基于操作創(chuàng)新能力的市場調(diào)研課程改革研究與實踐

趙憶嵐 劉偉光 張冉

摘 要：市場調(diào)研課程創(chuàng)新性改革工作，需要建立在操作創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上?；诖?，文章首先對市場調(diào)研課程的創(chuàng)新改革發(fā)展意義進行了簡要論述;隨后，提出了市場調(diào)研課程的教學管理與發(fā)展現(xiàn)狀，探究了教學管理工作中存在的一些普遍性問題;最后，在總結(jié)前文的基礎(chǔ)上，著重探究了基礎(chǔ)操作創(chuàng)新能力的市場調(diào)研課程改革與創(chuàng)新實踐路徑，希望能為該領(lǐng)域關(guān)注者提供有益參考。

關(guān)鍵詞：操作創(chuàng)新;市場調(diào)研課程;課程改革;教學管理

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

隨著我國國民經(jīng)濟以及教育事業(yè)的發(fā)展，特別是在市場調(diào)研課程改革創(chuàng)新管理工作中，操作創(chuàng)新能力的應用干預發(fā)展等方面得到了社會各界的高度重視。在我國現(xiàn)代化的教育教學管理工作中，高等教育階段的市場調(diào)研課程改革研究，已經(jīng)越來越成為從事教育事業(yè)工作人員重點關(guān)注的話題。因而，如何基于操作創(chuàng)新能力，實現(xiàn)市場調(diào)研課程的改革優(yōu)化，成為了相關(guān)領(lǐng)域工作人員的工作重點之一。

一、市場調(diào)研課程改革創(chuàng)新的意義

進入高等教育階段的教學管理工作，教師群體在對課程進行規(guī)劃設(shè)計與創(chuàng)新管理的過程中，需要充分地關(guān)注學生群體對于課程的實際發(fā)展需求。對于市場調(diào)研課程來說，教師在對課程內(nèi)容、授課方式以及考核評價管理等方面進行創(chuàng)新改革的過程中，同樣需要關(guān)注到全體學生的需求。對市場調(diào)研課程進行創(chuàng)新改革，能夠充分地突破傳統(tǒng)教育教學管理模式存在的局限性。授課方式的調(diào)整與改革，能夠幫助學生擺脫傳統(tǒng)單一的課堂教學模式，將教學管理的環(huán)境從課堂逐步發(fā)展成為社會大環(huán)境。在教學管理中，教師可以將市場調(diào)研課程的內(nèi)容與學生的專業(yè)特點結(jié)合起來，將學生帶領(lǐng)到課堂環(huán)境以外的學習空間中，充分利用真實的調(diào)研活動，讓學生更加主動地參與到學習之中。不僅如此，市場調(diào)研課程的創(chuàng)新與改革，還可以為學生學習市場營銷專業(yè)的其他課程奠定良好的基礎(chǔ)。通過預先熟悉工作崗位管理職責和工作流程的方式，可以為專業(yè)項目中其他課程的學習與發(fā)展提供良好的先決條件。

二、市場調(diào)研課程教學發(fā)展的狀況

1.課程項目設(shè)計與實踐脫節(jié)

現(xiàn)階段，市場調(diào)研課程教學還存在著課程項目設(shè)計與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。通常情況下，項目化教學中，項目設(shè)計是課程體系的重點內(nèi)容，也是串聯(lián)知識點、搭建課程體系所必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。也就是說，課程項目設(shè)計的科學性與知識點教學以及課程體系的完善有著密不可分的關(guān)系。但是，目前在具體的市場調(diào)研課程教學的過程中，課程項目設(shè)計與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象還是經(jīng)常出現(xiàn)的，直接將理論章節(jié)進行簡單的轉(zhuǎn)化，導致項目任務(wù)的理論性過強，缺乏實際意義的問題。即使有些教師認識到了這一點，進行了相關(guān)實踐內(nèi)容的結(jié)合，但是并沒有從學生的實踐能力以及教學資源狀況出發(fā)，從而使得項目設(shè)計的可操作性以及有效性無法達到相應的教學效果，進而直接影響了市場調(diào)研課堂教學的質(zhì)量與效率，不利于學生項目設(shè)計能力的提高以及實踐能力的深化發(fā)展。

2.課堂教學方法相對單一

目前，在市場調(diào)研課程教學的過程中，課堂教學方法相對來說還比較單一。通常情況下，市場調(diào)研課程的教學都會采用講授式與案例展示相結(jié)合的方法進行教學，教學方法相對單一，無法激發(fā)學生的學習熱情，學生的課堂參與度也不高，直接影響了課堂教學的效果。即使有些學校在市場調(diào)研課程之后增加了實踐的項目，但是對于實踐項目的監(jiān)管程度不夠，對于學生在項目完成過程中所遇到的困難以及問題，并不能及時地進行解決，從而影響了實踐課程的效果。也正是因為實踐課程缺乏監(jiān)管，課程教學的針對性大大降低，再加上教師主導式課堂，使得學生的主觀能動性難以得到發(fā)揮，在很大程度上限制了教師對學生的了解，從而使得市場調(diào)研課程教學的效率大大降低，學生的學習效果也得不到保證。

3.教學評價方法不夠全面

教學評價方法不夠全面也是目前市場調(diào)研課程教學發(fā)展值得思考的問題?，F(xiàn)階段，市場調(diào)研課程的教學評價方法還主要是以教師為主體進行的，考核的內(nèi)容也大多局限于理論知識的考核，也就是閉卷考試，直接以成績的好壞來進行學生學習成果的評判。雖然，現(xiàn)階段很多學校在考核的過程中增加了實踐考核的內(nèi)容，但是由于教師過于關(guān)注教材知識，對于市場變化狀況的關(guān)注程度不夠，再加上對于實踐項目考核全過程的把控力度不夠，從而在進行學生成績評定的過程中，無法保證評價的準確性與科學性。而且，從評價時間上來講，現(xiàn)階段對于市場調(diào)研課程的評價還主要局限在課后或是期末的評價，缺少課堂評價，從而使得評價的時效性方面受到了一定的限制。也就是說，不管是在評價主體、評價內(nèi)容還是在評價時間方面，市場調(diào)研課程的教學評價方法都是不全面的、缺乏創(chuàng)新的。

三、基于操作創(chuàng)新能力的市場調(diào)研課程改革途徑

1.積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思維

（1）培養(yǎng)學生信息獲取與分析能力。市場調(diào)研課程主要的授課內(nèi)容是在市場環(huán)境中進行資料的收集、整理與分析。通過此種方式，可以在市場的資料中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題?，F(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為學生的學習提供了更加廣闊的平臺，學生可以借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在短時間內(nèi)獲取更多的資訊，提高自身的問題分析與問題解決能力。在基于操作創(chuàng)新的市場調(diào)研課程改革工作中，教師需要引導學生在日常的學習中不斷地提高自身的資料收集能力。比如，根據(jù)自己的調(diào)研工作需求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中借助搜索引擎進行資料的收集與整理。在此基礎(chǔ)上，為了進一步提高資料收集的完整性與全面性，在市場調(diào)研課程的改革之后，教師還可以教育和引導學生通過小組座談、個人深度訪談以及“頭腦風暴”等方式，提高資料收集與整理的工作效率[1]。

（2）提升學生團隊合作探究能力。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織在新時期提出的管理與發(fā)展工作理念，我國高等教育階段的教育工作者需要在日常的教學管理工作中，重點關(guān)注到學生的認知能力、做事能力、生存能力和協(xié)同發(fā)展能力等多項基礎(chǔ)能力的培訓與發(fā)展。通過此種方式，可以讓學生在日常的學習和生活中，學會與他人更好地相處，同時還可以為學習任務(wù)的完成尋求到更多可靠的幫助與支持。比如，同樣在資料的收集整理工作中，經(jīng)過了市場調(diào)研課程改革的教師可以采用小組合作探究的方式，提高學生在學習和探究過程中的合作效率。教師根據(jù)學生的學習特征和發(fā)展需求，將4～6名學生分為一個學習小組，學生根據(jù)實際需求，可以建立微信群或者定期組織學習交流會等方式進行任務(wù)分配與互動探討，通過此種方式，可以引導學生在不斷探究與合作學習的過程中，增強社會性，提高合作交流的能力[2]。

2.努力推動教法改革

（1）增設(shè)移動網(wǎng)絡(luò)課堂。進入網(wǎng)絡(luò)社會中，互聯(lián)網(wǎng)和移動終端對人們的生活影響十分深遠。教師可以通過構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)交流平臺的方式，讓學生隨時隨地都可以參與到學習活動之中。手機的發(fā)展在一定程度上會分散學生的注意力，部分地區(qū)的高校已經(jīng)采取了禁止手機進入課堂的強制管理方法。此種管理方法雖然在一定程度上能夠讓學生在課堂中更加專注于教師的教學內(nèi)容，但是它明顯地忽略了手機移動終端對教學活動的積極影響。對此，教師可以設(shè)計與市場調(diào)研課程內(nèi)容有關(guān)的App或者微信小程序，將課堂中沒有及時講解的知識點，通過移動終端為學生進行補充。同時，教師還可以利用手機定位的方式，對學生是否按時出勤進行考核，提高了出勤考核的有效性與科學性。

（2）組織開展探究教學。探究教學主要是從學科領(lǐng)域中或者從現(xiàn)實社會中，通過確定的主題為學生的學習工作以及情境發(fā)展提供相對獨立的情境。教師引導學生在特定的環(huán)境中展開獨立學習和合作探究等多種不同的學習活動，并在學習活動中逐步提升問題的發(fā)現(xiàn)能力、收集整理能力與整合分析能力。探究式教學可以與小組合作教學管理模式相互融合，通過小組合作探究的方法，可以提升學生對于同一問題的邏輯分析能力和思維判斷能力。對于部分在課堂中無法解決的問題，教師還可以讓學生在課后進行深入探究，以電子郵件的方式與教師進行交流與研究。

（3）融合發(fā)展情境教學。情境教學也是基于操作創(chuàng)新能力發(fā)展下市場調(diào)研課程改革工作的重要內(nèi)容。通過模擬教學情境的方式，能夠幫助學生在相對真實有效的情境當中加深對知識點的印象，提高對于知識體系的應用能力。在構(gòu)建模擬教學情境中，教師需要根據(jù)教材的內(nèi)容，為學生構(gòu)建具有啟發(fā)性的問題。通過此種方式，可以激起學生的學習欲望，進而使學生更加積極主動地參與到學習環(huán)節(jié)當中。比如，我國某地區(qū)的市場調(diào)研課程教師，在對市場調(diào)研課程進行改革發(fā)展中，組織學生參與到了實地調(diào)查活動中。安排學生進入當?shù)爻?，對顧客的購買行為進行觀察與分析，從而更加深入和直觀地明確了觀察法的應用方法。

3.全面優(yōu)化考核評價方法

（1）應用過程評價。過程評價方法是市場調(diào)研課程改革工作中最為重要的一項成果。過程評價需要貫穿于教學管理的各個環(huán)節(jié)。教師借助過程評價的方法，可以將項目運作劃分為多個模塊。通過對學生在不同模塊當中的實際表現(xiàn)，對學生的學習狀態(tài)、學習成果以及合作互動等環(huán)節(jié)進行評分。比如，在市場調(diào)研策劃階段，教師要求學生制作出完整的策劃案，并在完成了市場調(diào)研之后，將調(diào)研過程中的問卷制作、數(shù)據(jù)收集整理、調(diào)研結(jié)果與分析探究等每一個環(huán)節(jié)都集中地展示出來。教師在每一個環(huán)節(jié)都根據(jù)學生的表現(xiàn)進行評分，提高了評分的全面性[3]。

（2）應用多角度評價。除了過程評價方案，在市場調(diào)研課程的改革工作中，教師還將多角度評價方法納入了課堂教學成果的展示評價環(huán)節(jié)。多角度評價方法在教學評價活動中的應用，主要包括教師評價、小組成員評價、學生評價以及班級其他同學評價等多個不同的評價模式。評價的主要內(nèi)容也包括學生的學習態(tài)度、團隊合作精神與問題探究能力等幾個方面，有利于提高評價的全面性與合理性。

四、結(jié)語

綜上所述，基于操作創(chuàng)新的市場調(diào)研課程改革工作，離不開教育工作人員和學生群體的共同配合。在教育教學管理工作中，相關(guān)領(lǐng)域的教育工作者要通過創(chuàng)新和改革市場調(diào)研課程的方法，不斷地提高學生對于知識信息的獲取與分析能力，同時還要提升學生的團隊合作與探究能力，以此為基礎(chǔ)，努力推動教學管理方法的改革，對考核評價方式進行優(yōu)化，為現(xiàn)代化教育事業(yè)的創(chuàng)新助力。

參考文獻：

[1]李秀娟，于洪深，薛 嬌.市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓課程的教學改革與創(chuàng)新——以《市場營銷調(diào)研》課程為例[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017（20）：402.

[2]陳 杰.基于操作創(chuàng)新能力的《市場調(diào)查與預測》課程改革研究與實踐[J].現(xiàn)代交際（學術(shù)版），2017（3）：33-34.

[3]馮 林.廣告學專業(yè)《市場調(diào)查》課程實踐教學改革——基于調(diào)研主題創(chuàng)新[J].新課程研究（中旬刊），2012（3）：115-116.