基于通信工程管理中的問題分析及解決措施

梁益

摘要：進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)通信產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)，人們之間的溝通更加方便快捷，通信行業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。移動(dòng)通訊、有線、寬帶、2G、3G、4G甚至是5G時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，通信技術(shù)的發(fā)展提高了人們的生活質(zhì)量，并改變了人們的生活。當(dāng)前通信工程正以極高的活力快速發(fā)展，人們通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息的速度得到了前所未有的提高，通信技術(shù)的發(fā)展也促進(jìn)了通信工程項(xiàng)目的增多，通信企業(yè)為了提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必須抓好自身的管理工作，本文針對(duì)通信工程管理中的問題，進(jìn)行深入分析，并提出自己的意見。

關(guān)鍵詞：通信工程；電信工程；問題分析；解決方案；電子工程

引言：

我們處于一個(gè)信息高度共享，通信方便快捷，資源利用率極為高效的時(shí)代，通信高度發(fā)達(dá)是這個(gè)時(shí)代的特征。通信工程也稱作遠(yuǎn)距離通信工程，隨著通信技術(shù)的提高，通信工程項(xiàng)目蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通訊已經(jīng)覆蓋了我們生活的方方面面，手機(jī)是我們?nèi)粘Ｉ钪惺褂寐首罡叩碾娮赢a(chǎn)品，通信為我們的生活增添了色彩。通信工程項(xiàng)目建設(shè)中，通信管理是企業(yè)的核心，降低工程項(xiàng)目的成本投入、控制項(xiàng)目工期、提升工程質(zhì)量、保證項(xiàng)目安全是通信工程管理的四大核心。本文通過分析通信工程管理中存在的問題，對(duì)更好的實(shí)施通信管理提出建議，為通信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供參考。

一、現(xiàn)代通信工程及其組成的介紹

（一）通信工程簡(jiǎn)介。

通信工程是電子工程的一個(gè)重要分支，它是通過各種導(dǎo)電波的形式，將電子信號(hào)從信號(hào)發(fā)生源傳送到信號(hào)接收端的過程。通信工程包括計(jì)算機(jī)通信、光線通信、移動(dòng)通信、多媒體信息交換等，是當(dāng)代發(fā)展最為迅速的電子信息技術(shù)。通信工程管理是指通信工程項(xiàng)目的建設(shè)過程中，對(duì)項(xiàng)目整個(gè)過程實(shí)施的經(jīng)營(yíng)管控活動(dòng)，是保證通信工程項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保證品質(zhì)的前提下完成項(xiàng)目的一切管理過程。通信工程是電子工程的重要組成部分，而其工程項(xiàng)目又包含了多個(gè)專業(yè)，例如，土建工程、材料工程、信息工程等等，應(yīng)用的范圍也相當(dāng)廣泛，包括廣播、導(dǎo)航、測(cè)量、遙控、雷達(dá)、電視?？鐚I(yè)的工程項(xiàng)目需要更高素質(zhì)的人才去管理，這對(duì)管理人才的總體素質(zhì)有著更高的要求。

（二）通信項(xiàng)目的組成。

通信項(xiàng)目由三大部分組成，即信號(hào)的傳輸網(wǎng)路、通信中心網(wǎng)絡(luò)、信號(hào)網(wǎng)絡(luò)的接入，通信中心網(wǎng)絡(luò)是項(xiàng)目的核心，并在項(xiàng)目起始階段就已經(jīng)構(gòu)建完成，極個(gè)別的情況下，中心網(wǎng)絡(luò)會(huì)進(jìn)行重建或擴(kuò)建，通常通信中心網(wǎng)絡(luò)在項(xiàng)目初期完成后很少會(huì)發(fā)生變化[1]。

相對(duì)于通信中心網(wǎng)絡(luò)，通信項(xiàng)目的其它兩大部分的建設(shè)經(jīng)常發(fā)生變化，項(xiàng)目中后期，經(jīng)常會(huì)改建、擴(kuò)建、甚至重建，變化較多，相對(duì)靈活。隨著人們生活水平的提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)的發(fā)展對(duì)通信業(yè)務(wù)的需求量也在不斷加大，工程項(xiàng)目通常以年為工期單位，實(shí)施年度計(jì)劃。在開展年度計(jì)劃的同時(shí)，項(xiàng)目也被經(jīng)過細(xì)化，將相互關(guān)聯(lián)的專業(yè)或相同的專業(yè)劃分為同類項(xiàng)目。例如某小區(qū)的寬帶接入項(xiàng)目，某地區(qū)的基建站建設(shè)項(xiàng)目，以相同或相似的專業(yè)進(jìn)行劃分項(xiàng)目，便于后期的項(xiàng)目管理。這些按專業(yè)劃分的項(xiàng)目也分散到各個(gè)區(qū)域，有一定的分散性，各個(gè)項(xiàng)目部本身也要有一定的銜接，通信工程的管理難度加大，因此做好管理工作，完成年度計(jì)劃，保證項(xiàng)目質(zhì)量，降低投入成本，是通信項(xiàng)目管理的主要工作。

二、通信工程管理面臨的問題與挑戰(zhàn)

（一）缺乏專門的通信項(xiàng)目管理人才。

如前所述，通信工程項(xiàng)目涉及的范圍十分廣泛，要求的專業(yè)技能以及綜合素質(zhì)較高，這要求通訊要引入專門的人才隊(duì)伍，但當(dāng)前大多數(shù)通信企業(yè)，管理人才隊(duì)伍建設(shè)不完善，管理人才既缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)能力又欠缺，導(dǎo)致通信工程項(xiàng)目并不是真正按照項(xiàng)目管理的流程去實(shí)施，項(xiàng)目質(zhì)量下降，工期無(wú)法保證，成本費(fèi)用得不到控制。另外許多通信項(xiàng)目的管理人員，本身缺乏先進(jìn)的項(xiàng)目管理意識(shí)，專業(yè)素質(zhì)偏低，欠缺一定的資質(zhì)，影響通信工程項(xiàng)目的實(shí)施[1]。

（二）管理體系不健全。

通信項(xiàng)目的管理體系，既要符合項(xiàng)目管理體系也有其自身的特點(diǎn)，如前所述，通信項(xiàng)目涉及的專業(yè)十分廣泛，各專業(yè)項(xiàng)目分布的區(qū)域很廣，相互之間需要對(duì)接，這為管理帶來(lái)了一定的難度，如果管理體系不健全，很容易造成項(xiàng)目之間的銜接出現(xiàn)問題，影響項(xiàng)目的最終品質(zhì)與交期。另外通信企業(yè)往往將計(jì)劃目標(biāo)設(shè)置的不契合實(shí)際，過于形式化，注重指標(biāo)的達(dá)成，而不注重實(shí)際投入與產(chǎn)出，成本費(fèi)用得不到控制，影響企業(yè)的發(fā)展。

（三）缺乏合理的設(shè)計(jì)。

許多通訊項(xiàng)目前期缺乏合理的設(shè)計(jì)，隨著項(xiàng)目的深入，市場(chǎng)的需求不斷增大，對(duì)信號(hào)網(wǎng)絡(luò)的接入與傳輸網(wǎng)絡(luò)不斷增多，而在項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)過程中相關(guān)的設(shè)計(jì)并不完善，缺少合理的對(duì)項(xiàng)目的改建與擴(kuò)建方案。另外通信工程項(xiàng)目通常進(jìn)行合同管理，在管理過程中會(huì)遇到一些特殊的問題，如質(zhì)量事故，人員傷亡，資金問題，其難以處理，會(huì)引起糾紛，造成項(xiàng)目工期的拖延與品質(zhì)的下降。

（四）管理過程中缺乏對(duì)信息重視。

通訊工程項(xiàng)目涉及范圍廣，接口多，需要的溝通協(xié)調(diào)信息量大，但當(dāng)前的通訊企業(yè)往往對(duì)管理過程中的信息缺乏重視，造成信息雜亂，缺少管控。在項(xiàng)目完成后沒有對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)以后的項(xiàng)目沒有一定借鑒，從而導(dǎo)致以往項(xiàng)目的寶貴經(jīng)驗(yàn)沒有沉淀，再次進(jìn)行工程項(xiàng)目會(huì)重復(fù)以往的問題，工程項(xiàng)目效率低下，資源沒有達(dá)到合理配置，管理沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用[2]。

三、通信管理的優(yōu)化與解決方案

（一）提高員工專業(yè)素質(zhì)。

人才是管理的核心，只有構(gòu)建具備專業(yè)素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才能更好的實(shí)施管理，優(yōu)化管理方案為我們提供了加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的手段，專業(yè)的通訊人才隊(duì)伍是提升管理質(zhì)量的前提。通訊企業(yè)要打造一批高素質(zhì)具備通訊專業(yè)才能的管理人才，提升管理人才待遇，提拔優(yōu)秀人才參與管理，制定考核與評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工，提升管理隊(duì)伍的素質(zhì)[3]。

（二）引入先進(jìn)的管理軟件。

當(dāng)代是計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)管理軟件高度發(fā)達(dá)，通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，提升管理水平。例如使用管理軟件以加強(qiáng)工程項(xiàng)目過程中的信息管理，降低成本、控制工期、提升質(zhì)量、保證項(xiàng)目安全。當(dāng)前的管理軟件可做到為企業(yè)定制管理服務(wù)，通過手機(jī)、電腦以及網(wǎng)絡(luò)，完成對(duì)多個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)時(shí)控制與管理。通過管理軟件可以實(shí)現(xiàn)對(duì)成本費(fèi)用的控制，對(duì)原料的入料品質(zhì)管控，原料購(gòu)買價(jià)格的管控，對(duì)項(xiàng)目工期的管控。項(xiàng)目在建設(shè)過程中一旦發(fā)生問題，系統(tǒng)會(huì)通過手機(jī)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立專案項(xiàng)目小組，及時(shí)解決項(xiàng)目過程中的問題，省去了項(xiàng)目由于承包，或者信息溝通不及時(shí)帶來(lái)的工期延誤 [4]。

（三）按照項(xiàng)目管理流程組織項(xiàng)目管理。

軟件與人才是通信工程管理的重要內(nèi)容，在通信工程項(xiàng)目中還需要按項(xiàng)目管理流程進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理流程包括確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目前期策劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目過程中管理、項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收等等，完整的項(xiàng)目管理流程是實(shí)現(xiàn)通信工程管理的必經(jīng)之路[2]。

（四）加強(qiáng)通訊工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

通信工程在項(xiàng)目過程中要加強(qiáng)質(zhì)量管理，要保證工程項(xiàng)目過程中的施工安全，通訊工程項(xiàng)目在施工后期要做好驗(yàn)收工作，并按照前期的設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行驗(yàn)收，保證通訊工程的質(zhì)量與可靠性。

四、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今世界，通信技術(shù)已經(jīng)深入我們生活的方方面面，使我們的生活豐富多彩，通信技術(shù)的發(fā)展為通信工程項(xiàng)目增添了動(dòng)力，通信工程項(xiàng)目過程中要讓管理發(fā)揮作用，要將質(zhì)量、工期、成本放在管理的核心位置，通過人才建設(shè)、管理軟件的引入、按照項(xiàng)目管理流程組織項(xiàng)目管理，加強(qiáng)項(xiàng)目的質(zhì)量管控，提高通信工程項(xiàng)目的整體效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳文龍.淺談通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的問題與對(duì)策[J].通訊世界， 2016（10）：232-233.

[2]楊振飛.通信工程施工項(xiàng)目的管理措施分析[J].工程技術(shù)：引文版， 2016（16）：00290-00290.

[3]李世元.通信工程施工項(xiàng)目的管理措施分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化， 2016， 6（16）：110-111.

[4]李之昂，房姍姍.通信工程施工項(xiàng)目的管理措施分析[J]. 工程技術(shù)：引文版， 2016（16）：00020-00020.