晉商責(zé)任意識的基本內(nèi)容探析

廖啟云 李思民

晉商，主要指明清時期山西地區(qū)從事手工生產(chǎn)、販運貿(mào)易、商品交易及金融業(yè)務(wù)的商人。明清晉商稱雄國內(nèi)商界五個多世紀(jì)，“生意興隆通四海，財源茂盛達(dá)三江”是這些商人的真實寫照。這些商人經(jīng)過不懈努力創(chuàng)造出成就，自然與他們所處特殊歷史環(huán)境中非常自覺或不自覺地樹立起的強烈的責(zé)任意識密不可分，基本內(nèi)容包括：勤勞進(jìn)取、節(jié)儉戒奢的自我責(zé)任；父慈子孝、夫義婦德的家庭責(zé)任；愛國為民、重義濟(jì)世的社會責(zé)任；誠實守信、敬業(yè)樂群的職業(yè)責(zé)任和心存禮讓、以和為貴的人際責(zé)任。就將這種行為定義成晉商責(zé)任意識。這種意識處處存在，但是在山西商人中體現(xiàn)比較明顯，包含其組織、管理及生活等各方面，更為晉商精神的豐富和深化，是晉商文化的重要組成部分。

一、勤勞進(jìn)取、節(jié)儉戒奢的自我責(zé)任

“治家有道，克勤克檢”是中華民族的傳統(tǒng)美德，一直都是中國人的節(jié)儉理念。在這種理念中只有勤為開源，其儉為節(jié)流，只有二者相互結(jié)合才能真正肥家守業(yè)。因山西所處的地理位置較為特殊，處于黃土高原，地貌復(fù)雜，氣候干燥，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)落后。然而，這種惡劣的自然環(huán)境并沒有阻擋晉商經(jīng)商前進(jìn)的腳步，他們的在艱苦卓絕的條件下，依然創(chuàng)造了屬于自己的一片沃土。創(chuàng)業(yè)期間，他們不畏艱難，走過了數(shù)以萬計的土地，西北、東北或者是甘肅等偏遠(yuǎn)的地帶，只要是有生意可做，他們都會堅持下去，長途跋涉，風(fēng)雨無阻。因此也出現(xiàn)了很多商業(yè)佼佼者。比如說曹家的創(chuàng)始人曹三喜，在落后的經(jīng)濟(jì)條件下，面對終年風(fēng)沙，土地經(jīng)常會顆粒無收，甚至連鞋子都沒有的生活環(huán)境，他聽聞東北有地可種，為生計所迫，于是跟隨著一些遷移部隊到了東北。在那里，他們一起種豆，養(yǎng)豬，還做豆腐，只要是能掙錢的事情，他們從來都不會拒絕。因為已經(jīng)貧苦怕了，只要能過好生計，再累都不在乎。通過一點點的努力，他們在辛勤勞動中積攢了人生的第一桶金。隨后，曹三喜在原有基礎(chǔ)上開始經(jīng)營雜貨業(yè)、典當(dāng)業(yè)、釀酒業(yè)，曹家的家業(yè)逐漸風(fēng)風(fēng)火火，曹三喜也成為當(dāng)?shù)胤浅Ｓ忻麣獾臅x商。艱苦的生活環(huán)境打造了晉商具有的勤儉樸素作風(fēng)，這種勤儉并非只體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)階段，即便是發(fā)家致富，晉商們依然會保持著這種勤儉的品質(zhì)。在沈思孝的《晉錄》中就有詳細(xì)記載，為“晉商俗簡樸古，有唐虞夏之風(fēng)，百金之家，夏無布帽”①[明]沈思孝：《晉錄》。。在明人謝肇淛所著作的《五雜俎》中也明確指出，富商“江南則推新安，江北則推山右……山右或鹽、或絲、或轉(zhuǎn)販、或窖藏，然新安奢而山右儉也”②[明]謝肇淛：《五雜俎 卷四地部》，上海書店出版社，2001年，第106頁。。而且晉商不僅自己勤儉，還會教育自己的子孫后代必須要守業(yè)興業(yè)，要克勤克儉。比如到現(xiàn)在喬家大院中，許多門楹上依然還保留著“創(chuàng)業(yè)維艱祖輩備嘗辛苦，守成不易子孫宜戒奢華”。這些話語都是因晉商保持著勤儉精神，所以他們積累資產(chǎn)就比較開。清朝皇帝康熙同時稱道為“夙聞東南巨商大賈，號稱輻輳，今朕行歷吳越州郡，察其市肆貿(mào)遷，多系晉省之人，而土著者益寡，良由晉風(fēng)多儉，積累易饒”③《東華錄》，康熙二十八年八月。。從這些因素來看，晉商與其他區(qū)域商人存在明顯的特征在于勤勞進(jìn)取與節(jié)儉戒奢，也是晉商對自身負(fù)責(zé)的重要表現(xiàn)。

二、父慈子孝、夫義婦德的家庭責(zé)任

家庭是社會的基本細(xì)胞。也是影響一個人成長的重要因素。作為家庭的一員，每個人都有構(gòu)建和睦融洽家庭關(guān)系的責(zé)任與義務(wù)。俗話也說：家和萬事興。晉商的成功，與其和諧的家庭成員關(guān)系是分不開的。這得益于其家庭成員能夠主動承擔(dān)起家庭責(zé)任，各盡其責(zé)。真正地做到了父慈子孝、夫義婦德。孝是至德要道，是一個人最基本的品質(zhì)。“夫孝，德之本也，教之所由生也?！雹購垙V明、張光亮 釋評：《孔子·孝經(jīng)》，經(jīng)濟(jì)日報出版社，2012年。在晉商的家庭倫理思想觀念中，孝是其核心。面對山西惡劣的自然環(huán)境，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)來養(yǎng)家糊口舉步維艱，因而很多晉商不得不離開家園，遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)去謀求生計來孝事父母。晉商在經(jīng)營成功后回到老家，為了孝敬父母、光宗耀祖而建造了許多讓人震撼的大院。晉中民謠“山西人，大褥套，發(fā)財還家蓋房置地養(yǎng)老少?！边@些晉商大院的布局，嚴(yán)格遵循一定的綱常倫理原則，做到了尊卑有序，而且每個家族都建造了自己的祠堂，每年都會舉辦祭祀活動來祭奠先人。他們的這些作為都源自于對長輩父母的尊崇和孝敬。晉商的孝不僅體現(xiàn)在事親，還體現(xiàn)在立身。子曰：“父在，觀其志。父沒，觀其行。三年無改于父之道，可謂孝矣?！雹邶徺t：《〈論語〉今讀》，中央編譯出版社，2011年。一代代的晉商后輩謹(jǐn)記父輩遺愿，傳承父輩精神，弘揚父輩的優(yōu)秀品質(zhì)，專于經(jīng)商，積極承擔(dān)起家族使命，創(chuàng)造了一個又一個晉商的繁榮輝煌。例如，祁縣喬家喬致庸謹(jǐn)記父輩組訓(xùn)，建立了“貨通天下，匯通天下”的商業(yè)帝國，這種動力就源自對父母的孝和對家族的責(zé)任。

同時，在晉商的家庭中還突出夫義婦德的重要特征。晉商因行商艱難而“久客不歸”的情形比比皆是，因此，在晉商中，丈夫外出經(jīng)商，商婦單獨主持家計的情況也很多見。例如平遙縣梁清佩妻侯氏，在丈夫外出經(jīng)商期間靠紡織、針鋪所入及變賣嫁妝來維持家庭生活。丈夫辛苦外出養(yǎng)家糊口，妻子辛勤在家操持內(nèi)務(wù)，夫妻雙方相互配合，共同承擔(dān)起家庭的責(zé)任與義務(wù)。正是這樣和諧、安穩(wěn)的家庭關(guān)系，才成就了晉商的繁榮。

三、愛國為民、重義濟(jì)世的社會責(zé)任

我國有“窮則獨善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”“天下興亡，匹夫有責(zé)”的古訓(xùn)?，F(xiàn)在，“愛國”是公民的基本道德規(guī)范之一，也是社會主義核心價值觀中個人價值目標(biāo)之一。晉商由于重視儒學(xué)教育，從小就會受到愛國思想的洗禮，因此在晉商的發(fā)展歷程中，體現(xiàn)出與國家命運與共和舍利取義、回報社會的強烈社會責(zé)任感。晉商的愛國情懷首先表現(xiàn)為捐輸助餉。晉商具有愛國熱情，為報效朝廷，常常參與朝廷的平叛與防務(wù)活動，捐錢出人都比較踴躍。比如在乾隆二十四年（1759年），在伊犁的屯田，僅僅山西晉商就捐出銀兩達(dá)到20萬兩，用來屯餉；在清政府內(nèi)憂外患，國庫空虛之時，晉商不斷為政府墊付各類開支，應(yīng)對難關(guān)。其次，晉商的愛國情懷表現(xiàn)為為國殺敵。③[明]鄭曉：《鄭端簡公奏議》，上海古籍出版社，1995多印本。由此可見，在國家危難之時，晉商常常直接參與國家的軍事行動，保家衛(wèi)國。再次，晉商的愛國情懷還表現(xiàn)為力爭主權(quán)。清末，晉商的票號名聲逐漸開始衰落，但是他們并沒有以此而萎靡不振，依然和全省人民共同團(tuán)結(jié)，全心全力，與想獨霸礦權(quán)的外國商人（主要是英國商人）進(jìn)行了長達(dá)十幾年抗?fàn)帲冀K不屈不撓，最終從英商手中贖回山西煤權(quán)，保護(hù)了山西的煤礦資源。同時，晉商還舍利取義、回報社會。很多晉商在創(chuàng)業(yè)經(jīng)商積累一定財富之后都會伐善行施、購藥治病、架橋修路、接濟(jì)孤寡、扶持窮苦等。祁縣喬家六代人均非常熱衷公益事情，愛國濟(jì)民，尤其是喬致庸一輩子更是廣行善事。在光緒三年期間，山西出現(xiàn)了百年難遇的旱災(zāi)，當(dāng)時到處都是難民，可謂是遍地哀鴻。喬致庸毫不猶豫拿出資產(chǎn)行善，慷慨解囊，他一個人就捐出了36萬兩的救災(zāi)白銀。而且還在喬家堡搭建粥棚，為難民解決吃飯問題。

眾多晉商以愛國濟(jì)民為己任，種種行為都充分體現(xiàn)了晉商高尚的愛國情操和強烈的社會責(zé)任感，為了國家和民族的利益，不惜犧牲自己的利益，主動承擔(dān)社會責(zé)任，不僅為國家、社會做出了貢獻(xiàn)，也使他們的自身價值得到了最高實現(xiàn)。

四、誠實守信、敬業(yè)樂群的職業(yè)責(zé)任

“誠信乃為人之本，為商之道”，晉商深知這個道理，始終將誠信作為其處世置業(yè)之道，在商業(yè)活動中更是始終以誠信為根據(jù)，對待每一筆生意，對待每一位顧客，都能做到勤懇踏實，仁厚誠信。如中國最早的票號日升昌提出：“一日耍奸，可以欺市；二日耍奸，可以愚民。但沒有哪一家商號，可以數(shù)年、數(shù)十年靠耍奸混跡于世”。④《誠信：晉商的金字招牌》，《中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)》，2012年第7期，第44頁。誠信為本、童叟無欺就是日升昌的真實寫照，也是其繁榮發(fā)展的關(guān)鍵因素。同時，晉商在其經(jīng)營活動中，始終堅持信譽第一的原則，寧愿賠本也不做有損自己的信譽事情。包頭復(fù)盛油坊，祁縣喬家常常購買胡麻油到山西進(jìn)行銷售，有一些員工為了取得更豐厚的利潤，在馬油中參假，此時被掌柜發(fā)現(xiàn)后，當(dāng)即要求員工全部倒掉重裝，雖然在經(jīng)濟(jì)上損失了卻贏得廣大客戶的贊許和認(rèn)可。晉商始終秉承誠實守信的原則，切實對自己的經(jīng)營活動負(fù)責(zé)，這為我們后人從事商業(yè)活動樹立了職業(yè)標(biāo)桿。

另外，晉商的職業(yè)精神還表現(xiàn)在他們有崇高的敬業(yè)精神。敬業(yè)是事業(yè)成功的源泉，晉商所倡導(dǎo)的敬業(yè)精神貫穿于晉商的整個商業(yè)活動中。首先是在重儒輕商的封建社會里，晉商能夠做到崇商立業(yè)，以經(jīng)商為榮，并把商業(yè)作為一項終身事業(yè)來對待。其次就是吃苦耐勞，做事謹(jǐn)慎。清人納蘭常安說：“塞上商賈，多宣化、大同、朔平三府人，甘勞瘁，耐風(fēng)寒。”①張連文：《論明清之際大同地區(qū)衛(wèi)所職能的轉(zhuǎn)變》，山西大學(xué)，2008年。這是對晉商能吃苦的生動描述。同時，晉商也以謹(jǐn)慎而著名，他們做生意不輕易冒風(fēng)險，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，盡量減少不必要的損失。例如山西票號的放票業(yè)務(wù)，放款時就非常詳細(xì)查看放款對象的基本資料，比如資產(chǎn)、借款的主要用途、還款的能力等各種資料，只有得到詳細(xì)證實才決定是不是放款。正是晉商這種吃苦耐勞、自律謹(jǐn)慎的敬業(yè)精神的支撐，才使晉商繁榮不息五百年。如今，“敬業(yè)”“誠信”是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)、傳承晉商誠實守信、敬業(yè)樂群的職業(yè)精神，也是踐行社會主義核心價值觀的題中之意。

五、心存禮讓、以和為貴的人際責(zé)任

在中國的傳統(tǒng)行為中，禮屬于重要的組成部分。孔子曾經(jīng)說過：“禮之用，和為貴?！泵髑鍟x商在經(jīng)營活動的人際關(guān)系中特別注重心存禮讓，提倡恭敬辭讓，禮貌待人，由此構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，做到“以和為貴”。晉商對禮讓方面相關(guān)要求進(jìn)行規(guī)定，而且非常具體細(xì)致。比如在商號經(jīng)理聘用所需學(xué)徒時，學(xué)徒一定要具有“儀態(tài)大方，家世清白，懂禮貌”，到了其上班時，還要將其派往繁華商埠，以觀其德行。晉商的禮讓不僅體現(xiàn)在表面，而且貯藏在內(nèi)心。晉商張靜軒曾經(jīng)提出：“經(jīng)商結(jié)交務(wù)存吃虧心，酬酢務(wù)存退讓心，日用務(wù)存節(jié)儉心，操持務(wù)存含忍心。愿使人鄙我疾，勿使人防我詐也……前人之愚，斷非后人之智所可及，忠厚留有余。”②《荀子·王霸》。彼此禮讓，人與人之間才能和睦相處、友善團(tuán)結(jié)、和衷共濟(jì)。同時，晉商還奉行“以和為貴、和氣生財”。

在內(nèi)部，晉商常常制定出比較完善的規(guī)章制度，比如非常謹(jǐn)慎采用人身頂股等等，要正確處理好伙計與財東二者間存在的關(guān)系，逐漸營造出上下齊心，共同協(xié)力的和諧局面。而對外，以鄉(xiāng)土親情形式把眾多晉商號召在一起，形成一個整體，只要有人遇難，其他都會給予幫助。就是這種和諧秉持的精神，讓晉商的業(yè)務(wù)不斷增大。晉商的所為，真正給我們詮釋了“禮”與“和”，切實為我們的人際交往提供了典范。

馬克思曾經(jīng)說過：“任何一項偉大的事業(yè)背后都必須存在著一種無形的巨大的精神力量，更為重要的是這種精神力量一定與該項事業(yè)的社會、文化背景有著密切的淵源。”③馬濤：《儒家傳統(tǒng)與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年，第160頁。晉商責(zé)任意識是在晉商活動的實踐過程中形成的，并且成為推動晉商繁榮發(fā)展的關(guān)鍵因素。我們回顧晉商歷史，探析晉商責(zé)任意識，無疑具有重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。晉商所蘊含的責(zé)任意識不僅對商業(yè)的經(jīng)營之道具有重要意義，更對我們每一個社會成員的為人處世具有重要的借鑒價值。吸取精華，剔除糟粕，古為今用，揚長避短。我們每一個人應(yīng)該積極學(xué)習(xí)、弘揚和傳承晉商的責(zé)任意識，并將其落實到踐行社會主義核心價值觀的具體行動之中，切實提升自身的責(zé)任意識，做一名優(yōu)秀的公民。