試論共享經(jīng)濟的盈利困境與突破

郝路露

內(nèi)容摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，一種新興的經(jīng)濟模式—共享經(jīng)濟開始走入大眾的視野，共享經(jīng)濟極大的改變了大眾的生產(chǎn)和生活方式，但是目前我國共享經(jīng)濟還處于起步階段，其盈利模式等方面存在諸多困境，極大的阻礙了我國共享經(jīng)濟的發(fā)展。因此，對現(xiàn)階段我國共享經(jīng)濟的盈利困境進行系統(tǒng)性分析并找出突破路徑十分必要，基于此，本文對共享經(jīng)濟的盈利困境進行了探討，并提出改善策略，以期能幫助我國共享經(jīng)濟實現(xiàn)快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，幫助共享經(jīng)濟企業(yè)提升市場競爭力。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟 盈利困境 突破

前言

隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，共享經(jīng)濟開始出現(xiàn)，并逐步受到市場的接受和熱捧。在共享經(jīng)濟的交易過程中，可以將閑散的資源通過轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的方式獲得報酬，而資源的需求方只需要付出較低的價格就可以在不擁有資源所有權(quán)的前提下，通過租借的方式滿足自身的短期使用需求，在這個過程中，不但實現(xiàn)了經(jīng)濟收益還有效的提升了閑置資源的利用率。雖然我國共享經(jīng)濟的規(guī)模持續(xù)增長、涵蓋的范圍不斷擴大、對投資和消費的引領(lǐng)作用愈加顯著，但是現(xiàn)階段我國共享經(jīng)濟在盈利模式上還存在著多種困境，其在用戶接受程度、平臺運營以及市場監(jiān)管方面受到了層層阻礙和制約，大部分共享經(jīng)濟企業(yè)還處于盈利模式不清晰、盈利前景不明朗的階段。因此，在我國經(jīng)濟面臨轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，對我國共享經(jīng)濟的盈利困境進行研究迫在眉睫，這不僅有利于我國共享經(jīng)濟的發(fā)展，同時對我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化具有積極的推動作用。

共享經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及其盈利模式

（一）我國共享經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

共享經(jīng)濟規(guī)模擴大但增長率下降。共享經(jīng)濟雖然還處于剛起步階段，但是發(fā)展速度卻十分驚人。如圖1，2012年共享經(jīng)濟在我國剛開始出現(xiàn)時，市場規(guī)模還不及3000億元，而根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的預(yù)測，到2018年我國共享經(jīng)濟的市場規(guī)模當(dāng)達到空前的7.5萬億元人民幣，年均增長速度達到了45%左右，其在我國GDP中所占的比重也將會達到15%以上，尤其是現(xiàn)階段我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，在供給側(cè)改革的推動下，我國共享經(jīng)濟還將有更大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿ΑＨ欢?，?014年開始，我國共享經(jīng)濟的市場規(guī)模增速開始放緩，到2016年增速與2013年持平并開始全面下降。究其原因，這是因為共享經(jīng)濟一進入我國市場即開始全面爆發(fā)式增長，接著由于我國市場經(jīng)濟政策調(diào)控和市場本身的發(fā)展選擇，共享經(jīng)濟的增速開始放緩。

共享經(jīng)濟范圍不斷擴大。共享經(jīng)濟一開始只是在汽車、房屋等高價值的資產(chǎn)領(lǐng)域進行閑置資源的共享，舉例來講，引領(lǐng)全球汽車共享風(fēng)潮的Uber公司和近幾年大熱的房屋共享企業(yè)Airbnb等都是“傳統(tǒng)”共享經(jīng)濟的代表。隨著共享經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)的風(fēng)靡，其所涵蓋的范圍也逐漸延伸到單車、衣服和工具等低價值非固定資產(chǎn)領(lǐng)域。此外，共享經(jīng)濟也開始向知識技能等領(lǐng)域拓展，比如分答網(wǎng)、知乎等知識經(jīng)驗和行業(yè)技能共享平臺。

共享經(jīng)濟進一步引領(lǐng)消費。我國社會消費結(jié)構(gòu)的升級也為共享經(jīng)濟的發(fā)展提供了動力，隨著消費者收入的提升和消費意識的提高，消費者更加青睞多樣化、個性化的消費體驗和消費選擇，但是傳統(tǒng)消費并不能滿足消費者這方面的需求，而共享經(jīng)濟的出現(xiàn)為消費者提供了更加多樣化和差異化的消費內(nèi)容，從而迅速得到了消費者的認可。

（二）共享經(jīng)濟的盈利模式

圖2為共享經(jīng)濟的商業(yè)模式，可以看出，共享經(jīng)濟平臺通過補貼等方式來吸引資源或服務(wù)的供給方和需求方，平臺本身不直接擁有和提供資源或服務(wù)，而是作為獨立第三方平臺為供需雙方提供信息收集、信息對接和交易評價服務(wù)。供給方的主要形式為可以進行規(guī)模化供給的B2C模式和以定制化和個性化為特色的C2C模式，其將自身的閑置資源或服務(wù)發(fā)布于共享經(jīng)濟平臺，需求方則同樣將自身的需求信息發(fā)布在平臺上，雙方借助于社交網(wǎng)絡(luò)和個人征信系統(tǒng)建立信任關(guān)系并進行交易。此外，政府相關(guān)部門作為市場監(jiān)管機構(gòu)行使對共享經(jīng)濟平臺的監(jiān)管職責(zé)，明確監(jiān)管主體，并對以網(wǎng)絡(luò)借貸為代表的P2P共享經(jīng)濟平臺加強監(jiān)管。

共享經(jīng)濟的盈利模式主要分為四個方面：一是，作為獨立的第三方平臺，對進行共享交易的供需雙方抽取傭金，同時，根據(jù)供需雙方對平臺的依賴程度來選擇抽取傭金的多少等。二是，巨大的供需雙方用戶資源價值，成功的共享經(jīng)濟平臺掌握著海量的供需雙方用戶資源，它們?yōu)槠脚_帶來了大量的流量，比如Airbnb在2016年底在全球范圍內(nèi)有5000多萬注冊用戶，共享經(jīng)濟平臺可以在為供需雙方提供信息對接服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過售賣平臺廣告的形式為自身謀取適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)報酬。三是，對共享經(jīng)濟平臺資源延伸服務(wù)價值，平臺可以以海量的用戶資源為依托，對用戶的大數(shù)據(jù)進行分析，拓展商業(yè)邊界。四是，平臺周邊的銷售，共享經(jīng)濟平臺作為獨立的第三方，在為供需雙方提供服務(wù)的同時，也可以利用自身的知名度，開發(fā)共享經(jīng)濟平臺周邊產(chǎn)品，作為平臺紀念品進行銷售。

共享經(jīng)濟盈利存在的困境

（一）用戶層面的盈利困境

共享經(jīng)濟盈利的重要原因是市場有需求，而用戶層面的盈利困境主要來源于兩個方面，一方面是如何判斷用戶需求，另一方面是如何保持用戶粘性。

首先共享經(jīng)濟平臺欲盈利必須要判斷相關(guān)領(lǐng)域是否存在用戶需求，且需求是否是剛需，只有剛需對于共享經(jīng)濟行業(yè)而言才有解決意義。例如要想發(fā)展私廚領(lǐng)域的共享經(jīng)濟，就必須要判斷用戶有私廚需求是出于何種目的，是充饑還是改善伙食亦或社交；而在不同的需求下，創(chuàng)建共享經(jīng)濟平臺應(yīng)當(dāng)要解決價格問題還是衛(wèi)生問題？而這一需求在生活中是否普遍存在或長期存在？如用戶需求判斷失誤，則難以“對癥下藥”，也難以實現(xiàn)盈利。除了判斷用戶需求屬于何種水平外，也要意識到用戶需求是一個動態(tài)變化的過程，這一變化過程不僅僅是由用戶本身的需求導(dǎo)致的，更是由需求被滿足的難易程度和成本、技術(shù)等導(dǎo)致的，這也要求共享經(jīng)濟平臺要不斷根據(jù)用戶需求進行服務(wù)進行調(diào)整和完善，若無法跟隨用戶需求進行動態(tài)調(diào)整，則難以實現(xiàn)長期盈利。

其次，為了要實現(xiàn)持續(xù)盈利，共享經(jīng)濟平臺必須要保證平臺具有一定的用戶粘性。一方面，對于當(dāng)前新出現(xiàn)的許多共享經(jīng)濟平臺來說，在早期階段難以保證有效供給似乎成為常態(tài)。共享平臺出現(xiàn)的初衷是希望通過市場杠桿和資源的優(yōu)化配置來實現(xiàn)供給平衡，但是事實上用戶密度與資源密度不匹配導(dǎo)致訂單匹配率低成為了共享經(jīng)濟平臺盈利模式困境的原因之一。例如早前上海某P2P租車平臺正是因為無法提供有效供給而導(dǎo)致了停運。另一方面當(dāng)前共享經(jīng)濟領(lǐng)域存在的不確定風(fēng)險也在一定程度上影響了用戶粘性的提升。如房屋共享平臺——Airbnb在中國市場遇冷，是由于中國市場信用體系缺失導(dǎo)致了不確定因素的存在，例如房屋需求人可能會將房屋用于其他用途而不事先告知房主，甚至可能會有破壞房屋的行為最終讓房主承擔(dān)損失。另一方面房主也有可能提供虛假房屋信息，會威脅到房屋需求人的安全等。這一現(xiàn)狀直接導(dǎo)致了供求雙方投入的積極性，降低了共享平臺的使用可能，依托供需雙方交易獲取傭金的盈利模式也就無法實現(xiàn)。

（二）平臺運營過程中的盈利問題

在平臺運營的過程中，最重要的就是物品、標準化服務(wù)、信用評價體系、經(jīng)濟規(guī)模問題。作為共享經(jīng)濟領(lǐng)域的巨頭企業(yè)，Uber和Airbnb之所以能發(fā)展的如此迅速，正是由于它們?yōu)槠脚_用戶提供的是標準化的載客和住宿服務(wù)，而且出行和住宿對用戶來講都屬于高頻和剛性需求，所以它們能夠非常快速的構(gòu)建起自己的信用評價系統(tǒng)，但是對于一些物品租借型的共享經(jīng)濟平臺，供給方提供的物品是非標準化的，這就可能出現(xiàn)需求方并不一定能在平臺上租借到需要的物品或服務(wù)的情況。至于共享經(jīng)濟平臺的經(jīng)濟規(guī)模，住和行是消費者社會生活的基本需求，而Airbnb和Uber正是迎合了用戶的這種需求而發(fā)展壯大。對于一些物品租借型的共享經(jīng)濟平臺，它們在本質(zhì)上是區(qū)別于高頻需求的生活用品的共享經(jīng)濟，也就是長尾市場的共享經(jīng)濟，但是對于共享經(jīng)濟平臺而言，如果絕大部分用來租借的物品都屬于長尾物品，那么長尾物品或服務(wù)的共享經(jīng)濟基本沒有利潤可圖，沒有足夠的利益驅(qū)使，此類共享經(jīng)濟平臺的規(guī)模也就非常有限。

（三）缺乏有效監(jiān)管造成的盈利困境

當(dāng)前共享經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展催生了各種類型的共享經(jīng)濟平臺，起初共享經(jīng)濟平臺的出現(xiàn)是為了號召更多的人加入到閑置資源分享，與平臺一同獲得共享經(jīng)濟收益。但是隨著共享市場的泛濫以及市場監(jiān)管的缺失，造成不少資源在趨于飽和的情況下還在持續(xù)增量，導(dǎo)致共享經(jīng)濟市場“變味”，產(chǎn)生的多余閑置資源和產(chǎn)能浪費對社會造成了負擔(dān)，這種“偽共享經(jīng)濟”直接扭曲了共享經(jīng)濟的盈利模式。

以共享單車為例，當(dāng)前市場上常見的共享單車平臺普遍采用的是批量生產(chǎn)共享單車投入使用，而非對人們已有的自行車資源進行整合投入使用，而當(dāng)前出現(xiàn)的如ofo小黃車、摩拜單車、永安行等共享單車平臺均采用線下持續(xù)鋪量的方式來增加自身的市場占有率。這一舉措直接導(dǎo)致了各城市共享單車數(shù)量激增，遠遠超過城市需求，大量的共享單車甚至占用了公共場所空間進行停放，而最終共享單車平臺也難以對這些剩余的共享單車資源進行有效的管理。資源的過度浪費不僅會增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，也會增加企業(yè)的管理成本，容易引起資金鏈危機。而另一方面共享單車平臺的盈利模式已經(jīng)不是單純的共享經(jīng)濟盈利模式，而是一種變相融資，通過是收取租賃人的押金來實現(xiàn)資本聚集，而這一盈利模式也存在較高的風(fēng)險，一旦政府加強監(jiān)管，共享單車領(lǐng)域的另類盈利模式也將破滅。

突破共享經(jīng)濟盈利困境的路徑

（一）圍繞用戶體驗實現(xiàn)有效供給，提升盈利可持續(xù)性

根據(jù)前文的分析，可以發(fā)現(xiàn)要想讓共享經(jīng)濟平臺獲得可持續(xù)性盈利，在用戶層面必須解決兩大問題，一是確定用戶需求；二是提升訂單匹配率，實現(xiàn)有效供給，從而提升用戶粘性。

首先，判斷用戶有效剛需是盈利的重要前提。簡而言之有效剛需必須是某個領(lǐng)域亟待解決的痛點。判斷出領(lǐng)域的痛點是必要條件，但是并非所有痛點都能夠在短時間內(nèi)通過共享經(jīng)濟的模式解決的，而若是需要投入大量資金以及時間以致于消耗過多的資本，則需要慎重考慮。為了進一步加強有效剛需分析的合理性，有必要通過大量的市場調(diào)研以及大數(shù)據(jù)收集來作為分析材料，例如要分析私廚共享經(jīng)濟領(lǐng)域的用戶需求，可通過在線問卷、外賣APP后臺大數(shù)據(jù)等方式進行了解，并對需求解決所需要的成本或難度進行衡量，最終可得知盈利可能性。

其次提升用戶粘性要圍繞用戶體驗做文章。當(dāng)共享經(jīng)濟平臺已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息閉環(huán)，為供需雙方提供有效信息，下一步應(yīng)當(dāng)要致力于實現(xiàn)價值閉環(huán)，即滿足用戶的價值訴求。為了盡可能地保證有效供給，應(yīng)當(dāng)盡可能地讓資源密度大于當(dāng)前用戶密度，保證用戶隨時能夠找到匹配資源滿足自身的需求。因此對于一些用戶密度不足又要保證有效供給的共享經(jīng)濟平臺來說，可以考慮補貼或自建資源池的方式不斷地提升資源供應(yīng)密度。只有當(dāng)用戶核心訴求得到滿足，用戶體驗才能夠提升，進而實現(xiàn)共享經(jīng)濟平臺可持續(xù)化盈利。

（二）優(yōu)化平臺運營，明確營銷定位

一個共享經(jīng)濟平臺要想取得成功，就必須對自身的平臺運營進行優(yōu)化，找到明確的平臺營銷定位點。首先，共享經(jīng)濟平臺要為供給方和需求方確定明確的營銷定位，舉例來講，Airbnb作為房屋租賃平臺，通過對用戶的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對于房屋供給方而言，主要有兩層需求，一是獲取報酬，二是結(jié)交朋友，因此Airbnb針對房屋供給方優(yōu)化了平臺的運營和定位，確定了利益定位即獲取報酬和價值定位即結(jié)交朋友兩個營銷定位點；對于房屋需求方，通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其主要關(guān)注的是四海為家的住宿體驗，因此Airbnb公司針對需求方制定了“家在四方”的價值定位。

（三）加強對平臺方監(jiān)管，探索合作監(jiān)管路徑

共享經(jīng)濟平臺通過移動互聯(lián)網(wǎng)將供需雙方進行信息的對接，同時針對供需雙方進行閑置資源的組織和重新分配管理。共享經(jīng)濟平臺的主要盈利模式就是在供需雙方進行交易時，根據(jù)交易的多少收取一定比例的傭金，因此，在法律意義上，平臺有義務(wù)建立責(zé)任監(jiān)管制度，針對供需雙方構(gòu)建平臺準入機制、信用評價體系、閑置資源審查機制，實現(xiàn)全面、安全、可信的平臺監(jiān)管。此外，政府相關(guān)部門也可以建立專門的監(jiān)管機制，設(shè)計合理、高效的監(jiān)管制度，加強對平臺方的監(jiān)管，確保對新興經(jīng)濟模式的管理權(quán)。同時，在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，將大數(shù)據(jù)接入公共行政服務(wù)和管理系統(tǒng)，有助于提升政府部門的監(jiān)管能力，因此，共享經(jīng)濟平臺應(yīng)該積極與政府部門合作，利用自身平臺在該領(lǐng)域的優(yōu)勢和用戶信息，更好的實現(xiàn)共享經(jīng)濟與國家治理體系的對接，幫助政府更好的管理和服務(wù)城市。

總而言之，共享經(jīng)濟雖然相比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有些優(yōu)勢，但它在我國仍處于起步階段，在用戶接受程度、平臺運營以及市場監(jiān)管方面受到了層層阻礙和制約，由此也導(dǎo)致我國共享經(jīng)濟的盈利模式不清晰、不明朗，因此對我國共享經(jīng)濟的盈利模式中的困境進行系統(tǒng)性分析迫在眉睫，本文以此為出發(fā)點，深入分析了當(dāng)前我國共享經(jīng)濟的盈利困境，然后針對性的從三個主要方面指出了其突破路徑和對策。

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