城市社區(qū)治理信息化路徑研究

孟寧寧

摘 要：信息化發(fā)展是我國社會(huì)發(fā)展的潮流，我國城市社區(qū)治理也要緊跟時(shí)代的發(fā)展，朝著更加科學(xué)、便捷的信息化方向發(fā)展。本文主要從城市社區(qū)治理信息化思想導(dǎo)向和城市治理手段以及城市經(jīng)濟(jì)能力、技術(shù)力量和人員素質(zhì)論述城市社區(qū)治理信息化發(fā)展的必要性和可行性，并提出城市社區(qū)治理信息化的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：城市;社區(qū)治理;信息化;策略

一、城市社區(qū)治理信息化的必要性和可行性

（一）必要性

城市化社區(qū)治理信息化是有必要的，其一，從社會(huì)政治思想導(dǎo)向來說，2017年召開的十九大指出要堅(jiān)持新發(fā)展理念，“推動(dòng)新型工業(yè)化、信息化、城市化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展”，其中信息化發(fā)展就是我們社會(huì)緊急發(fā)展的重要導(dǎo)向，是我們城市社區(qū)治理信息化的重要思想基礎(chǔ)。其二，從城市治理手段來說，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏變快，涌入城市的人口越來越多，信息的流通速度加快，人們獲取信息的工具日新月異，城市社區(qū)化治理必須要緊跟時(shí)代的發(fā)展，更新治理手段，加快社區(qū)治理的信息傳達(dá)速度，提高治理效率。綜合以上兩點(diǎn)，城市社區(qū)治理信息化是有必要的。

（二）可行性

城市社區(qū)治理走向信息化道路，主要還是需要資金、技術(shù)、人員素質(zhì)的支撐，我國現(xiàn)在已經(jīng)有一定的能力逐步實(shí)現(xiàn)城市化社區(qū)治理信息化理想了。首先，我國城市的發(fā)展水平有很大的進(jìn)步，東南沿海等其他一、二線城市的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造能力是我國GDP增長的主力軍，另外其他一些三、四線城市的經(jīng)濟(jì)水平也在穩(wěn)步提升，地方政府和民營企業(yè)的經(jīng)營活力、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造能力在不斷的提高。城市社區(qū)治理一般都可以承擔(dān)與城市發(fā)展水平相當(dāng)?shù)男畔⒒ㄔO(shè)的資金需求。然后，我國的科技水平也在不斷的提高，近期的進(jìn)博會(huì)在上海舉辦地如火如荼，世界的高科技產(chǎn)品基本都能在展會(huì)上領(lǐng)略一遍，加強(qiáng)了中國與世界各個(gè)國家的科技交流。目前城市化社區(qū)的計(jì)算機(jī)硬件和軟件配置水平完全可以為城市治理信息化提供技術(shù)支撐。最后，人員素質(zhì)的要求體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一是工作人員的素質(zhì)，第二是城市居住人口的素質(zhì)。我國的高等教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，培養(yǎng)出大批的管理人才和技術(shù)人才，為城市社區(qū)治理現(xiàn)代化提供了高素質(zhì)的人才支撐。另外，城市人口的受教育水平不斷提高，城市居民的道德素質(zhì)、文化素質(zhì)得到了提升，人與人之間的相處更加趨向于理性、合理，人的社會(huì)性表現(xiàn)更加突出，對城市社區(qū)的管理制度接受度更高，更加愿意服從管理。綜合以上三點(diǎn)，城市社區(qū)治理信息化發(fā)展是有一定可行性的。

二、研究城市社區(qū)治理信息化的發(fā)展策略

雖然從我們城市經(jīng)濟(jì)能力、科技水平、人員素質(zhì)等方面分析結(jié)果來看，我國城市社區(qū)治理信息化發(fā)展道路有一定的可行性，但是在有些方面城市社區(qū)治理有很多的不足，城市社區(qū)安全問題、環(huán)境問題始終是我國城市社區(qū)治理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，所以在城市社區(qū)治理制度方面，我們要建立并完善相關(guān)的法律法規(guī)，讓城市化治理有法可依;在財(cái)力支撐方面，我們希望政府加大社區(qū)治理信息化資金投入，以及希望民營企業(yè)勇于承擔(dān)社區(qū)治理的社會(huì)責(zé)任感;在人員素質(zhì)方面，我們主要希望提高社區(qū)治理工作人員的文化素質(zhì)和道德素質(zhì)。這三者的完美結(jié)合，城市社區(qū)治理信息化理想指日可待。

（一）建立或完善相關(guān)法律法規(guī)

政策文件是比較正式的城市社區(qū)治理信息化的比較規(guī)范性的推廣方式，但是要真正實(shí)現(xiàn)信息化管理還需要先建立或完善相關(guān)的法律法規(guī)制度才能為社區(qū)治理信息化發(fā)展提供制度保障，使得社區(qū)治理朝著更加規(guī)范更加科學(xué)的方向發(fā)展。因此，社區(qū)治理的工作人員要加強(qiáng)政策文件制定規(guī)則、制定內(nèi)容、頒布程序等過程的合法性，提高政策文件的說服力，提高辦事效率。

（二）增加城市社區(qū)治理信息化資金投入

信息化發(fā)展需要依靠信息化工具運(yùn)作，城市的社區(qū)治理信息化必然少不了信息化資金投入。城市社區(qū)治理信息化需要增添相應(yīng)的信息化硬件和軟件，比如電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件等，這是信息化管理必須要依靠的信息工具。信息化資金投入一般是城市社區(qū)治理信息化的一項(xiàng)較大支出，考慮到社區(qū)資金有限，因此我們要不斷地拓寬城市化治理信息化資金來源渠道，鼓勵(lì)社區(qū)人員積極參與到社區(qū)信息化治理的建設(shè)中來。另外還需要提高資金利用率，在購買設(shè)備和軟件上要衡量社區(qū)根本情況選用適合的配置。

（三）提高社區(qū)化治理工作人員素質(zhì)

社區(qū)化治理信息化，必然要提高社區(qū)化治理工作人員的素質(zhì)。人員素質(zhì)包括身體機(jī)能素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和文化技能素質(zhì)，在社區(qū)治理信息化的要求中，著重要提高治理工作人員的文化技能素質(zhì)。文化技能素質(zhì)指要提高該社區(qū)工作人員的文化水平與信息化設(shè)備的操作技能。首先，社區(qū)要選拔和聘用有一定學(xué)歷，文化水平較高以及電腦操作能力較強(qiáng)的應(yīng)聘者擔(dān)任該社區(qū)的工作人員，提高該社區(qū)的整體信息化工作水平。然后，要對老員工，特別是在信息化治理能力較差但是又有較強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)的工作人員進(jìn)行具有特定培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上確定參與培訓(xùn)的人員，組織專門培訓(xùn)活動(dòng)。最后，社區(qū)信息化治理能力要不斷加強(qiáng)，定期進(jìn)行全體工作人員的工作績效考評，重視績效反饋，制定績效改進(jìn)計(jì)劃，這樣就可以定期不斷地提高社區(qū)治理信息化的整體水平。

三、結(jié)語

社會(huì)治理是當(dāng)前管理領(lǐng)域的重點(diǎn)，十九大報(bào)告提出“要提高社會(huì)治理社會(huì)化、法制化、智能化、專業(yè)化水平”，城市社區(qū)治理信息化發(fā)展道路是對這一思想的有益踐行，是我們城市化建設(shè)的一個(gè)重大實(shí)踐，是為提高我國城市化建設(shè)水平，為人們的工作、生活、學(xué)習(xí)提供更高、更好的服務(wù)的一條康莊大道。

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