 深圳市龍崗區(qū)布吉街道德興小學(xué) 李娟娟

蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說：“最完備的社會(huì)教育是學(xué)校教育和家庭教育的結(jié)合?！睂W(xué)校教育與家庭教育這兩大教育系統(tǒng)的結(jié)合，對(duì)于青少年的成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的意義，而班主任是連接這兩大教育系統(tǒng)的橋梁。

一、小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通中存在的問題

（一）溝通內(nèi)容的片面性

班主任與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容不夠豐富和全面，呈現(xiàn)出明顯的片面性。一般情況下，班主任與家長(zhǎng)在溝通過程中談的比較多的是孩子的成績(jī)和在校表現(xiàn)，尤以談?wù)摮煽?jī)?yōu)橹?。家長(zhǎng)和班主任對(duì)諸如孩子的心理健康問題等關(guān)注度不夠。

（二）溝通形式的單一性

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、手機(jī)的普及以及聊天工具的推廣與應(yīng)用，班主任與家長(zhǎng)之間的溝通貌似多樣化，但我們也注意到，目前班主任與家長(zhǎng)的電話溝通較少，而且多發(fā)生在學(xué)生在校期間犯錯(cuò)或出意外之類的情況下。家長(zhǎng)會(huì)向來都不是高頻率的溝通形式，這樣就導(dǎo)致溝通形式的實(shí)際上的單一性特征。

（三）溝通效率低

班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，有許多問題都沒有顧及到，有的談到了也只是稍微一提，未能引起注意。即使是班主任和家長(zhǎng)都共同關(guān)心的問題，在溝通之后也常常未能在解決措施上達(dá)成共識(shí)，未能很好地幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程中遇到的問題。

二、小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通中存在問題的原因

（一）家長(zhǎng)教育素養(yǎng)參差不齊

由于學(xué)生都來自于不同的家庭或不同的地區(qū)，學(xué)生家長(zhǎng)的文化水平和教育水平參差不齊。這就導(dǎo)致了一方面家長(zhǎng)在與班主任溝通時(shí)對(duì)班主任反饋的信息未能予以準(zhǔn)確理解，另一方面家長(zhǎng)本身對(duì)孩子健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展重視不足，關(guān)注點(diǎn)偏頗。

（二）對(duì)智育培養(yǎng)的過分關(guān)注

無論是班主任還是家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生的智育培養(yǎng)都表現(xiàn)出了過分關(guān)注的熱情，從而導(dǎo)致了溝通內(nèi)容的單一性。班主任作為學(xué)校教育工作者，出于自身與學(xué)校教育成果及其他方面的考量，希望學(xué)生在成績(jī)上能夠考得高分。家長(zhǎng)將孩子送進(jìn)學(xué)校，其目的就是在一個(gè)相對(duì)安全有序的環(huán)境里接受教育，為將來考上理想的初中、高中乃至大學(xué)打下基礎(chǔ)，因此也比較關(guān)心學(xué)生的智育培養(yǎng)。盡管出發(fā)點(diǎn)不同，但關(guān)注點(diǎn)卻是一致的。

（三）學(xué)生人數(shù)多而教師時(shí)間和精力有限

由于中國(guó)人口基數(shù)大，盡管80后一代生育率有所降低，但出生人口依然是一個(gè)龐大的數(shù)字。班主任如果要與每一位學(xué)生的家長(zhǎng)都保持高頻率和高效率的溝通，幾乎是不可能的，畢竟一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的。

三、小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通問題的優(yōu)化策略

要實(shí)現(xiàn)優(yōu)化小學(xué)班主任與家長(zhǎng)溝通問題的目的，最好辦法就是“對(duì)癥下藥”。

（一）提升班主任自身素養(yǎng)，提高溝通質(zhì)量

鑒于班主任在與家長(zhǎng)溝通過程中溝通內(nèi)容和溝通形式的單一性，以及溝通效率低等問題的出現(xiàn)，有必要提升班主任的自身素養(yǎng)，提高溝通質(zhì)量。班主任可以通過自學(xué)自修和參加培訓(xùn)班的形式，提高自己的教育水平與溝通水平，提高溝通質(zhì)量。切實(shí)將素質(zhì)教育的教育理念貫徹到教學(xué)與班主任工作中去，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，做好與家長(zhǎng)的溝通交流。

（二）實(shí)現(xiàn)溝通內(nèi)容的多元化，關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展

溝通的內(nèi)容不能僅限于學(xué)生在校期間的考試成績(jī)，還要對(duì)學(xué)生的心理健康、興趣培養(yǎng)等問題進(jìn)行溝通交流。溝通內(nèi)容的多元化，一方面說明班主任盡職盡責(zé)、教育水平高，另一方面，較全面的信息反饋，有利于家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)狀況的全面掌握和全面參與，更有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（三）實(shí)現(xiàn)溝通形式的多樣化，暢通溝通渠道

就已有的溝通形式而言，在班主任與家長(zhǎng)的溝通工作中，家長(zhǎng)會(huì)、電話、微信群等已經(jīng)算是比較豐富的形式了，重點(diǎn)需要解決的是如何充分利用這些形式。家長(zhǎng)會(huì)是不能夠常開的，但可以通過調(diào)整家長(zhǎng)會(huì)的流程和具體環(huán)節(jié)，增加家長(zhǎng)與班主任單獨(dú)交流的機(jī)會(huì)，使這一溝通渠道得以暢通。同樣的，電話溝通的頻率可以適當(dāng)增加。另外，以成長(zhǎng)日記或成長(zhǎng)檔案袋等形式開展的書面溝通，也可以納入到溝通渠道中來。

（四）改善溝通方式，講求溝通藝術(shù)

說話是一門藝術(shù)，溝通也是一門藝術(shù)。要使得溝通取得預(yù)期效果，必須要善于溝通，改善溝通方式，講求溝通藝術(shù)。在這方面，一是要靠班主任自身通過閱讀相關(guān)書籍來獲得技巧，一是要善于向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，虛心求教，還要善于在擔(dān)任班主任期間做好自我總結(jié)，實(shí)現(xiàn)自我審視、自我進(jìn)步、自我提高。