設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系建立策略及實(shí)踐意義論述

張仲發(fā)

中圖分類號(hào)：F241.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 本文首先簡要介紹了設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系的內(nèi)涵，接著詳細(xì)分析了設(shè)計(jì)院目前培訓(xùn)體系存在的問題，然后有針對(duì)性地提出了設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系建立的策略，最后總結(jié)了設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系建立的實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞 設(shè)計(jì)院 培訓(xùn)體系 建立策略 實(shí)踐意義

一、設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系的內(nèi)涵

培訓(xùn)體系內(nèi)涵豐富，設(shè)計(jì)院要構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系，首先要明晰培訓(xùn)體系的構(gòu)成內(nèi)容?？偟膩碇v，培訓(xùn)體系主要包括培訓(xùn)組織管理體系、組織學(xué)習(xí)體系、人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)需求分析體系、培訓(xùn)師資管理體系、培訓(xùn)預(yù)算管理體系、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開發(fā)和管理體系、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系、培訓(xùn)行政支持體系以及培訓(xùn)制度規(guī)范保障體系等內(nèi)容。

二、設(shè)計(jì)院目前培訓(xùn)體系存在的問題

近年來，很多設(shè)計(jì)院越來越重視培訓(xùn)工作，相關(guān)投入也逐漸增大，并將建立和完善培訓(xùn)體系作為人力資源工作的重要內(nèi)容之一。就現(xiàn)階段而言，很多設(shè)計(jì)院在培訓(xùn)體系上仍存在以下的一些問題：

（一）培訓(xùn)體系不明晰

經(jīng)過多年的技術(shù)積累和沉淀，大部分設(shè)計(jì)院大體能夠提供相對(duì)完整的培訓(xùn)課程，并且積累了不同規(guī)模的內(nèi)部講師隊(duì)伍。但無論是課程還是師資，都僅僅屬于培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)資源的范疇，很多設(shè)計(jì)院對(duì)培訓(xùn)體系概念缺乏整體的認(rèn)知，對(duì)培訓(xùn)課程、講師、教材、資金等要素如何進(jìn)行有效的建設(shè)和組織尚未形成系統(tǒng)有效清晰的規(guī)劃。在院所兩級(jí)管理模式下，全院層面的整體統(tǒng)籌仍較缺乏，很多日常性的培訓(xùn)分散在所級(jí)層面開展，培訓(xùn)資源的零散化容易造成資源和人員精力的重復(fù)浪費(fèi)；培訓(xùn)保障不全面或不平衡，容易造成所際之間培訓(xùn)質(zhì)量和水平的差異性，這些都不利于資源的優(yōu)化配置、效率的充分發(fā)揮以及組織內(nèi)部的公平性和人員整體素質(zhì)的提升。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容不全面

作為技術(shù)密集型單位，大多數(shù)設(shè)計(jì)院對(duì)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的重視程度較高，人員資源投入也很大，專業(yè)技術(shù)類培訓(xùn)相對(duì)豐富。另外，通過項(xiàng)目運(yùn)營開展和師帶徒培養(yǎng)方式，大體可以滿足技術(shù)人員提升技術(shù)能力的需求。但應(yīng)看到，設(shè)計(jì)行業(yè)競爭激烈、市場化程度高，服務(wù)的甲方單位要求越來越高，在方案設(shè)計(jì)、推介，市場開拓、維護(hù)和與甲方溝通、協(xié)調(diào)等過程中，要求上至管理層、下至普通工作人員具有一定的管理知識(shí)水平和綜合能力素質(zhì)。大多數(shù)設(shè)計(jì)院雖已實(shí)現(xiàn)了企業(yè)化運(yùn)營方式，但在綜合管理類方面的培訓(xùn)還比較缺乏，重視程度和人員資源投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這影響了人員素質(zhì)能力的全面發(fā)展、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的高效協(xié)作和單位整體競爭力、凝聚力的有效提升。

（三）培訓(xùn)資源不充足

盡管很多設(shè)計(jì)院具有一定的內(nèi)部講師資源，但是限于繁重的生產(chǎn)設(shè)計(jì)任務(wù)，部分有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員，不愿承擔(dān)培訓(xùn)講師的工作，或者有能力的培訓(xùn)講師難以長期固定開展培訓(xùn)。在培訓(xùn)教材編制上，由于缺乏有效的激勵(lì)因素，極少有講師愿意花費(fèi)較大的時(shí)間精力來編制規(guī)范系統(tǒng)的教材，設(shè)計(jì)院內(nèi)部培訓(xùn)課程的質(zhì)量以及課程的系統(tǒng)性、全面性因此大打折扣。設(shè)計(jì)院生產(chǎn)任務(wù)繁重、出差頻繁，在培訓(xùn)時(shí)間安排上，往往難以左右逢源，很多需要培訓(xùn)的設(shè)計(jì)人員卻沒時(shí)間接受培訓(xùn)。講師隊(duì)伍相對(duì)不穩(wěn)定或缺乏傳授技巧、培訓(xùn)教材缺失或系統(tǒng)性不足、培訓(xùn)課程質(zhì)量和時(shí)間難以保證等情況都會(huì)阻礙設(shè)計(jì)院內(nèi)部重要知識(shí)、技術(shù)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的有效積累和分享推廣。

（四）培訓(xùn)管理不健全

很多設(shè)計(jì)院雖設(shè)有培訓(xùn)組織管理部門，并配備培訓(xùn)工作的具體跟進(jìn)人員，但基本上還是停留在基礎(chǔ)行政事務(wù)管理階段，在培訓(xùn)的事務(wù)性工作方面投入的時(shí)間精力較多，普遍存在培訓(xùn)管理不夠?qū)I(yè)化、培訓(xùn)規(guī)劃不夠前瞻性等問題。更為突出的問題是培訓(xùn)管理的相關(guān)制度不健全，對(duì)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化評(píng)估不重視。比如，有些設(shè)計(jì)院盲目跟隨市場風(fēng)氣，對(duì)培訓(xùn)需求事先沒有充分深入調(diào)研就大量組織新技術(shù)、新軟件的培訓(xùn)；在組織員工參加培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)組織管理部門僅僅跟進(jìn)了考勤和培訓(xùn)學(xué)分登記；培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)新技術(shù)、新軟件的實(shí)際應(yīng)用和培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換情況，卻沒有意識(shí)進(jìn)行跟蹤評(píng)估。

三、設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系建立策略

作為知識(shí)和人才密集型的科研單位，設(shè)計(jì)院在建立培訓(xùn)體系過程中，要堅(jiān)持“以人為本”的原則，緊緊圍繞組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合經(jīng)營管理情況，有效整合用來培訓(xùn)的人員、制度、資源、資金等關(guān)鍵因素，合理配置培訓(xùn)教師資源和課程內(nèi)容，規(guī)范管理制度，建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)人員的積極主動(dòng)性，以發(fā)揮培訓(xùn)的最大效果。

（一）理順培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)體系內(nèi)涵十分豐富，歸類起來，可以分為三大體系結(jié)構(gòu)：一是管理體系，即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)各項(xiàng)活動(dòng)的管理制度體系，主要包括培訓(xùn)的組織管理、需求管理、預(yù)算管理、評(píng)價(jià)管理；二是內(nèi)容體系，即培訓(xùn)課程，主要包括課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)；三是資源體系，即培訓(xùn)中涉及的各種資源，主要包括師資隊(duì)伍、教材案例和環(huán)境設(shè)備。

（二）完善培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)組織實(shí)施離不開完善的培訓(xùn)管理制度。設(shè)計(jì)院制定管理制度時(shí)要明確歸口管理部門和具體實(shí)施部門的職責(zé)，培訓(xùn)計(jì)劃要充分考慮人力資源發(fā)展情況，做好需求調(diào)研和費(fèi)用預(yù)算，針對(duì)不同培訓(xùn)類別設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，要做好記錄，培訓(xùn)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)得失，同時(shí)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，了解培訓(xùn)效果。此外，還要建立期管理培訓(xùn)體系執(zhí)行情況的監(jiān)督機(jī)制，確保培訓(xùn)制度執(zhí)行到位。

（三）豐富培訓(xùn)課程內(nèi)容

培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置首先要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，深入了解員工在實(shí)際工作中遇到的學(xué)習(xí)需求，滿足設(shè)計(jì)院當(dāng)前工作的需要，同時(shí)，還需要與設(shè)計(jì)院的長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。除了專業(yè)技術(shù)類培訓(xùn)外，還要根據(jù)市場需要和內(nèi)部管理需要，增加綜合管理類課程，提高管理人員的理論水平和員工的綜合能力素質(zhì)。在完善課程內(nèi)容過程中，要進(jìn)一步梳理現(xiàn)有培訓(xùn)課程和案例資料，形成系統(tǒng)的課程體系，另外，可收集同行業(yè)和市場上已有的經(jīng)典培訓(xùn)課程，并進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)部調(diào)整完善。

（四）保障培訓(xùn)資源環(huán)境

在設(shè)計(jì)院內(nèi)部，要形成尊重講師、尊重人才、重視培訓(xùn)的良好氛圍。要重視各專業(yè)領(lǐng)域單位內(nèi)外部專家?guī)熧Y庫儲(chǔ)備，對(duì)外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師進(jìn)行必要的評(píng)估和篩選；對(duì)內(nèi)，通過問卷、調(diào)研、座談等方式，摸清目前有能力且有意愿勝任講師以及有潛力經(jīng)過培訓(xùn)成為講師的人員情況，逐步建立和穩(wěn)定內(nèi)部講師隊(duì)伍，有意識(shí)培養(yǎng)講師的授課技能。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有的教材進(jìn)行匯總，組織專業(yè)人員進(jìn)行分析整理，整合重復(fù)性的教材，淘汰過時(shí)的案例資料，并通過設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)能力突出的講師編制新的教材。此外，要合理安排生產(chǎn)經(jīng)營和培訓(xùn)時(shí)間，更新打造培訓(xùn)的軟硬件設(shè)備設(shè)施，利用網(wǎng)絡(luò)課程、錄制培訓(xùn)視頻等多種形式，確保各層級(jí)人才接受應(yīng)有的職業(yè)培訓(xùn)。

四、設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系建立的實(shí)踐意義

（一）助推員工成長，提升員工滿意度。

員工需要保持較高的創(chuàng)造力、積極的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，才能創(chuàng)造出高績效。設(shè)計(jì)院建立有效的培訓(xùn)體系，提供態(tài)度、知識(shí)、技能等方面的支持，可以幫助員工掌握職業(yè)發(fā)展的技巧和方法，應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。實(shí)踐證明，有了相對(duì)完善的培訓(xùn)體系，員工會(huì)獲得更好的成長，滿意度也會(huì)跟著提升，對(duì)設(shè)計(jì)院的認(rèn)同感也會(huì)更強(qiáng)。

（二）實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略，提升組織競爭力。

設(shè)計(jì)院要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，需要培養(yǎng)發(fā)展所需要的各種人才。有效的培訓(xùn)體系建設(shè)，能夠幫助設(shè)計(jì)院實(shí)現(xiàn)在技術(shù)人才、管理人才和復(fù)合型人才等方面的人才發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展不同層次、不同水平、不同內(nèi)容的培訓(xùn)，培養(yǎng)出各種不同類型的人才。有了良好的培訓(xùn)體系，人才培訓(xùn)能夠持續(xù)開展，員工工作效率、創(chuàng)新能力、管理經(jīng)驗(yàn)等提高了，設(shè)計(jì)院整體的競爭力也就跟著提升。

五、結(jié)語

設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系建立對(duì)員工職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)能為設(shè)計(jì)院提供更強(qiáng)大的人才支持，為設(shè)計(jì)院的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王曉艷，高正陽.企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的實(shí)踐與效果分析--設(shè)計(jì)院培訓(xùn)體系建立及培訓(xùn)開發(fā)實(shí)踐與效果分析[J].中外企業(yè)家，2013（9）：179，181.

[2] 張俊娟，韓偉靜編著.企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)全案[M].人民郵電出版社，2011.4.