基于BTEC理念的“市場調(diào)查”課程設(shè)計及應(yīng)用實踐

李曉翠

[摘要]英國的BTEC教學(xué)模式強調(diào)以學(xué)生為中心，要求課程與實際工作相關(guān)，注重關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。借鑒BTEC教學(xué)理念，對“市場調(diào)查”課程進行改革，基于崗位能力需求設(shè)計課程教學(xué)目標，按照業(yè)務(wù)流程設(shè)計課程內(nèi)容，并采用“項目+任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方法組織教學(xué)開展實施，并以多元考評主體參與、形成性考核為主對學(xué)業(yè)進行評價。對比傳統(tǒng)教學(xué)班級，學(xué)生課堂參與程度提高，實踐創(chuàng)新能力有明顯提升。

[關(guān)鍵詞]BTEC；“市場調(diào)查”課程；崗位能力；學(xué)生為中心

[DOI]1013939/jcnkizgsc201808149

“市場調(diào)查”是工商管理類專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門實踐性、應(yīng)用性很強的必修課程。該課程主要培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)選題進行調(diào)查方案設(shè)計、實施調(diào)查并利用調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析和預(yù)測的能力，該課程的性質(zhì)特別強調(diào)理論與實踐的有機結(jié)合，強調(diào)把實踐能力培養(yǎng)和學(xué)術(shù)培養(yǎng)融為一體，注重關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，強調(diào)教學(xué)過程中“以學(xué)生為中心”，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性?；凇笆袌稣{(diào)查”課程性質(zhì)和特點，本課程教學(xué)可借鑒英國的BTEC（ Business & Technology Education Council）教學(xué)理念，即“以學(xué)生為中心的教學(xué)”以及“課程與實際工作相關(guān)”[1]，強調(diào)把實踐能力培養(yǎng)和學(xué)術(shù)教育融為一體，其在課程目標的設(shè)計上突出關(guān)鍵能力培養(yǎng)和實際職業(yè)需求，按核心能力要求對課程進行模塊化設(shè)計，[2]以項目驅(qū)動式教學(xué)方法來完成教學(xué)任務(wù)，[3]教學(xué)評價以能力為本位，注重綜合職業(yè)能力的價值取向，采用形成性考評方法。

1基于BTEC理念的“市場調(diào)查”課程設(shè)計

11基于崗位實際能力需求的教學(xué)目標設(shè)計

目前很多應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)課程體系的設(shè)置以理論知識為主、實踐教學(xué)為輔，忽視教育培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系，忽略企業(yè)崗位需求與知識之間的聯(lián)系，導(dǎo)致工商管理類專業(yè)學(xué)生工作后實踐能力差，職業(yè)勝任能力不夠。BTEC教學(xué)理念強調(diào)課程與實際工作相關(guān)，課程是根據(jù)專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域的技能經(jīng)分析、整合后構(gòu)建的以核心能力為基礎(chǔ)的模塊化課程，因此課程教學(xué)方案的設(shè)計要從企業(yè)崗位實際需要的角度進行設(shè)計。實務(wù)操作中“市場調(diào)查”可分為調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)查方案組織實施、調(diào)查數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計和分析等具體崗位，據(jù)此分析對應(yīng)崗位的職業(yè)核心能力為“市場調(diào)查”方案設(shè)計能力、“市場調(diào)查”方案組織與實施能力和“市場調(diào)查”數(shù)據(jù)整理和分析能力（見圖1）。

圖1基于崗位的職業(yè)核心能力分析

通過對上述三類職業(yè)核心能力的分析，以及結(jié)合對通用能力培養(yǎng)的要求，設(shè)計“市場調(diào)查”課程的教學(xué)目標主要包括素質(zhì)目標、知識目標和能力目標，每個目標包括的具體內(nèi)容見表1。12厘清與其他課程的邏輯關(guān)系，課程教學(xué)方案的設(shè)計要體現(xiàn)知識的層次性和嚴謹邏輯性

開設(shè)前后順序不合理，究其原因就在于在設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)方案時沒有梳理各個課程的培養(yǎng)目標以及課程之間的邏輯關(guān)系，具體設(shè)計課程教學(xué)方案時沒有考慮本課程先修課程及為之服務(wù)的課程。基于BTEC理念的課程體系設(shè)計要突出“能職匹配”的特點，通過對專業(yè)職業(yè)領(lǐng)域的技能分析后確定一系列核心能力，再整合成多個核心課程模塊，每個課程模塊要保持知識和技能結(jié)構(gòu)的連續(xù)性和系統(tǒng)性，一方面可避免傳統(tǒng)教學(xué)中各門課程間的知識重復(fù)或重點內(nèi)容的空缺，另一方面也利于按照學(xué)習(xí)由淺及深、循序漸進的規(guī)律展開教學(xué)，體現(xiàn)知識的層次性和邏輯關(guān)系。根據(jù)“市場調(diào)查”課程能力培養(yǎng)目標的要求，在設(shè)計課程教學(xué)方案時就強調(diào)了先修課程包括“管理學(xué)”“經(jīng)濟學(xué)”“市場營銷學(xué)”“統(tǒng)計應(yīng)用軟件”等，本課程可為“營銷策劃”“廣告學(xué)”“客戶關(guān)系管理”等課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

13按業(yè)務(wù)流程設(shè)計課程內(nèi)容

BTEC教學(xué)理念強調(diào)按業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計課程具體內(nèi)容模塊，[4]圍繞“市場調(diào)查”課程培養(yǎng)目標的要求，本課程內(nèi)容可分為六個模塊：市場調(diào)查認知、調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)研問卷設(shè)計、抽樣方案設(shè)計、市場調(diào)查實施及調(diào)查報告撰寫。在教學(xué)中，要求以一個真實項目貫穿所有模塊，強調(diào)每個模塊培養(yǎng)目標的達成及模塊間的相互關(guān)聯(lián)，能力培養(yǎng)上由淺入深、循序漸進。具體見圖2。

2基于BTEC理念的“市場調(diào)查”課程組織實施

21采用 “項目+任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方法

BTEC理念強調(diào)“以學(xué)生為中心的教學(xué)”以及“課程與實際工作相關(guān)”，注重關(guān)鍵能力培養(yǎng)，因此“市場調(diào)查”課程教學(xué)采用“項目+任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方法（見圖3），即以學(xué)生為主體，以項目為載體，以任務(wù)為驅(qū)動，以學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力訓(xùn)練為主線，組織教學(xué)和能力項目訓(xùn)練，通過團隊協(xié)作完成任務(wù)。該教學(xué)方法的核心在于依托企業(yè)（或行業(yè)）的真實項目構(gòu)建教學(xué)情境，將課堂教學(xué)、校內(nèi)外實訓(xùn)（實習(xí)）基地融為一體，強調(diào)按照實務(wù)操作流程分模塊進行，即通過學(xué)生分組（組建項目團隊）、選題（來源于行業(yè)或企業(yè)項目）、收集項目信息（原始資料與二手資料收集相結(jié)合）、項目團隊研討（擬定調(diào)研方案）、問卷設(shè)計并實施（設(shè)計問卷）、小組調(diào)研實施、整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)研報告（調(diào)研報告需提交委托單位并修改完善）、作品展示及任務(wù)評估等步驟完成教學(xué)任務(wù)的過程。該種教學(xué)方法實現(xiàn)了講、練、展（演）一體化?！绊椖?任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法中項目的主要實施者是學(xué)生，教師則扮演教練員和導(dǎo)演的角色，教師講授僅占總課時的1/3，更多的時間交給學(xué)生查閱資料、課堂模擬和演練、社會實踐等，強調(diào)把學(xué)習(xí)的時間和空間還給學(xué)生，充分調(diào)動不同層次的學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。

22形成性考核為主，多元考評主體參與

學(xué)業(yè)評價是BTEC教學(xué)理念應(yīng)用實施的一個非常重要的環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，基于BTEC理念的教學(xué)模式更加強調(diào)多方面、多視角以形成性考核為主的學(xué)業(yè)評價。[5]“市場調(diào)查”學(xué)業(yè)評價由形成性考核和終結(jié)性考核兩部分構(gòu)成，形成性考核強調(diào)以實踐操作能力的面試考核為主，讓學(xué)生模擬情境化操作，采用分模塊的技能操作考核，形成性考核占總評成績的80%；終結(jié)性考核主要考核理論知識的掌握程度，占總評成績的20%。形成性考核強調(diào)學(xué)業(yè)評價按課程教學(xué)目標和內(nèi)容設(shè)計分模塊進行考核，每個模塊都有明確的目標任務(wù)要求，包括能力目標、考核內(nèi)容、考核指標和標準、考評參與主體以及分數(shù)權(quán)重等，只有上一個模塊考核達標才能進入下一個模塊的學(xué)習(xí)，全部模塊完成，課程目標才能實現(xiàn)。此外，根據(jù)每個模塊任務(wù)和培養(yǎng)目標要求的不同，考評參與主體多元化，除了任課教師參與考核外，還有可能學(xué)生、外部客戶（主要是項目委托單位）等參與評價，見表2。

3基于BTEC理念的“市場調(diào)查”教學(xué)改革效果評價

自2016年筆者嘗試在市場營銷1411班實施基于BTEC理念的“市場調(diào)查”課程教學(xué)改革，其他專業(yè)班級仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式。為分析數(shù)據(jù)具有可比性，我們選取期末采用統(tǒng)考試卷的物流管理1411班進行對比分析。

31學(xué)生課堂參與度高，互動性非常好

BTEC改變了以往傳統(tǒng)的填鴨式應(yīng)試教育，強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位和主動性，每組的學(xué)生以自己的項目參與課堂中，通過項目的階段性推進來推動課堂教學(xué)的開展，學(xué)生在階段性成果中能享受到自己參與實踐的樂趣和成就感，因此學(xué)生參與課堂的積極性高，課堂互動性好。

對比兩種模式下學(xué)生課程總評成績（見表3和表4），實施BTEC理念改革的班級總評成績要比傳統(tǒng)教學(xué)的班級高，對比兩個班級的期末考試試卷成績，采取BTEC理念改革的班級比傳統(tǒng)教學(xué)的班級平均分高904分，這說明由于學(xué)生興趣興趣的提升，理論知識熟練掌握程度也高于傳統(tǒng)教學(xué)的班級。

32學(xué)生實踐創(chuàng)新能力得到提升

基于BTEC理念的課程教學(xué)改革，從課程方案設(shè)計到實施、學(xué)業(yè)評價都強調(diào)理論與實踐的有效結(jié)合，有利于學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。對比傳統(tǒng)教學(xué)的班級，基于BTEC理念改革的班級的學(xué)生在實踐方面取得了較為優(yōu)異的成果。如在2016年舉行的教育部高等學(xué)校統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會和中國商業(yè)統(tǒng)計學(xué)會舉辦的第六屆全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽中，市銷1411班的三個團隊帶著課堂的作品參加比賽，最終獲得國家級一等獎1項、三等獎1項和省二等獎1項的佳績，實現(xiàn)了我校商科大賽全國決賽零的突破，創(chuàng)了我校參加歷屆商科大賽的最好成績。另外，有3個組的選題來源于企業(yè)委托項目，調(diào)研報告成果也獲得了企業(yè)的高度認可；還有1個組的項目是源于學(xué)生擬自主創(chuàng)業(yè)項目，他們把創(chuàng)業(yè)計劃項目帶進課堂，通過調(diào)研進一步論證項目實施的可行性與否；一個項目直接申報學(xué)校的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目并獲得立項（見表5）。

4改革反思與建議

41教師投入度要大

較于傳統(tǒng)教學(xué)，采用該理念的教學(xué)改革從表面看一定程度上減少了老師在課堂上的講解時間，但課前指導(dǎo)、課堂中的引導(dǎo)及課后的輔導(dǎo)，都需要教師大量投入精力，老師要做好學(xué)生的教導(dǎo)員，及時幫助他們解決實踐過程中存在的問題。此外，除了每個模塊實施過程中的指導(dǎo)，還需要針對每個模塊對學(xué)生進行考核，并將考核的結(jié)果反饋給學(xué)生，讓學(xué)生知道本模塊哪些做得好、哪些地方做得不好，以及如何改進。

42對教師角色轉(zhuǎn)變的要求

基于BTEC理念的教學(xué)改革強調(diào)學(xué)生中心地位，因此在教學(xué)中要求教師的角色由原來的說教者、課堂的控制者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的教練員、指導(dǎo)員和教學(xué)活動的導(dǎo)演，要求老師不僅具有深厚的理論知識，還要有豐富的實踐經(jīng)驗，雙師型教師更適合本理念的教學(xué)。

43需要加強校企合作，增加項目來源于合作單位的比例，保證項目來源的穩(wěn)定性

目前課程中的項目來源散亂，因此需要進一步加強校企合作力度，增加課程項目來源于校企合作單位的比例，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)項目的深度融合。

44小課堂的限制

實施BTEC理念教學(xué)一般采用通過大小課堂交替的組織形式來實現(xiàn)理論知識和實踐能力培養(yǎng)并重，大課堂側(cè)重于理論和前沿知識的學(xué)習(xí)，小課堂則通過項目驅(qū)動強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)，小課堂一般應(yīng)控制在15人左右效果較好。[6]但由于師資匱乏、實驗實踐場地緊張等多方面原因，小課堂一般很難按要求組織實施，現(xiàn)在一般小課堂的規(guī)模最少也在45人以上。

參考文獻：

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