高職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式研究
——以廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例

徐文瑞，秦法萍

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東珠海 519090）

高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)那些能夠從事社會生產(chǎn)綜合技能型人才，高職教育目標(biāo)的制定和實施需要與市場相適應(yīng)，符合企業(yè)的人才需求，要全面體現(xiàn)出職業(yè)教育特色，強調(diào)職業(yè)教育資源和企業(yè)人才需求良好的對接。當(dāng)前，我國職業(yè)教育的發(fā)展瓶頸較為突出地體現(xiàn)為行業(yè)企業(yè)參與力度不足、工學(xué)結(jié)合缺乏緊密性和有機性、職業(yè)教育體系服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展的能力不足。現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的本質(zhì)是利用高職教育資源和企業(yè)實踐教育有效結(jié)合，保證高職院校培養(yǎng)出來的人才充分適應(yīng)市場需求，是高職院校主動適應(yīng)區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展需求的重要舉措。

2018年廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)獲批現(xiàn)代學(xué)徒制試點，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19）、《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》（教職成﹝2014﹞9 號）等相關(guān)文件精神，專業(yè)積極探索校企合作育人機制、深化教育教學(xué)模式改革，在現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方面取得了一定的成效。

1 電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合的背景

專業(yè)以“校企合作、產(chǎn)教融合、創(chuàng)新引領(lǐng)、協(xié)同育人”為建設(shè)宗旨，通過“校企共建、校企共管、共同運營”的辦學(xué)模式，以校內(nèi)外實踐基地為人才培養(yǎng)主基地，實行“能力培養(yǎng)階梯遞進(jìn)，教學(xué)組織分段實施”的教學(xué)組織形式，引進(jìn)企業(yè)真實項目，讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做”，實現(xiàn)了教學(xué)過程與生產(chǎn)經(jīng)營過程的對接。專業(yè)教學(xué)突破了現(xiàn)代學(xué)校教育單純以學(xué)校為主的現(xiàn)狀，充分引入了企業(yè)資源，突出了企業(yè)在實踐教學(xué)中的重要性，但企業(yè)僅僅是提供項目資源、參與部分課程的教學(xué)，作為教育主體深度參與專業(yè)建設(shè)、協(xié)同育人的地位并未得到確立，使得企業(yè)參與職業(yè)教育的積極性和主動性并未完全發(fā)揮出來。

2 電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的實踐探索

2.1 創(chuàng)新校企合作體制機制

2014年，學(xué)校構(gòu)建了由珠海市政府主導(dǎo)、學(xué)校牽頭建設(shè)實施的珠海市職教集團，目前已立項為省級示范性職教集團，并依托職教集團建立了政校行企共同參與，區(qū)域政府、學(xué)校、專業(yè)三個層面縱向貫通的校企合作辦學(xué)新型體制機制。

專業(yè)依托珠海市職教集團、電子商務(wù)協(xié)會、區(qū)域內(nèi)知名電商企業(yè)等機構(gòu)共同組建專業(yè)產(chǎn)教融合辦學(xué)理事會，通過法律保障和制度建設(shè)，校企雙方成本共擔(dān)、利益共享，充分調(diào)動企業(yè)參與專業(yè)人才培養(yǎng)全過程的積極性。

2.2 建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新與育人載體，優(yōu)選合作企業(yè)

企業(yè)的育人“主體”地位是現(xiàn)代學(xué)徒制區(qū)別于傳統(tǒng)校企合作的根本特征，合作企業(yè)是否有意愿、是否優(yōu)質(zhì)合宜直接關(guān)系到現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的成敗。學(xué)校與金灣區(qū)政府合作共建“金灣區(qū)電子商務(wù)服務(wù)中心”，搭建政校企協(xié)同創(chuàng)新平臺，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，為企業(yè)提供信息、技術(shù)、人才等各個方面的支持，從而使專業(yè)與區(qū)域內(nèi)的眾多企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，為專業(yè)找到規(guī)模適當(dāng)、實力較強、具有參與現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)意愿的企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

2.3 探索實施“雙軌三段式”現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式

根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制“學(xué)生+員工”雙重身份等特點，以及工作場所學(xué)習(xí)的要求，校企雙方制定了“雙軌三段式”現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，如圖1所示。

圖1 “雙軌三段式”實施過程圖

第一階段：基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、認(rèn)知實習(xí)，在校內(nèi)完成。

第一學(xué)年，學(xué)校與企業(yè)共同確定招生方案，通過學(xué)業(yè)水平招生考試的方式，擇優(yōu)錄取現(xiàn)代學(xué)徒制班的學(xué)生。安排學(xué)生在校進(jìn)行文化基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的同時，到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、崗位認(rèn)知體驗等，并參加企業(yè)師傅開設(shè)的相關(guān)講座、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、業(yè)務(wù)、崗位需求等。

第二階段：工學(xué)交替，在企業(yè)完成。

學(xué)生企業(yè)，企業(yè)師傅與校內(nèi)教師組成共同組成項目小組，共同實施教學(xué)，學(xué)生在企業(yè)半工半讀，一邊完成學(xué)校的教學(xué)任務(wù)，一邊開展企業(yè)的實踐工作，通過工學(xué)交替的形式完成專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)。

第三階段：崗位輪換，在企業(yè)完成。

學(xué)生在學(xué)校教師和企業(yè)師傅的雙導(dǎo)師指導(dǎo)下，掌握網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工、文案策劃、營銷推廣等崗位的實操技能。最后校企雙方對學(xué)生進(jìn)行考核，并決定錄用或者推薦就業(yè)。

2.4 重構(gòu)課程體系，重組課程內(nèi)容，強化課程資源建設(shè)

從現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)需求出發(fā)，校企合作開發(fā)工作任務(wù)導(dǎo)向的課程，形成由“學(xué)校課程”和“企業(yè)課程”組成的“雙體系”校企課程結(jié)構(gòu)。兼顧課程要素和企業(yè)生產(chǎn)要素，將企業(yè)生產(chǎn)崗位轉(zhuǎn)換成合適的“學(xué)習(xí)性崗位”，形成學(xué)校課程的內(nèi)容；將企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)過教學(xué)設(shè)計，轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，組成由簡單到復(fù)雜的系列“學(xué)習(xí)性工作任務(wù)”，形成企業(yè)課程的內(nèi)容。

為保證授課效果，校企雙方共同制定專業(yè)核心課課程標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)基于工作崗位內(nèi)容和融入國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的校本教材、講義，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)，通過在線開放課程、教學(xué)資源庫等形式為學(xué)生提供便利的學(xué)習(xí)資源，使其在工作場所可以利用碎片化的時間開展多種形式的學(xué)習(xí)。

2.5 打造一支校企混編的“雙師型”教學(xué)團隊

現(xiàn)代學(xué)徒制的特點決定了院校與企業(yè)之間緊密相連的關(guān)系，為培養(yǎng)出適合行業(yè)、企業(yè)需要的人才，需要校企雙方進(jìn)行優(yōu)勢互補，建成一支既有較高理論水平，又有較強實踐能力的“雙師”素質(zhì)教學(xué)團隊。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以合作企業(yè)為依托，借助校企合作平臺，一方面建立了專任教師到企業(yè)實踐鍛煉制度，有計劃地安排專任教師輪流到企業(yè)進(jìn)行頂崗鍛煉，鼓勵教師參與企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研項目開發(fā)，通過技術(shù)研發(fā)、人員培訓(xùn)、項目管理等方式了解行業(yè)發(fā)展趨勢及新技術(shù)、新技能的應(yīng)用情況；另一方面以課程實訓(xùn)為抓手，引企入校，通過校企共同運營項目、共同指導(dǎo)學(xué)生，強化專任教師的業(yè)務(wù)技能，提升企業(yè)教師的理論水平，從而充分提升教學(xué)團隊的“雙師”素質(zhì)。

3 現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程中存在的問題

3.1 企業(yè)、學(xué)生、家長對現(xiàn)代學(xué)徒制的認(rèn)知度低

在試點實施過程中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)與企業(yè)洽談現(xiàn)代學(xué)徒制合作時，企業(yè)對校企合作有認(rèn)知，但對現(xiàn)代學(xué)徒制了解甚少，這種人才培養(yǎng)模式下，企業(yè)需要做什么、怎么做、能否完全按照企業(yè)的模式去管理學(xué)生、能享受什么樣的優(yōu)惠政策，企業(yè)幾乎無一了解。同樣的，學(xué)生和家長咨詢最多的也是整個學(xué)習(xí)過程是怎么實施的、學(xué)習(xí)和工作有什么區(qū)別、這種培養(yǎng)方式對學(xué)生有什么意義等問題。由此可見，現(xiàn)代學(xué)徒制的相關(guān)參與者并不了解這種模式，因此在選擇過程中表現(xiàn)都比較冷淡，接受程度較低。

3.2 考核與評價機制不完善

由于現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的“雙主體”性和工學(xué)交替的教學(xué)模式，學(xué)生由原來單一的校內(nèi)課程學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變成校內(nèi)外課程加崗位實踐學(xué)習(xí)，雖然實施過程由校企共同進(jìn)行評價，但學(xué)習(xí)形式不同涉及的評價標(biāo)準(zhǔn)也要隨之改變，再加上學(xué)校目前的各項評優(yōu)及獎學(xué)金評定仍沿用原來的標(biāo)準(zhǔn)，整個現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的評價體系尚不夠完善，不能有效調(diào)動現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3.3 學(xué)生管理難度增大

在現(xiàn)代學(xué)徒制模式下，管理學(xué)生不僅是學(xué)校的責(zé)任，而是學(xué)校和企業(yè)共同的責(zé)任。學(xué)生管理不僅是校內(nèi)要責(zé)任到位，在企業(yè)學(xué)習(xí)過程中也要參與管理，再加上與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的不同，學(xué)生因為不適應(yīng)企業(yè)的管理模式、無法快速融入企業(yè)文化、不愿吃苦受累等原因，心理問題會增多，甚至不愿意繼續(xù)參與現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)習(xí)，增加了管理的難度。

4 完善現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的思路

4.1 加強政策環(huán)境建設(shè)及宣傳，提高社會認(rèn)知和參與積極性

一方面，政府要進(jìn)一步明確企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制可以享受的稅收等優(yōu)惠政策，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，對積極參與并且效果良好的企業(yè)進(jìn)行表彰和獎勵，為企業(yè)參與現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)營造良好的環(huán)境，調(diào)動企業(yè)參與的積極性。另一方面，政府應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)社會各界加強對現(xiàn)代學(xué)徒制的輿論宣傳，尤其是成功案例的宣傳，強化現(xiàn)代學(xué)徒制的社會認(rèn)知度，使學(xué)生、家長多渠道了解這種人才培養(yǎng)模式，保證現(xiàn)代學(xué)徒制有充足的生源。

4.2 完善現(xiàn)代學(xué)徒制考核評價機制

從現(xiàn)代學(xué)徒制工學(xué)交替的培養(yǎng)方式出發(fā)，由行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校共同制定科學(xué)、靈活的考核評價標(biāo)準(zhǔn)，校內(nèi)理論課程考核以學(xué)校教師為主，采用卷面考核，企業(yè)崗位課程考核由校企教師共同參與，以技能掌握程度為標(biāo)準(zhǔn)，采用過程考核為主，重點考查學(xué)生的技能掌握和運用能力。另外，要充分考慮到崗位實踐過程中學(xué)生可能無法參與某一課程的學(xué)習(xí)，要給與學(xué)生獲取學(xué)分的渠道，如通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)獲得學(xué)分、以工作中的實際貢獻(xiàn)置換課程學(xué)分等，從而充分發(fā)揮每個學(xué)生的特長，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.3 建立健全學(xué)生安全保障機制

針對現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生大部分在企業(yè)學(xué)習(xí)，需要學(xué)校和企業(yè)共同加強管理，根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定相應(yīng)的學(xué)生管理制度，并配備校企雙班主任，及時了解和跟蹤學(xué)生的動態(tài)，尤其是校內(nèi)班主任，應(yīng)加強與學(xué)生的溝通交流，及時了解學(xué)生思想變化，做好溝通疏導(dǎo)工作，確保學(xué)生的身心健康。

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式充分體現(xiàn)了企業(yè)育人的主體地位，整個人才培養(yǎng)過程也是圍繞著企業(yè)的實際情況開展，在一定程度上解決了企業(yè)的用人問題，提高了高職院校人才培養(yǎng)的精準(zhǔn)性。但因其在我國起步較晚，在政策支持、輿論宣傳、校企深度融合、共同管理等方面仍有待于進(jìn)一步完善，才能充分激發(fā)企業(yè)、院校、學(xué)生和家長的參與熱情，充分提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量。