易牽心——大學(xué)新生樂(lè)觀情緒提升項(xiàng)目APP 可行性分析報(bào)告

朱昌林 湯雅思 羅浩

本文為2017–2018年度西安文理學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目《易牽心—大學(xué)新生樂(lè)觀情緒提升項(xiàng)目APP》（編號(hào)：203097）階段性研究成果

【摘 要】 本文概述了大學(xué)新生樂(lè)觀情緒提升項(xiàng)目APP可行性分析的意義，分析了當(dāng)前現(xiàn)狀，并針對(duì)APP開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)維護(hù)從項(xiàng)目規(guī)模、成立所需條件、組織實(shí)施方案、投資估算、前景規(guī)劃等方面提出了可行性建議。

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)新生;樂(lè)觀情緒;APP;可行性分析;建議

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速。而隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代生活節(jié)奏不斷加快，伴隨著社會(huì)交往越來(lái)越頻繁，對(duì)現(xiàn)代人的心理造成了強(qiáng)烈的影響和沖擊，尤其是在社會(huì)角色和身心狀況急劇發(fā)展變化的時(shí)期，諸如大學(xué)新生適應(yīng)時(shí)期。再加上人們對(duì)自身的健康狀況（生理健康、心理健康）愈加重視，因此對(duì)大學(xué)新生樂(lè)觀情緒提升項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析是非常必要的。

一、大學(xué)新生樂(lè)觀情緒提升項(xiàng)目APP可行性分析的意義

首先，易牽心—大學(xué)新生樂(lè)觀情緒提升項(xiàng)目APP是為幫助解決大學(xué)新生現(xiàn)存的一些心理適應(yīng)不良而導(dǎo)致的行為習(xí)慣問(wèn)題（如網(wǎng)絡(luò)成癮、學(xué)業(yè)適應(yīng)、宿舍關(guān)系、社交障礙等），提供一系列對(duì)其進(jìn)行心理矯治及調(diào)試的方法，幫助大學(xué)新生重新獲得積極力量并平穩(wěn)度過(guò)這一身心發(fā)展變化的時(shí)期的一款心理服務(wù)類(lèi)APP。其次，加強(qiáng)心理建設(shè)是國(guó)家發(fā)展的迫切現(xiàn)實(shí)需求。心理建設(shè)是國(guó)家建設(shè)的重要組成部分，它貫穿于國(guó)家發(fā)展過(guò)程之中。從發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展歷程看，在不同階段的不同需求都很好地刺激了心理學(xué)的發(fā)展，而心理學(xué)取得的成果又很好地回應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需求，滿足了國(guó)家發(fā)展的需要，心理建設(shè)已滲透到國(guó)家發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié)。加之互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的不斷發(fā)展，為心理健康的發(fā)展帶來(lái)了可貴的機(jī)遇，為人民的生活帶來(lái)了福音。最后，在目前心理健康市場(chǎng)發(fā)展背景下，心理服務(wù)類(lèi)APP魚(yú)龍混雜，有需要心理健康幫助的人難以選擇。本項(xiàng)目APP更具專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性的優(yōu)勢(shì)，必定能促使更多人選擇使用。

二、大學(xué)新生樂(lè)觀情緒提升項(xiàng)目APP可行性分析現(xiàn)狀

如今心理服務(wù)類(lèi)APP層出不窮，各類(lèi)心理咨詢(xún)室也慢慢出現(xiàn)，而本項(xiàng)目APP就凸顯出了其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。與其它心理服務(wù)類(lèi)APP相比，本項(xiàng)目APP更加具有專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性。本項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)為西安文理學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)成員都具有多年心理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，均持有國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū);其次，本項(xiàng)目APP具體運(yùn)營(yíng)成員為心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，具有能夠更加貼近大學(xué)新生生活、更能深入理解大學(xué)新生困擾的特質(zhì)。其他心理服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是整個(gè)社會(huì)群體，很少有其他產(chǎn)品像本項(xiàng)目一樣，服務(wù)對(duì)象是特定的、具體的大學(xué)新生，本項(xiàng)目致力于解決特定群體的特定問(wèn)題，能夠提供更加專(zhuān)一、更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

與各類(lèi)心理咨詢(xún)室相比，本項(xiàng)目APP中的線上服務(wù)能夠更加快速對(duì)心理問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，及時(shí)止損;大多數(shù)的同學(xué)對(duì)于心理咨詢(xún)抱有懷疑態(tài)度，很少會(huì)走進(jìn)心理咨詢(xún)室，而本項(xiàng)目提供線上服務(wù)可以是打破質(zhì)疑態(tài)度的缺口，在本項(xiàng)目APP中及時(shí)反饋、實(shí)時(shí)跟進(jìn)，都會(huì)給服務(wù)對(duì)象帶去安全感、被關(guān)注感，進(jìn)而相信心理咨詢(xún)的力量。本項(xiàng)目APP更加全面周到的服務(wù)是線上服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行線下服務(wù)，即發(fā)揮出心理咨詢(xún)室的功能。本項(xiàng)目不僅能夠涵蓋心理咨詢(xún)室服務(wù)功能，更能夠有預(yù)見(jiàn)性的服務(wù)功能。

公司自主組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，由西安文理學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)，目前正在致力于研發(fā)自主產(chǎn)品。公司致力于為用戶設(shè)計(jì)心理解決方案、產(chǎn)品提供、心理專(zhuān)家指導(dǎo)和在線適時(shí)交流反饋一體化服務(wù)。

三、大學(xué)新生樂(lè)觀情緒提升項(xiàng)目APP開(kāi)發(fā)推廣運(yùn)營(yíng)的建議

1、項(xiàng)目規(guī)模

本項(xiàng)目立足于大學(xué)新生中展開(kāi)，主要針對(duì)剛踏過(guò)嚴(yán)苛的高考進(jìn)入自主性較高的大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生們，由于高中學(xué)業(yè)與大學(xué)學(xué)業(yè)的環(huán)境和目標(biāo)性的巨大差異而產(chǎn)生的迷茫的“真空期”，使得剛踏進(jìn)大學(xué)的新生們會(huì)出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題，本項(xiàng)目以受“真空期”影響的學(xué)生群體為客戶群體，以在“真空期”中出現(xiàn)的各種心理問(wèn)題為目標(biāo)，為大學(xué)新生提供一系列對(duì)其進(jìn)行心理矯治及調(diào)試的方法，幫助大學(xué)新生重新獲得積極力量并平穩(wěn)度過(guò)這一身心發(fā)展變化的“真空期”。公司致力于為用戶設(shè)計(jì)心理解決方案、產(chǎn)品提供、心理專(zhuān)家指導(dǎo)和在線適時(shí)交流反饋一體化服務(wù)。公司自主組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前正在致力于研發(fā)自主產(chǎn)品?？蛻羧后w初步制訂為西安市各大高校的大學(xué)新生群體，通過(guò)APP應(yīng)用的方式為其提供便捷的心理測(cè)試、專(zhuān)家咨詢(xún)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、心理成長(zhǎng)服務(wù)等心理文化產(chǎn)品。

2、成立所需條件

目前項(xiàng)目呈現(xiàn)方式以APP（安裝在智能手機(jī)上的軟件）應(yīng)用為主，核心內(nèi)容是“互聯(lián)網(wǎng)+”融合心理學(xué)來(lái)提供的心理健康提升服務(wù)。APP應(yīng)用的制作為外包形式。西安云筆網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司承擔(dān)本次外包服務(wù)，公司內(nèi)部技術(shù)部主要負(fù)責(zé)框架及交互流程設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)APP交互界面風(fēng)格進(jìn)行把控，外包公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)執(zhí)行及生產(chǎn)。根據(jù)市場(chǎng)反饋，及時(shí)與技術(shù)外包公司對(duì)接，對(duì)APP本身作出及時(shí)更新和糾錯(cuò)，做出調(diào)整。項(xiàng)目組自主組建產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，由西安文理學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)，依托高校心理衛(wèi)生服務(wù)中心，與各大心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，致力于開(kāi)發(fā)具有療愈作用的心理文化產(chǎn)品。

3、組織實(shí)施方案

組織實(shí)施方案共分5部分：第一，前期準(zhǔn)備階段：包含項(xiàng)目組人員組建、市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)采集、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)撰寫(xiě)和可行性分析等前期必備要素;第二，公司籌備階段：確定項(xiàng)目實(shí)施的可能性后，項(xiàng)目組組建公司，通過(guò)多種融資手段（大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款、自籌、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金、天使投資等）獲取公司起始資金，按照原定計(jì)劃實(shí)施，成立創(chuàng)業(yè)公司;第三，公司運(yùn)營(yíng)階段：獲得起始資金后，以APP結(jié)合線下服務(wù)的形式開(kāi)始運(yùn)作，通過(guò)開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，上線APP應(yīng)用，通過(guò)自媒體等廣告形式推廣本公司的產(chǎn)品，保持APP應(yīng)用與線下服務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)，并定時(shí)對(duì)APP應(yīng)用進(jìn)行維護(hù)，按季度進(jìn)行損益合計(jì)，保持公司的正常運(yùn)行;第四，公司產(chǎn)品成熟階段：度過(guò)公司的初步運(yùn)營(yíng)階段后，公司的服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)擁有較為成熟的服務(wù)群體，積極與用戶進(jìn)行互動(dòng)獲取有用的反饋，在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上按照用戶群體的需求對(duì)原有的服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，打造一個(gè)或多個(gè)既符合用戶需求又能保持公司持續(xù)發(fā)展的成熟服務(wù)產(chǎn)品;第五，公司發(fā)展擴(kuò)張階段：現(xiàn)階段公司的成熟服務(wù)產(chǎn)品面向的客戶群體已趨近于飽和，公司需要通過(guò)研發(fā)更多的產(chǎn)品并推廣，發(fā)掘新的有需求的用戶群體，開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品市場(chǎng)，并著眼于其他與公司業(yè)務(wù)相似的產(chǎn)業(yè)中，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)性發(fā)展。

4、投資估算

列支范圍說(shuō)明：（1）開(kāi)辦費(fèi)用：籌建人員開(kāi)支與企業(yè)登記、公證的費(fèi)用和孵化器租金。（2）物資采購(gòu)：辦公用品、耗材、設(shè)備等購(gòu)置費(fèi)用。（3）項(xiàng)目銷(xiāo)售：市場(chǎng)前期銷(xiāo)售過(guò)程中人員工資，相關(guān)運(yùn)雜費(fèi)等。（4）軟件開(kāi)發(fā)：APP的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)費(fèi)用及后臺(tái)服務(wù)器租賃和維護(hù)。（5）流動(dòng)資產(chǎn)：部分作為營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)及增加短期償債能力。

（1）項(xiàng)目創(chuàng)立階段?；A(chǔ)投入：APP開(kāi)發(fā)設(shè)備購(gòu)置以及公司員工工資。

設(shè)備配置：桌椅配套大致一套200，費(fèi)用200×10=2000元，電腦七臺(tái)，一臺(tái)（設(shè)計(jì)師，程序員）4000元，一臺(tái)IOS機(jī)還有其余五臺(tái)，費(fèi)用4000×7=28000元。開(kāi)發(fā)APP提供樣機(jī)，安卓系統(tǒng)四部，2000元/部，4×2000=8000元;蘋(píng)果系統(tǒng)四部，3500元/部，3500×4=14000元。

總費(fèi)用2000+28000+8000+14000=52000元。

人員開(kāi)支：架構(gòu)師兼后臺(tái)開(kāi)發(fā)1名;設(shè)計(jì)師1名（UI）;安卓1名;IOS開(kāi)發(fā)1名;產(chǎn)品經(jīng)理1名;前端開(kāi)發(fā)1名;后勤1名;管理人員1名?？傆?jì)8人，平均每人工資8000元/月。其一，招聘平臺(tái)網(wǎng)站費(fèi)用1000元/月，預(yù)計(jì)將用三個(gè)月，總費(fèi)用3000元。其二，在這三個(gè)月平均會(huì)發(fā)四人工資，試用期按80%計(jì)算，費(fèi)用8000×80%×4×3=76800元。

總費(fèi)用：3000+76800=79800元。

（2）項(xiàng)目運(yùn)行階段。前期宣傳。圍繞企業(yè)品牌和產(chǎn)品，（專(zhuān)業(yè)宣傳稿代寫(xiě)：8篇）。每天覆蓋5000個(gè)論壇，專(zhuān)業(yè)提升企業(yè)形象以及知名度，為期30天。發(fā)布4大門(mén)戶網(wǎng)站、16家主流行業(yè)網(wǎng)站、同時(shí)投放150個(gè)地方新聞?wù)军c(diǎn)門(mén)戶首頁(yè)。優(yōu)質(zhì)地方新聞?wù)就斗牛喝珖?guó)地方性新聞?wù)军c(diǎn)投放100篇。新浪、天涯、西祠、搜狐、雅虎、貓撲等知名論壇800篇。在3個(gè)論壇版塊中（加精3周或置頂3天），適應(yīng)于打造熱貼。大型博客推廣：新浪、網(wǎng)易、和訊等大型博客發(fā)布共300條。分類(lèi)信息投放：集網(wǎng)、58網(wǎng)、易登等各大分類(lèi)信息網(wǎng)站500篇。微博紅人推廣：推薦以下3個(gè)微博大號(hào)直發(fā)推廣（不小于100-600萬(wàn)粉絲）。微博話題榜傳播：微博話題排名前10名，預(yù)計(jì)流量達(dá)100萬(wàn)-300萬(wàn)不等閱讀量。選擇微博轉(zhuǎn)發(fā)，每條微博安排1000達(dá)人轉(zhuǎn)發(fā)，1000普通轉(zhuǎn)發(fā)，推薦5個(gè)符合目標(biāo)客戶群的微信大號(hào)做直發(fā)推廣（不小于10萬(wàn)粉絲）。

以上宣傳費(fèi)用合計(jì)20000元。

流量費(fèi)用：上傳心理培訓(xùn)師講解視頻、鏈接、團(tuán)隊(duì)人員之間的通訊等相關(guān)流量費(fèi)用，1000元/月，年費(fèi)用1000×12=12000元。

心理咨詢(xún)專(zhuān)家的聘請(qǐng)費(fèi)用：培訓(xùn)師的聘請(qǐng)費(fèi)用，培訓(xùn)師視頻版權(quán)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)以及相關(guān)費(fèi)用大概一年10000元。

年成本預(yù)測(cè)總費(fèi)用：52000+79800+20000+12000 +10000=173800元。

（3）利潤(rùn)預(yù)測(cè)。據(jù)教育部2018統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)820萬(wàn)人，新生占比約為205萬(wàn)人，通過(guò)項(xiàng)目廣泛推廣和宣傳預(yù)計(jì)會(huì)有150萬(wàn)人了解我們的APP，其中會(huì)有10 %的學(xué)生用，保守核算每人每月使用一人可獲利2元，然后一年的收入大致是150×10%×2×12=360萬(wàn)，大致年目標(biāo)利潤(rùn)是3600000-173800=3426200元。

（4）經(jīng)濟(jì)分析。每月利潤(rùn)：300000-14483=285517元，收回成本大概年限：173800÷285517=0.609（約18天）

（5）風(fēng)險(xiǎn)分析。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在充分分析了該項(xiàng)目的持續(xù)可實(shí)施情況下還必須對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行考慮：首先，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)局限。心理健康服務(wù)領(lǐng)域近年來(lái)隨著心理問(wèn)題不斷凸顯逐漸走入大眾視野，國(guó)內(nèi)對(duì)心理健康意識(shí)普遍重視不夠，這導(dǎo)致即使有良好的心理服務(wù)資源仍需一段時(shí)間來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，增加了許多人力、物力成本。其次，技術(shù)革新。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都瞬息萬(wàn)變，良好的心理服務(wù)資源需要堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)支持作為后盾，這對(duì)APP的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、優(yōu)化提出了較高的要求。第三，競(jìng)爭(zhēng)壓力。本款A(yù)PP的服務(wù)對(duì)象為大學(xué)新生，針對(duì)性較強(qiáng)，但會(huì)面臨來(lái)自同類(lèi)綜合性心理服務(wù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)（目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)格、服務(wù)體驗(yàn)）。

5、項(xiàng)目結(jié)論及前景規(guī)劃

本項(xiàng)目預(yù)計(jì)有效期為6年，根據(jù)項(xiàng)目的整個(gè)策劃方案以及投資回報(bào)分析來(lái)看，該項(xiàng)目能夠運(yùn)行。隨著我國(guó)改革開(kāi)放步伐的進(jìn)一步推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提升帶來(lái)的一系列社會(huì)問(wèn)題（心理陣痛）愈加凸顯，這為心理學(xué)研究與應(yīng)用帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)，面對(duì)這個(gè)機(jī)遇，我們做出了具有針對(duì)性的前景規(guī)劃。首先，加大心理學(xué)基礎(chǔ)研究整合與突破，提高實(shí)際識(shí)別與應(yīng)對(duì)心理問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)能力，力求做到心理問(wèn)題細(xì)化與實(shí)戰(zhàn)技能突破。其次，創(chuàng)新心理咨詢(xún)與治療的新方法與途徑，制定多樣化、個(gè)性化、針對(duì)性的實(shí)施治療方案。再次，重點(diǎn)突出與相關(guān)輻射相結(jié)合，APP運(yùn)營(yíng)前期著重發(fā)展以大學(xué)生為主要目標(biāo)群體的服務(wù)市場(chǎng)，積累一定的客戶資源以及市場(chǎng)推廣可觀后可適當(dāng)擴(kuò)大目標(biāo)人群（中小學(xué)生、中年、老年人等），形成多目標(biāo)、全領(lǐng)域的綜合心理服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

【參考文獻(xiàn)】

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【作者簡(jiǎn)介】

朱昌林，男，陜西安康人，西安文理學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生.

湯雅思，女，陜西勉縣人，西安文理學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生.

羅浩，男，陜西西安人，西安文理學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生.

指導(dǎo)老師：盛瑩，任職于西安文理學(xué)院師范學(xué)院.