加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的措施探討

張文

摘要：近年來，為了滿足新時(shí)期社會(huì)發(fā)展對醫(yī)院建設(shè)的根本需求，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，國內(nèi)各類規(guī)模的醫(yī)院開始對自身的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行了重新規(guī)劃，其中就包括對人力資源管理機(jī)制的更新與完善。醫(yī)院整體管理水平若想提升，首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化。文章首先對人力資源管理信息化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)作用進(jìn)行簡單介紹，然后在此基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)有問題對信息化建設(shè)的具體措施進(jìn)行探討，以此來為日后醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源管理；信息化建設(shè)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國社會(huì)發(fā)展全面進(jìn)入信息化時(shí)代，實(shí)現(xiàn)信息化管理和建設(shè)也成為了企事業(yè)單位運(yùn)營和發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。醫(yī)院作為社會(huì)發(fā)展中重要的醫(yī)療單位，必須注重信息化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而人力資源作為醫(yī)院長足發(fā)展中不可或缺的重要資源，實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化至關(guān)重要，其不僅可以提高人力資源利用率，挖掘職工內(nèi)在潛質(zhì)，提高工作效率和質(zhì)量，而且還能夠從整體上促進(jìn)醫(yī)院管理水平穩(wěn)步提升，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升奠定基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院人力資源管理信息在工作中的應(yīng)用

近年來，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速普及發(fā)展，信息時(shí)代的大環(huán)境使得人力資源管理也在逐步向信息化方向靠攏。實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作信息化，一方面可以拓寬和豐富原有人力資源管理的內(nèi)容和技術(shù)；另一方面則可以更新人力資源管理理念，促進(jìn)管理效率提升。在社會(huì)發(fā)展新時(shí)期，國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，在這樣的情況下，醫(yī)院對于人力資源的管理，不能將目標(biāo)局限在服務(wù)性和事務(wù)性兩個(gè)方面，更多的是要從全局性和戰(zhàn)略性角度出發(fā)，切實(shí)提高人力資源管理水平。

就目前我國醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)工作的實(shí)施情況來看，由于管理理念和管理技術(shù)與傳統(tǒng)管理模式有很大差距，所以不可避免的會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)流程調(diào)整、人員崗位職責(zé)變動(dòng)等情況，只有這樣，才能使人力資源管理滿足醫(yī)院發(fā)展水平，適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求。在醫(yī)院實(shí)施信息化管理過程中，醫(yī)院與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)信息均由信息化技術(shù)進(jìn)行了科學(xué)整合和管理，并在此基礎(chǔ)上組建了一套科學(xué)完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使人力資源管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。

二、人力資源管理信息化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)作用

在信息化時(shí)代的大環(huán)境中，醫(yī)院管理工作信息化程度逐步提高。自從實(shí)現(xiàn)了人力資源管理信息化，醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展都得以更加有序的進(jìn)行?？v觀人力資源管理信息化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)作用來看，大致體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）節(jié)約了人力資源的管理成本

人力資源管理是醫(yī)院管理工作的重要組成內(nèi)容，管理效果的好壞不僅關(guān)系著資源的有效分配和利用，而且對醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)也具有重要意義。由于人力資源管理工作所涉及的內(nèi)容多且雜，因此，在過去的時(shí)間里，為了保證管理水平達(dá)到要求，醫(yī)院相關(guān)部門往往會(huì)在此項(xiàng)工作上投入大量的人力、物力，但最終效果卻不盡人意，錯(cuò)誤率高、效率低下，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。而在信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，醫(yī)院人力資源管理改變了傳統(tǒng)的管理模式，新理念和新技術(shù)的融入使得管理效率顯著提升，管理成本也大幅度降低。

（二）提高了人力資源的管理質(zhì)量

醫(yī)院實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)之后，不僅實(shí)現(xiàn)了降低成本，而且由于信息化技術(shù)具有信息傳遞及時(shí)的優(yōu)勢，所以能快速將管理信息傳遞給管理部門，管理部門則可以在第一時(shí)間對人力資源信息進(jìn)行調(diào)整、更改，增強(qiáng)管理效果和質(zhì)量。與此同時(shí)，信息化管理還能夠切實(shí)提高數(shù)據(jù)運(yùn)算的準(zhǔn)確性，使管理工作可以事半功倍，在醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展中發(fā)揮更大的作用。

（三）醫(yī)院用工和管理得到了進(jìn)一步規(guī)范

人力資源是醫(yī)院發(fā)展中最重要的資源之一，規(guī)范人力資源管理制度能夠更好的發(fā)揮人力資源在醫(yī)院發(fā)展中的作用。自醫(yī)院實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)以來，不僅人員招聘流程和程序進(jìn)行了更新與完善，確保了招聘人員的綜合素養(yǎng)滿足要求，而且信息化的管理還有助于管理部門全面開展人力資源管理工作，保證各項(xiàng)管理工作均能夠在運(yùn)營發(fā)展中得到有效實(shí)施，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部信息共享的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院人力資源管理程序化、規(guī)范化。

三、醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

通過上文的分析可以看出，人力資源管理信息化建設(shè)已經(jīng)成為新時(shí)期醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營和發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作，對提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有推動(dòng)作用。然而就目前國內(nèi)醫(yī)院此方面工作開展的現(xiàn)狀來看，其效果卻顯得有些不盡人意。首先，對于當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，并沒有形成一套統(tǒng)一、完善的人力資源管理體系，由于各醫(yī)院的規(guī)模不同、經(jīng)營理念不同，所以在人力資源管理體系的設(shè)置上也存在一定差異，管理水平同樣參差不齊，管理水平較低的單位就會(huì)出現(xiàn)諸多管理漏洞，從而影響醫(yī)院的長足發(fā)展。其次是根基還不夠穩(wěn)固，這是當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的瓶頸所在。目前，大部分醫(yī)院利用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理的時(shí)候，由于過于注重管理工作信息化，從而忽略了管理的全面性和整體性，過于細(xì)化的人力資源管理不僅增加了數(shù)據(jù)信息量，給管理工作帶來麻煩，而且還會(huì)影響到管理質(zhì)量，不利于醫(yī)院發(fā)展。之所以會(huì)出現(xiàn)上述問題，其原因主要有兩個(gè)方面：首先是管理理念滯后，缺乏長效堅(jiān)持的眼光；其次是信息化管理缺乏必要的應(yīng)用效果，使得對信息化評(píng)價(jià)偏頗，這也導(dǎo)致很多人認(rèn)為信息系統(tǒng)的有效性不夠。針對上述問題，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須對其給予高度重視，并結(jié)合自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的人力資源管理信息化建設(shè)的措施。

四、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的措施

（一）做好人力資源管理信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)

信息化建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理發(fā)展的一個(gè)重要方向，也是確保醫(yī)院各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。因此，作為人力資源管理負(fù)責(zé)人，需要正確認(rèn)識(shí)人力資源管理對醫(yī)院發(fā)展的重要性，并且要站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，合理構(gòu)建人力資源管理信息化建設(shè)。對于管理信息化的設(shè)計(jì)，需要堅(jiān)持四位一體的設(shè)計(jì)思路，將基本數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理、管理工具和戰(zhàn)略應(yīng)用四項(xiàng)內(nèi)容緊密結(jié)合在一起，形成一個(gè)有機(jī)整體，從體系上不斷進(jìn)行更新與優(yōu)化。

（二）選擇最合適的人力資源管理軟件

人力資源管理信息化水平的高低很大程度上取決于管理軟件是否先進(jìn)高效，所以，在醫(yī)院資金條件允許的情況下，管理部門應(yīng)該結(jié)合醫(yī)院人力資源特點(diǎn)，盡可能選擇先進(jìn)、高效且符合醫(yī)院發(fā)展需求的管理軟件，搭建維護(hù)和升級(jí)服務(wù)體系。在管理體系運(yùn)行過程中，一旦遇到不符合管理要求或不方便的問題，應(yīng)該及時(shí)與軟件供應(yīng)商聯(lián)系，第一時(shí)間將問題解決，促使管理系統(tǒng)可以不斷更新、升級(jí)，使得醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)更加完善。

（三）重視對員工的信息技術(shù)培訓(xùn)

當(dāng)今社會(huì)的競爭實(shí)際上就是人才的競爭，醫(yī)療行業(yè)也不例外。人力資源管理信息化建設(shè)離不開優(yōu)秀人才的支撐。然而就目前大部分醫(yī)院人力資源管理人員的綜合素養(yǎng)來看，并不能滿足醫(yī)院發(fā)展的管理需求，因此，加強(qiáng)對員工的信息技術(shù)培訓(xùn)尤為重要。醫(yī)院應(yīng)該不斷吸納更多專業(yè)信息化管理人才，組建高素質(zhì)、高水平的信息化管理隊(duì)伍，為信息技術(shù)人員提供不斷發(fā)展的空間，讓信息化成為優(yōu)化人力資源管理信息化建設(shè)的重要途徑，從而推動(dòng)醫(yī)院的長足運(yùn)作。

五、結(jié)語

本文首先對人力資源管理信息化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)作用進(jìn)行簡單介紹，然后在此基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)有問題對信息化建設(shè)的具體措施進(jìn)行探討，以此來為日后醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展提供參考。綜上所述，信息化管理已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理的一個(gè)必然趨勢，是促進(jìn)我國醫(yī)療行業(yè)長足發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。從本文的分析可以看出，國內(nèi)醫(yī)院當(dāng)前在人力資源管理信息化建設(shè)方面仍然存在一些有待完善的地方，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人從自身的實(shí)際情況入手，采取科學(xué)、完善的措施，加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)，提高人力資源管理水平。只有這樣，才能夠更好地促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平的提升，為醫(yī)院長足發(fā)展提供充足的保障。

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（作者單位：大連市第三人民醫(yī)院）