基于AHP的體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

王紅巖+張瑞林+張建輝

摘要：依據(jù)德?tīng)柗品ǎ―elphi method）對(duì)焦點(diǎn)群體采用反復(fù)多次的反饋循環(huán)式問(wèn)卷，確定體育彩票經(jīng)銷商遴選準(zhǔn)則、指標(biāo)等要素；運(yùn)用層次分析法（Analytic Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱AHP）對(duì)經(jīng)銷商遴選層次結(jié)構(gòu)要素進(jìn)行分析，提出遴選評(píng)價(jià)的5個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)、15個(gè)子標(biāo)準(zhǔn)和43個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)；構(gòu)建體育彩票經(jīng)銷商遴選的層次結(jié)構(gòu)模型和數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型，將模糊不確定的因素轉(zhuǎn)為明確可衡量的評(píng)估因子，使得評(píng)估的思維更加條理化、科學(xué)化，以解決復(fù)雜的決策問(wèn)題并減少?zèng)Q策錯(cuò)誤，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)體育彩票經(jīng)銷商遴選的最優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：層次分析法（簡(jiǎn)稱AHP）；體育彩票；經(jīng)銷商遴選；評(píng)價(jià)體系

中圖分類號(hào)：G80-052文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-2076（2017）06-0005-06

Abstract：On the basis of Delphi method， focus groups are given repeated feedback questionnaires to determine the criteria and index for the selection of sports lottery distributor. The Analytic Hierarchy Process （referred to as AHP） is used to analyze the distributor selection hierarchy， put forward 5 key criteria for selection and evaluation， 15 sub standard and 43 evaluation indexes. The hierarchical structure model and mathematical evaluation of sports lottery distributors selection model are constructed， transferring the fuzzy uncertainty factors into clearly measurable evaluation factors， which makes the assessment thinking more scientific and systematic， and can solve complex decision problems and reduce decision-making errors， so as to realize the optimization of sports lottery distributor selection.

Key words：Analytic Hierarchy Process； sports lottery； distributor selection； evaluation system

體育彩票銷售渠道是體育彩票業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處于整個(gè)鏈條的核心位置，為體育彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)與彩民的聯(lián)結(jié)媒介，銷售渠道質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定了體育彩票市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱和銷售額的多寡，經(jīng)銷商作為銷售渠道的管理者、操作者，已經(jīng)成為整個(gè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，因此體育彩票經(jīng)銷商的最優(yōu)化選擇至關(guān)重要。本研究運(yùn)用德?tīng)柗品ā哟畏治龇ǎˋnalytic Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱AHP）對(duì)體育彩票經(jīng)銷商遴選層次結(jié)構(gòu)要素進(jìn)行分析，形成一個(gè)多層次的體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)體系、層次結(jié)構(gòu)模型及數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型，將評(píng)價(jià)者主觀的定性思維評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化成科學(xué)的定量評(píng)價(jià)，將復(fù)雜問(wèn)題系統(tǒng)化、層次化和結(jié)構(gòu)化，使評(píng)價(jià)更加科學(xué)，選擇更加理性，實(shí)現(xiàn)體育彩票經(jīng)銷商遴選的最優(yōu)化，進(jìn)而促進(jìn)體育彩票業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

2.1研究方法

2.1.1文獻(xiàn)分析法

通過(guò)中國(guó)期刊網(wǎng)、sportdiscus等網(wǎng)站查閱經(jīng)銷商、體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)的管理學(xué)、體育學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)資料，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和山東大學(xué)、美國(guó)佐治亞大學(xué)圖書(shū)館等搜集部分國(guó)家和地區(qū)關(guān)于體育彩票的法規(guī)條例等相關(guān)文件。

2.1.2德?tīng)柗品?/p>

德?tīng)柗品ǎ―elphi method）是專家意見(jiàn)集成方法，主要用于吸取和歸納專家意見(jiàn)。運(yùn)用該方法對(duì)焦點(diǎn)群體采用反復(fù)多次的反饋循環(huán)式問(wèn)卷，專家的遴選人數(shù)涵蓋了產(chǎn)、官、學(xué)、研。采取立意抽樣法，通過(guò)函詢讓受訪者依據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等預(yù)選各層級(jí)要素并對(duì)其 “重要性程度”進(jìn)行打分，萃取專家群群體意見(jiàn)，借用SPSS20.0 軟件對(duì)遴選準(zhǔn)則、指標(biāo)采取最大變異法進(jìn)行因子分析，確定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和指標(biāo)。

2.1.3層次分析法

層次分析法是一種定性定量兼有的并能對(duì)決策方案進(jìn)行擇優(yōu)排序的決策分析工具，不失為體育彩票經(jīng)銷商遴選的合理選擇。運(yùn)用層次分析法對(duì)經(jīng)銷商遴選層次結(jié)構(gòu)要素進(jìn)行分析，將復(fù)雜問(wèn)題系統(tǒng)化、層次化和結(jié)構(gòu)化，按照各個(gè)要素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系進(jìn)行不同層次的組合，形成一個(gè)多層次的體育彩票經(jīng)銷商遴選的分析結(jié)構(gòu)模型；構(gòu)造判斷矩陣，將評(píng)價(jià)者主觀的定性思維評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化成科學(xué)的定量矩陣，進(jìn)行層次單（總）排序及其一致性檢驗(yàn)。通過(guò)矩陣分析，從而最終使問(wèn)題歸結(jié)為最低層（方案層）相對(duì)于最高層（總目標(biāo)）的相對(duì)重要權(quán)值的確定或相對(duì)優(yōu)劣次序的排定，使評(píng)價(jià)更加科學(xué)，選擇更加理性，實(shí)現(xiàn)體育彩票經(jīng)銷商遴選的最優(yōu)化，進(jìn)而促進(jìn)體育彩票業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

山東體育學(xué)院學(xué)報(bào)第33卷第6期2017年12月 王紅巖，等基于AHP的體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究No.6 20172.1.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0和Expert Choice2000等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理。endprint

2.2體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本框架

體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包含了相互聯(lián)系又相互獨(dú)立的各子系統(tǒng)。依據(jù)文獻(xiàn)探討的梳理結(jié)果，關(guān)于經(jīng)銷商遴選標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)者從不同角度都有所論述。臺(tái)灣學(xué)者黃惠仁（2014）認(rèn)為，“經(jīng)銷商的選擇標(biāo)準(zhǔn)因不同行業(yè)、不同區(qū)域而變，大體上有行銷思路、合作意愿、態(tài)度、聲譽(yù)、信用及財(cái)務(wù)狀況、銷售實(shí)力、銷售狀況、規(guī)模、管理能力、管理權(quán)延續(xù)、產(chǎn)品線、市場(chǎng)占有率等方面”[1]。大陸學(xué)者趙紅梅等（2007）認(rèn)為應(yīng)該從合適狀況、實(shí)力狀況、信譽(yù)度和潛力大小四個(gè)方面來(lái)構(gòu)建對(duì)經(jīng)銷商遴選的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[2]。美國(guó)學(xué)者S. Cavusgil等（1995）通過(guò)專家系統(tǒng)決策的方式，提出了經(jīng)銷商的遴選標(biāo)準(zhǔn)“財(cái)務(wù)狀況與公司實(shí)力（Financial &Company Strengths）、產(chǎn)品因素（Product Factors）、營(yíng)銷技能（Marketing Skills）、承諾（Commitment）、 推進(jìn)因素（Facilitating Factors）[3]。學(xué)者Z. Zou等（2011）基于粗糙集理論提出經(jīng)銷商遴選需要考慮的要素：財(cái)務(wù)實(shí)力（ Financial strength）、物理設(shè)施（Physical facilities）、物流能力（Logistic capabilities）、沉沒(méi)成本（Sunk cost）、產(chǎn)品線（Product line）、市場(chǎng)覆蓋率（Market coverage）、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)（Marketing experience）、關(guān)系強(qiáng)度（Relationship intensity）、管理能力（Management ability）[4]。從近年來(lái)不同學(xué)者的研究成果來(lái)看，關(guān)于經(jīng)銷商遴選主要圍繞財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理能力等幾個(gè)方面加以論述。那么體育彩票經(jīng)銷商的遴選又要基于哪些要素的考量呢？對(duì)世界部分國(guó)家和地區(qū)的體育彩票經(jīng)銷商遴選政策進(jìn)行國(guó)際比較分析發(fā)現(xiàn)，責(zé)任、財(cái)務(wù)實(shí)力、營(yíng)銷、服務(wù)、管理、體育素養(yǎng)、財(cái)務(wù)知識(shí)、合作意愿等是其考慮的重要因素[5]。針對(duì)目前體育彩票經(jīng)銷商遴選參差不齊、業(yè)績(jī)差距較大的情況，實(shí)現(xiàn)體育彩票銷售額突破性增長(zhǎng)，如何采取有效的方法進(jìn)行經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)，已成為當(dāng)前體育彩票業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題之一。

借鑒前人研究成果，運(yùn)用德?tīng)柗品ú扇×⒁獬闃臃ǎ╬urposive sampling）對(duì)焦點(diǎn)群體采用反復(fù)多次的反饋循環(huán)式問(wèn)卷。通過(guò)函詢讓受訪者依據(jù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等預(yù)選各層級(jí)要素，選取若干個(gè)有代表性要素，同時(shí)對(duì)同一層級(jí)各個(gè)要素的“重要性程度”進(jìn)行打分。第一輪回來(lái)之后進(jìn)行資料分析，剔除、增加或修改某些要素，如此反復(fù)3輪，萃取專家群的群體意見(jiàn)，借用SPSS20.0軟件對(duì)體育彩票經(jīng)銷商遴選準(zhǔn)則、指標(biāo)采取最大變異法進(jìn)行因子分析，以眾數(shù)、四分位數(shù)了解專家意見(jiàn)結(jié)果的集中趨勢(shì)與分布趨勢(shì)，關(guān)于眾數(shù)題項(xiàng)若有75%以上的意見(jiàn)相同，代表已取得共識(shí)。關(guān)于四分位數(shù)題項(xiàng)若小于等于0.6，代表已取得共識(shí)，若介于0.6～1，代表取得中度共識(shí)，若大于1，則表示未取得共識(shí)。最終獲得高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果，獲得共識(shí)，進(jìn)而得出體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和指標(biāo)即責(zé)任、營(yíng)銷與服務(wù)、管理能力、合作意愿、財(cái)務(wù)實(shí)力五大一級(jí)指標(biāo)，15個(gè)子級(jí)系統(tǒng)共58個(gè)因子作為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（參見(jiàn)表1）。

實(shí)力為發(fā)行機(jī)構(gòu)承擔(dān)的責(zé)任A1為彩民承擔(dān)的責(zé)任A2營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)B1服務(wù)管理B2顧客關(guān)系管理B3人事管理C1財(cái)務(wù)管理C2技術(shù)管理C3道德品質(zhì)與身體狀況D1產(chǎn)品認(rèn)同與熟悉度D2態(tài)度D3體育專業(yè)素養(yǎng)D4銷售地點(diǎn)店面、設(shè)施設(shè)備E1財(cái)務(wù)和信用的可靠性E2利害關(guān)系人狀況E3A11彩票的安全運(yùn)營(yíng)A12贊助支持體育事業(yè)A13遵守法律，履行現(xiàn)行政策和制度準(zhǔn)則A14提高彩民購(gòu)彩興趣A15對(duì)體育彩票銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)A16以負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)、正直的態(tài)度經(jīng)營(yíng)體彩A17樹(shù)立體育彩票良好行業(yè)形象，凝聚和傳播正能量A21保障彩民合法權(quán)益A22保護(hù)彩民信息、隱私等A23營(yíng)造理性購(gòu)彩氛圍A24問(wèn)題彩民救助和幫扶B11營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)B12業(yè)務(wù)能力B21服務(wù)品質(zhì)B22服務(wù)流程B23決策管理B31能與顧客進(jìn)行良好的交際溝通B32建立、維護(hù)并發(fā)展客戶關(guān)系，最大限度地開(kāi)發(fā)利用顧客群B33提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度C11人力資源的招聘與配置C12人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C13人力資源的績(jī)效管理C14人力資源的薪酬福利C21賬本記錄C22財(cái)務(wù)核算C23財(cái)務(wù)分析C31相關(guān)硬件技術(shù)設(shè)施管理C32軟件技術(shù)設(shè)施管理C33信息處理與信息系統(tǒng)建設(shè)D11品行端正，無(wú)犯罪記錄D12 18周歲以上，具有完全民事行為能力D13身體健康D21了解認(rèn)同產(chǎn)品D22熟悉產(chǎn)品本身的玩法和規(guī)則D31把體育彩票經(jīng)營(yíng)當(dāng)事業(yè)來(lái)做，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)等D41競(jìng)猜型體育彩票所需的體育競(jìng)賽本身的規(guī)則與知識(shí)，熱愛(ài)體育E11場(chǎng)所的便利性、安全性E12店面大小、裝飾、文宣等E13投注設(shè)施設(shè)備齊全與否E21有從事體育彩票業(yè)務(wù)相適應(yīng)的資金E22信用記錄良好E31利害關(guān)系人的財(cái)務(wù)記錄E32利害關(guān)系人的聲譽(yù)、信用狀況

3體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)模型的建立

3.1體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建

體育彩票經(jīng)銷商遴選是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的決策系統(tǒng)，元素?cái)?shù)目較多，為了便于分析評(píng)價(jià)，借用層次分析法。AHP主要是經(jīng)由建立階層化、邏輯判斷、分解綜合化的過(guò)程，將模糊不確定的因素轉(zhuǎn)為明確可衡量的評(píng)估因子，使得評(píng)估的思維更加條理化，以解決復(fù)雜的決策問(wèn)題并減少?zèng)Q策錯(cuò)誤。運(yùn)用德?tīng)柗品ǖ贸鲶w育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和指標(biāo)，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容相關(guān)準(zhǔn)則與要素的定義進(jìn)行說(shuō)明。依據(jù)層次分析法，采用九點(diǎn)尺度（見(jiàn)表2），以成對(duì)比較方式進(jìn)行評(píng)估，了解涵蓋了產(chǎn)、官、學(xué)、研專家主觀的看法，aij為要素 i 與要素 j 之重要性比較結(jié)果，同時(shí)借用軟件Expert choice2000進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

圖1體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)模型采取科學(xué)的逐層分解，將研究問(wèn)題分解成多準(zhǔn)則或多要素，形成由上而下的層級(jí)結(jié)構(gòu)，清楚呈現(xiàn)各層、各準(zhǔn)則與各指標(biāo)的關(guān)系，形成遞階層次結(jié)構(gòu)。體育彩票經(jīng)銷商遴選與評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型如圖1，具體包括三層：第一層目標(biāo)層，體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)體系；第二層準(zhǔn)則層，責(zé)任、營(yíng)銷與服務(wù)、管理能力、合作意愿、財(cái)務(wù)實(shí)力5個(gè)準(zhǔn)則；第三層指標(biāo)層，由反映各準(zhǔn)則具體內(nèi)容的指標(biāo)構(gòu)成。其中每一層級(jí)的要素均具有獨(dú)立性，每一層級(jí)內(nèi)的要素，用上層級(jí)的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)估，借用軟件Expert choice2000將同一層級(jí)的各個(gè)要素進(jìn)行兩兩比較評(píng)估，將絕對(duì)數(shù)值轉(zhuǎn)換成比例尺度，成對(duì)比較后，形成正倒值矩陣，偏好關(guān)系滿足遞移性，包括優(yōu)劣關(guān)系與強(qiáng)度關(guān)系，即優(yōu)劣關(guān)系：A>B>C，則A>C；強(qiáng)度關(guān)系：A的重要性為B的3倍，B的重要性為C的2倍，則A的重要性為B的6倍。最后對(duì)各要素的總（單）排序進(jìn)行一致性程度檢驗(yàn)，經(jīng)由加權(quán)法則求得各要素的重要程度及排序，選擇最佳方案。endprint

3.2建立成對(duì)比較矩陣

根據(jù)體育彩票經(jīng)銷商遴選層次結(jié)構(gòu)模型，運(yùn)用Expert Choice2000軟件分析，得出數(shù)據(jù)，構(gòu)建成對(duì)比較矩陣，不一致性比率（incon）為0.01，符合檢定標(biāo)準(zhǔn)，具體如表3。

如果C.R.小于或等于0.1的判斷被認(rèn)為是一致的，如果C.R.大于0.1，判斷的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)被改善，直到小于或等于0.1。

根據(jù)層次結(jié)構(gòu)模型，運(yùn)用Expert Choice2000軟件分析，依據(jù)各準(zhǔn)則、指標(biāo)的權(quán)重參考，5個(gè)準(zhǔn)則依次排序?yàn)椋籂I(yíng)銷與服務(wù)、責(zé)任、財(cái)務(wù)實(shí)力、合作意愿、管理能力，具體如圖2所示。指標(biāo)依次排序?yàn)轭櫩完P(guān)系管理、發(fā)行機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、彩民、銷售地點(diǎn)店面和設(shè)施設(shè)備、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)和信用的可靠性、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、態(tài)度、利害關(guān)系人狀況、產(chǎn)品認(rèn)同與熟悉度、道德品質(zhì)與身體狀況、體育專業(yè)素養(yǎng)，具體如圖3所示。準(zhǔn)則與指標(biāo)的不一致性為0.01 ，也就是C.R.小于0.1，總（單）排序符合一致性檢定。圖2準(zhǔn)則權(quán)重與排序

3.4整體、各層級(jí)權(quán)重及排序

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，兩兩比較各要素之間的重要性，通過(guò)一致性檢定后，即找到各要素的權(quán)重及排序，將整體層級(jí)權(quán)重計(jì)算匯總，以決定最佳方案（詳見(jiàn)表5）。

根據(jù)層次結(jié)構(gòu)模型，運(yùn)用Expert Choice2000 軟件分析，依據(jù)各準(zhǔn)則、指標(biāo)的權(quán)重參考，5個(gè)準(zhǔn)則重要性依次排序?yàn)椋籂I(yíng)銷與服務(wù)、責(zé)任、財(cái)務(wù)實(shí)力、合作意愿、管理能力。指標(biāo)和整體權(quán)重重要性依次排序?yàn)椋侯櫩完P(guān)系管理、發(fā)行機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、彩民、銷售地點(diǎn)店面和設(shè)施設(shè)備、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)和信用的可靠性、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、態(tài)度、利害關(guān)系人狀況、產(chǎn)品認(rèn)同與熟悉度、道德品質(zhì)與身體狀況、體育專業(yè)素養(yǎng)。準(zhǔn)則與指標(biāo)的不一致性為0.01 ，也就是C.R.小于0.1，總（單）排序符合一致性檢定。

3.5體育彩票經(jīng)銷商遴選數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

每個(gè)參與遴選的體育彩票經(jīng)銷商分值等于指標(biāo)的權(quán)重值分別乘以相對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)則的權(quán)重值，然后乘以每個(gè)經(jīng)銷商各自的權(quán)重，并計(jì)算出其總和，即可以得出分值結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行依次排序，即可遴選出最優(yōu)經(jīng)銷商。具體數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型[6]如下：

Sr=1p=1mq=1WpWpqWqr

Sr（Score）：參加遴選的每個(gè)經(jīng)銷商最后得分

r（Alternative）：參加遴選的經(jīng)銷商

p（main criterion）：準(zhǔn)則

q（sub- criterion）：指標(biāo)

l（criterion number）：準(zhǔn)則層的數(shù)目

m（sub- criterion number）：指標(biāo)層的數(shù)目

Wp（weight of main criterion ）：準(zhǔn)則的權(quán)重

Wpq：指標(biāo)相對(duì)于準(zhǔn)則的權(quán)重

Wqr：參加遴選的經(jīng)銷商相對(duì)于指標(biāo)的權(quán)重

通過(guò)計(jì)算分值依序排列，就可以遴選出最優(yōu)體育彩票經(jīng)銷商，但在利用體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和模型進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，需要確定每一個(gè)準(zhǔn)則和指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)和評(píng)分?jǐn)?shù)，盡最大可能避免評(píng)價(jià)者的主觀意識(shí)和自身價(jià)值觀念對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響，進(jìn)而使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀、公正、科學(xué)。

4研究結(jié)論

體育彩票經(jīng)銷商的選擇看起來(lái)是非常簡(jiǎn)單、容易操作的事情，但其實(shí)未必如此簡(jiǎn)單，仍然需要大量細(xì)致的分析，形成多維分析決策。在體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)體系研究中，我們構(gòu)建了層次結(jié)構(gòu)分析模型，提出遴選評(píng)價(jià)的5個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)、15個(gè)子標(biāo)準(zhǔn)和43個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)建了體育彩票經(jīng)銷商遴選的層次結(jié)構(gòu)模型。通過(guò)各層次權(quán)重單（總）排序及其一致性檢驗(yàn)結(jié)果，經(jīng)銷商遴選過(guò)程中需重點(diǎn)考察經(jīng)銷商的營(yíng)銷與服務(wù)能力、對(duì)體育彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)和彩民的責(zé)任感以及財(cái)務(wù)綜合實(shí)力。構(gòu)建了體育彩票經(jīng)銷商遴選的數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型，將模糊不確定的因素轉(zhuǎn)為明確可衡量的評(píng)估因子，使得評(píng)估的思維更加條理化、科學(xué)化，以解決復(fù)雜的決策問(wèn)題并減少?zèng)Q策錯(cuò)誤。體育彩票經(jīng)銷商遴選評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型和數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型的建立有利于分析每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)，這將為決策者提供合理的選擇，能夠清楚了解每個(gè)變量相對(duì)于其他變量的變化結(jié)果，如果假設(shè)和決策不是一致的也能提前發(fā)現(xiàn)并予以糾正，同時(shí)能夠?qū)Σ煌?jīng)銷商的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行賦值，以利于選擇判斷，進(jìn)而遴選最優(yōu)經(jīng)銷商。層次分析法和Expert Choice2000軟件作為定量分析工具，能夠以多種方式被用來(lái)分析問(wèn)題，評(píng)審專家不一致、模糊、錯(cuò)誤的和直覺(jué)的判斷非常容易被消除，能夠提高分析的敏感度和準(zhǔn)確性，以用來(lái)進(jìn)行體育彩票經(jīng)銷商的遴選評(píng)價(jià)，不失為一種有效的決策支持工具。

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