教學(xué)督導(dǎo)在專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控中的作用探究

趙穎慧 趙睿

摘 要：本文從信息采集制度、狀態(tài)分析制度、信息反饋制度等方面，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)在持續(xù)改進(jìn)制度保障方面的作用進(jìn)行了分析，并從直接督導(dǎo)、間接督導(dǎo)、重點(diǎn)監(jiān)督管理等方面，闡述了教學(xué)督導(dǎo)在持續(xù)改進(jìn)過程實(shí)施方面的作用，以期為促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)作用的更好發(fā)揮提供參考。

關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo);專業(yè)認(rèn)證;質(zhì)量監(jiān)控;作用

內(nèi)部質(zhì)量控制是作為持續(xù)改進(jìn)開展的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)而存在，應(yīng)在制度保障、教學(xué)實(shí)施等方面，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的督教、督學(xué)及督管理等方面的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮，進(jìn)而確保專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控獲得良好的效果。

一、教學(xué)督導(dǎo)在持續(xù)改進(jìn)制度保障方面的作用

（一）信息采集制度

在信息采集方面，教學(xué)督導(dǎo)主要需做好三個(gè)方面的工作。第一點(diǎn)，常規(guī)三期教學(xué)督查。第二點(diǎn)，實(shí)踐環(huán)節(jié)專項(xiàng)督查。第三點(diǎn)，日常聽課、訪談督查。在這些督查方式的綜合運(yùn)用之下，能夠充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在廣泛收集數(shù)據(jù)信息、準(zhǔn)確掌握教、學(xué)、管情況等方面的作用。

（二）狀態(tài)分析制度

第一點(diǎn)，將督與導(dǎo)結(jié)合，此時(shí)教學(xué)督導(dǎo)不僅僅能夠?qū)栴}及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，還能夠與相關(guān)的教師及管理人員，針對(duì)問題展開良好的分析及研究工作，促使問題解決方案的良好形成。第二點(diǎn)，將督與教結(jié)合，此時(shí)教學(xué)督導(dǎo)能夠?qū)λl(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行良好的分析及總結(jié)，并將之反饋給相關(guān)的職能部門，可促進(jìn)教學(xué)調(diào)節(jié)與決策的更好開展。第三點(diǎn)，將個(gè)人與專業(yè)結(jié)合，此時(shí)教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)可依照自身的專業(yè)開展分組，促使所督查的專業(yè)課程與自身專業(yè)領(lǐng)域相近，提升整體工作開展的科學(xué)性。

（三）信息反饋制度

校方領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)在每學(xué)期定期開展相應(yīng)的教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，對(duì)一定時(shí)間之內(nèi)督查工作開展之中所收集到的信息及其中所發(fā)現(xiàn)的問題，于會(huì)議上進(jìn)行良好的分析及匯報(bào)，并呈現(xiàn)相應(yīng)的建議，最終將之反饋給校方領(lǐng)導(dǎo)。而后由校方相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)開展督導(dǎo)工作匯報(bào)會(huì)，對(duì)督導(dǎo)工作落實(shí)情況展開全面的匯報(bào)與總結(jié)工作，為專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控提供制度保障。

二、教學(xué)督導(dǎo)在持續(xù)改進(jìn)過程實(shí)施方面的作用

（一）直接督導(dǎo)

在專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控工作的開展之中，教學(xué)督導(dǎo)需參與到學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師教學(xué)信息監(jiān)控的專家評(píng)教活動(dòng)之中，進(jìn)而能夠?qū)Ω鱾€(gè)教師在實(shí)際教學(xué)環(huán)節(jié)自身工作的開展之中，是否以畢業(yè)要求為核心達(dá)成相應(yīng)的教育教學(xué)效果加以評(píng)價(jià)，此時(shí)教學(xué)督導(dǎo)便發(fā)揮了“督教”作用[1]。在當(dāng)前階段的教育教學(xué)發(fā)展之中，各個(gè)院校的教育教學(xué)評(píng)估中心，都成立了相應(yīng)的針對(duì)教師教學(xué)的信息監(jiān)控專家組，其中便包含教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，其主要是承擔(dān)針對(duì)各個(gè)教師教學(xué)信息的收集及整理方面的工作，并對(duì)各個(gè)教師的教學(xué)情況進(jìn)行良好的評(píng)價(jià)，而后將相應(yīng)的結(jié)果反饋給教務(wù)處，以此來支撐持續(xù)改進(jìn)工作的更好開展。

校方教育教學(xué)評(píng)估中心，通常都是以專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，來開展與教師課程教學(xué)相關(guān)的相應(yīng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)工作，其中通常包含課程教案、課程考核、課程開展的教學(xué)方法及組織、教學(xué)實(shí)習(xí)、試驗(yàn)教學(xué)及課程設(shè)計(jì)等多方面的內(nèi)容，而教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的人員則在每學(xué)期的期末針對(duì)以上制定的指標(biāo)，開展相應(yīng)的評(píng)教工作，同時(shí)其所給出的評(píng)價(jià)結(jié)果，也是對(duì)教師教學(xué)持續(xù)改進(jìn)及調(diào)控工作開展的一大重要依據(jù)，此時(shí)是起到直接督教的作用。

（二）間接督導(dǎo)

在專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控開展的過程之中，教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)可從相應(yīng)的信息渠道，及時(shí)的獲得及掌握學(xué)生對(duì)于學(xué)校整體教學(xué)開展的意見以及需求，并以此為依據(jù)，來對(duì)相關(guān)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行良好的分析，并針對(duì)實(shí)際情況給出切實(shí)可行的解決建議，而后將之向相應(yīng)的院系及校方良好反映，在此過程之中教學(xué)督導(dǎo)則主要是發(fā)揮自身對(duì)于學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)信息監(jiān)控及分析作用，促進(jìn)專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控效果的更好實(shí)現(xiàn)。就學(xué)生教學(xué)信息監(jiān)控而言，其主要是以學(xué)生為中心，以結(jié)果作為導(dǎo)向，的OBE教學(xué)理念的具體化展現(xiàn)，其是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作開展的一大極為重要的信息來源。

以計(jì)算機(jī)學(xué)院為例，教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)可以與相應(yīng)的教學(xué)管理部門進(jìn)行良好的融合，其中主要包含教務(wù)處、教育教學(xué)評(píng)估中心等部門，并以專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求為依據(jù)，開展包含教師課堂教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)引導(dǎo)、教學(xué)方法及手段、教書育人等方面項(xiàng)目?jī)?nèi)容的良好設(shè)計(jì)，并針對(duì)本學(xué)院內(nèi)各個(gè)專業(yè)學(xué)生，以每學(xué)期作為時(shí)限開展對(duì)相應(yīng)專業(yè)授課教師的教學(xué)過程評(píng)價(jià)工作，這不僅僅能夠有效提升學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)教師教學(xué)效果的良好反饋，此時(shí)教學(xué)督導(dǎo)便發(fā)揮了自身的間接“督學(xué)”作用。由這一過程所反饋出的信息，能夠?yàn)榻處熃虒W(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)及改進(jìn)方面的決策提供有利的依據(jù)，是當(dāng)前專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控之中極為重要的組成部分。

（三）重點(diǎn)督管理

在實(shí)際的專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控之中，教學(xué)督導(dǎo)還需以專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求作為依據(jù)，督促各個(gè)院系的教學(xué)管理部門，對(duì)相應(yīng)的教學(xué)及專業(yè)建設(shè)方面的文件開展良好的修訂與完善工作，以此為教學(xué)運(yùn)行過程之中質(zhì)量監(jiān)控工作的開展提供相應(yīng)的基本依據(jù)。就我國(guó)專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而言，其所包含的規(guī)定條款，必然會(huì)在不斷的發(fā)展之中進(jìn)行更新、修改及補(bǔ)足，此時(shí)面對(duì)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)上發(fā)生的變化，教學(xué)督導(dǎo)便需與校方的相應(yīng)教學(xué)評(píng)估中心，對(duì)教學(xué)院系的教學(xué)督管理力度加以強(qiáng)化，這也就是重點(diǎn)“督管理”[2]。此時(shí)教學(xué)督導(dǎo)便需充分發(fā)揮自身的督管理作用，依照新修訂的專業(yè)認(rèn)證的相關(guān)需求，開展專業(yè)教師職責(zé)、培養(yǎng)的方案及課程體系、實(shí)踐教學(xué)開展、教學(xué)任務(wù)執(zhí)行等方面的教學(xué)及專業(yè)建設(shè)管理制度的修訂與完善工作，使相關(guān)的規(guī)章制度都能夠與專業(yè)認(rèn)證要求良好符合，并具有較高的可操作性。此時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)的作用極為重要，其需以學(xué)校的相關(guān)文件及制度，來開展針對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格督導(dǎo)工作，其中包含的內(nèi)容較多，如教學(xué)任務(wù)、課堂教學(xué)、考試、撰寫教案、授權(quán)計(jì)劃制定、課程及畢業(yè)設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需開展嚴(yán)密的質(zhì)量監(jiān)控工作，并做好相應(yīng)的總結(jié)工作，而后將之良好的反饋給相關(guān)教師及職能部門，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)及調(diào)節(jié)工作的更好開展。從成效方面來看，教學(xué)督導(dǎo)在專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控之中作用的發(fā)揮，主要包含以下兩個(gè)方面的成效，其一促進(jìn)專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)更加突出，其二促進(jìn)教育教學(xué)運(yùn)行更為有效。

三、結(jié)論

總而言之，在當(dāng)前階段的專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)工作的開展之中，若想充分發(fā)揮其提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)教育行業(yè)整體發(fā)展的根本使命，則必須建立起相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，而教學(xué)督導(dǎo)恰恰是質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制良好發(fā)揮作用的重要保障，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)人才培養(yǎng)過程的良好完善，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳原，楊文新，逄鋒.專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)理念下本科教學(xué)督導(dǎo)工作研究[J].教育教學(xué)論壇，2018（23）：16-18.

[2]朱惠延，楊勇，張新華，等.教學(xué)督導(dǎo)在專業(yè)認(rèn)證持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控中的作用[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2016，8（12）：94-97.