項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用探討

劉國(guó)芳

市場(chǎng)營(yíng)銷效率，可直接體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展情況，并和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益存在著密切的關(guān)聯(lián)。為確保市場(chǎng)營(yíng)銷的效率、效益，合理應(yīng)用項(xiàng)目管理方法管理，可促使?fàn)I銷管理更加系統(tǒng)、有序。和以往營(yíng)銷管理比較，通過項(xiàng)目管理營(yíng)銷，能有效調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，并且對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)行針對(duì)性指導(dǎo)，進(jìn)而可推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理的基本概述

市場(chǎng)營(yíng)銷，即為企業(yè)——顧客創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷方法。經(jīng)營(yíng)、顧客間的關(guān)系為利用關(guān)系，項(xiàng)目管理即為項(xiàng)目活動(dòng)中，合理運(yùn)用相關(guān)知識(shí)、技巧、方法等，達(dá)到項(xiàng)目有限資源、預(yù)期需求、期望的營(yíng)銷方式。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷階段，項(xiàng)目管理為重點(diǎn)工作[1]。趨于快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為達(dá)到國(guó)際化的效果，越來越多的企業(yè)需在營(yíng)銷管理中，經(jīng)科學(xué)、有效的管理理念，對(duì)企業(yè)發(fā)展加以針對(duì)性指導(dǎo)。和以往管理模式進(jìn)行比較，項(xiàng)目管理能夠秉持以人為本的理念，開展各項(xiàng)工作。所以，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的前景較好。市場(chǎng)營(yíng)銷，作為企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)的模式，會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展而改變。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的理念，能夠滿足顧客的實(shí)際需求，將相關(guān)指標(biāo)整合，進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。與此同時(shí)，還能很好地協(xié)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此，企業(yè)方面需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式，有效整合項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格管理。

項(xiàng)目管理，即為管理方法的一種，但這種管理方式比較特殊，主要借助特殊機(jī)構(gòu)、技能、相關(guān)資源等完善工作，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期效果。項(xiàng)目管理的內(nèi)容，涉及企業(yè)營(yíng)銷組織策劃、營(yíng)銷進(jìn)度監(jiān)督等。市場(chǎng)營(yíng)銷中，做好相關(guān)管理工作，需在項(xiàng)目管理理念下，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行擴(kuò)展、指導(dǎo)。

二、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性分析

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，合理融入項(xiàng)目管理理念，對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展不會(huì)構(gòu)成較大影響[2]。但是，在理論、實(shí)踐方面相比較，存在較大的差異。因此，需將項(xiàng)目管理理論內(nèi)容融入實(shí)際工作中。如此一來，不但能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)操作實(shí)行針對(duì)性指導(dǎo)，還可確保市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效率。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，主要是在各種理論指導(dǎo)下，開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐貫穿到企業(yè)發(fā)展過程中。項(xiàng)目管理的過程中，需采用相對(duì)完善的企業(yè)營(yíng)銷管理模式進(jìn)行管理。以往市場(chǎng)營(yíng)銷多經(jīng)由企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷，這種營(yíng)銷方式不能結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際需求、消費(fèi)者的實(shí)際需求研發(fā)產(chǎn)品，所以營(yíng)銷的效果和效益均不理想。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷理念產(chǎn)生較大的改變，可結(jié)合消費(fèi)人群的特點(diǎn)、需求，研發(fā)出相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)而有效推動(dòng)企業(yè)獲得更好的發(fā)展[3]。以市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理、績(jī)效的角度來看，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可達(dá)到科學(xué)、合理營(yíng)銷效果，這和長(zhǎng)期處于良性競(jìng)爭(zhēng)和不斷完善營(yíng)銷方案有直接聯(lián)系。

（一）在市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略中的重要性

時(shí)代的不斷變化，使得企業(yè)營(yíng)銷理念也發(fā)生了較大的變化。為推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，就需要合理使用項(xiàng)目管理程序[4]。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，項(xiàng)目管理會(huì)對(duì)管理模式構(gòu)成直接影響，為此應(yīng)有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部，以此達(dá)到最理想的協(xié)調(diào)效果。因?yàn)轫?xiàng)目管理能很好地調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)、人力資源、采購等部門，所以做好項(xiàng)目管理工作非常關(guān)鍵，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的最佳效果。

（二）在促進(jìn)企業(yè)文化中的重要性

企業(yè)文化會(huì)對(duì)工作人員工作積極性構(gòu)成重要影響。市場(chǎng)營(yíng)銷不但可維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，其還能經(jīng)管理加速企業(yè)文化的良好發(fā)展，積極調(diào)動(dòng)企業(yè)工作人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、溝通意識(shí)[5]?；谑袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，應(yīng)轉(zhuǎn)變項(xiàng)目管理理念、方法，構(gòu)建相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，高度提倡企業(yè)文化，以此提高工作人員的綜合素質(zhì)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作。

（三）在企業(yè)內(nèi)部管理中的重要性

企業(yè)營(yíng)銷策略中，融入項(xiàng)目管理理念，并采用項(xiàng)目管理方法加強(qiáng)管理，可推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部管理整體質(zhì)量。項(xiàng)目管理系統(tǒng)化的完善，利于構(gòu)建出更多的營(yíng)銷隊(duì)伍?？茖W(xué)、合理的項(xiàng)目管理，還能確保企業(yè)內(nèi)部管理的效果。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理的應(yīng)用探討

項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略、促進(jìn)企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)部管理中均可發(fā)揮重要的作用[6]。經(jīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷不同環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理應(yīng)用情況的了解，以便明確項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用情況。

（一）在市場(chǎng)營(yíng)銷組織中的應(yīng)用情況

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐前，需要構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷組織，確保組織的科學(xué)、合理性，以便提高市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效率。市場(chǎng)營(yíng)銷組織準(zhǔn)備工作，主要通過以下幾個(gè)方面構(gòu)成：經(jīng)宏觀明確企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)；然后結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案；整合企業(yè)內(nèi)部相關(guān)資源，充分發(fā)揮各資源的最大價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷中，需做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，合理運(yùn)用營(yíng)銷項(xiàng)目管理方法，達(dá)到營(yíng)銷管理的目的；完成市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐工作后，及時(shí)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、總結(jié)，以便為日后的市場(chǎng)營(yíng)銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用情況

項(xiàng)目管理的好壞會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組織準(zhǔn)備工作、營(yíng)銷實(shí)踐、風(fēng)險(xiǎn)控制等工作構(gòu)成直接的影響。為此，在明確營(yíng)銷方案前，企業(yè)方面需制定宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)銷方案。在企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目管理理念，明確企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中定位，以此制訂完善的營(yíng)銷方案[7]。再對(duì)各環(huán)節(jié)工作加以客觀分析、規(guī)劃，確定具體的完工時(shí)間、資金，將各項(xiàng)工作任務(wù)均勻地分配到具體的工作人員，充分發(fā)揮出企業(yè)不同資源的最大效應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施效果和市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效率保持密切關(guān)聯(lián)。這個(gè)過程中，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門間的配合，合理使用適宜的方式達(dá)到促銷效果。因?yàn)槠髽I(yè)為做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要使用的資源較多，所以要借助企業(yè)部門的集體力量，采購需要的資源，合理分配不同部門人員的工作任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)部門間的協(xié)作，防止產(chǎn)生資源浪費(fèi)的狀況。此外，應(yīng)定期組織相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面的知識(shí)，以此加強(qiáng)營(yíng)銷的效率，維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，制訂的營(yíng)銷計(jì)劃需結(jié)合實(shí)際情況加以完善、改變。如針對(duì)突發(fā)情況時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷方案為營(yíng)銷的導(dǎo)向，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)需要在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。主要對(duì)各項(xiàng)目管理方法實(shí)行修改、完善、調(diào)整，環(huán)境的變化使得項(xiàng)目管理方法、項(xiàng)目程序，也會(huì)發(fā)生較大的改變。為此，應(yīng)學(xué)會(huì)辯證思考，通過最適宜方式做好市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理工作。受到市場(chǎng)因素、環(huán)境因素的影響，在外界環(huán)境下，原有方案和預(yù)期營(yíng)銷易于產(chǎn)生一定的偏離。這時(shí)，需要及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案，以此維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)控制，即為對(duì)項(xiàng)目實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表的維護(hù)、評(píng)估，旨在明確發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的概率，以及對(duì)成本的影響。針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)，需構(gòu)建不同的預(yù)測(cè)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)傳遞渠道，從而促使企業(yè)內(nèi)部工作人員均能參與到風(fēng)險(xiǎn)控制工作中，在出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。實(shí)施營(yíng)銷中風(fēng)險(xiǎn)管理階段，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作、項(xiàng)目調(diào)整工作、項(xiàng)目預(yù)期工作同樣非常重要。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)后，并不等同于整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束[8]。營(yíng)銷活動(dòng)完成，即為特定產(chǎn)品/活動(dòng)完成，需要及時(shí)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合。營(yíng)銷結(jié)果主要包括：實(shí)際營(yíng)銷中的效果，如銷售額、執(zhí)行力、消費(fèi)者滿意情況等；與此同時(shí)，還應(yīng)對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐中的問題實(shí)行具體分析，以便在第一時(shí)間制定完善的處理措施，規(guī)避日后發(fā)生相同的問題。應(yīng)采用系統(tǒng)化方式、項(xiàng)目管理方法，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果加以考核，旨在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、找到存在的不足，更好地開展接下來營(yíng)銷工作。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理的完善措施

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)市場(chǎng)比較復(fù)雜，為此企業(yè)方面需針對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行營(yíng)銷，盡可能滿足消費(fèi)人群的實(shí)際需求。這種針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，能確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還能結(jié)合營(yíng)銷市場(chǎng)實(shí)際情況，制訂適宜的營(yíng)銷方案，開發(fā)經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值較高的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品價(jià)格的合理性，拓寬市場(chǎng)渠道，合理配置各項(xiàng)工作。同時(shí)，積極調(diào)動(dòng)工作人員的工作興致，促使?fàn)I銷方法和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。做好企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售定位工作也非常必要，所以營(yíng)銷活動(dòng)前需做好市場(chǎng)調(diào)查工作，旨在明確產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售中的規(guī)律，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。針對(duì)無法適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，需在第一時(shí)間研發(fā)可滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，重新制定營(yíng)銷計(jì)劃，以便穩(wěn)定立足于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。此外，企業(yè)方面還需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估力度，結(jié)合評(píng)估情況對(duì)計(jì)劃內(nèi)容實(shí)行適當(dāng)調(diào)整，以此節(jié)約成本、維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，確保營(yíng)銷活動(dòng)中的所有環(huán)節(jié)能安全實(shí)施。

五、結(jié)語

近年來，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)均獲得了較好的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作也比較關(guān)注。為提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益和工作效率，應(yīng)切合實(shí)際做好各項(xiàng)目的審核工作，進(jìn)而滿足工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求，結(jié)合項(xiàng)目管理特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展情況，制訂完善的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

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