網(wǎng)絡(luò)直播平臺的可持續(xù)性發(fā)展策略分析
——以抖音、快手為例

新華通訊社

在互聯(lián)網(wǎng)的普及下，網(wǎng)絡(luò)直播平臺開始興起，如今，以抖音、快手為代表的網(wǎng)絡(luò)直播平臺，贏得了大量受眾的關(guān)注，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也意識到了網(wǎng)絡(luò)直播平臺的市場商機(jī)，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺，多家大型直播平臺在2018年上半年，完成了高額融資。但是，由于發(fā)展時間短、進(jìn)入門檻低、主播草根化的特點，網(wǎng)絡(luò)直播平臺在發(fā)展過程中，也呈現(xiàn)出了突出的問題，如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺的可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前社會各個領(lǐng)域重點關(guān)注的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)直播平臺的常見問題

艾瑞研究報告中明確指出，短視頻屬性中天然的“生動”、“直觀”、“有趣”特點，與純圖片或純音頻相比，它擁有天然優(yōu)勢。從2013年短視頻進(jìn)入我國之后，經(jīng)過了三年多的時間，從2016年開始，短視頻市場呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展趨勢，短視頻契合了年輕一代的觀看習(xí)慣，加上自媒體平臺的推動，短視頻市場表現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展趨勢。這些短視頻可以通過各種新媒體平臺進(jìn)行播放，傳播范圍覆蓋面廣，新穎的內(nèi)容和獨特的創(chuàng)意吸引了大批流量和粉絲。多元化的內(nèi)容和高科技的手段讓新媒體短視頻擁有不同階層和年齡段的用戶。以抖音、快手為例，其短視頻創(chuàng)作者包括個人、官方組織、法人單位三類，其中又以個人為主，由于監(jiān)管機(jī)制的缺失以及個人創(chuàng)作內(nèi)容的不可控性，短視頻平臺上出現(xiàn)了大量夸張、虛假、暴力、色情信息，優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者鳳毛麟角，給社會大眾，尤其是青少年造成了不良影響。

從誕生時開始，短視頻便存在內(nèi)容同質(zhì)化的問題，不可否認(rèn)，在平臺中，有一些信息是具有實質(zhì)性意義，也是有傳播價值的，但是數(shù)量并不多。大多數(shù)的短視頻內(nèi)容空洞，同質(zhì)化嚴(yán)重，由于跟風(fēng)造成的不良影響也廣泛存在。在春節(jié)期間，抖音流行一道“沸騰蝦”的菜，將油加熱到9成熟后，把辣椒、蝦、洋蔥條依次放進(jìn)油里，攪拌即可，一名抖音用戶在模仿這道菜時，沒有關(guān)火，不慎將廚房點燃，如果不是消防人員及時趕到，將釀成無法挽回的后果。還有一父親為了模仿抖音中后空翻視頻，將自己的孩子摔成了三級重傷，可能這輩子都失去了重新站起來的機(jī)會，類似的悲劇比比皆是。

二、網(wǎng)絡(luò)直播平臺的可持續(xù)性發(fā)展策略分析

(一)強(qiáng)化直播平臺的監(jiān)督

網(wǎng)絡(luò)直播平臺準(zhǔn)入門檻低，用戶只要有手機(jī)號、微信號即可完成注冊，可以將身份隱藏至網(wǎng)絡(luò)空間，不會受到其他因素的限制。為了從源頭上解決虛假、低俗信息的傳播，要發(fā)揮出政府部門的監(jiān)督作用，推行黑名單與實名制制度，每一個用戶只有在上傳真實信息后，方可注冊賬號，發(fā)布信息。如果發(fā)布了違規(guī)信息，平臺要警告、限制、刪除，只有從源頭上監(jiān)督，才能提高網(wǎng)絡(luò)直播平臺信息的發(fā)布門檻。此外，還要從技術(shù)角度著手，通過搜索引擎、關(guān)鍵詞過濾、防火墻技術(shù)，過濾不合格視頻，通過多方合作的方式，能夠有效解決負(fù)面、虛假信息的大范圍傳播。并健全現(xiàn)有的監(jiān)督、舉報機(jī)制，杜絕短視頻平臺的盲目跟風(fēng)，轉(zhuǎn)變監(jiān)督理念，制定網(wǎng)民協(xié)助機(jī)制，建立投訴處理部門，及時發(fā)現(xiàn)短視頻傳播中的問題，鼓勵網(wǎng)民參與監(jiān)督工作，在政府、受眾以及平臺三方構(gòu)建長效管理機(jī)制。

(二)打造優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容

短視頻迎合了受眾的需求，要讓移動社交短視頻的發(fā)展步入正軌，主要的解決方式就是打造優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，滿足不同層次用戶的需求。根據(jù)調(diào)查顯示，雖然低俗的視頻內(nèi)容可以滿足用戶的獵奇心理，但是卻無法持續(xù)性的吸引用戶。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播平臺開始朝著垂直化、分眾化角度發(fā)展，內(nèi)容也更為豐富。各個網(wǎng)絡(luò)直播平臺要遵循精耕細(xì)作的原則，滿足不同層次的用戶認(rèn)知需求。以抖音為例，可以將內(nèi)容劃分為美妝、財經(jīng)、搞笑、生活類，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；對于快手，則要加強(qiáng)整頓，徹底解決三俗問題，全面清查問題賬號。除此之外，還可以借助IP效應(yīng)、明星效應(yīng)，強(qiáng)化與用戶的互動和交流，提供多元化的場景，優(yōu)化用戶的體驗。

(三)轉(zhuǎn)變思維創(chuàng)新營銷

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播平臺用戶群體龐大，要營造出良好的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境，不僅要從政府、平臺來把關(guān)，也離不開大眾的支持、理解。受眾是網(wǎng)絡(luò)直播平臺的生存土壤，為此，有必要轉(zhuǎn)變受眾的思維理念，引導(dǎo)其自覺抵制不良信息，提高受眾的監(jiān)督意識，及時舉報網(wǎng)絡(luò)直播平臺的不良內(nèi)容和違法信息。在運營方式上，還可以借助大數(shù)據(jù)來監(jiān)測用戶的年齡、性別，平均使用時間等，針對采集的數(shù)據(jù)來推廣視頻內(nèi)容，提高抖音在各個用戶群中的滲透率。并借助大數(shù)據(jù)來推廣商業(yè)廣告，投放信息流廣告，為用戶提供多元化的內(nèi)容。短視頻平臺通過傳播內(nèi)容、積累流量、回收利益形成了一套鏈條式營銷模式，引領(lǐng)了社會經(jīng)濟(jì)的潮流。

三、結(jié)語

要促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺的可持續(xù)發(fā)展，單一依靠法律上的規(guī)制是不夠的，還需要從多個角度著手，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，嚴(yán)格把關(guān)，提高信息發(fā)布者的自律性，營造出健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。