知識共享環(huán)境下企業(yè)技術創(chuàng)新文化研究

方曉汾

[提要] 技術創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的原動力，生產型企業(yè)開展技術創(chuàng)新實踐活動依賴于良性的技術創(chuàng)新文化環(huán)境。互聯(lián)網技術迅猛發(fā)展，生產型企業(yè)的技術創(chuàng)新文化環(huán)境與其他企業(yè)之間、企業(yè)內部等都進行著頻繁的知識共享。在此知識共享環(huán)境下，分析目前生產型企業(yè)技術創(chuàng)新文化環(huán)境現狀，從而提出構建生產型企業(yè)技術創(chuàng)新文化環(huán)境的思路。

關鍵詞：技術創(chuàng)新；知識共享；文化環(huán)境；企業(yè)文化

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年1月17日

任何技術創(chuàng)新活動離不開文化環(huán)境，18世紀60年代開始，起源于英國的第一次工業(yè)革命（工業(yè)1.0）發(fā)生在自由寬松的社會大環(huán)境中，由于當時國家間開放貿易以及文化交流加劇，從而為當時的技術創(chuàng)新主體提供了良性的技術創(chuàng)新活動開展的文化環(huán)境，技術創(chuàng)新活動同時也促進了當時技術創(chuàng)新文化良性發(fā)展。之后的第二次工業(yè)革命（工業(yè)2.0）、第三次工業(yè)革命（工業(yè)3.0），直至到目前工業(yè)4.0時代，世界各強國無一例外都在營造鼓勵技術創(chuàng)新活動的文化氛圍。

國家“十三五”規(guī)劃深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，強調技術創(chuàng)新是經濟結構調整優(yōu)化的原動力。國家政策層面強調企業(yè)在技術創(chuàng)新中的主體地位，鼓勵企業(yè)設立研發(fā)機構，企業(yè)逐漸開始成為技術創(chuàng)新活動中的主體。規(guī)模以上的民營企業(yè)逐漸成功轉型升級，而針對傳統(tǒng)的中小微生產型企業(yè)，相應的技術轉型就相對較難。受限于技術人員缺乏、技術開發(fā)可投入資本少、技術儲備不足等多種因素，絕大多數企業(yè)只能選擇“短平快”技術創(chuàng)新項目，甚至有些企業(yè)選擇“盜版”其他企業(yè)的創(chuàng)新成果，企業(yè)內部的技術創(chuàng)新組織出現急功近利的“浮躁”狀態(tài)，不僅導致技術創(chuàng)新文化錯誤導向，而且企業(yè)的技術積累過程出現嚴重的“斷層”，不利于企業(yè)的長期發(fā)展需求，使得企業(yè)內部技術創(chuàng)新文化環(huán)境日趨惡化。

互聯(lián)網帶動傳統(tǒng)經濟的快速發(fā)展，它加快了技術創(chuàng)新領域的信息交互、數據共享等效率，在一定程度上的知識共享，不僅打破了傳統(tǒng)企業(yè)技術傳播的壁壘，而且加強了不同技術領域的合作，企業(yè)技術的孤島相應也被連通。企業(yè)傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新管理方式以及創(chuàng)新文化氛圍都在此經濟浪潮中受到強有力的沖擊。本文從互聯(lián)網經濟知識共享背景下的企業(yè)技術創(chuàng)新文化如何構建進行研究，調查與研究生產型企業(yè)（以浙江省衢州市企業(yè)為例）在技術創(chuàng)新活動中創(chuàng)新文化現狀，分析技術創(chuàng)新構建與企業(yè)創(chuàng)新力提升的關系。不僅可以豐富企業(yè)文化構建理論，同時對中小微生產型企業(yè)技術創(chuàng)新能力提升，互聯(lián)網知識共享模式的新經濟領域下技術創(chuàng)新文化構建具有很強的實踐意義。

一、生產型企業(yè)技術創(chuàng)新文化現狀

生產型企業(yè)通常指的是以生產原材料作為輸入，對原材料進行加工處理，以新產品作為輸出的一種社會組織或者系統(tǒng)，其主要特點在于工作崗位分工專業(yè)化程度高、各層次的技術人員多、研發(fā)實力不強等。

（一）技術創(chuàng)新意識。在企業(yè)中，創(chuàng)新文化的意識是企業(yè)員工對創(chuàng)新必要性、重要性的一種認知程度以及其作用下形成對創(chuàng)新的態(tài)度。在社會文化大環(huán)境下，國家、行業(yè)、地方、企業(yè)鼓勵創(chuàng)新政策激勵下，企業(yè)管理者、技術骨干、普通員工等有意識地進行一系列技術創(chuàng)新活動。技術創(chuàng)新意識是技術創(chuàng)新活動的內在驅動力，先要有“創(chuàng)新想法”才會有技術創(chuàng)新的行為活動。

1、技術創(chuàng)新本質認識不夠。技術創(chuàng)新是立足于企業(yè)研發(fā)或生產的技術產品而進行的創(chuàng)新活動，普通技術人員長期從事生產線上體力勞動，具有較強的實踐經驗，但缺乏理論基礎，能發(fā)現技術問題，通常通過長期實踐經驗解決問題，不能將技術問題進行轉化為技術創(chuàng)新的需求點。企業(yè)研發(fā)人員則通過文獻閱讀、數據分析、同行技術發(fā)展等來分析設計中的問題，缺乏在生產制造、裝配等中的實踐經驗，在技術創(chuàng)新過程中通常找不到技術創(chuàng)新的需求點，甚至有普通技術人員認為企業(yè)的創(chuàng)新是研發(fā)人員該完成的任務。企業(yè)的技術創(chuàng)新是全員參與的技術活動，企業(yè)管理人員、生產環(huán)節(jié)技術人員、倉儲存放人員、研發(fā)設計人員、銷售采購人員等共同參與的解決技術問題的活動。

企業(yè)技術創(chuàng)新體系長期地進行內部技術知識分享之后，形成了企業(yè)特有的技術創(chuàng)新“固化循環(huán)”之后，從而對外部的新技術、新理論等不敏感。外在新技術引入企業(yè)，固然存在技術風險，對于企業(yè)來說，技術風險由誰承擔，導致了技術創(chuàng)新主體主動地回避“風險責任”，進入企業(yè)內部的逐漸封閉的技術創(chuàng)新循環(huán)，從而逐漸形成技術孤島，與外部技術環(huán)境缺乏技術知識分享活動，導致技術創(chuàng)新主體創(chuàng)新意識淡化。

2、缺少長期的內在驅動力。企業(yè)技術人員僅靠內在自覺的內在驅動長期進行相關技術理論、創(chuàng)新方法等知識充電式學習，來達到企業(yè)相應市場需求的技術研發(fā)項目，是遠遠不夠的。特別在中小企業(yè)，企業(yè)不具備技術研發(fā)資源和研發(fā)經驗，根據市場需求進行技術項目研發(fā)，雖然對市場“短平快”項目反應速度快，但是由于缺乏自身基礎研究能力，一些科研成果轉化項目、高新技術改造項目等實施得并不理想。一些企業(yè)通過整合外部的技術力量與資源（高等院校研究所、技術轉化中心等），另一些企業(yè)根據近期研發(fā)需求，委派企業(yè)技術人員進行再學習等，通過這種短期的惡補做法，效果也都不明顯。

3、缺少有效的引導氛圍。企業(yè)內部缺乏技術創(chuàng)新激勵制度是關鍵，生產制造型企業(yè)更為突出，通常企業(yè)員工的收入與生產產品計件數量或者質量有直接關系，而對于員工智力創(chuàng)造往往缺少激勵制度，有些企業(yè)有制度卻很難實施，主要原因在于對于智力勞動的成果很難評價；有部分企業(yè)具有比較好的激勵制度，有專業(yè)的QC小組或工業(yè)工程部門，無論對技術進行創(chuàng)新還是設備改進，都有比較系統(tǒng)的衡量標準，但是仍然存在激勵制度不到位或缺乏公平性，導致很多技術創(chuàng)新的成果流于形式，且難以形成較好的技術創(chuàng)新導向性氛圍。

缺乏對外部技術創(chuàng)新激勵體系深入解讀等也是導致企業(yè)技術創(chuàng)新引導氛圍不足的重要原因，政府制定技術創(chuàng)新激勵體系通常兼顧各個行業(yè)科技項目且重點激勵高新技術行業(yè)重大攻關項目，然而企業(yè)本身并不具備相應的政策解讀和分析能力，有時候甚至等到政府部門催促企業(yè)完成相應指標才有所反饋。例如，在全國多個省份推行為中小微企業(yè)和創(chuàng)客提供科技服務的科技創(chuàng)新券，可以抵扣企業(yè)進行技術創(chuàng)新過程中的部分技術服務費，取得了很好的效果，但是有部分企業(yè)，申請了科技創(chuàng)新券并不知道怎么使用，大多是因為企業(yè)自身對外部的技術創(chuàng)新激勵體系未做深入了解。企業(yè)內部的技術創(chuàng)新引導性制度都存在問題的前提下，加上外部技術創(chuàng)新激勵體系解讀不足，企業(yè)內部難以形成相應的技術創(chuàng)新良性引導氛圍。endprint

（二）技術創(chuàng)新形式。企業(yè)中技術創(chuàng)新分為很多形式，根據企業(yè)自主參與技術創(chuàng)新活動的程度不同，將企業(yè)里的技術創(chuàng)新形式分為三個層級：

1、原創(chuàng)性領先創(chuàng)新，指的是技術突破顯著，擁有該領域的全部或絕大部分專利權，并且能夠引領同行業(yè)技術革新的創(chuàng)新。此類技術創(chuàng)新類別通常由大型企業(yè)完成，在技術市場上占有一定的主導性，且能引領該領域技術創(chuàng)新，相應地在此行業(yè)內建立技術門檻的創(chuàng)新類型，絕大多數中小企業(yè)難以完成這部分的創(chuàng)新。

2、局部性改進創(chuàng)新，指的是在現有技術體系內對某一局部/部分進行改進創(chuàng)新，在該技術系統(tǒng)領域具有一部分專利權，并且此技術能在市場上具有一定的影響。此類創(chuàng)新通常引進某些新技術對傳統(tǒng)技術內涵進行豐富，隨著“互聯(lián)網+”、物聯(lián)網、新材料技術、人工智能等研究的突破，例如將物聯(lián)網結合傳統(tǒng)的機床設備、家居設備、交通設備等，出現一些學科交叉的新型技術領域和技術創(chuàng)新方向。大中小各類企業(yè)完成此類技術創(chuàng)新都比較容易，也是目前企業(yè)技術創(chuàng)新最主要的形式。

3、追隨性反求創(chuàng)新，指的是借助反求技術、技術交易等重現或者應用已有的技術?？稍谠摷夹g系統(tǒng)領域通過技術交易等獲得一部分專利權，并且此技術能在市場上形成一定的技術壁壘。中小型企業(yè)通常在學習行業(yè)內可公開的技術領域進行技術改進或者某一行業(yè)覆蓋多個技術領域，而一個技術領域又可以交叉于多個行業(yè)。某一行業(yè)往往將某一或某幾個技術領域列為技術門檻，行業(yè)內多個企業(yè)參與共同開發(fā)某個技術領域，一則鞏固了某個行業(yè)內已存在的各個企業(yè)競爭地位，有助于企業(yè)對某一些技術領域進行研發(fā)經驗與數據積累；二則在行業(yè)內部形成技術合作共生關系，不同企業(yè)在整個產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)進行各個突破，各家優(yōu)勢共同互補，形成有助于行業(yè)整體發(fā)展的良性機制。

（三）知識共享文化。技術創(chuàng)新是促進企業(yè)發(fā)展的源動力，它以知識作為其基礎高密集型生產活動。在知識經濟環(huán)境下的現代企業(yè)中，知識的共享模式、共享頻率、共享效果從多個維度直接關系到企業(yè)的技術創(chuàng)新效率和效果。與此同時，企業(yè)技術創(chuàng)新過程中產生新知識不斷豐富企業(yè)知識庫，且在一定程度上又促進了知識共享文化的建立。企業(yè)在技術創(chuàng)新管理方面也通常與知識管理有機結合，兩者相互促進，不僅能降低創(chuàng)新成本和風險，而且能有效提升技術創(chuàng)新的效益。

知識共享的形式多樣，企業(yè)的技術創(chuàng)新價值需要以結構化的知識管理為基礎，企業(yè)外部的技術競爭力的培育在很大程度上與企業(yè)內部創(chuàng)新文化環(huán)境構建息息相關。本文對衢州市工業(yè)產業(yè)園（選擇共30家左右企業(yè)，機械、化工、農業(yè)等各行業(yè)10家）內部知識分享情況、專利挖掘、技術人員配置、技術創(chuàng)新活動類型等綜合因素進行評分，評分分為六檔（0～5分）。生產型企業(yè)創(chuàng)新層級分布統(tǒng)計顯示，處于原創(chuàng)性領先創(chuàng)新的技術企業(yè)并不多，占比6.7%，其知識共享的程度最高的有1家；而當地主要的生產型企業(yè)仍處于追隨性反求創(chuàng)新，占比達到70%，其知識共享程度大多處于中下水平；其中剩下的進入行業(yè)局部改進創(chuàng)新的企業(yè)占比23.3%，其知識共享程度處于中上水平，企業(yè)研發(fā)實力發(fā)展速度較快。（表1）

根據企業(yè)所處的專業(yè)領域，調研統(tǒng)計分析不同的企業(yè)參與知識共享水平不一，同時知識共享程度的提升能帶動企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，兩者處于相輔相成的正相關關系。調研還發(fā)現，在衢州地區(qū)，相比農業(yè)類企業(yè)，化工類企業(yè)與機械類企業(yè)在互聯(lián)網共享經濟環(huán)境下，知識共享更為容易，且其技術研發(fā)和創(chuàng)新體系更容易建立。農業(yè)類企業(yè)受限于自動化程度不高，技術創(chuàng)新面廣，涉及技術領域較多，技術創(chuàng)新能力仍處于比較中下游范圍內。

若企業(yè)要通過系統(tǒng)地技術創(chuàng)新，將專業(yè)領域系統(tǒng)外部的新知識和新技術引入并集成、消化，需要加強知識共享的技術創(chuàng)新文化建設，并且需要建立外部系統(tǒng)頻繁地知識和技術共享活動，吸收相應的知識成果與人才，才能從創(chuàng)新密集程度不高的追隨性反求創(chuàng)新進入高密集型的原創(chuàng)性領先創(chuàng)新，從本質上提升企業(yè)技術創(chuàng)新實力。（圖1）

二、企業(yè)技術創(chuàng)新文化構建過程

（一）創(chuàng)新觀念形成。企業(yè)技術創(chuàng)新觀念并非短時間內形成，而是通過長時間的制度引導、薪資激勵、成果鞏固再創(chuàng)新等多個過程。對于一般的生產型企業(yè)，建立技術人員的創(chuàng)新觀念，激發(fā)技術人員創(chuàng)新熱情是重中之重。企業(yè)結合自身技術特點：其一，可對企業(yè)內部所有人員進行系統(tǒng)的創(chuàng)新思維方法訓練，且可以引進并形成一定的理論知識基礎的技術人員為核心的技術研發(fā)團隊；其二，根據某產品領域技術進化路線梳理和引導；其三，借助外部的技術力量，周期性地開展前沿新理論及新技術交流活動。

（二）系統(tǒng)化可持續(xù)技術研發(fā)體系構建。由于調研的企業(yè)技術創(chuàng)新活動類型比較單一，且缺少技術創(chuàng)新的過程數據，建立具有可持續(xù)性的知識產權貫標體系，即為根據GB/T29490-2013《企業(yè)知識產權管理規(guī)范》，建立企業(yè)技術研發(fā)系統(tǒng)，且將一些創(chuàng)新方法學（例如，TRIZ理論）引入企業(yè)，使得企業(yè)在長時間內處于一種可持續(xù)、可循環(huán)的技術研發(fā)體系。

通過建立技術方面的專利挖掘、專利地圖導航更為精準地部署該領域的“專利池”，從行業(yè)數據庫、相鄰近行業(yè)知識庫等多種數據庫內挖掘新的技術實施方案，實現企業(yè)的可持續(xù)良性創(chuàng)新循環(huán)，從而形成較為完整的企業(yè)技術創(chuàng)新文化。

（三）知識共享聯(lián)盟與技術集群。技術創(chuàng)新可以看作是一個技術系統(tǒng)的進化，建立以機械鑄造行業(yè)的企業(yè)Sx（x=1，…，n）為聚集效應的技術集群，將以此為一個子系統(tǒng)，與外界環(huán)境知識共享、企業(yè)新進與淘汰，就為這個子系統(tǒng)建立了進化和更新的生態(tài)環(huán)境，企業(yè)不斷與外部環(huán)境進行知識、主體的交換和共享、政策的運用等，內部的進化速度就越快，從而加速某個行業(yè)技術創(chuàng)新文化的完善。（圖2）

三、結論

企業(yè)技術創(chuàng)新對于企業(yè)、政府和區(qū)域經濟的貢獻都是持久的，營造企業(yè)技術創(chuàng)新文化，激勵企業(yè)技術創(chuàng)新，才能增強企業(yè)綜合競爭實力。通過基于知識共享的技術創(chuàng)新文化體系的構建，可建立企業(yè)持續(xù)、良性地技術創(chuàng)新循環(huán)，且能在一定程度上降低技術創(chuàng)新成本，提高企業(yè)生產效率，所以構建生產型企業(yè)技術創(chuàng)新文化對于企業(yè)技術創(chuàng)新活動的開展起到重要的作用。

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