用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力需求狀況的調(diào)查分析

張小川 周卓林

【摘 要】本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談等方式，了解用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力的總體要求、對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)技能的要求、對(duì)高職英語(yǔ)課程設(shè)置的建議等情況，指出職場(chǎng)通識(shí)英語(yǔ)是今后高職英語(yǔ)教學(xué)改革的方向，并從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置等方面提出建議，以更好地促進(jìn)高職英語(yǔ)教學(xué)改革。

【關(guān)鍵詞】用人單位 高職畢業(yè)生 英語(yǔ)能力 需求 調(diào)查分析

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2018）01C-0026-03

在外語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域，需求分析可以為外語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)的確定、外語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和外語(yǔ)課程的設(shè)置提供依據(jù)。高職英語(yǔ)教師必須對(duì)用人單位的需求進(jìn)行分析，以對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整?；谶@一考慮，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方式了解用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力的需求情況，提出具體教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置建議，旨在促進(jìn)高職英語(yǔ)教學(xué)改革。

一、調(diào)查研究介紹

（一）調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查對(duì)象主要為到廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加雙選會(huì)的企業(yè)，以及學(xué)院長(zhǎng)期聯(lián)系的校企合作企業(yè)。

（二）調(diào)查方法。主要采用問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法等方法。

1.問(wèn)卷調(diào)查法。對(duì)到廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加雙選會(huì)的企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，企業(yè)相關(guān)人員填寫好問(wèn)卷內(nèi)容后回收并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷102份，回收有效問(wèn)卷96份。

2.訪談法。組織課題組成員到校企合作企業(yè)進(jìn)行走訪，先后走訪桂林銀行南寧分行、南寧鑫偉萬(wàn)豪酒店、浙江物美億商超市有限公司、杭州東箭貿(mào)易有限公司、廣西春茂集團(tuán)等5個(gè)單位，面對(duì)面交流企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力的需求、高職畢業(yè)生使用頻率較高的英語(yǔ)技能、高職畢業(yè)生使用英語(yǔ)的主要場(chǎng)景、“專門用途英語(yǔ)”在高職英語(yǔ)課程設(shè)置中的重要性、對(duì)高職英語(yǔ)教學(xué)的建議等問(wèn)題，了解企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力的需求及企業(yè)對(duì)英語(yǔ)課程設(shè)置的建議。

（三）分析方法。課題組對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及訪談的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按每一選項(xiàng)人數(shù)除以有效問(wèn)卷人數(shù)計(jì)算出百分比，然后對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求進(jìn)行群體分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力的總體要求。如表1所示，50%的用人單位對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生的英語(yǔ)能力“有一定要求”，24%的用人單位對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生的英語(yǔ)能力“有具體要求，是應(yīng)聘的條件之一”，僅有26%的用人單位對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生的英語(yǔ)能力“沒(méi)有要求”。

當(dāng)問(wèn)及如何考察應(yīng)聘畢業(yè)生的英語(yǔ)能力時(shí)，52.1%的用人單位“要求畢業(yè)生提供英語(yǔ)等級(jí)證書”，29.2%的用人單位“參考應(yīng)聘畢業(yè)生參加過(guò)英語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)”，18.7%的用人單位“要求應(yīng)聘畢業(yè)生在面試時(shí)展現(xiàn)英語(yǔ)能力”。

表1顯示，當(dāng)問(wèn)及工作中使用英語(yǔ)的頻率時(shí)，僅有8.3%的用人單位選擇“從不使用”，同時(shí)，用人單位對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生英語(yǔ)能力的滿意度并不高。

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，大部分用人單位對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生的英語(yǔ)能力有一定的要求。同時(shí)，大部分的用人單位認(rèn)為英語(yǔ)等級(jí)證書是衡量高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力的重要途徑。再者，高職畢業(yè)生在大部分用人單位工作中都有可能使用到英語(yǔ)，然而，用人單位對(duì)高職畢業(yè)生的英語(yǔ)能力并不滿意。因此可以得出，英語(yǔ)在高職教學(xué)中應(yīng)占據(jù)一定的地位，考取英語(yǔ)等級(jí)證書是比較重要的證明英語(yǔ)能力的途徑，同時(shí)，如何提高適合用人單位需求的高職畢業(yè)生的英語(yǔ)能力是今后教學(xué)改革的方向。

（二）用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)技能的要求。表2顯示，大部分用人單位對(duì)“工作中最常用的英語(yǔ)技能”“對(duì)高職畢業(yè)生最不滿意的英語(yǔ)技能”“最期待高職畢業(yè)生提高的英語(yǔ)技能”等三個(gè)問(wèn)題都給出了“聽(tīng)說(shuō)”和“綜合應(yīng)用”的答案，僅有少數(shù)用人單位給出了“閱讀”“寫作”“翻譯”的答案。

表2還顯示，用人單位所聘畢業(yè)生使用英語(yǔ)的場(chǎng)所，選擇最多的分別是“閱讀專業(yè)資料”（62%）和“閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書”（58%），而選擇“填制表格”“介紹公司情況”“辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)”等的用人單位也比較多。

從以上數(shù)據(jù)可以得知，為了更好地適應(yīng)用人單位的需求，高職英語(yǔ)教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生提高英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能，提升英語(yǔ)綜合運(yùn)用的能力。此外，高職畢業(yè)生還應(yīng)掌握一些跟工作場(chǎng)景相關(guān)的英語(yǔ)技能。

（三）用人單位對(duì)高職英語(yǔ)課程設(shè)置的建議。如表3所示，大部分用人單位認(rèn)為“基礎(chǔ)英語(yǔ)（語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等）”“實(shí)用英語(yǔ)（書信、合同、協(xié)議、公文等）”“專門用途英語(yǔ)（計(jì)算機(jī)英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)、農(nóng)業(yè)英語(yǔ)等）”在高職英語(yǔ)課程設(shè)置中都很重要。因此，如何將“基礎(chǔ)英語(yǔ)”“實(shí)用英語(yǔ)”“專門用途英語(yǔ)”相結(jié)合是高職院校英語(yǔ)改革需要討論和解決的問(wèn)題。

三、對(duì)高職英語(yǔ)教學(xué)的啟示

本次調(diào)查結(jié)果顯示，目前的高職英語(yǔ)教學(xué)與尚不能完全滿足用人單位的需求?；谡{(diào)查結(jié)果，得出以下幾方面的教學(xué)啟示：

（一）改變教學(xué)目標(biāo)。教師不能僅僅以全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試為指導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)，而應(yīng)該同時(shí)考慮用人單位的需求，整合教學(xué)資源，練習(xí)高職畢業(yè)生使用頻率高的英語(yǔ)技能。調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位最期待高職畢業(yè)生提高的英語(yǔ)技能是聽(tīng)說(shuō)和綜合應(yīng)用，并希望增加“專業(yè)用途英語(yǔ)”的教學(xué)。但是，現(xiàn)階段的高職英語(yǔ)教學(xué)，教材還是以精讀教材為主，聽(tīng)說(shuō)內(nèi)容較少，學(xué)生綜合應(yīng)用訓(xùn)練少，特別是和專業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)內(nèi)容幾乎沒(méi)有。因此，注重聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練和綜合應(yīng)用的職場(chǎng)通識(shí)類英語(yǔ)教材的補(bǔ)充是高職英語(yǔ)教學(xué)今后改革的方向。

（二）改變教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)高職畢業(yè)生使用英語(yǔ)頻率高的場(chǎng)合，編寫場(chǎng)景對(duì)話和應(yīng)用文，練習(xí)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的綜合能力。問(wèn)卷結(jié)果表明，用人單位使用英語(yǔ)頻率最高的場(chǎng)景是“閱讀專業(yè)資料”。根據(jù)這個(gè)場(chǎng)景，可以設(shè)計(jì)主題為“專業(yè)”和“招聘”的單元內(nèi)容 ，讓學(xué)生關(guān)注自己所學(xué)的專業(yè)的詞匯，為今后閱讀專業(yè)資料打下基礎(chǔ)。對(duì)于使用英語(yǔ)頻率較高的場(chǎng)景“填制表格”和“對(duì)外聯(lián)系”，可以設(shè)計(jì)主題為“市場(chǎng)營(yíng)銷”和“售后服務(wù)”的單元內(nèi)容。對(duì)于使用英語(yǔ)頻率次高的場(chǎng)景“介紹公司情況”“辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)”和“處理對(duì)外信函”，可以設(shè)計(jì)主題為“展會(huì)”和“電子商務(wù)”的單元內(nèi)容。針對(duì)部分用人單位關(guān)注的“陪同外賓就餐娛樂(lè)”和“接送外賓”，設(shè)計(jì)主題為“社交聚會(huì)”的單元內(nèi)容。

（三）設(shè)置專業(yè)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程。為實(shí)現(xiàn)平均目標(biāo)而設(shè)計(jì)的高職英語(yǔ)公共課，不可能滿足所有專業(yè)、所有學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也不可能兼顧所有專業(yè)、所有學(xué)生的英語(yǔ)水平和能力。因此，高職英語(yǔ)教師重視基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)和實(shí)用英語(yǔ)知識(shí)的課堂教學(xué)的同時(shí)，還可以設(shè)置適合高職學(xué)生的特點(diǎn)和需求的課外實(shí)踐課，培訓(xùn)學(xué)生的計(jì)算機(jī)英語(yǔ)、會(huì)計(jì)英語(yǔ)和農(nóng)業(yè)英語(yǔ)等專門用途英語(yǔ)運(yùn)用能力。以職場(chǎng)通識(shí)英語(yǔ)課程和專業(yè)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程相結(jié)合的模式代替原有的課程模式，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到真正有用的知識(shí)。

綜上所述，根據(jù)需求分析理論，用人單位對(duì)高職畢業(yè)生英語(yǔ)能力需求調(diào)查，有助于高職英語(yǔ)教師了解用人單位的實(shí)際需求。這次調(diào)查，為高職英語(yǔ)教師調(diào)整教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置等提供行為依據(jù)，也為今后的高職英語(yǔ)教學(xué)改革提供有力的實(shí)證支持。

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【作者簡(jiǎn)介】張小川（1983— ），男，廣西蒙山人，碩士，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：農(nóng)業(yè)英語(yǔ)翻譯、高職英語(yǔ)教學(xué)；周卓林（1983— ），女，廣西北流人，碩士，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)。

（責(zé)編 黎 原）