高校圖書館助推書香校園建設(shè)存在的問題及對策

□焦彥瑞

(晉中師范高等?？茖W(xué)校,山西 晉中 030600)

一個充滿幸福和諧的校園,離不開濃郁的書香。創(chuàng)建書香校園,引導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)智慧、協(xié)助人發(fā)展智慧、激發(fā)人創(chuàng)造智慧,為每位師生搭建精神文化生活的橋梁,擴展無限的精神教育空間,意義重大。

隨著現(xiàn)代科技的快速發(fā)展,人們獲取信息的方式發(fā)生了根本性的改變, 當今大學(xué)生特別喜歡網(wǎng)絡(luò)閱讀和網(wǎng)絡(luò)娛樂,低頭族隨處可見,校園文化氛圍逐漸弱化,據(jù)筆者所知,許多高校圖書館借閱量不甚理想,人們不再僅僅是從獲取知識這一傳統(tǒng)意義上要求圖書館,而是全方位地從感性、理性、直覺各方面去感知圖書館,高校圖書館依然按照傳統(tǒng)的理念與做法已經(jīng)遠遠落后于讀者多元化需求,勢必會阻礙書香校園建設(shè),那么,高校圖書館如何應(yīng)對這一問題快速推進書香校園建設(shè)呢?值得我們深思。

1 高校圖書館助推書香校園建設(shè)存在的主要問題

高校圖書館積極落實和實踐政府建設(shè)書香社會的任務(wù),利用自身優(yōu)勢,紛紛采取各種行動,不斷加強資源建設(shè)、創(chuàng)設(shè)美好環(huán)境、開展各種讀書活動等,營造良好的閱讀氛圍,在書香校園建設(shè)中做出了一定成績。但是,隨著文化教育的快速發(fā)展,高校圖書館在助推書香校園建設(shè)過程中也顯現(xiàn)出了諸多問題,可以歸納為以下幾個方面:

1.1 書香校園建設(shè)意識有待提高

部分高校圖書館還沒有充分認識到自身在書香校園建設(shè)中的地位與作用,相關(guān)實踐行動進展緩慢。首先,書香校園建設(shè)未完全進入高校圖書館的發(fā)展規(guī)劃中,圖書館只充當著參與者的角色,未真正擔當起引領(lǐng)者、主導(dǎo)者的角色責任,定位缺失。其次,在相關(guān)活動開展中,書香校園建設(shè)專項活動數(shù)量較少、時間短暫、力度不夠、預(yù)期效果較差。最后,在資源建設(shè)上,大部分高校圖書館還存在著不完備的現(xiàn)象,有些資源缺乏必要的維護,更新速度較慢或不更新也時有發(fā)生,資源建設(shè)遠遠不能滿足廣大讀者的閱讀需求。

1.2 讀者服務(wù)層次有待提升

書香校園建設(shè)離不開圖書館的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讀者服務(wù)層次的高低直接影響著圖書館服務(wù)水平和讀者的滿意程度。目前,高校圖書館讀者服務(wù)還存在服務(wù)內(nèi)容單一,服務(wù)范圍狹窄,缺乏個性化服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)等問題。讀者服務(wù)工作開展的比較簡單,一般只停留在普通的報刊借閱、咨詢問答、圖書導(dǎo)讀等基礎(chǔ)性工作,深層次的服務(wù)較少,例如:定題服務(wù)、信息服務(wù)、課題前沿服務(wù)以及現(xiàn)代信息技術(shù)的充分應(yīng)用等,致使圖書館資源不能完全、及時地提供給讀者。

1.3 閱讀推廣活動條件有待改善

書香校園建設(shè)實則就是校園文化氛圍的營造,在文化氛圍營造過程中,開展閱讀推廣活動是極其重要的一種手段,而閱讀推廣活動的開展需要人力、物力、財力的支持?，F(xiàn)階段,高校圖書館受學(xué)校實際情況的制約,在閱讀推廣活動中,由于人力短缺、物資匱乏、財力不足,使得圖書館閱讀推廣活動宣傳力度不夠、得不到持續(xù)開展、創(chuàng)新程度較差、評價獎勵難以落實等,嚴重影響了活動的預(yù)期效果。

1.4 與其他資源通力合作還很欠缺

書香校園建設(shè)是一項廣泛性、復(fù)雜性的系統(tǒng)工程,只有多方參與、互動、合力才能順利推進,加快步伐。然而,調(diào)查表明,在書香校園建設(shè)中,大多數(shù)高校圖書館聯(lián)合了一些例如團委、學(xué)工部、教務(wù)處、宣傳部等校內(nèi)有關(guān)部門或單位參與其中,只有少數(shù)高校圖書館聯(lián)合了其他同行館或社會資源參與,個別圖書館仍然還在單打獨斗,這種老套保守的做法,導(dǎo)致圖書館的發(fā)射力、影響力得不到擴散,書香校園建設(shè)的豐富經(jīng)驗得不到交流與借鑒,束縛了書香校園建設(shè)更好的發(fā)展。

2 高校圖書館助推書香校園建設(shè)存在的主要問題成因分析

高校圖書館助推書香校園建設(shè)還存在諸多問題,其形成原因也是多種多樣,筆者分別從主觀、客觀兩個方面,學(xué)校、圖書館、館員三個層次探其原因。

第一,主觀原因是思想認識不到位。一是部分校領(lǐng)導(dǎo)比較注重學(xué)校的政績工程,喜歡做表面文章,忽視校園文化建設(shè),對圖書館建設(shè)投入不足,重視不夠;二是某些圖書館領(lǐng)導(dǎo)認為圖書館只是書香校園建設(shè)中的一份子,在書香校園建設(shè)中,以為圖書館的本職工作如充實館藏、開展借閱、舉辦活動等已經(jīng)在為書香校園建設(shè)做著努力,無須特別關(guān)注,沒有切實意識到圖書館發(fā)展的終極目標就是書香校園建設(shè),缺少長遠打算;三是館員服務(wù)意識淡薄、主動服務(wù)意識差等嚴重影響了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

第二,客觀原因是圖書館的實情。一是許多高校圖書館館員的整體素質(zhì)參差不齊、不容樂觀,在很大程度上影響了讀者服務(wù)的層次;二是各高校圖書館受本校辦學(xué)條件、資金、社會資源信息量等的影響,在一定程度上限制了與外界的合作交流。

3 高校圖書館助推書香校園建設(shè)的建議

3.1 提高認識 引起思想重視

意識對事物具有能動作用,正確的意識能促進客觀事物的發(fā)展,錯誤的意識會阻止事物的發(fā)展。首先,要轉(zhuǎn)變校長的思想觀念。校長的教育觀念價值取向決定了學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)風(fēng)格,校長要深刻意識到書香校園建設(shè)對高校發(fā)展的重要性,認識到書香校園建設(shè)的現(xiàn)實意義,明確圖書館在書香校園建設(shè)中的戰(zhàn)略地位,關(guān)注圖書館的發(fā)展,加大對圖書館的資金投入,加強館藏資源建設(shè),為閱讀推廣活動提供必要的專項經(jīng)費等。其次,高校圖書館要提高認知度、責任感、使命感,明晰自身在書香校園建設(shè)中的主體位置,將書香校園建設(shè)成為圖書館承擔自身責任的自覺行為,組織館員、教師和學(xué)生代表討論與規(guī)劃書香校園建設(shè)的措施與手段,始終把圖書館工作與書香校園建設(shè)緊密結(jié)合起來,為書香校園建設(shè)規(guī)劃藍圖,真正促成書香校園建設(shè)的長效機制。

3.2 提高素養(yǎng) 提升服務(wù)質(zhì)量

高校圖書館助推書香校園建設(shè),館員是一個關(guān)鍵因素,館員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平會直接影響書香校園建設(shè)的進展。

第一、增強主動服務(wù)意識。推動書香校園建設(shè)需要我們主動出擊,如果還抱著以往的舊觀念,坐、等、靠讀者上門,勢必會阻礙書香校園建設(shè)的步伐。我們必須堅決摒棄以往舊觀念、老思想,變被動服務(wù)為主動服務(wù),牢固樹立“服務(wù)第一,讀者至上”的理念,倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念,將文明高效作為服務(wù)指南,以讀者為中心,從細微處著手,積極主動地了解讀者的需求和對圖書館服務(wù)的滿意程度,為讀者提供超越讀者期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使讀者在圖書館享受到貼心、舒適的服務(wù)。

第二、提高館員工作能力。書香校園建設(shè)有助于提高學(xué)校人文底蘊,文化底蘊的提高在很大程度上依靠圖書館知識信息的力量,如何將圖書館資源完整快捷地提供給讀者,滿足讀者的閱讀需求,這就需要館員不僅要增強服務(wù)意識,而且還要提高工作能力。首先,舉辦培訓(xùn)講座。圖書館要定期聘請專家、數(shù)據(jù)庫公司培訓(xùn)師、高校同行等舉辦培訓(xùn)講座,不斷豐富館員的各種文化知識和業(yè)務(wù)知識,提高現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用水平,使他們熟練掌握數(shù)字資源的使用方法,做好數(shù)字資源的維護,及時解決數(shù)據(jù)傳遞故障,了解圖書館工作動態(tài),力爭“零拒絕”地解決讀者問題。其次,提高學(xué)科服務(wù)能力。學(xué)科館員要定期參與學(xué)校的科研活動,了解最新的科研動態(tài)、信息需求方向等,提前做好信息收集、信息宣傳、信息推送等工作,為科研工作者獲取信息縮短時間,提高科研效率,同時,要及時處理課題查新、論文檢索和文獻傳遞申請等工作,全面服務(wù)學(xué)科建設(shè)。力爭打造一支服務(wù)意識強、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的館員隊伍,進一步提高圖書館的服務(wù)水平。

3.3 多措并舉 持續(xù)推進閱讀推廣活動

書香校園建設(shè)的宗旨是倡導(dǎo)多讀書、讀好書、好讀書,形成良好的讀書氛圍,而閱讀推廣正契合了這個要求,成為書香校園建設(shè)的主要抓手。

高校圖書館開展閱讀推廣活動,不僅要充分利用好現(xiàn)有條件,開展如:征文賽、演講賽、講座等活動,還要采取多種方式爭取資金投入,開拓其他渠道,豐富活動內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式、延伸活動范圍等,保證閱讀推廣長盛不衰。首先,要不斷豐富館藏資源,文獻資源是開展閱讀推廣活動的物質(zhì)基礎(chǔ),高校圖書館除了學(xué)校的財政撥款外,還要尋求多方幫助,擴展資金來源渠道,如制定圖書捐贈管理辦法,鼓勵廣大師生、社會團體、事業(yè)單位捐贈圖書,并給予捐贈人、捐贈團體、單位一定的借閱權(quán)利與優(yōu)惠政策,以此來不斷充實館藏資源。其次,要依托學(xué)生社團開展閱讀推廣活動,高校圖書館學(xué)生社團是聯(lián)系圖書館與讀者之間的橋梁,具有成員構(gòu)成多元、活動時間固定、活動形式多樣等特點,有助于擴展活動范圍,擴大閱讀推廣力量,保證閱讀推廣活動持續(xù)開展。高校圖書館要不斷加強社團建設(shè),參與并指導(dǎo)學(xué)生社團積極開展各種豐富多彩的閱讀活動,建立反饋機制,學(xué)生社團將閱讀推廣活動中的問題與不足主動反饋圖書館,圖書館針對性的提出建議,促進閱讀推廣工作良好發(fā)展。最后,要順應(yīng)讀者的閱讀習(xí)慣,在閱讀推廣活動中,采取紙質(zhì)閱讀與數(shù)字閱讀并行,現(xiàn)實空間與網(wǎng)絡(luò)空間相結(jié)合的方式,使閱讀推廣活動在任何時間、任何地點以任何方式都能開展,提高圖書館服務(wù)質(zhì)量與讀者滿意度。

3.4 秉承開放的態(tài)度 加強與其他單位合作

構(gòu)建書香校園是書香社會建設(shè)的要求,是高校發(fā)展的要求,是圖書館發(fā)展的必由之路,更是人才全面發(fā)展的需要。社會、學(xué)校、家庭、圖書館等構(gòu)成了書香校園建設(shè)的共同體,任何一個成員都有義務(wù)、有責任促進書香校園建設(shè)。

第一、加強館館之間合作。 高校圖書館不能只停留在當下,局限于自己,要用發(fā)展的眼光構(gòu)筑書香校園建設(shè)的合作模式,采取“線下借鑒,線上合作”的做法,經(jīng)常性地到同行館學(xué)習(xí)他們關(guān)于書香校園建設(shè)的有效做法、得力措施,交流經(jīng)驗,并結(jié)合實際在本校中推廣,也可以在移動閱讀模式下,通過資源互補建立圖書館群,實現(xiàn)信息傳遞、信息利用、用戶交流等線上服務(wù)開展讀書活動,擴大閱讀視覺,共同推進書香校園建設(shè)的快速發(fā)展。

第二、加強與社會資源合作。書商、數(shù)據(jù)庫公司、文化館等是圖書館經(jīng)常性的合作單位,在書香校園建設(shè)中,高校圖書館要善于利用他們的優(yōu)勢開展書目推介、數(shù)字閱讀推廣、售書簽名以及邀請文化傳人做講座等活動,這樣,既擴大和豐富了圖書館的現(xiàn)有資源,填補了圖書館服務(wù)內(nèi)容的不足,又延伸了圖書館的服務(wù)范圍。

綜上所述,高校圖書館在助推書香校園建設(shè)的過程中,除了客觀上的原因,還有我們自身的主觀原因。因此,高校圖書館助推書香校園建設(shè)不僅要得到學(xué)校的大力支持,為書香校園建設(shè)奠定基礎(chǔ),而且還要從自身做起樹立開放的合作理念、提升綜合素養(yǎng),多種渠道開展閱讀推廣活動等進一步促進書香校園建設(shè),使書香校園建設(shè)向更加廣闊的空間發(fā)展。