非專(zhuān)業(yè)能力導(dǎo)向下的高職旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)

摘要：非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)具有多樣性、多元性、靈活性的特點(diǎn)，能夠幫助學(xué)生提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。非專(zhuān)業(yè)能力導(dǎo)向下，旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)路徑，必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，改進(jìn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案，加強(qiáng)人文素質(zhì)教育，建設(shè)校園活動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展全程能力指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：非專(zhuān)業(yè)能力; 旅游管理專(zhuān)業(yè); 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)口徑的深度和寬度，是衡量高校專(zhuān)業(yè)教育質(zhì)量的重要尺度。如何提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)學(xué)生在未來(lái)職場(chǎng)的職業(yè)能力，成為高校教學(xué)的重要目標(biāo)。就旅游管理專(zhuān)業(yè)而言，由于旅游行業(yè)供給側(cè)涉及面非常寬廣，覆蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛，從業(yè)者必須具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，旅游行業(yè)需求側(cè)的市場(chǎng)面向也非常廣，年齡上從少年、中青年到老年，職業(yè)上從自務(wù)、勞務(wù)、商務(wù)到公務(wù)人員，需要提供各類(lèi)人等相對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言、溝通、健康、安全、組織、觀(guān)察、疏導(dǎo)等非專(zhuān)業(yè)能力。這種由專(zhuān)業(yè)能力和非專(zhuān)業(yè)能力構(gòu)成的旅游職業(yè)能力，隨著職業(yè)深度的增加，對(duì)能力要求的深度也隨著增加。

旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，可以通過(guò)理論教育、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)來(lái)得到一定層次的培養(yǎng)，通過(guò)針對(duì)性的頂崗實(shí)習(xí)來(lái)得到專(zhuān)業(yè)技能的提高。但非專(zhuān)業(yè)能力的形成和培養(yǎng)，其渠道和方法復(fù)雜，需要通過(guò)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)、行業(yè)、社區(qū)等主體共同來(lái)完成，培養(yǎng)的空間和時(shí)間，也不具有穩(wěn)定性。

一、非專(zhuān)業(yè)能力的特點(diǎn)

（一）系統(tǒng)多樣性

旅游管理非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)內(nèi)容的系統(tǒng)多樣性，主要來(lái)源于旅游產(chǎn)業(yè)供需兩端對(duì)旅游從業(yè)者多樣化的要求。旅游產(chǎn)業(yè)的供給端集中了交通、餐飲、住宿、景區(qū)、購(gòu)物、娛樂(lè)、會(huì)展、節(jié)慶等外顯形態(tài)，市場(chǎng)服務(wù)的需求端集中了保險(xiǎn)、醫(yī)療、健康、教育、心理、網(wǎng)絡(luò)、傳媒等內(nèi)隱形態(tài)。一個(gè)合格的旅游從業(yè)者，需要掌握兩種形態(tài)所需的基本知識(shí)和技能。這兩種形態(tài)的非專(zhuān)業(yè)能力相互影響、相互支撐，并不孤立存在。當(dāng)從業(yè)者開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，這些能力就抱團(tuán)顯現(xiàn)，缺一不可。比如組織旅游節(jié)慶產(chǎn)品，就需要會(huì)展、娛樂(lè)策劃的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，也需要有很強(qiáng)的非專(zhuān)業(yè)能力，比如對(duì)節(jié)慶場(chǎng)地、道路的空間規(guī)劃和組織能力，對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游者、潛在旅游者進(jìn)行心理分析的能力，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的公關(guān)能力，對(duì)各類(lèi)傳媒的跟進(jìn)能力等等。

旅游業(yè)擁有景區(qū)、游園、商業(yè)街等內(nèi)部業(yè)態(tài)，還要借助酒店、餐飲、娛樂(lè)、商場(chǎng)等外部業(yè)態(tài)，形成對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛、康、養(yǎng)等活動(dòng)的全覆蓋。這就需要旅游從業(yè)者是一個(gè)美食家、客房管家、行者、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)、歌手、舞者，甚至保姆、醫(yī)生，每個(gè)方面都需要較強(qiáng)的非專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

（二）主體多元性

旅游管理非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)過(guò)程的主體多元性，表現(xiàn)在學(xué)校教育、家庭成員、社會(huì)環(huán)境等多個(gè)方面。就學(xué)校而言，教師是非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的主要力量。同時(shí)，學(xué)校設(shè)置的各種社團(tuán)及其活動(dòng)競(jìng)賽，如禮儀類(lèi)、演講類(lèi)、舞蹈類(lèi)，為旅游管理專(zhuān)業(yè)提升個(gè)體專(zhuān)業(yè)形象和從業(yè)素質(zhì)，提供了難得的機(jī)會(huì)。

家庭成員擁有的非專(zhuān)業(yè)能力會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生暗示和誘導(dǎo)作用，家庭成員無(wú)形中成為學(xué)生的培養(yǎng)主體。這種非專(zhuān)業(yè)能力，主要表現(xiàn)為能說(shuō)會(huì)道、能歌善舞、琴棋書(shū)畫(huà)、交朋處友等，其對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的形成，有積極的影響。

學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境，也會(huì)影響其非專(zhuān)業(yè)能力的形成。無(wú)論所處的環(huán)境是鄉(xiāng)村還是城市，都有一定的社區(qū)文化，表現(xiàn)為社區(qū)習(xí)俗和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特色，例如文化特色村、產(chǎn)業(yè)特色鎮(zhèn)等。社區(qū)習(xí)俗會(huì)影響學(xué)生的文化自信、環(huán)境適應(yīng)能力，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特色則會(huì)影響學(xué)生的職業(yè)自信、產(chǎn)業(yè)交際能力。

（三）選擇靈活性

旅游管理非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的選擇靈活性，表現(xiàn)在學(xué)生受培養(yǎng)方向的影響而自我調(diào)整。大學(xué)生活每過(guò)一個(gè)階段，學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)認(rèn)知都會(huì)有一個(gè)新的層次，特別是就業(yè)所需的非專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)認(rèn)知和再認(rèn)知的過(guò)程，學(xué)生會(huì)有意識(shí)地去選擇一些非專(zhuān)業(yè)能力來(lái)培養(yǎng)，逐漸形成就業(yè)所需要的職業(yè)能力。

二、非專(zhuān)業(yè)能力在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用

（一）建立科學(xué)的職業(yè)認(rèn)知

科學(xué)的職業(yè)認(rèn)知，往往建立在和職業(yè)相關(guān)的認(rèn)知活動(dòng)基礎(chǔ)上。旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生通過(guò)非專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)、社團(tuán)參與、兼職實(shí)踐、社會(huì)生活等非專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，提升非專(zhuān)業(yè)能力，從理論、技能、設(shè)施、環(huán)境、回報(bào)等途徑構(gòu)建職業(yè)認(rèn)知體系，逐漸拓展旅游職業(yè)活動(dòng)需要非專(zhuān)業(yè)能力的深度和廣度（見(jiàn)表1）。

（二）拓寬職業(yè)階梯寬度

影響職業(yè)階梯寬度的因素很多。對(duì)于旅游從業(yè)者，職業(yè)階梯的寬度因組織和崗位的需要而異。旅游從業(yè)者的主要業(yè)務(wù)包括旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、旅游企業(yè)的管理、旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，都需要一些非專(zhuān)業(yè)能力來(lái)進(jìn)行輔助完成。例如，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要美術(shù)和動(dòng)漫能力，企業(yè)管理需要經(jīng)濟(jì)和行政能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要廣告和公關(guān)能力等。從業(yè)者具有多種非專(zhuān)業(yè)能力，很多時(shí)候就能夠獨(dú)當(dāng)一面，能夠應(yīng)對(duì)旅游行業(yè)多個(gè)職能部門(mén)、多個(gè)工作環(huán)境，從而贏得工作輪換和職業(yè)晉升的競(jìng)爭(zhēng)。

（三）有利于創(chuàng)造性工作

人的工作創(chuàng)造性大多來(lái)自能力遷移和審美擴(kuò)張。創(chuàng)造性的工作過(guò)程和創(chuàng)造性的工作成果，往往需要得到其他領(lǐng)域的資源和技術(shù)支持。非職業(yè)、非專(zhuān)業(yè)的聯(lián)想，有助于產(chǎn)生創(chuàng)造性的靈感。旅游從業(yè)者擁有更多的非專(zhuān)業(yè)能力，就能夠多角度的思考問(wèn)題，視野更加寬闊，思維更加靈活，更容易促進(jìn)工作創(chuàng)新。旅游從業(yè)者如果擁有出眾的非專(zhuān)業(yè)能力，往往能夠在其他人熟視無(wú)睹的現(xiàn)象中靈光一閃，找到創(chuàng)新的路徑，使自己的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)先人一步，與眾不同。

三、非專(zhuān)業(yè)能力導(dǎo)向下旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的思路

（一）影響因素

旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量、水平和可持續(xù)發(fā)展能力，取決于學(xué)校教育、目標(biāo)學(xué)生、旅游企業(yè)、社會(huì)環(huán)境、旅游行業(yè)五大因素的影響力及相互作用。學(xué)校教育因素，體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教師能力等方面。學(xué)生個(gè)體因素，影響水平因自身專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)、人格修養(yǎng)、自我學(xué)習(xí)能力而異。旅游企業(yè)因素，受制于經(jīng)濟(jì)區(qū)位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。社會(huì)環(huán)境，是指職業(yè)教育、相關(guān)行業(yè)等法規(guī)法律，以及社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)旅游教育、旅游職業(yè)的認(rèn)可程度。旅游行業(yè)因素，宏觀(guān)上受制于國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、政策支持。

旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，應(yīng)該走學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)、社會(huì)、行業(yè)五位一體的協(xié)調(diào)發(fā)展之路。既要改革旅游教育的教學(xué)模式，培養(yǎng)旅游市場(chǎng)需要的職業(yè)人才，又要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的和諧發(fā)展，才能真正提升旅游管理畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)

非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。這種可持續(xù)追求的是旅游教育與職業(yè)實(shí)踐的共同發(fā)展，旅游行業(yè)與職業(yè)個(gè)人的協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)高校教育轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)生差異發(fā)展，更加注重旅游專(zhuān)業(yè)能力與非專(zhuān)業(yè)能力相互促進(jìn)與轉(zhuǎn)化。

旅游管理非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)可歸納為：確保旅游人力資源市場(chǎng)、旅游教育環(huán)境的良性發(fā)展，促進(jìn)旅游管理專(zhuān)業(yè)、旅游企業(yè)和學(xué)生個(gè)體的可持續(xù)發(fā)展，兼顧三方利益;加速旅游企業(yè)的人力結(jié)構(gòu)改造升級(jí)，緩解旅游企業(yè)人力資源緊張、結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題;不以犧牲學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展為代價(jià)，專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)和非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)互為補(bǔ)充;培養(yǎng)過(guò)程是促進(jìn)學(xué)生向職業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，注重引導(dǎo)學(xué)生向職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范化、全面化、高級(jí)化發(fā)展，使學(xué)生在職業(yè)發(fā)展上具有較高的起點(diǎn)。

因此，要科學(xué)合理選擇旅游管理非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)路徑，因市制宜，以人為本，制定實(shí)效、靈活的教學(xué)方案，建立旅游管理非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)教學(xué)系統(tǒng)，推動(dòng)旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

（三）培養(yǎng)原則

1.旅游教育與職業(yè)需求相協(xié)調(diào)的原則。旅游人力市場(chǎng)的擴(kuò)張與旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張緊密相關(guān)。旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張帶來(lái)最直接的效應(yīng)就是旅游人才的短缺，特別是專(zhuān)業(yè)管理人才短缺。隨著旅游業(yè)成為綜合服務(wù)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游管理人才需求日趨綜合化、高級(jí)化，培養(yǎng)時(shí)間拉長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)化人才短缺問(wèn)題日趨凸顯。旅游教育應(yīng)力戒急功近利，反對(duì)短期行為，必須充分考慮到綜合性旅游人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求。

2.旅游教育與旅游企業(yè)共同發(fā)展的原則。旅游企業(yè)是旅游教育價(jià)值實(shí)現(xiàn)的中樞，其發(fā)展受益于旅游教育，又受制于旅游教育。旅游企業(yè)對(duì)旅游教育的內(nèi)容，特別是對(duì)旅游人力資源教育的內(nèi)容是決定性的。旅游企業(yè)對(duì)旅游從業(yè)人員的能力要求，直接影響旅游管理專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)。因此，必須強(qiáng)調(diào)旅游教育與旅游企業(yè)發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)。

3.企業(yè)、行業(yè)和學(xué)生職業(yè)效益最大化的原則。以最小的教學(xué)成本、社會(huì)成本，謀取旅游企業(yè)、旅游教育和學(xué)生職業(yè)能力的效益最大化。旅游教育要建立旅游管理非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)的高度認(rèn)識(shí)和科學(xué)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)化、個(gè)性化發(fā)展的思路，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、行業(yè)導(dǎo)向、可持續(xù)導(dǎo)向的發(fā)展思路。

（四）思路構(gòu)想

旅游管理非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)，應(yīng)根據(jù)不同的培養(yǎng)主體，選擇不同的培養(yǎng)途徑。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)校作為專(zhuān)業(yè)教育的實(shí)施主體，要在培養(yǎng)方案中，明確專(zhuān)業(yè)能力模塊和非專(zhuān)業(yè)能力模塊。對(duì)非專(zhuān)業(yè)能力的評(píng)價(jià)和考核，采用分類(lèi)考評(píng)方法，例如作品設(shè)計(jì)，社團(tuán)競(jìng)賽，技能表演等，展現(xiàn)非專(zhuān)業(yè)特色。

旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，應(yīng)該根據(jù)自己的非專(zhuān)業(yè)能力基礎(chǔ)和非專(zhuān)業(yè)技能興趣，自主選擇發(fā)展項(xiàng)目，例如演講與口才，書(shū)法與繪畫(huà)，編制與手工，器樂(lè)與歌唱等，積極參與學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)，積極參與社區(qū)實(shí)踐，促進(jìn)非專(zhuān)業(yè)能力向?qū)I(yè)能力轉(zhuǎn)化。

旅游企業(yè)是未來(lái)旅游職業(yè)人力資源的直接受益者，應(yīng)給旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供職業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，有目標(biāo)地鍛煉學(xué)生非專(zhuān)業(yè)能力，進(jìn)行非專(zhuān)業(yè)能力的先導(dǎo)預(yù)案演習(xí)。例如，酒店廚房設(shè)備的維護(hù)，房客突發(fā)疾病的處理，景區(qū)走失小朋友的安慰，餐廳客人糾紛的處理等等。

社會(huì)環(huán)境影響專(zhuān)業(yè)教育的引導(dǎo)和規(guī)范。學(xué)校所在的政府和社區(qū)，應(yīng)該積極提供學(xué)生進(jìn)行各種社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)和環(huán)境，在交通、安全、報(bào)酬等方面提供資源保障，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范管理，并適當(dāng)進(jìn)行客觀(guān)的、積極的評(píng)價(jià)。

旅游行業(yè)對(duì)旅游教育和旅游職業(yè)具有約束作用。適當(dāng)?shù)靥岣呗糜温殬I(yè)的入職門(mén)檻，有利于提高旅游行業(yè)的準(zhǔn)職業(yè)者們的職業(yè)自尊和職業(yè)自豪。在旅游從業(yè)資格考試中，增加非專(zhuān)業(yè)能力的加分項(xiàng)目，或者在職業(yè)能力等級(jí)考核中，設(shè)置非專(zhuān)業(yè)能力內(nèi)容，既有利于推動(dòng)行業(yè)的服務(wù)水平，也有利于旅游非專(zhuān)業(yè)能力的“合法化”，促進(jìn)旅游職業(yè)能力構(gòu)成的升級(jí)。

這里借用萬(wàn)有引力公式計(jì)算旅游職業(yè)能力強(qiáng)度，表達(dá)式為：

[R=j=1j=nPiVi?QjVjD2ij.A]

其中，[R]為職業(yè)能力強(qiáng)度，[PiVi]為第[i]項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力及其水平的乘積，[QiVi]為第[j]項(xiàng)非專(zhuān)業(yè)能力及其水平的乘積，[A]為當(dāng)前旅游行業(yè)職業(yè)能力平均強(qiáng)度，[Dij]是第[i]項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力與第[j]項(xiàng)非專(zhuān)業(yè)能力之間的區(qū)分度。當(dāng)非專(zhuān)業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)能力水平越高，職業(yè)能力強(qiáng)度也越高。當(dāng)非專(zhuān)業(yè)能力與專(zhuān)業(yè)能力區(qū)分度越小，非專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)化成專(zhuān)業(yè)能力的強(qiáng)度也就越大，職業(yè)能力強(qiáng)度也越高。

四、非專(zhuān)業(yè)能力導(dǎo)向下旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的途徑

（一）改進(jìn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案

旅游管理專(zhuān)業(yè)需要在培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)以及培養(yǎng)規(guī)格中，明確非專(zhuān)業(yè)能力的重要地位和體量。在培養(yǎng)方向中，區(qū)分專(zhuān)業(yè)能力模塊和非專(zhuān)業(yè)能力模塊，并規(guī)定修滿(mǎn)非專(zhuān)業(yè)能力模塊一定數(shù)量的學(xué)分。

非專(zhuān)業(yè)能力模塊課程開(kāi)設(shè)，應(yīng)該利用學(xué)校教學(xué)資源，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。課程開(kāi)設(shè)來(lái)自三個(gè)部分：院系內(nèi)非專(zhuān)業(yè)任選課，學(xué)校通識(shí)類(lèi)公共課，其他院系的其他專(zhuān)業(yè)課。學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生跨院系和跨專(zhuān)業(yè)選課。

（二）加強(qiáng)人文素質(zhì)教育

旅游管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生主要從事旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作。加強(qiáng)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)教育，可以提高畢業(yè)生針對(duì)不同市場(chǎng)和環(huán)境的職業(yè)適應(yīng)能力。人文素質(zhì)教育包括歷史傳統(tǒng)文化、藝術(shù)審美與賞析、體育健身健美、衛(wèi)生防疫保健、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀(guān)察、語(yǔ)言文學(xué)表達(dá)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、計(jì)算機(jī)文本與圖案處理等。這些課程可以采用整塊選修或交叉選修的形式，有助于增強(qiáng)他們對(duì)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解深度，觀(guān)察旅游職業(yè)的發(fā)展變化，豐富對(duì)服務(wù)人群的表達(dá)方式。

（三）建設(shè)校園活動(dòng)平臺(tái)

學(xué)生參加各類(lèi)校園活動(dòng)，可以加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力。負(fù)責(zé)人要經(jīng)過(guò)策劃和組織過(guò)程，包括場(chǎng)地、設(shè)備、道具、交通、媒體、贊助等，可以鍛煉團(tuán)體合作能力。一般參與者要設(shè)計(jì)和提供活動(dòng)作品，需要咨詢(xún)老師，尋求合作伙伴，不斷改進(jìn)作品質(zhì)量，可以加強(qiáng)人際關(guān)系能力。

學(xué)校要加強(qiáng)校園活動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)，可以分為三類(lèi)。第一類(lèi)是學(xué)校社團(tuán)與協(xié)會(huì)，如體育健身、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生、音樂(lè)歌舞、書(shū)法美術(shù)、騎行遠(yuǎn)足、家電維修、法律咨詢(xún)等。第二類(lèi)是學(xué)生生活體驗(yàn)類(lèi)，如社會(huì)兼職、手抄報(bào)、跳蚤市場(chǎng)、跑腿幫等。第三類(lèi)是跨院系活動(dòng)競(jìng)賽，如食品學(xué)院的中西餐點(diǎn)制作大賽、文學(xué)院的播音與主持大賽、音樂(lè)學(xué)院的流行歌曲演唱大賽、外語(yǔ)學(xué)院的英語(yǔ)演講大賽等。

（四）鼓勵(lì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校可以根據(jù)需要，將黨團(tuán)部分的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與非專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)學(xué)分的形式，將思想教育的考核，轉(zhuǎn)化成非專(zhuān)業(yè)能力模塊的課程。

目前，學(xué)校開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)很多，有慰問(wèn)、義工、咨詢(xún)、支教、調(diào)查、維修、環(huán)保、宣講、演出等。學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中，需要調(diào)動(dòng)各種知識(shí)和能力，甚至需要在活動(dòng)前進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)綜合性的活動(dòng)，可以培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和角色執(zhí)行力。同時(shí)，還可以增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，活動(dòng)過(guò)程的調(diào)整能力，活動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)能力。

（五）開(kāi)展全程能力指導(dǎo)

所謂全程能力指導(dǎo)，就是從大一新生入學(xué)開(kāi)始，到大四畢業(yè)生離校，配備專(zhuān)門(mén)人員指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)能力的規(guī)劃和學(xué)習(xí)。

旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)展全程能力指導(dǎo)，應(yīng)該實(shí)施“一個(gè)中心，四個(gè)堅(jiān)持”。“一個(gè)中心”是以市場(chǎng)為中心，因市制宜，市場(chǎng)需要什么能力，就指導(dǎo)什么能力。“四個(gè)堅(jiān)持”是：堅(jiān)持職業(yè)生涯理念引領(lǐng)，堅(jiān)持能力導(dǎo)向課程體系，堅(jiān)持職業(yè)力提升分年系統(tǒng)，堅(jiān)持分階段指導(dǎo)隊(duì)伍。實(shí)施“四個(gè)堅(jiān)持”的思路，具體解讀見(jiàn)表2。

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