論高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)創(chuàng)新模式的構建

□鄭 潔

(山西省財政稅務?？茖W校，山西 太原 030024)

在國務院強調通過“互聯網+外貿”的方式，實現優(yōu)進優(yōu)出，擴大海外營銷渠道，促進企業(yè)和外貿轉型升級的戰(zhàn)略背景下，跨境電商已經成為國家經濟轉型的主流趨勢和未來經濟發(fā)展的重要支持。根據《2018年中國跨境電子商務零售發(fā)展藍皮書》，2016年中國跨境電商交易額為6.7萬億元，2017年為8.06萬億元 ，預計2018年我國跨境電商交易總額將達到9.7萬億元，占全球交易總額40%以上。隨著中國跨境電商產業(yè)的迅猛發(fā)展，我國各高職類院校搶占先機，紛紛開設與跨境電商相關的專業(yè)或課程，培養(yǎng)跨境電子商務人才。

1 跨境電商人才需求現狀

面臨幾乎完全開放的市場空間，國家給予了強有力的政策扶持，跨境電子商務行業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展的良好機遇。然而，該行業(yè)的快速發(fā)展和專業(yè)化人才的嚴重匱乏之間的矛盾，已經在企業(yè)轉型與運營、跨境支付與結算、跨境物流等方面限制了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。

自我國跨境電商行業(yè)發(fā)展以來，從業(yè)人員多是從傳統(tǒng)外貿行業(yè)轉行而來，沒有經過系統(tǒng)全面的學習，基本依靠“邊摸索，邊實踐”的方式來進行操作。根據阿里研究院和對外經濟貿易大學國際商務研究中心聯合發(fā)布的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，逾85%的跨境電商企業(yè)認為，跨境電商人才嚴重稀缺，其中，中小企業(yè)對該方面人才需求相對較大，更傾向于招納具有復合型知識和技能的高職人才。因此，現在行業(yè)內最缺乏的跨境電商人才是同時具備外貿業(yè)務能力、電商技術應用和外語溝通能力等多項技能的復合型人才，這是該行業(yè)人才招聘所面臨的一個主要難點，也是限制中國跨境電商行業(yè)發(fā)展的最關鍵因素。故而，高職院校應積極培養(yǎng)復合型跨境電商專門人才，這不僅是中國對外貿易經濟轉型發(fā)展的必要條件，更是跨境電商行業(yè)企業(yè)發(fā)展的迫切要求。

2 跨境電商人才培養(yǎng)現狀

2.1 人才培養(yǎng)目標不明確

在跨境電商人才培養(yǎng)的現階段中，高職院校對跨境電商人才培養(yǎng)目標不明確，主要表現在以下三個方面

首先，許多高職院校對跨境電商行業(yè)的人才需求認知不充分，甚至有的高職院校在既沒有進行人才需求調研、又未分析實際工作崗位任務與能力的情況下，便急于開設相關專業(yè)或課程，使得專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位不準確，而學生對于自身就業(yè)方向也完全沒有規(guī)劃。

其次，雖然2015年，國際商務專業(yè)(跨境電商方向)已經在最新的國家高職專業(yè)目錄中明確設立，但許多高職院校仍依賴其他專業(yè)來培養(yǎng)跨境電商人才，如在商務英語專業(yè)、國際貿易專業(yè)、電子商務專業(yè)，以及市場營銷專業(yè)等增設一至兩門跨境電商類課程，便算作是完成了跨境電商的人才培養(yǎng)工作。

此外，在不同高職院校中，設置的課程也不同，有些院校開設的課程注重電子商務網絡技術，有的注重運營管理，還有的則注重于網絡營銷推廣。培養(yǎng)目標與教學內容混亂，導致學校對跨境電商人才的培養(yǎng)教育質量較低，培養(yǎng)出的學生職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力參差不齊，無法勝任跨境電商企業(yè)的實際崗位工作，同時還加重了大學生就業(yè)的壓力。

2.2 師資力量薄弱

跨境電商行業(yè)在我國正處于發(fā)展初期的階段，我國在該方面的教育也較弱，特別是華北等外貿經濟發(fā)展較落后的地區(qū)，其中一個主要原因便是由于授課教師缺乏真實跨境電子商務的從業(yè)經驗。為數不少的高職院校，仍然是沿用陳舊的教學體制，完全依靠校內教師的課堂講授來完成跨境電商類課程的教學任務。然而，大多數的校內專職教師只是通過參加行業(yè)或社會機構組織的簡單粗淺的培訓便從事專業(yè)教學工作，這些教師對跨境電子商務這個行業(yè)的認知本就很少，再加上沒有系統(tǒng)的學習和實踐經歷，在教學過程中常常遇到跨界難、實戰(zhàn)弱、教學壓力巨大的現實困境。教學師資力量薄弱，教學內容與課程資源匱乏，無法對跨境電商專業(yè)教學水平的提高起到推動作用，更造成了學生在知識理論和實際操作方面的能力不足。

2.3 實踐教學難以實現

與本科類院校相比較，高職教育過程中的應用型實踐教學尤為重要，是高職院校提升教學實力的突破點。對于跨境電商人才的培養(yǎng)而言，這一點更是重中之重。但是，如果采用真實的互聯網跨境電商平臺教學，極有可能由于學生的知識技能不全面或操作不當，造成經濟損失，且各個平臺都有賬號注冊的資質和費用的要求，一般的校內教學條件無法解決資金問題。如果購置模擬實訓軟件，一方面該專業(yè)軟件價格隨行就市，售價過高；另一方面現有的針對跨境電商專業(yè)的教學軟件都是近幾年剛剛研發(fā)出來的，投放市場時間短，還未經過長期的使用檢驗與反饋，難免設計不完善，功能不全面，操作不真實，與實際工作環(huán)節(jié)脫節(jié)，風險較大。因而，在目前的跨境電商人才培養(yǎng)過程中，實踐教學環(huán)節(jié)無法有效開展，教學效果不明顯。

3 高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)創(chuàng)新模式構建

3.1 根據跨境電商崗位明確培養(yǎng)目標

明確跨境電商人才培養(yǎng)目標，必須立足于跨境電商行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展和需求，要明確專業(yè)人才應具備的知識技能及其就業(yè)去向。我國的跨境電商行業(yè)現在仍處于發(fā)展初期，現有的跨境電商企業(yè)普遍規(guī)模不大，但都專人專職，通常設有商務助理、跨境電商平臺產品操作專員、店鋪運營與推廣專員、網絡客服專員、物流專員等崗位。這就決定了高職院?？缇畴娚虒I(yè)應主要面向跨境電商平臺操作專員、跨境電商運營與推廣專員、電子商務技術人員等崗位，專門培養(yǎng)兼具傳統(tǒng)國際貿易專業(yè)和新型電子商務專業(yè)的基礎職業(yè)理論知識，同時掌握外貿英語應用能力、計算機與網絡技術能力、跨境電子商務平臺客戶開發(fā)與維護能力、跨境電子商務產品處理能力、跨境電子商務網店運營能力、跨境電子商務網絡營銷與推廣、全球主要跨境電商市場調研與分析能力、跨境電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等跨境電子商務實踐技能、能服務于跨境電商綜合平臺、跨境電商中小企業(yè)，以及從事跨境電商行業(yè)的相關機構和企業(yè)的服務型、實用型及創(chuàng)業(yè)型高技能人才。

3.2 采用校企共建的人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式

高職院校要培養(yǎng)出適用于跨境電商行業(yè)和企業(yè)發(fā)展需求的高技能專門人才，必須突破傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式，聯手行業(yè)和企業(yè)，采用校企合作與共建的創(chuàng)新模式培養(yǎng)這類人才，開創(chuàng)將“學生找工作”轉變?yōu)椤肮ぷ髡覍W生”的新局面。

3.2.1 打造雙元雙能師資團隊

高職院校培養(yǎng)實用型的跨境電商人才，首先要打造一支過硬的師資隊伍——即以校內專職教師為主，企業(yè)兼職教師為輔的“雙元雙能”師資團隊。一方面，課堂理論知識教學要以校內專職教師的引導為主，但同時也要積極引入企業(yè)兼職教師進校園，并協助兼職教師設計教學內容與形式，掌握適用于高職院校學生學習能力的教學方法與技巧。另一方面，要培養(yǎng)校內專職教師的“雙能”，通過安排校內專職教師參加行指委、教指委的交流培訓活動、或定期進入企業(yè)參加培訓和掛職鍛煉等形式，充分領會行業(yè)精神，向教師同行取長補短，向跨境電商企業(yè)的專業(yè)人士了解行業(yè)發(fā)展，更新知識體系，學習工作技能，同時提升理論教學能力和崗位操作能力，形成校內教師“雙能一體”的優(yōu)勢。校內教師與校外教師之間要加強交流，相互學習，在提高所有教師的教學水平和業(yè)務能力的過程中，共建雙元、雙能的雙師型師資團隊，促進教學內容與時俱進，增強跨境電商教學的專業(yè)性和切實性。

3.2.2 共建核心課程體系

在核心課程體系的構建中，高職院校必須把企業(yè)的工作崗位職責作為開發(fā)和開設課程的依據，劃分整合國際貿易、商務英語、電子商務、市場營銷幾個專業(yè)中與跨境電商有關的知識與技能，校企聯手共建跨境電商核心課程體系。根據企業(yè)崗位設置，高職院校的跨境電商核心課程體系可劃分為國際貨物貿易、商務英語應用、電子商務技術、平臺實操與運營、國際支付與結算、跨境物流管理六個方面，具體課程包括國際貿易理論與實務、國際經濟法、外貿英文函電、網上外貿實務、跨境電子商務實務、跨境電商英語、電子商務技術、跨境電商操作實務、產品圖片拍攝及處理、國際市場營銷、網絡營銷、國際結算、國際金融、國際物流管理等。在這些核心課程的教學中，應提前分析各個崗位的職責與任務，參照企業(yè)的用人需求與反饋，合理設計課程的教學與實訓內容、開發(fā)線上和線下的課程資源，從而增強專業(yè)課程的實用性，為學生下一階段的實踐實訓夯實基礎。

3.2.3 開發(fā)實訓實踐教學

面臨資金緊缺的困境，高職院校要實現跨境電商實踐教學的最好途徑就是校企合作共建實訓基地、共推實訓項目。

共建實訓基地，是指校內實訓中心和設備除了用以完成專業(yè)基礎理論教學任務外，同時也可作為合作企業(yè)的入職培訓場所；而合作企業(yè)也要作為校外實訓基地，配合完成一定的教學任務及實訓和實習項目。

共推實訓項目，是在前期校內教師為學生打好專業(yè)理論知識的基礎上，由企業(yè)提供真實的跨境電商進出口平臺賬號，讓已經具備一定知識和能力的學生投身于跨境電商業(yè)務實操實戰(zhàn)中，這是對學生最有效、最直接的訓練方式。

在此過程中，作為校外實訓基地，企業(yè)可通過現代學徒制的育人方式，由企業(yè)兼職教師帶領、指導并監(jiān)督學生參與推進真實的跨境電商項目，直至項目完成。這樣做的好處是，一方面可以讓學生融入真實的工作場景與任務中，邊學邊練邊創(chuàng)業(yè)；另一方面創(chuàng)建了“課上有學分，課下有報酬”的實戰(zhàn)教學模式，增強教學的趣味性和緊張感，強化其實踐技能，這是高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式的一大創(chuàng)新。

3.2.4 獲取行業(yè)資質認證

校企聯手共同培養(yǎng)跨境電商人才，提高了教學水平與質量，使得學校有足夠的實力條件向社會展示自身的培養(yǎng)優(yōu)勢，并能夠成功申請獲得相關的跨境電商行業(yè)資質認證機構的授權，成為行業(yè)認證的培養(yǎng)基地。高職院校通過提供行業(yè)認證培訓與考試服務，安排“雙元、雙能”的雙師型教師為在校學生和社會人員授課，為學員提供了資質考試認證的便利，幫助學員順利考取認證，達到課證融合、雙證或多證就業(yè)的培養(yǎng)效果，彰顯了培養(yǎng)特色，增強了辦學實力，提升了學生的就業(yè)實力，并且高職院校服務經濟社會的積極作用，使得學校與社會的聯系更加緊密，鞏固了學校在跨境電商人才培養(yǎng)方面的社會地位。

3.2.5 開展實習就業(yè)合作

校企聯手共建人才培養(yǎng)模式的另一創(chuàng)新之處，是高職院校要聯手共同實施人才培養(yǎng)的另一方，即跨境電商企業(yè)，開展全程的實習就業(yè)合作中期頂崗實踐、畢業(yè)頂崗實習、畢業(yè)就業(yè)，三種合作貫穿于整個人才培養(yǎng)過程中。

中期頂崗實踐是在企業(yè)兼職教師指導幫助下完成真實的跨境電商進出口項目，該實踐以短期項目實戰(zhàn)形式進行，學生可獲得適當的項目報酬。畢業(yè)頂崗實習是安排即將畢業(yè)的學生進入企業(yè)，從事某一特定崗位，進行較長期的帶薪實習鍛煉。畢業(yè)就業(yè)是企業(yè)在考核過學生的畢業(yè)頂崗實習表現后，篩選畢業(yè)生，簽訂畢業(yè)生就業(yè)協議，定崗定薪，正式入職工作。針對各個實習和就業(yè)階段，由學校安排合作企業(yè)與學生對接，企業(yè)為學生提供崗位，促進現代學徒制有始有終，進行到底。經過前期的行業(yè)理論知識、崗位責任認知、校內校外教師授課，和后期企業(yè)提供并指導平臺實操、學生進入企業(yè)頂崗實戰(zhàn)實習等多個培養(yǎng)環(huán)節(jié)，學生具備了一定的工作經驗，便能夠較快轉換角色，順利完成入職過渡。

3.2.6 鼓勵學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

在當下“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的形勢環(huán)境下，鼓勵并支持兼具跨境電商專業(yè)知識和實操技能的大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是人才培養(yǎng)模式的一大亮點，國家政府和創(chuàng)業(yè)指導機構均會為創(chuàng)業(yè)大學生提供較多的政策支持與一定數額的創(chuàng)業(yè)基金。作為跨境電商人才培養(yǎng)的主體而言，高職院校應積極為學生提供參加各類跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽或項目的機會和展示平臺，例如互聯網+大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國跨境電商技能大賽、全國大學生智能互聯網創(chuàng)新大賽、互聯網+國際貿易綜合技能大賽等省級、國家級的賽事，以賽促教、以賽促學、以賽促創(chuàng)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，開闊學生的創(chuàng)業(yè)思維，鼓勵學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提高學生的創(chuàng)業(yè)成功率，減輕大學生就業(yè)壓力。

4 總結

通過校企合作共建的創(chuàng)新培養(yǎng)模式，聯合開展跨境電商教學活動，共同培養(yǎng)跨境電商人才，在提高學生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)技能的同時，更提升了學校的專業(yè)辦學水平和社會服務能力，實現行業(yè)、企業(yè)、專業(yè)共同建設、共同發(fā)展、共同進步，為推進我國“互聯網+”戰(zhàn)略發(fā)展培養(yǎng)出專門的跨境電商高技能型人才，從而推動我國跨境電子商務行業(yè)的快速健康發(fā)展。