企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心模式研究

馮寧

【摘 要】財務(wù)共享服務(wù)中心這一新興的概念最早在美國產(chǎn)生并應(yīng)用，通過在企業(yè)財務(wù)管理方面有效地應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)通過相對較低的企業(yè)管理成本，實現(xiàn)較高的工作效率和經(jīng)濟效益，從而不斷提高企業(yè)在該行業(yè)中的市場競爭力，但是由于我國對這種財務(wù)管理模式研究的較晚，還沒有形成適合自身的相關(guān)管理經(jīng)驗和制度，所以在實際的應(yīng)用過程中存在著一些問題，不能充分發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的作用，所以，通過進(jìn)一步完善建立起適應(yīng)我國企業(yè)自身發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)中心，使之能夠持續(xù)地發(fā)揮更大的作用，對于我國企業(yè)和經(jīng)濟的快速發(fā)展是非常必要的。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)財務(wù)共享；服務(wù)中心；模式研究

一、財務(wù)共享服務(wù)中心管理模式概述

隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中自身規(guī)模也在不斷地擴大，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式也在不斷地更新，更多地采取集約型的管理方式，在企業(yè)財務(wù)信息不斷增加，以及會計標(biāo)準(zhǔn)不斷更新的情況下，財務(wù)共享服務(wù)中心以其自身的優(yōu)勢得到了更多企業(yè)管理者的認(rèn)可和應(yīng)用，但是作為一種新興的財務(wù)管理模式，其在具體地財務(wù)實踐運用過程中，還存在著一些問題和不適宜的方面，主要體現(xiàn)在預(yù)算管理和成本管理方面，在這樣的背景下，有必要結(jié)合我國企業(yè)的實際情況對企業(yè)財務(wù)共享中心模式進(jìn)行更深入地研究。

二、我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心運用存在的問題

（一）預(yù)算管理方面

當(dāng)前，絕大多數(shù)企業(yè)實行資本預(yù)算（CAPEX）與經(jīng)營預(yù)算（OPEX）相互獨立的預(yù)算管理體系，企業(yè)一般以獨立的部門對資本預(yù)算和經(jīng)營預(yù)算分別進(jìn)行管理，這種管理模式在企業(yè)高速發(fā)展期，由于CAPEX與OPEX之間具有天然的聯(lián)系，使得原本存在的成本動因關(guān)系在實際預(yù)算工作中沒能夠有效延續(xù)，成本標(biāo)桿的建立依據(jù)不充分，預(yù)算口徑與實際執(zhí)行口徑存在出入，數(shù)值也偏離較大，使得預(yù)算的實際管控效果大大受限。為解決共享服務(wù)模式下的資源配置問題，預(yù)算管理是一個己經(jīng)普遍應(yīng)用的手段，而在現(xiàn)行的資本預(yù)算管理方法中，均是研究單一的資本預(yù)算如何分配，忽略了資本預(yù)算和經(jīng)營預(yù)算兩者的天然聯(lián)系，缺乏對資本預(yù)算投入帶來后續(xù)成本管控研究。

（二）成本管理方面

1.同享服務(wù)中心和協(xié)同運作方面存在的問題

企業(yè)采取共享服務(wù)中心的財務(wù)管理模式，應(yīng)該將原來繁瑣的管理流程進(jìn)行有效地全并，按著新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，最終實現(xiàn)通過相對較低的資源實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益，不斷提高管理效率和工作效率。但是這種管理方式也不是一成不變的，由于不同的企業(yè)在財務(wù)結(jié)構(gòu)、工作流程、經(jīng)濟狀況、管理模式等方面可能存在著區(qū)別，如果在應(yīng)用的過程中照抄照搬、一成不變的話，可能會導(dǎo)致不但發(fā)揮不了共享服務(wù)中心應(yīng)有的作用，反而會起到相反的作用。

2.遠(yuǎn)程操作和本地協(xié)同問題

企業(yè)采取共享服務(wù)中心這種管理模式時，在對管理流程進(jìn)行整合的過程中，也實現(xiàn)了對資源的整合，所以需要對資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，在資源共享的管理模式下，就會出現(xiàn)對更多的企業(yè)實行遠(yuǎn)程管理，也將面對遠(yuǎn)程操作和本地協(xié)同的問題，從目前的發(fā)展情況來看，大部分企業(yè)由于受到基礎(chǔ)設(shè)施、制度建設(shè)以及時間差等因素的影響，不能很好地解決遠(yuǎn)程操作和本地協(xié)同的問題，也就不能實現(xiàn)資源共享，成為一些企業(yè)運用這一管理模式的重要難題。

三、企業(yè)應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)中心模式的對策研究

（一）預(yù)算管理方面

由于共享服務(wù)的資源共用性特征使得共享服務(wù)的資源配置難以明晰化進(jìn)行，使投資項目預(yù)算管理面臨因資源占用關(guān)系復(fù)雜化而缺乏依據(jù)難以預(yù)算的難題。通過分析共享服務(wù)模式的運營體系，引入作業(yè)成本法，解決共享服務(wù)的資源占用問題。同時，針對現(xiàn)存投資項目管理弊端，通過在預(yù)算管理過程中引入全生命周期理論，優(yōu)化投資項目預(yù)算管理機制。

首先，資本開支與經(jīng)營開支的天然關(guān)系，企業(yè)一般以獨立的部門對CAPEX和OPEX分別進(jìn)行管理，這種CAPEX與OPEX相互獨立的管理模式是與企業(yè)初期快速發(fā)展的需求相適應(yīng)的。其次，建立資本開支與經(jīng)營開支一體化的預(yù)算管理機制，企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)全生命周期成本理論，即從單個投資項目著手，對于每個投資項目進(jìn)行投資預(yù)算時，關(guān)注投資項目的全生命周期成本，即在投資前段即預(yù)算階段將前期購入（建設(shè)）成本、中期運營成本和末期報廢成本三階段的成本進(jìn)行綜合考慮，不僅確定前期投資，而且根據(jù)前期建設(shè)情況制定該項目未來的運營成本預(yù)算，也可以認(rèn)為整個公司實施的CAPEX與OPEX一體化的預(yù)算管理機制。

（二）成本管理方面

1.解決共享服務(wù)中心和其他業(yè)務(wù)單位的協(xié)同運作問題

企業(yè)財務(wù)在應(yīng)用共享服務(wù)中心的過程中，不能一味地降低管理成本，而是要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展和運作需求，二者兼顧才能促進(jìn)企業(yè)長期地發(fā)展，通過一些企業(yè)的成功運用，總結(jié)出以下經(jīng)驗：在堅持共享服務(wù)中心管理的相關(guān)原則和制度的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身靈活運用；在實際的管理過程中，把握實際大于形式的原則；在制定管理措施時，準(zhǔn)確、科學(xué)地權(quán)衡風(fēng)險和效率的關(guān)系。

2.解決遠(yuǎn)程操作和本地協(xié)同問題

要在企業(yè)中運用財務(wù)共享中心的管理模式，必須通過有效地措施解決好遠(yuǎn)程操作和本地協(xié)同的問題，結(jié)合我國企業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展情況，應(yīng)該從以下幾個方面入手：（1）共享中心的創(chuàng)建模式方面，在選擇地獄范圍時，可以結(jié)合企業(yè)自身的規(guī)模和具體業(yè)務(wù)的需求，確定采取地區(qū)為中心還是建立全球中心的共享服務(wù)，而且為了滿足企業(yè)自身業(yè)務(wù)需求，還可以對其再進(jìn)一步細(xì)化，以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。（2）共享服務(wù)中心的基本結(jié)構(gòu)方面，共享服務(wù)中心的組成結(jié)構(gòu)主要有兩種：流程化和矩陣型的結(jié)構(gòu)方式，流程化的結(jié)構(gòu)方式最大的優(yōu)點是能夠最大程度地實現(xiàn)流程的整合及管理，但是這種結(jié)構(gòu)方式在內(nèi)外部信息溝通方面存在著弊端；矩陣型的結(jié)構(gòu)方式同時兼顧了流程整合以及企業(yè)中相關(guān)單位的信息溝通，所以其流程整合的力度和效果較前一種方式會弱一些。總之，兩種結(jié)構(gòu)方式各有利弊，在運用時結(jié)合實際情況靈活應(yīng)用，可以選擇單一的一種方式，也可以將兩種方式綜合使用。（3）地理位置的選擇，在選擇地理位置時要充分考慮到成本問題以及后續(xù)的管理問題。

四、結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)中心管理模式發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了相對完善的管理體系，在國外得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了較好地管理效果，但是在我國應(yīng)用的較晚，還存在不相適宜的方面，需要不斷地完善。這種管理模式由于可以有效地提高管理效率、節(jié)約成本而得到了更多企業(yè)管理人員的親睞，從目前經(jīng)濟的發(fā)展趨勢來看，財務(wù)共享服務(wù)中心管理模式在將來的企業(yè)財務(wù)管理過程中將會發(fā)揮更大的作用，所以針對目前這種管理模式在我國企業(yè)應(yīng)用過程中存在的問題，應(yīng)該引起相關(guān)學(xué)者的重視，進(jìn)行更深入的研究，使之不斷完善，建立起適宜我國企業(yè)自身發(fā)展需求的共享服務(wù)中心管理體系，使其發(fā)揮更大的作用。

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