陜西體育健身俱樂部市場多元化發(fā)展問題研究

張姣 胡蛟 吳雯 趙丹

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提升，人們的體育健身需求也隨之增長起來，在該形勢下體育健身俱樂部市場得到了快速發(fā)展，其發(fā)展趨勢越來越多元化。本文在分析我國健身俱樂部市場時發(fā)現(xiàn)其發(fā)展過程中仍存在較多問題有待解決，針對目前的狀況本文提出了一系列發(fā)展對策，為健身俱樂部產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

關(guān)鍵詞：健身俱樂部；發(fā)展現(xiàn)狀；問題分析；發(fā)展對策

1.分析我國社會當(dāng)前較為流行的健身俱樂部類型

我國社會當(dāng)前較為流行的健身俱樂部類型包括大眾健身房、專為女性提供娛樂休閑健身的俱樂部、專為青少年提供健身學(xué)習(xí)的俱樂部、專業(yè)健身俱樂部等。大眾健身房一般是隸屬于社區(qū)、單位、政府的健身館場所，其規(guī)模較小、場地有限、設(shè)備配備不完善而且沒有專職的健身指導(dǎo)員負(fù)責(zé)健身指導(dǎo)工作；專為女性提供娛樂休閑健身的俱樂部所針對的消費(fèi)群體是女性，該俱樂部不僅為女性提供了適合其鍛煉的健身項目，還為女性消費(fèi)群體提供了瑜伽、淋浴桑拿、美容美發(fā)等一系列的休閑服務(wù)，深受廣大女性的喜愛；專為青少年提供健身學(xué)習(xí)的俱樂部所提供的健身項目較少，規(guī)模較小，該類俱樂部往往以球類、空手道、跆拳道等培訓(xùn)形式展，以引起青少年興趣的經(jīng)營項目為主；專業(yè)健身俱樂部大多屬于連鎖品牌，該類型的俱樂部具有較大規(guī)模，健身設(shè)備齊全，場地廣闊，具有較多的配套服務(wù)種類，不僅有受過專業(yè)培訓(xùn)的健身指導(dǎo)員，還有專門的服務(wù)人員為消費(fèi)者提供周到的服務(wù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提升，人們的體育健身需求也隨之增長起來，在該形勢下體育健身俱樂部市場得到了快速發(fā)展，其發(fā)展趨勢越來越多元化，健身俱樂部類型也越來越多，以上幾種是我國社會當(dāng)前較為流行、發(fā)展較為成熟的健身俱樂部類型。

2.分析我國健身俱樂部市場在發(fā)展中存在的主要問題

2.1健身俱樂部的運(yùn)營成本過高

健身俱樂部大多建立在地段繁華的地帶，該地的租金較高、開銷很大，這也就增加了俱樂部的運(yùn)營成本和經(jīng)營風(fēng)險，而且俱樂部的前期資本投資金額較大，短時間內(nèi)很難收回成本。據(jù)某調(diào)查顯示，64.3%的俱樂部會員采用的是按年付款形式，12.8%的俱樂部會員喜歡以多年付款的形式繳費(fèi)，剩余的10.1%的俱樂部會員則采用的是終身付款繳費(fèi)形式。預(yù)收年卡會費(fèi)和私教費(fèi)是當(dāng)前健身俱樂部的主要盈利渠道，在運(yùn)營期間會附帶少量的飲料和服裝收入，俱樂部的收費(fèi)渠道非常單一。如果俱樂部在運(yùn)營期間出現(xiàn)會員減少的狀況，資金鏈就會發(fā)生斷裂，加上過高的運(yùn)營成本，很容易出現(xiàn)俱樂部倒閉問題。

2.2健身俱樂部所采用的營銷方式過于單一

俱樂部會員大多是通過家人、朋友的引薦獲取健身機(jī)構(gòu)信息的，還有部分俱樂部會員是通過宣傳單獲取相關(guān)信息的，俱樂部會員當(dāng)中通過媒體資訊獲取相關(guān)信息的人數(shù)非常有限。由此調(diào)查可以反映我國俱樂部所采取的營銷方式過于單一，俱樂部很少以互聯(lián)網(wǎng)等媒體資訊形式進(jìn)行營銷推廣活動，只能通過宣傳單、親友口碑推薦等單一形式挖掘潛在客戶，健身俱樂部缺乏持續(xù)、規(guī)范的營銷策略，品牌宣傳力度較為薄弱。各個健身俱樂部所采用的營銷手段都大同小異，多以活動降價促銷及派發(fā)紙質(zhì)宣傳單形式為主，缺乏自身的營銷競爭力和管理特色。

2.3健身俱樂部缺乏經(jīng)營特色

各個健身俱樂部所開設(shè)的服務(wù)項目和所擁有的硬件設(shè)施基本相同，課程內(nèi)容相差無幾，缺乏自身的項目特色。以下幾項因素都會增加會員對俱樂部的不滿程度：健身需求未滿足、教練員水平不高、服務(wù)水平差、課程缺乏特色、環(huán)境設(shè)施差，而服務(wù)水平差及自身特色健身需求得不到滿足兩個因素是最容易引發(fā)會員對俱樂部不滿意的導(dǎo)火索。所以說，如何加強(qiáng)健身俱樂部的經(jīng)營特色和服務(wù)建設(shè)是滿足消費(fèi)者健身需求首要考慮的問題，但很多健身俱樂部并未意識到加強(qiáng)經(jīng)營特色的重要性，俱樂部的整體服務(wù)質(zhì)量較差。

2.4健身俱樂部專業(yè)人才較為匱乏

健身俱樂部專業(yè)型健身人才較為匱乏，從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高，人員流動性較大。各個健身俱樂部在招聘工作人員時，所設(shè)門檻較低，對招聘人員的素質(zhì)問題不甚關(guān)心，導(dǎo)致健身從業(yè)人員的素質(zhì)被整體拉低，缺乏一支優(yōu)秀的健身人才隊伍作指導(dǎo)。雖然各個健身連鎖俱樂部都制定了一套培訓(xùn)人才的上崗機(jī)制，工作人員在上崗之前會接受一定的培訓(xùn)，但以上問題仍未得到有效的改善。

3.促進(jìn)健身俱樂部產(chǎn)業(yè)發(fā)展的改良措施

3.1對俱樂部原有管理方式和管理理念進(jìn)行創(chuàng)新、改革

俱樂部原有的管理方式和管理理念都未真正站在消費(fèi)者的角度考慮問題，盲目的擴(kuò)張俱樂部市場只會使其形成不健康的發(fā)展模式。我們必須對現(xiàn)有的管理方式和管理理念進(jìn)行創(chuàng)新、改革，在俱樂部的經(jīng)營發(fā)展中要以創(chuàng)新性為發(fā)展核心，對俱樂部的管理、服務(wù)、制度、營銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全新變革，加強(qiáng)俱樂部人力資源的管理、物質(zhì)資源的利用、文化資源的宣傳、經(jīng)營管理水平的提高，以全新亮點吸引消費(fèi)者。

3.2強(qiáng)化俱樂部的品牌知名度，采用多元化營銷方式

當(dāng)前健身俱樂部主要以宣傳單發(fā)放、親友推薦形式進(jìn)行品牌推廣，所采用的市場營銷策略較為單一，宣傳效果一般。健身俱樂部必須建立多元化營銷方式，將互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告等傳媒充分利用起來，健身俱樂部應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)宣傳方式的運(yùn)用加強(qiáng)俱樂部的宣傳力度，可以通過建立自身所屬的專業(yè)網(wǎng)站的形式為消費(fèi)者提供最新的健身資訊，以豐富的健身資訊凸顯自身俱樂部的文化特色，徹底打破傳統(tǒng)營銷方式的局限。此外，參加社會活動也是一種很好的宣傳策略，對加強(qiáng)品牌營銷推廣力度有很好的促進(jìn)作用，健身俱樂部可以有效借助社會和媒體的力量，使俱樂部的宣傳更具影響力和持續(xù)性，注重提高俱樂部品牌的知名度。

3.3加強(qiáng)俱樂部師資隊伍的建設(shè)，提高俱樂部工作人員的整體素質(zhì)

目前我國多數(shù)健身俱樂部專業(yè)型健身人才較為匱乏，從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高，人員流動性較大。健身俱樂部必須建立高素質(zhì)健身教練團(tuán)隊，加強(qiáng)自身師資隊伍的建設(shè)，為消費(fèi)者營造良好的健身氛圍，為健身俱樂部樹立良好形象，留住原有會員的基礎(chǔ)上為俱樂部帶來更多的消費(fèi)者，使會員的續(xù)費(fèi)率得到進(jìn)一步的提高。健身俱樂部為留住人才、建立高素質(zhì)健身教練團(tuán)隊必須注重師資力量的培訓(xùn)，對健身教練進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，做好健身教練的職業(yè)規(guī)劃。

3.4為俱樂部會員提供周到服務(wù)，滿足不同人群的健身消費(fèi)需求，提高會員續(xù)會率

滿足不同人群的健身消費(fèi)需求，提供多樣化的服務(wù)項目，為俱樂部會員提供周到、高質(zhì)量的服務(wù)，提高會員的滿意度。

4.總結(jié)

我國健身俱樂部在其多元化發(fā)展過程中仍存在較多問題有待解決，我們必須加強(qiáng)俱樂部市場的管理與創(chuàng)新，加強(qiáng)俱樂部人力資源的管理、物質(zhì)資源的利用、文化資源的宣傳、經(jīng)營管理水平的提高，不斷優(yōu)化、完善，確保健身俱樂部產(chǎn)業(yè)可以穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。（作者單位：咸陽師范學(xué)院體育系）

課題來源：國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目《陜西省健身俱樂部的市場調(diào)查與分析》（項目編號：201210722018）。

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