新時代黨的建設(shè)中領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤心理探析

郝勝杰，宋子威

(武警學(xué)院 a.政治工作系； b.研究生隊,河北 廊坊 065000)

在黨的十九大報告中，習(xí)總書記在新時代黨的建設(shè)總要求中明確提出“把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進反腐敗斗爭，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量”[1]，并進一步把“建立激勵機制和容錯糾錯機制，旗幟鮮明為那些敢于擔當、踏實做事、不謀私利的干部撐腰鼓勁”[1]列為建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍的目標之一。

領(lǐng)導(dǎo)干部要干事就必然要面臨決策失誤風(fēng)險。決策失誤后，為減少損失，正確實施追蹤決策，須有效化解決策失誤后的心理誤區(qū)。決策失誤會以尖銳鮮明的形式迫使領(lǐng)導(dǎo)干部去深思而提高角色認知水平，更進一步激勵其人格變得更加堅強，放棄幻想，專注當下，升華情感和意志，堅定敢打必勝的信念。因此，研究領(lǐng)導(dǎo)干部的決策失誤心理，有利于建造一支成熟的、經(jīng)得起國內(nèi)外嚴峻形勢考驗的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍，對于黨的干部隊伍建設(shè)目標中容錯糾錯機制的建立有重要意義。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤后易陷入的心理誤區(qū)

領(lǐng)導(dǎo)干部在一些事關(guān)前途命運或付出巨大心血、代價的決策失敗后，面對沉重的打擊，難免會滋生一些消極心態(tài)。認識這些消極心態(tài)產(chǎn)生的背景和特點，有助于領(lǐng)導(dǎo)干部自我超越，也有利于各級黨組織為那些想干事創(chuàng)業(yè)、有情懷擔當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)干部撐腰鼓勁。

(一)麻木不仁

當決策失誤的打擊來得十分突然或主觀感覺壓力過大，超出自身心理承受能力時，有的領(lǐng)導(dǎo)干部會產(chǎn)生麻木不仁的心態(tài)，陷入一種木僵態(tài)。一般表現(xiàn)為：

有的對決策失誤后果缺乏必要的心理準備，面對突如其來的巨大打擊時，往往因無應(yīng)對預(yù)案而手足無措。有的決策失誤后，壓力過大，對外努力表現(xiàn)出一副“千磨萬擊還堅勁”的樣子，內(nèi)心則是焦慮不安、痛苦自責。有的則對決策失誤不以為然，無內(nèi)疚反思之心，缺乏深刻的痛惜之情，輕描淡寫說一句“當交學(xué)費了”就不了了之。

(二)驚慌失措

面對突如其來的決策失誤，有的領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏應(yīng)有的心理訓(xùn)練和精神準備，一旦遇到超出自身經(jīng)驗的情況，會顯現(xiàn)出應(yīng)激品質(zhì)不良、心慌意亂，自我控制能力大打折扣。主要表現(xiàn)在：

有的精神接近崩潰狀態(tài)，角色混亂，方寸無度，平時統(tǒng)籌全局的角色效能受到嚴重影響。也有的在突如其來的失敗面前，不善克制情緒、管理壓力、吸取教訓(xùn)、調(diào)整決策或進行追蹤決策，往往“病急亂投醫(yī)”，導(dǎo)致錯上加錯，最后惡性循環(huán)釀成更大敗績。

(三)自我開脫

有的領(lǐng)導(dǎo)干部決策失敗后，為減輕自己的責任和心理痛苦，常常歪曲事實，編造理由為自己開脫，以掩飾自身過失。有的雖然承認自身不足，但卻有意無意地“外歸因”以轉(zhuǎn)嫁責任。主要表現(xiàn)在：

有的在決策失誤時，采取文過飾非的態(tài)度逃避現(xiàn)實，自欺欺人，違心地掩飾自身不足。有的不從自身總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，動輒把過失歸咎于“天意”，從客觀環(huán)境找理由。有的往往把自身決策行為不合理之處，硬性解釋為“事實上的需要”，給人以不得已的假象，以求別人的諒解和同情，以此為自己挽回顏面。有的不肯帶頭做自我批評，千方百計尋找替罪羊，將自身過失推給別人，借以減輕內(nèi)心的不安和負疚感。

(四)心灰意冷

有的領(lǐng)導(dǎo)干部一旦決策失誤，尤其遇到重大決策失敗時，消極情緒彌漫身心，一蹶不振，不思進取。一些自尊心強、好面子或性格孤僻的領(lǐng)導(dǎo)干部，心理上接受不了失敗的事實，可能會滋生自我懲罰的消極心理和行為。具體表現(xiàn)在：

有的感覺老天不公，慨嘆自己生不逢時，覺得路越走越窄，無心思考補救措施，于是“破罐子破摔”，或寄情山水、或借酒消愁、或生活糜爛，陷入對特別刺激替代的無盡追求中，雖然移情轉(zhuǎn)移了壓力，但也葬送了事業(yè)前途。有的陷入追悔莫及的心態(tài)，只悔恨當初不該這樣辦，無暇思考未來應(yīng)該怎么辦，不甘心面對失敗的事實，又深陷絕望的情緒不能自拔，對前途和未來喪失信心，不惜用自傷、自殘來折磨自己，更有甚者產(chǎn)生輕生念頭而自殺。有的“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，一味消極吸取教訓(xùn)，變得膽小怕事，不思進取，成了一個謹小慎微、無所作為的謙謙君子。

(五)情緒失控

在博弈性決策中，有些領(lǐng)導(dǎo)干部遭遇失敗后，不去總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不去查找自身弱點以改進強化，而是坐視不良情緒控制自己，遷怒對手，行為性情變得易激惹，往往會將憤怒情緒轉(zhuǎn)化為攻擊性行為。主要表現(xiàn)在：

有的在競爭中失敗，妒火橫生，對自身不做任何克制，任由負面情緒演化為惡性攻擊行為，運用各種不正當謀略手段去挑撥離間、造謠中傷、惡意誹謗，不擇手段打擊競爭對手。更有甚者，鋌而走險，以身試法，不惜違法犯罪來傷害對手。

決策失敗后這些易陷入的心理誤區(qū)，都是領(lǐng)導(dǎo)干部成長過程中的陷阱。只有走出這些迷津，避開這些荊棘橫生的陷阱，才能轉(zhuǎn)敗為勝，再振雄風(fēng)。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤的心理成因分析

領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤的根本原因在于決策主體脫離客體，主觀背離客觀。從心理學(xué)的角度來看，主要表現(xiàn)為價值心理偏誤、用人心理不當、自我心理管理不良等。

(一)價值心理偏誤

許多決策失誤，往往并非決策方法的問題，而是領(lǐng)導(dǎo)干部價值心理取向產(chǎn)生了偏差。這表現(xiàn)在：

1.唯上心理

有的領(lǐng)導(dǎo)干部機關(guān)工作出身，多年來養(yǎng)成了按上級指示辦事的習(xí)慣，自己很少甚至不敢獨立決策。更有甚者以此為法寶，唯上級意圖是從，看上級臉色行事，只對上級負責，不敢越雷池一步。面對新時代、新情況、新問題，自然不敢擔當，難有創(chuàng)新。

唯上型的領(lǐng)導(dǎo)干部，一門心思揣摩上級意圖，取悅領(lǐng)導(dǎo)，懼擔風(fēng)險，獨立決策意識差，不能有效結(jié)合本單位實際情況創(chuàng)造性地執(zhí)行上級指示、實施領(lǐng)導(dǎo)決策，自然會出現(xiàn)不作為、怕?lián)數(shù)默F(xiàn)象。

2.小團體主義

有些領(lǐng)導(dǎo)干部小團體主義至上，雖然有心把本部門、本單位工作搞上去，但為此不顧全局利益乃至國家利益，甚至為了維護小團體利益，大搞保護主義，縱容部門特權(quán)。

此種做法雖可得利一時，在單位內(nèi)部鐵板一塊，但最終會導(dǎo)致本部門陷入自我循環(huán)的境地，滿足于做表面文章，沾沾自喜，自以為是。面對突如其來的新情況，思維僵化導(dǎo)致故步自封，在大的趨勢面前往往會最終以聲名狼藉收場。

3.簡單模仿

有的領(lǐng)導(dǎo)干部不是在吃透摸清本單位實際情況下做出創(chuàng)造性決策，而是不動腦筋，看別人怎么做，自己跟在后面學(xué)，奉行拿來主義，還宣揚他山之石可以攻玉。因為只是簡單模仿，缺乏可行性論證，雖然一味追求新奇高效，但往往脫離本部門實際，難有實質(zhì)性創(chuàng)新，導(dǎo)致決策效果平庸甚至淪落于東施效顰的境地。

4.急功近利

所謂“新官上任三把火”，有的領(lǐng)導(dǎo)干部到任后急于樹立威信，求成心切，往往頭腦發(fā)熱，盲目追求立竿見影、一鳴驚人。這種心態(tài)致使其決策時不考慮單位實際及下屬的心理承受能力，不考慮工作長遠規(guī)劃和后期可持續(xù)性，只圖一時效果、名聲或?qū)嵒荩Y(jié)果耗費了資源、浪費了時間、消磨了民意，反倒欲速則不達。

5.放任自流

有的領(lǐng)導(dǎo)干部從眾心理濃重，缺乏應(yīng)有的主見，不敢履行領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的職責擔當。怕得罪人，影響自己“年終畫票”結(jié)果，往往屈從于公眾的輿論及“個別人”的要求，輕易放棄本屬正確的決策方案；或明知道群眾意見存在問題，也不去想辦法加以正確引導(dǎo)，甘于隨波逐流，還美其名曰走群眾路線。要知道雖然一般情況下，多數(shù)群眾的意見是正確的，但由于主客觀條件的限制和影響，多數(shù)人的意見也有不正確的時候，尤其是當涉及到國家、集體和個人利益關(guān)系時更是如此。這種時候就需要領(lǐng)導(dǎo)干部能立意高遠，代表國家和群體的根本利益，堅持說服教育群眾，敢于做出兼顧各方利益關(guān)系的科學(xué)決策。

總之，領(lǐng)導(dǎo)干部主體價值心理一旦失衡，決策勢必離開正確軌道，出現(xiàn)決策失誤在所難免。此類失誤在領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤中往往占有很大比重。

(二)用人心理不當

“自古豪杰開創(chuàng)基業(yè)，非用賢能何以濟事?！盵2]古今中外那些身懷家國天下的領(lǐng)導(dǎo)人的一個共同特點就是，重視招攬和使用人才，即選人用人。選人用人關(guān)系到黨和國家事業(yè)的興衰成敗，對領(lǐng)導(dǎo)干部來講，是一件極為嚴肅而重要的事情。領(lǐng)導(dǎo)干部用人心理不當，導(dǎo)致用人失察，這也是決策失誤的重要因素之一。一個上好的決策，錯用落實之人，往往導(dǎo)致“諸葛亮揮淚斬馬謖”的悲劇，前功盡棄。而對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，選人用人本就是決策的重要內(nèi)容。用人心理不當大體有如下表現(xiàn)：

1.任人唯情

由于個別領(lǐng)導(dǎo)干部私欲滋生，以個人私利或下屬對其自尊心、虛榮心的逢迎滿足程度作為人事決策尺度，所考慮的不是黨和國家的事業(yè)而是人情往來。結(jié)果造成選人用人上自我輻射，“近水樓臺先得月”；或者嫉賢妒能，唯恐下屬功高震主，寧用奴才，不用人才，在單位中造成“李廣難封”的局面。

2.消極平衡

有的領(lǐng)導(dǎo)干部用人心理的價值取向不在于為謀事創(chuàng)業(yè)尋求最佳人選，而是將之看作一種福利待遇，以方方面面都沒有意見為標準，于是只能在論資排輩、各方均衡中瞻前顧后。導(dǎo)致用人決策難有突破，沒有人才更遑論有所作為了。殊不知，用人公平公正，只有在以“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”而干事創(chuàng)業(yè)為價值取向的前提下，進行積極平衡才能達到，一味消極平衡，只能導(dǎo)致惡性循環(huán)。

3.糾纏舊賬

有的領(lǐng)導(dǎo)干部用人憑第一印象，甚至唯檔案是從，不能從歷史舊賬中解脫，易陷入“首因效應(yīng)”“暈輪效應(yīng)”“定型化效應(yīng)”等人事決策心理的負效應(yīng)中。選人用人的定位不是看綜合素質(zhì)如何、能否干好工作，而是糾結(jié)于看其歷史上有什么過錯，結(jié)果導(dǎo)致大才棄置不用。寧可使用無爭議但平庸的二三流人才，也不肯以事業(yè)為重、大膽給敢擔當?shù)灿袪幾h的一流人才撐腰鼓勁。

一般來說，人事決策比對物決策要難。即使領(lǐng)導(dǎo)干部沒有任何私心，選人用人也難免會出現(xiàn)一些差錯，這完全正常。要解決用人偏誤，首先要有正確的用人價值心理，以黨和國家事業(yè)為重，敢于承擔用人風(fēng)險。其次要學(xué)會辯證地看人，不能因一時一事把人看死，抓住本質(zhì)不為一時現(xiàn)象迷惑，可有效防止各種用人失察現(xiàn)象發(fā)生。

(三)自我心理管理不良

古籍《虎鈴經(jīng)》卷三《戰(zhàn)敗第十七》曾對由于主將心理素質(zhì)不良導(dǎo)致決策不當，終至反勝為敗的情況進行過生動的描述*“戰(zhàn)勝而敗者有五：急難定謀，狐疑不決，一敗也；機巧萬端，失于遲后，二敗也；機事不密，三敗也；似勇非勇，似怯非怯，四敗也；主將不一，五敗也。此五者，皆戰(zhàn)勝而反敗也。”。可見，我國古代就已經(jīng)十分注意領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)了。導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤的自我心理管理不良的問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.自謙心理缺乏

保持適度的自謙心理在領(lǐng)導(dǎo)決策中具有重要作用。首先，在做重大決策時，能夠正確分析各種信息和主客觀條件，避免夸大個人主觀意志，從而為理智、客觀而又審慎地做出決策創(chuàng)造必要的條件。其次，可以使領(lǐng)導(dǎo)干部保持頭腦清醒，不主觀臆斷，不偏聽偏信，不以個人好惡論斷是非，能夠?qū)嵤虑笫堑匮信行蝿荨⑹褂萌瞬?。再次，可以增強領(lǐng)導(dǎo)干部的人際吸引力，容易形成既有民主又有集中，既有個人心情舒暢又有統(tǒng)一意志的團隊精神，為貫徹落實民主集中制、科學(xué)決策創(chuàng)造良好的環(huán)境。

自謙心理缺乏的領(lǐng)導(dǎo)干部，在成績和榮譽面前容易自我陶醉，頭腦膨脹，夸大自身作用，不顧群眾意愿及客觀現(xiàn)實，一意孤行，盲目決策。也容易被勝利沖昏頭腦，喪失自我控制力，在稱贊聲中飄飄然不能自拔，被人拉下馬而不自知，易陷入腐敗的泥沼。

2.角色意識不清

領(lǐng)導(dǎo)干部在決策過程中始終是主持者、組織者的角色，要承擔自身角色特定的職責使命。如果對自身角色的社會認知不到位、角色意識不清，極易導(dǎo)致決策失敗。領(lǐng)導(dǎo)干部的角色意識不清主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一是角色模糊。領(lǐng)導(dǎo)干部對自身角色特質(zhì)及理想人格認識不到位，把握不定，由此會生成亂作一團、無所適從的心理。尤其是在我國正處于實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的新時代，國內(nèi)外形勢正在發(fā)生急劇變化的情況下，面對許多意想不到的新情況新問題，由于多方面的復(fù)雜原因，為數(shù)不少的領(lǐng)導(dǎo)干部容易產(chǎn)生角色模糊現(xiàn)象。

二是角色混同。領(lǐng)導(dǎo)干部由于各種心理原因，決策行為超越或缺失了本身角色特質(zhì)所要求的職責界限，或者越俎代庖、或者事必躬親、或者明哲保身、或者熟視無睹……這些都會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部角色實踐的偏誤、混亂和迷茫，勢必累及決策行為失誤。

3.自我評價盲區(qū)

自我評價是領(lǐng)導(dǎo)干部對自身及其外部世界關(guān)系的肯定或否定的判斷。人們對自己心理和行為的認知即每個人對自我的認識一般都存在盲區(qū)。

領(lǐng)導(dǎo)干部的決策行為，有時并非完全依據(jù)客觀情境，而是依賴于自我評價，深受角色認知乃至潛意識的影響。由于角色環(huán)境復(fù)雜多變、干擾因素多，領(lǐng)導(dǎo)干部往往很難正確評價自己。這其中除了環(huán)境因素，也有自身認知因素起作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要解決自我評價的盲區(qū)，須培養(yǎng)自身聞過則喜的風(fēng)度，堅持三省吾身，為別人敢于講真話、下屬敢于堅持己見、同事敢于相互批評創(chuàng)造條件，這樣才能以人為鏡，常保開放的胸襟和氣度。

4.情感品質(zhì)缺陷

領(lǐng)導(dǎo)干部在決策活動中，總會伴隨一定的情緒狀態(tài)。一般來說，積極情緒會對決策起到增力作用，有利于促進高質(zhì)量決策的產(chǎn)生；而消極情緒，如急躁、悲觀、失望、憤怒、痛苦、絕望等，會對決策活動起到減力作用，不僅會降低決策質(zhì)量，甚至導(dǎo)致決策失誤。

首先，消極情緒會降低領(lǐng)導(dǎo)干部的理智水平。情緒一旦處于消極狀態(tài)，會出現(xiàn)“意識狹窄”現(xiàn)象，使領(lǐng)導(dǎo)干部的認知范圍縮小，理智分析能力受抑，自我控制能力減弱，易做出魯莽草率的決策。其次，消極情緒會降低決策的效率。一個正確的決策往往是多次統(tǒng)籌、反復(fù)醞釀的結(jié)果，是本級黨組織集體智慧的結(jié)晶。但當領(lǐng)導(dǎo)干部被某種消極情緒影響時，往往會自以為是、思維遲緩、思路堵塞，甚至一意孤行，造成組織內(nèi)氣氛緊張，正確信息難以有效搜集傳遞。再次，消極情緒會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。領(lǐng)導(dǎo)干部處于消極情緒中時，往往會出現(xiàn)組織行為學(xué)中所謂“心靈施暴”的現(xiàn)象，表現(xiàn)出對黨組織內(nèi)其他成員的冷漠、支配、貶斥、抹殺等行為。這些都會使其他同志產(chǎn)生逆反心理，甚至頂牛行為，使領(lǐng)導(dǎo)干部最終淪為孤家寡人，進而影響決策效果。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤后的自我超越

領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤后，為減少損失，正確實施追蹤決策，須正確面對決策失誤后的心理誤區(qū)，積極矯正價值心理偏誤、提升自身決策素養(yǎng)、強化自我心理管理，才能確保不斷超越自我。

(一)矯正價值心理偏誤

在前面決策失誤的心理因素分析中我們看到，價值偏誤往往是決策失誤的主要原因。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部決策時應(yīng)十分重視自身決策價值心理偏誤的矯正。

1.私欲心理矯正

放縱私欲，是決策失誤的重要原因之一。為了“奪取新時代中國特色社會主義的偉大勝利，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢”[1]，領(lǐng)導(dǎo)干部必須對私欲進行嚴格的自我節(jié)制。

首先，要樹立正確的權(quán)力意識，防止權(quán)力放縱。領(lǐng)導(dǎo)角色必然帶來權(quán)力，但領(lǐng)導(dǎo)干部一定要牢固樹立為人民服務(wù)的價值心理。努力做到善用權(quán)而不專權(quán)，肯于、敢于充分授權(quán)，以充分調(diào)動各方面積極性；堅決克服濫用職權(quán)，不把決策權(quán)視為特權(quán)，搞順我者昌、逆我者亡的“一言堂”。

其次，要樹立廉潔意識，防止權(quán)力交換。權(quán)力商品化，是決策權(quán)力畸變的主要表現(xiàn)形式。領(lǐng)導(dǎo)者一定要自重自愛，不為五斗米折腰，在對外交往中防止自身產(chǎn)生不良對比心態(tài)。抵住誘惑，筑起心理反腐的防線，確保邪不侵正。

再次，要發(fā)揚艱苦奮斗精神，節(jié)制驕奢淫逸。在當前黨內(nèi)政治生態(tài)不斷凈化、不正之風(fēng)得以糾正的大好環(huán)境中，潔身自好，形成正確的名利是非觀念，努力做到知敬畏、存戒懼、守底線。

2.人情偏誤心理矯正

人情偏誤往往是最難防治的畸形決策病因。由于人際關(guān)系的復(fù)雜性，人情偏誤比私欲更具有隱蔽性和模糊性。領(lǐng)導(dǎo)干部也有三親六故等身邊人，枕邊風(fēng)、人情風(fēng)是決策時經(jīng)常面對的難題。稍不注意就會處理失當，往往導(dǎo)致“順一人之私情，為萬民所深怨”，甚至導(dǎo)致親情屈法必衰亡的結(jié)局。解決人情偏誤心理，可以考慮以下兩點：

一是建立公正廉潔的決策心理氛圍。要在本級黨組織內(nèi)形成公正、公平、公開的決策心理氛圍，尤其是正、副書記要帶頭不謀私情，秉公決策。一段時間后，大家形成了習(xí)慣定勢和心理預(yù)期，人情偏誤就會自然而然地受到潛意識上的抵制。

二是建立必要的角色心理監(jiān)督機制。凡是涉及重大事宜的決策，都要經(jīng)過充分的調(diào)研和醞釀，以廣泛聽取群眾意見，使群眾充分參與。這不僅是集中群眾智慧群策群力，也是形成角色心理監(jiān)督的重要途徑。充分調(diào)動群眾參與，不僅可以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部節(jié)制自身人情偏誤心理，也可以給其拒絕人情偏誤找到充分的理由。

3.短視心理矯正

決策中的一些唯上心理、小團體意識等，都屬于短視心理。防止短視心理，可從以下幾方面努力：

一要樹立全局意識。處理任何一個問題，進行任何一個決策，都按照先整體后局部的思路去考慮，將自身置于全局去研判。領(lǐng)導(dǎo)干部在心里打下這樣的烙印，就會做到胸懷全局、統(tǒng)籌兼顧。一旦整體和部分、全局與局部發(fā)生沖突時，務(wù)必做到局部利益無條件服從全局利益；對全局不利而對局部有利的，做了不但無功反而有害。相反，對局部不利而對全局有利的，則應(yīng)該克服困難、統(tǒng)一思想積極配合。

二要樹立戰(zhàn)略意識。這是領(lǐng)導(dǎo)干部一種自覺的心理活動，表現(xiàn)為對戰(zhàn)略性問題的重視和敏感程度，也是領(lǐng)導(dǎo)干部自覺地捕捉謀劃、解決戰(zhàn)略問題的一種能力。樹立戰(zhàn)略意識，要求每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都能站在為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的立場上，不忘初心，牢記使命，不斷培植自身的宏大氣魄和進取精神。有時長遠的戰(zhàn)略可能難為下屬和群眾所理解，領(lǐng)導(dǎo)干部此時要有一種“擔當生前事，何計身后評”的決絕去推進，不能汲汲于一己之身的名利得失。

(二)提高自身決策素養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)干部通過努力，當好本級黨組織“一班人”的班長，提高自身決策素養(yǎng)的過程，也是其克服用人心理不當?shù)闹匾緩健?/p>

1.善于統(tǒng)一黨組織思想

沒有思想認識上的統(tǒng)一，黨組織“一班人”在行動上就很難統(tǒng)一；心想不到一起，“各吹各的小喇叭，各打各的小算盤”，根本談不上行動的一致。領(lǐng)導(dǎo)干部要協(xié)調(diào)黨組織“一班人”，凝聚集體智慧，提高所在黨組織決策水平，應(yīng)著重抓好以下幾點：

第一，統(tǒng)一對大政方針的認識。始終將黨章黨規(guī)和習(xí)總書記系列重要講話精神作為黨組織決策的依據(jù)，作為黨組織“一班人”行動的準則，上升到黨組織團結(jié)的政治基礎(chǔ)的高度。對此領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，并善于結(jié)合本單位的實際情況來研究貫徹落實的措施。

第二，統(tǒng)一對工作目標的認同。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于根據(jù)上級的要求，從本單位實際出發(fā)，確定每個時期的奮斗目標，把“一班人”的心思引導(dǎo)到黨的建設(shè)偉大工程和中國特色社會主義偉大事業(yè)上，使大家都能立足自身角色，齊心協(xié)力，做好工作。

第三，統(tǒng)一對工作形勢的看法。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于統(tǒng)一大家對工作形勢和任務(wù)的看法，堅持深入調(diào)查研究，對當前的形勢任務(wù)、普通黨員的思想狀況和工作中的重點難點問題了如指掌，堅持把分析形勢和制定措施有效結(jié)合起來，切實解決好工作中存在的不足。

第四，統(tǒng)一對重大問題的意見。在討論重大問題時，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做到不摻雜私心雜念，努力做到當前利益與長遠利益、局部利益與全局利益的統(tǒng)一，克服只顧眼前不管長遠、只顧局部不管全局的錯誤傾向，越是拿不準的問題越是要多傾聽黨員群眾的呼聲，堅持深入調(diào)研、充分論證、慎重決策。

2.善于調(diào)動成員積極性

毛主席曾說過，黨要有力量，就要去調(diào)動全黨的積極性。對此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有清醒的認識。只有帶動全體黨組織成員充分發(fā)揮自覺能動性，才能真正實現(xiàn)科學(xué)決策，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有效。這要做到：

第一，調(diào)動黨組織成員在決策中的積極性，將之作為民主集中制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。嚴格規(guī)范黨組織生活，努力營造充滿生機和活力的班子氛圍，以極大的創(chuàng)造性和感召力，去激發(fā)黨組織班子成員的積極性，創(chuàng)造出蓬勃向上的黨組織決策局面。

第二，善于通過多種措施，將班子成員的信念、期望和熱情引導(dǎo)到一個方向上來。避免精力分散，增強集體合力，將民主集中制作為強化所在黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子功能及戰(zhàn)斗力的實質(zhì)所在。

第三，超越簡單刻板的權(quán)力約束，不斷培養(yǎng)自身高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在決策過程中真正體現(xiàn)民主集中制的精髓，使民主與集中在生機勃勃的實踐中交融在一起，真正實現(xiàn)“又有集中，又有民主，又有紀律，又有自由，又有統(tǒng)一意志，又有個人心情舒暢、生動活潑”[3]的良好局面，從而最大限度地調(diào)動黨組織“一班人”的積極性。

3.善于維護班子團結(jié)

維護團結(jié)既是領(lǐng)導(dǎo)干部必須培養(yǎng)和鍛煉的能力，也是提高自身角色素養(yǎng)的基本要求，更是增強黨組織決策效能的保障。能否及時協(xié)調(diào)所在黨組織成員之間的關(guān)系，解決“一班人”在思想上、工作上出現(xiàn)的矛盾和分歧，增進班子團結(jié)，是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部履行管黨治黨責任情況的重要依據(jù)。這要求領(lǐng)導(dǎo)干部在角色行為中做到：

首先，要有珍惜和維護班子團結(jié)的強烈意識。要始終把維護團結(jié)作為自己的一項重要職責，作為班子自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，理直氣壯地講，毫不松懈地抓，及時提出有針對性的要求，不斷增強黨組織“一班人”維護團結(jié)的責任感和自覺性。

其次，在維護團結(jié)上要有表率意識。每一名領(lǐng)導(dǎo)干部上任之初，都應(yīng)該對團結(jié)問題約法三章，更要自覺帶頭執(zhí)行，做到正人先正己。在工作計劃的安排上、任務(wù)進程的掌握上、干部的人事問題上、重大經(jīng)費開支的決定上，要善于協(xié)調(diào)疏通，傾聽不同聲音。

再次，要有時刻準備解決班子內(nèi)部矛盾的意識。在實際工作中，由于成員的思想覺悟、認識水平和工作能力的不同，產(chǎn)生這樣那樣的矛盾是正常的。對于這些矛盾的產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)干部要做好心理準備，有時刻準備化解班子內(nèi)部矛盾的意識。

最后，要敢于正視問題的存在，及時發(fā)現(xiàn)問題征兆，才能防患于未然。解決內(nèi)部矛盾貴在及時，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，就要及時疏導(dǎo)，拖拉回避只能使問題解決更加困難。在解決問題時，既要堅持原則，分清是非，又要注意分寸，講究方法、場合。

(三)強化自我心理管理

領(lǐng)導(dǎo)干部自我心理管理不良，會導(dǎo)致自謙、自省心理缺乏，也會導(dǎo)致壓力管理不良、角色意識模糊、自我評價盲區(qū)和意志品質(zhì)不良等負性心理效應(yīng)的產(chǎn)生。因此，為減少決策失誤，領(lǐng)導(dǎo)干部需強化自我心理管理。這里重點強調(diào)幾個應(yīng)注意的問題：

1.管理壓力，增強挫折容忍力

決策失誤會使領(lǐng)導(dǎo)干部生成挫折心理，而挫折心理會導(dǎo)致緊張狀態(tài)和易激惹等不良情緒反應(yīng)。一般來說，這種情緒反應(yīng)是比較強烈的，會給領(lǐng)導(dǎo)干部帶來相當程度的心理壓力和心理折磨。每個人面對挫折的反應(yīng)是不同的，有的心灰意冷、一蹶不振；有的則敢于挑戰(zhàn)，百折不撓。這些不同表現(xiàn)反映著人們的內(nèi)在挫折容忍力，而挫折容忍力制約著領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤后的心態(tài)和行為。持消極心態(tài)者挫折容忍力較低，結(jié)果會越陷越深不能自拔；持積極心態(tài)者挫折容忍力較高，會把思想精力升華到更高的目標和理想人格上去，以改善和提高自己的辦法來應(yīng)對挫折失誤。挫折容忍力的強弱，往往受領(lǐng)導(dǎo)干部本身的成長環(huán)境、思想境界、社會閱歷、角色認知、精神準備等因素的制約。

挫折容忍力標志著領(lǐng)導(dǎo)干部戰(zhàn)勝困難、適應(yīng)環(huán)境、管理壓力的能力，是衡量其決策水平的一個綜合指標。同其他心理素質(zhì)一樣，主要是后天學(xué)習(xí)和錘煉的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)干部認識到增強挫折容忍力以有效管理壓力的規(guī)律，就可以據(jù)此有意識調(diào)節(jié)自身精神面貌和心理狀態(tài)，建構(gòu)自身高強度的抗挫折壓力管理體系，把每一次決策都看作是一個新的機遇和磨煉，在不懈的奮斗中開創(chuàng)出一片嶄新的天地。

2.善于總結(jié)，不斷自我完善

面對新時代復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，有些領(lǐng)導(dǎo)干部理論準備和心理準備是不充分的。在缺乏必要的理論素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、心理素質(zhì)和能力素質(zhì)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部決策難免會產(chǎn)生一些失誤，但不能因此而明哲保身、畏懼不前。如何適應(yīng)新時代的新形勢、新特點，縮小自身素質(zhì)和時代要求的差距，把決策失誤降到盡可能低的范圍內(nèi)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷自我完善、自我升級、自我更新?lián)Q代。

近百年來我們黨帶領(lǐng)全國人民鬧革命、搞建設(shè)的偉大實踐，無論是組織還是領(lǐng)導(dǎo)干部個人，都已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗、教訓(xùn)，這是當前我們最寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)干部要誠心誠意總結(jié)這些寶貴經(jīng)驗，尤其是總結(jié)升華自身角色實踐的失敗教訓(xùn)，會加速自我成熟完善的步伐。在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要有良好的心態(tài)做保證，要有高層次的理想需求和動機體系，有強烈的事業(yè)心和責任感，才能做到實事求是地系統(tǒng)總結(jié)，達到有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進的新高度。

3.自省自責，實現(xiàn)自我超越

金無足赤，人無完人，領(lǐng)導(dǎo)干部并非圣賢，孰能無過？為了能及時發(fā)現(xiàn)決策失誤，避免犯更大的錯誤，領(lǐng)導(dǎo)干部要能做到自省自責。毛主席說過：“黨內(nèi)的事情，都要用整風(fēng)的方法，用批評和自我批評的方法來解決?！盵4]敢于自我批評、善于自我批評，是中國共產(chǎn)黨人的光榮傳統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)干部在新時代應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚光大，在新形勢下自覺用好這個利器。

敢于自省自責，敢于否定自己，是新時代黨的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的風(fēng)范和氣魄。這可以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部把缺點和錯誤消滅在萌芽狀態(tài)，改正在初起之時。當決策出現(xiàn)失誤時，領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于在本級黨組織和下屬面前袒露缺點和錯誤，開好黨內(nèi)民主生活會，帶頭做好批評與自我批評；要善于“從群眾中來，到群眾中去”，搞好群眾工作。實踐證明，領(lǐng)導(dǎo)干部有了這種精神，才能為廣開言路打開門戶；才能提高威望、增強角色吸引力。既可以實現(xiàn)對自身有效的角色監(jiān)督，又能獲取黨內(nèi)同志和黨外群眾的理解信任，從而為糾正決策失誤、找到激勵的力量源泉打下良好的群眾基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] 中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會文件匯編[G].北京：人民出版社，2017：50,52,1.

[2] 侯建良，劉玉華.古代用人思想：能成大事者必以用人為先[J].創(chuàng)造，2017(5)：83.

[3] 毛澤東.毛澤東關(guān)于集中和民主、紀律和自由相結(jié)合問題的認識[EB/OL].(2007-11-21)[2017-03-05].http://www.gov.cn/test/2007-11/21/content_811744.htm.

[4] 毛澤東.毛澤東選集:第5卷[M].北京：人民出版社，1977：327.