電力施工企業(yè)員工績效評價信息系統(tǒng)規(guī)劃研究

汪偉斌+施金銳+沈國芳+唐立華+姚紅芳

[提要] 本文首先分析當前電力施工企業(yè)員工績效評價現(xiàn)狀，并對員工績效評價內涵進行詳細闡述。在此基礎上，闡明員工績效評價信息系統(tǒng)總體規(guī)劃原則：一致性原則、獨立性原則、易實施原則，最后提出員工績效評價信息系統(tǒng)的建設目標，以期提高員工績效評價的有效性，促進電力建設企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：電力施工企業(yè)；績效評價；信息系統(tǒng)；規(guī)劃

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年1月10日

一、引言

隨著電力施工行業(yè)市場化改革的深入，電力施工企業(yè)對提升與改進績效管理也提出了新的要求。大量電力施工企業(yè)開始注重績效評價系統(tǒng)的建立，形成了很多新型績效評價模式，與市場化改革相適應?？冃гu價系統(tǒng)是先進的人力資源管理理念和現(xiàn)代信息技術的結合，其可以幫助企業(yè)提升精細化、規(guī)范化管理水平。安全生產(chǎn)是電力施工企業(yè)維持正常運轉的保障，從保證安全生產(chǎn)的角度出發(fā)，結合電力施工企業(yè)員工的績效評估業(yè)務需要，構建一套功能完備的員工績效評估系統(tǒng)，有助于協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)透明化管理，最終服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

二、電力施工企業(yè)員工績效評價內涵及現(xiàn)狀分析

（一）電力施工企業(yè)員工績效評價內涵。員工績效評價是基于企業(yè)層面，從企業(yè)的發(fā)展目標出發(fā)，通過一系列規(guī)范化的評價體系對員工的基本特質、工作態(tài)度以及工作結果進行系統(tǒng)性地鑒別、衡量以及開發(fā)的管理活動。具體而言，電力企業(yè)員工績效評價是相關評價人員針對與特定評估任務有關的員工的績效信息進行觀察、收集、組織、存儲、提取、加工整合以及實際評價的全過程，最終形成客觀、公正的管理決策。

在具體的員工績效評價中，電力企業(yè)需要明確評價主體、評價客體與具體評價范圍。評價主體即評價者，員工績效評價的評定者。評價主體具體包括：直接主管、同事、下屬、員工自身、客戶以及相關專業(yè)評價人員等。不同類型的評價主體有不同的評價標準，并且其評價具有局限性。因此，在評價主體的選擇上，應本著綜合、客觀、全面的原則，選擇合適的評價者，并確保評價者類型覆蓋到位。評價客體具體包括員工的基本特質、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)以及具體的工作結果。員工績效的評價范圍與員工所處的工作情境密切相關，其工作職位為主要評價范圍，以員工具體的工作職位為核心輻射到的與員工工作相關的協(xié)作因素，是員工績效評價的輔助評價范圍。

（二）電力施工企業(yè)員工績效評價現(xiàn)狀分析。雖然已有大量電力建設企業(yè)注重績效評價系統(tǒng)的建立，形成了很多新型績效評價模式，但在實際工作中電力企業(yè)員工績效評價效果仍存在一定問題。具體而言，很多電力企業(yè)建立的員工績效評價體系不夠完善，評價體系具體的實施情況良莠不齊；評價主體選擇主觀性較強，不夠全面、客觀、綜合；企業(yè)評估過程松散，缺乏規(guī)范的管理機制，并且沒有充分重視評價主體之間的溝通和信息反饋；員工績效評價相關指標設計的合理性較差，評價方法或是過于單一，或是不適用于評價主體；評估結果應用不到位，員工對于績效評估體系整體滿意度較低，具體的考核結果未能客觀反映員工的真實績效水平，與人力資源管理其他環(huán)節(jié)脫節(jié)，未能實現(xiàn)人力資源績效評估對員工的激勵作用。

三、員工績效評價信息系統(tǒng)規(guī)劃

（一）員工績效評價信息系統(tǒng)總體規(guī)劃原則

1、一致性原則。員工績效評價信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應與電力企業(yè)的總體發(fā)展目標保持一致，系統(tǒng)最終應服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。背后支撐系統(tǒng)的員工績效評價體系應與該企業(yè)的各崗位實際情況一致。這就要求先進行目標分解，讓企業(yè)目標在層層分解的基礎上轉化成系統(tǒng)建設目標。在具體規(guī)劃過程中，應根據(jù)電力公司對員工的績效評估業(yè)務需要，結合該企業(yè)已有承載力分析信息系統(tǒng)以及公司員工績效管理現(xiàn)狀及問題，充分利用信息化的社會背景，基于安全生產(chǎn)構建一套完善的員工績效評估系統(tǒng)，以實現(xiàn)工程項目安全風險等級評價、員工工作能力評價、工程項目完成情況評價及員工績效評估四大主要功能，并進一步協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)透明化管理，以便于最終服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

2、獨立性原則。員工績效評價信息系統(tǒng)應擺脫對電力企業(yè)機構的依從性?？冃гu價信息系統(tǒng)中，績效評價的業(yè)務流程均是設定好的，未經(jīng)授權無法更改。系統(tǒng)的評價活動獨立于任何管理層和管理職責，這減少了人為因素對績效結果公正性的影響，保證了整個績效評價過程的規(guī)范性和一致性，從而客觀、公正、準確地評價各部門、各崗位工作目標完成情況；同時，有利于提高管理的透明度，明確各個部門的職責，從而提高員工對績效評價的參與積極性。

3、易實施原則。有效的電力建設企業(yè)員工績效評價系統(tǒng)有助于提高企業(yè)的整體業(yè)務能力，提升人力資源管理效率，改善組織結構。從員工層次來看，通過信息系統(tǒng)進行績效評價，將員工從繁瑣的紙質文檔操作中解放出來，為企業(yè)節(jié)約了大量人力、物力，使得員工績效評價變得簡潔、易于實施。此外，有效的員工績效評價信息系統(tǒng)可以幫助員工明確工作目標，提高工作效率，使員工精神上和物質上更加豐厚。從企業(yè)決策層來看，強有效的企業(yè)績效考核能夠大大提高企業(yè)管理效率；同時，也可以使決策者自身的工作更具有計劃性和規(guī)范性。該信息系統(tǒng)還可以為決策者做決策提供有力參考。

（二）員工績效評價信息系統(tǒng)的建設目標

1、提高員工績效評價工作效率。通過將傳統(tǒng)的工作票進行電子化，可以減輕一線員工繁重的手工操作任務，大大加快信息的傳遞速度，有效減少員工手工遞交工作票環(huán)節(jié)，不僅節(jié)約時間成本，而且能夠有效提高績效信息提交效率。通過系統(tǒng)進行操作，一定程度上簡化了操作流程，且系統(tǒng)操作步驟中的提醒、警告功能有助于減少人為誤差的概率。這些都使得員工績效評價信息系統(tǒng)能夠有效提高績效信息統(tǒng)計分析效率，減輕績效評價工作人員的工作強度，有助于公司績效評價工作能夠順利、高效地展開。

2、優(yōu)化員工績效評價工作流程。通過建立科學的績效評價體系，有利于簡化冗余的工作流程，優(yōu)化現(xiàn)有員工績效評價工作流程。績效評價系統(tǒng)一方面可以對員工日常的工作內容完全涵蓋，并在系統(tǒng)運行中體現(xiàn)出來；另一方面可以對員工績效評價工作進行深入優(yōu)化，通過系統(tǒng)規(guī)定的規(guī)范的員工績效評價流程對員工進行相關評價，提供更有效、準確的員工績效評價結果。此外，從企業(yè)層面來看，有效的電力建設企業(yè)員工績效評價系統(tǒng)在提高企業(yè)的整體業(yè)務能力、提升人力資源管理效率、改善組織結構等方面也有很大幫助。長期推進績效評價信息系統(tǒng)有利于在優(yōu)化員工績效評價工作流程的基礎上，豎立和諧的企業(yè)文化。

3、集中、統(tǒng)一管理員工績效評價信息。電力公司原有的員工績效信息存儲較為分散，不利于企業(yè)員工績效評價信息的統(tǒng)一、集中管理。系統(tǒng)建立后，能夠將公司全部人員的績效信息統(tǒng)一存入數(shù)據(jù)庫中，使信息更加有序；通過合理設置訪問權限，有助于有效保證員工績效信息的安全管理與規(guī)范化管理。員工績效評價信息系統(tǒng)能夠實現(xiàn)對績效信息的統(tǒng)一、集中管理，使得整體的績效評價流程更加嚴謹、規(guī)范，有利于保證績效信息的安全性與公正性，提高員工對于績效評價的滿意度，從而有助于電力企業(yè)的和諧、有序發(fā)展。

4、輔助電力企業(yè)人事決策。利用多因素分析方法建立的績效評價體系，有助于從多方面對員工做出綜合性考評。在此基礎上，可依據(jù)員工各方面的績效評價結果信息，依據(jù)相應的獎懲標準對員工做出多種決策的獎懲以及相應的人事調動決策，這樣有助于提升工資組成中的績效工資比例，從而提升工作績效對員工的激勵作用，提高員工的工作熱情，激發(fā)員工的工作潛能，營造和諧向上的企業(yè)工作氛圍。同時，績效評價結果具有不同的量化指標，以此作為部門內的薪酬分配依據(jù)，更能體現(xiàn)公司的公平、公正原則，更具說服力，具有正向的激勵作用。

5、實現(xiàn)績效評價系統(tǒng)的多功能性。員工績效評價信息系統(tǒng)中應當包含多個模塊，實現(xiàn)多種功能。具體來講，應包括用戶基本信息的管理、績效數(shù)據(jù)的錄入、績效結果的輸出、員工績效指標體系的管理、績效查詢、搜索、績效申訴等等。多個功能模塊集成，有助于節(jié)約資源，同時模塊整合使得員工績效評價信息傳輸以及相關業(yè)務銜接更加靈活，提高了整體的工作效率。此外，多功能集成的信息系統(tǒng)更有助于提高用戶使用的便利性以及滿意度。

主要參考文獻：

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