“創(chuàng)客空間”典型實例調(diào)研與分析
——以上海圖書館“創(chuàng)·新空間”為例

李方聯(lián)

（常州紡織服裝職業(yè)技術學院，江蘇 常州 213164）

近年來國家號召有條件的地區(qū)或部門積極探索創(chuàng)建“創(chuàng)客空間” “眾創(chuàng)空間”以及跨學科學習(STEAM教育)、創(chuàng)客教育等新的教育模式，著力提升大眾的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在建設模式上，就有利用圖書館建立創(chuàng)客空間，通過創(chuàng)客空間模式來實現(xiàn)圖書館資源優(yōu)化、服務轉(zhuǎn)型等方面的升級的不少優(yōu)秀案例，比如美國，有很多著名的圖書館都通過創(chuàng)客模式來提供針對性的服務，提升圖書館的服務效益。

國內(nèi)上海圖書館就開設了“創(chuàng)·新空間”，以文化創(chuàng)意為主題，以“激活創(chuàng)意、知識交流”為主旨，以各類創(chuàng)新型活動項目為載體，以館藏文獻、數(shù)字技術、創(chuàng)新工具為支撐，激活讀者智慧，營造創(chuàng)新氛圍，實現(xiàn)創(chuàng)新靈感與設計的對接，營造一個學習交流、信息共享的復合型新空間，為創(chuàng)新者提供孵化空間?？偟膩碚f，“創(chuàng)客空間”在國內(nèi)還是個新鮮事物，對其研究尚處于初級階段。

一、“創(chuàng)客空間”的興起

創(chuàng)客空間的發(fā)展過程是多源的。最初Make雜志最早發(fā)明了makerspace這個詞匯，后來Make雜志注冊了makerspace.com域名，并且開始用makerspace來描述那些開放制作設計時才慢慢被人熟知。但當時的makerspace主要用是面向小朋友的創(chuàng)客教育空間，并非是我們現(xiàn)在理解的創(chuàng)客空間。真正的創(chuàng)客空間最早是從Hackerspace（黑客空間），TechShop（技術坊）、Fablab（數(shù)字制造實驗室）逐步演變而來的。在中國“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的政策背景下，國內(nèi)“創(chuàng)客空間”一時如雨后春筍般冒出，比較有名有深圳的“柴火空間”，上海的“新車間”、杭州的“OnionCapsule(洋蔥膠囊)”，上海“蘑菇云創(chuàng)客空間”，南京創(chuàng)客空間等等，各級部門、社會機構、高校院所也紛紛建設了不同類型與規(guī)模的創(chuàng)客空間。

二、上海圖書館“創(chuàng)·新空間”的建立

上海圖書館秉持“讓創(chuàng)新更容易”的服務理念，于2013年建立“創(chuàng)·新空間”，場地2000多平方米，分六大功能區(qū)：全媒體交流體驗區(qū)，通過智能桌面觸摸屏的20點觸控的觸摸，由六幅波浪造型液晶顯示屏領略了設計師的作品和主題宣傳；創(chuàng)意設計展覽區(qū)，能從展示的三套3D打印設備中短時間內(nèi)初步了解3D打印的原理，并觀賞了各類設計師和學生的作品和創(chuàng)意產(chǎn)品；還有閱讀空間、設計師工作區(qū)、IC共享空間、專利標準服務空間。

“創(chuàng)·新空間”開放式環(huán)境、海量資源和硬件設備吸引，從這里真正體現(xiàn)了知識的匯聚和知識的發(fā)現(xiàn)，堪稱上海知識資源總庫平臺，也是創(chuàng)新人才孵化的空間，吸引了大量創(chuàng)客們來這里扎根發(fā)芽。

三、上海圖書館“創(chuàng)·新空間”的建設理念與模式

（一）在原有的圖書資源空間基礎上再造空間

圖書館作為數(shù)據(jù)知識的集聚地在書籍文獻方面擁有很大的優(yōu)勢，但是創(chuàng)客空間畢竟是為創(chuàng)客提供更為廣闊的發(fā)展空間的，因此圖書館必須要在原有的基礎上再次擴大空間的維度和廣度，才能為創(chuàng)客提供更為廣闊的空間。上海圖書館在“創(chuàng)·新空間”的建設上建立了閱讀空間、專利服務空間、媒體交流體驗空間、共享空間和創(chuàng)業(yè)設計展覽空間。這五個空間通過資料查詢、交流分析、創(chuàng)意展示等服務標識來滿足創(chuàng)客的創(chuàng)意需求。

（二）充分優(yōu)化資源類型和種類

對于創(chuàng)客空間而言其主要利用的資源是圖書文獻資源和創(chuàng)作工具資源，在文獻資源方面，圖書館“創(chuàng)·新空間”根據(jù)不同的需求人群集中了區(qū)別性的創(chuàng)新和創(chuàng)意類圖書、期刊等相關文獻。針對不同的領域提供了專業(yè)性的百科解讀資料以及匯聚了世界主流文獻數(shù)據(jù)庫以供查詢。在產(chǎn)業(yè)圖書館方面整合了原有的大量圖書、會議記錄、科技報告等文獻資源，還根據(jù)所在專業(yè)的研究成果收錄了知名研究所的研究報告。

在工具資源方面，上海圖書館“創(chuàng)·新空間”引進了先進的3D打印技術和設備來為創(chuàng)客提供3D打印服務，這在創(chuàng)客空間實際操作上提供了很大的幫助。此外為了讓創(chuàng)客更好地利用文獻資源，圖書館還特地配置幾臺軟件專用計算機和諸多專業(yè)性的軟件，這樣一來對于一些三維設計和平面設計愛好者以及其他電子設計專業(yè)類的創(chuàng)客而言，大大提高了文獻實用性和實際操作性?？傊?，在資源優(yōu)化上上海圖書館創(chuàng)客空間提供了現(xiàn)有技術的一切便利來促進創(chuàng)新空間的發(fā)展和使用。

（三）增強服務類型

創(chuàng)客空間的研究方向甚為廣泛，所需要的資源和文獻也特別豐富。上海圖書館除了最基本的參考咨詢和資源展示外，還為創(chuàng)客提供了許多創(chuàng)意實現(xiàn)的特殊服務。例如：對工具資源的指導和使用，對創(chuàng)意成果展示提供展業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務等。通過館內(nèi)現(xiàn)有資源和新增的創(chuàng)客空間特有資源來提升對創(chuàng)客的服務，從而滿足創(chuàng)客空間的創(chuàng)意實現(xiàn)需求。

四、圖書館創(chuàng)客空間模式的啟示

（一）完善基礎資源系統(tǒng)，合理布局創(chuàng)客空間

基礎資源建設是創(chuàng)客空間的必備條件之一，要想發(fā)揮創(chuàng)客空間的價值就要不斷完善和補充滿足創(chuàng)客需求的資源。創(chuàng)客空間基礎資源主要是文獻資源和設施資源，作為圖書館其文獻資源肯定極其豐富，但是隨著網(wǎng)絡時代的發(fā)展，各種新興事物不斷涌現(xiàn)，圖書館要與時俱進，不斷補充新的文獻資源，緊跟時代的步伐，廣泛涉獵網(wǎng)絡新時代背景下新生事物的文獻資料，同時做好文獻資源的管理和分類。在設施資源上要根據(jù)創(chuàng)客的需求，實際了解創(chuàng)客的創(chuàng)意設想，聽取他們的意見建議，積極補充新設備和新空間，為創(chuàng)客提高更優(yōu)質(zhì)的服務。

在空間布局上圖書館要實際考慮創(chuàng)客的行為、思維和實踐需求，在制作空間、交流空間和展示空間三方面下功夫，積極為創(chuàng)客提供良好的交流平臺，促進創(chuàng)客之間的交流與分享，拓展創(chuàng)客思維和創(chuàng)意渠道，把思路進行有效的融合轉(zhuǎn)變成可實踐的創(chuàng)意。同時要把制作空間作為核心空間來打造，因為制造空間是把創(chuàng)客創(chuàng)意和想法變成現(xiàn)實的核心功能區(qū)。此外良好的展示空間可以更好地展示創(chuàng)客的成品以供外界關注和引用。

（二）構建系統(tǒng)化的創(chuàng)客空間，拓展創(chuàng)客空間發(fā)展模式

國外圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展要領先我們很多，在系統(tǒng)化構建和發(fā)展模式上都有許多值得我們借鑒的地方，要深入了解和學習國外圖書館的發(fā)展模式。其中美國克利夫蘭圖書館創(chuàng)客空間的系統(tǒng)構建有重要的學習意義。我們要根據(jù)自身的實際情況來制定創(chuàng)客空間的計劃，把創(chuàng)客空間的資源系統(tǒng)化，如可分為兒童、青年、老年三類來分類管理，在大類里面可下設不同的學科分類，如藝術類、機械類、醫(yī)藥類、教育類等等，有針對性地規(guī)劃創(chuàng)客活動和提供服務項目。其次要學習創(chuàng)客空間的社區(qū)化模式，讓創(chuàng)客空間的內(nèi)部研究實踐參與社會活動，可以依托創(chuàng)客空間的空間資源和設計創(chuàng)意吸引社區(qū)各類讀者和企業(yè)，利用多種靈活項目和成果的展示來引進更多的年輕人或企業(yè)的參與，促進公眾和社區(qū)來了解創(chuàng)客空間。這樣不僅可以把創(chuàng)新和創(chuàng)意成果帶到基層，同時創(chuàng)客也可以廣泛利用公共基礎設施來完成更多的創(chuàng)意。同時可以把創(chuàng)業(yè)空間的運營和社區(qū)的發(fā)展緊密結合，從而促進創(chuàng)客空間的發(fā)展。

（三）多渠道籌措資金助力創(chuàng)客空間

圖書館創(chuàng)客空間的維持和發(fā)展是離不開資金的投入和延續(xù)的。文獻資源和設備資源的投入需要大量的資金投入，因此圖書館需要多方籌措資金來維持。圖書館的資金來源主要是政府財政的撥款和社會人員的捐款。所以，為了解決創(chuàng)客空間的資金問題需要從收入和成本兩方面想辦法。首先可以通過創(chuàng)客空間的租賃費和創(chuàng)客成員的培訓費來減輕資金壓力，其次創(chuàng)客空間創(chuàng)意成品的出售，積極尋求社會機構加強合作。創(chuàng)客空間要想長期維持必須要有創(chuàng)意成品的產(chǎn)出，只有創(chuàng)意成品才能吸引外界關注，才能有更好的空間去發(fā)展。最后，可以降低運營成本，在依托圖書館資源的基礎上，減少成本的支出，設備資源在對創(chuàng)客空間服務的同時可以為周邊社區(qū)和外界機構提供服務以換來資金收入?？傊?，創(chuàng)客空間的良好運轉(zhuǎn)需要解決資金難題。

發(fā)展“眾創(chuàng)空間”是優(yōu)化全社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的重要抓手。眾創(chuàng)空間要面向所有創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)者，如今國內(nèi)外的“創(chuàng)客空間”服務大多還是廣義“創(chuàng)客”中的一小部分，在當今深度信息化的時代，廣大圖書館如何服務好所有的“創(chuàng)客”、如何向他們提供有價值的信息，而情報和知識服務是一個比建設“創(chuàng)客空間”更有挑戰(zhàn)的課題。同時，發(fā)展眾創(chuàng)空間也需要“眾創(chuàng)”，不僅是公共圖書館，高校圖書館、傳統(tǒng)的少科站、有條件的中小學校，甚至是社區(qū)中心，都可以參與各種各類的“創(chuàng)客空間”建設。