大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)策探究

彭梅

【摘要】當(dāng)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式日漸跟不上檔案利用者新的需要的時(shí)候，對(duì)于檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，如何創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)自身健康有序發(fā)展成為了當(dāng)前首先需要予以解決的問(wèn)題。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)也迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。本文正是基于此，試圖就大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展對(duì)策展開(kāi)研究探討。

【關(guān)鍵詞】檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)；大數(shù)據(jù)時(shí)代；發(fā)展契機(jī)

伴隨紙質(zhì)檔案數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn)以及大量電子檔案文件的產(chǎn)生，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)已初見(jiàn)成效。有著巨大體量、多樣結(jié)構(gòu)、繁多類(lèi)型的檔案資源不僅是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下檔案管理工作的發(fā)展必然，同時(shí)也向身處大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)提出了新的考驗(yàn)，即如何有效利用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)一步挖掘檔案資源的價(jià)值，進(jìn)一步提升和創(chuàng)造檔案資源的價(jià)值，并改變傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式，為檔案利用者們提供更加具有針對(duì)性、更加個(gè)性化的檔案服務(wù)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)自身的持續(xù)發(fā)展。

一、檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀

檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)是應(yīng)市場(chǎng)檔案需求而產(chǎn)生的機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)中一直以中介機(jī)構(gòu)的形式謀求生存與發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)如何適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化并尋找到可行的發(fā)展對(duì)策，需要先對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行一個(gè)深入的分析。首先，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的主營(yíng)業(yè)務(wù)主要還是在檔案業(yè)務(wù)咨詢(xún)、檔案勞務(wù)性服務(wù)、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面，即使在北上廣等發(fā)達(dá)城市，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案信息化服務(wù)還沒(méi)有成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。其次，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的主營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要還是受到了人才資源、技術(shù)力量、地理位置、人口數(shù)量等因素的影響，比如在中關(guān)村科技園，作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，這里的檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展就較為發(fā)達(dá)，主要提供大量信息化為主導(dǎo)的各類(lèi)檔案服務(wù)。而在沿海地區(qū)，由于企業(yè)、流動(dòng)人口眾多，所以檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)主要提供檔案業(yè)務(wù)咨詢(xún)、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案勞務(wù)性服務(wù)等基礎(chǔ)性的檔案服務(wù)工作。最后，從從業(yè)人員方面來(lái)看，目前不少檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)為了不斷降低成本，追求利潤(rùn)最大化，招聘的全職人員很少，多根據(jù)臨時(shí)業(yè)務(wù)需要招聘臨時(shí)員工，而招聘的臨時(shí)員工很多都非檔案專(zhuān)業(yè)人才，這無(wú)疑使得檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展受限，制約了其進(jìn)一步的發(fā)展空間。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)策

（一）促進(jìn)行業(yè)融合。計(jì)算機(jī)、情報(bào)學(xué)、圖書(shū)館學(xué)等作為與檔案有著親密聯(lián)系的專(zhuān)業(yè)，擁有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較為先進(jìn)的理論知識(shí)，具有提供信息管理、信息資源存儲(chǔ)、信息導(dǎo)航等功能。檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)借鑒相關(guān)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)不同專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，這無(wú)疑將更加有利于檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)范圍。檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)與計(jì)算機(jī)、情報(bào)、圖書(shū)等專(zhuān)業(yè)進(jìn)行跨界融合，使其能夠在信息共享和海量數(shù)據(jù)成為主流的大數(shù)據(jù)時(shí)代，為人們提供更加人性化、智能化的檔案服務(wù)，并形成具有規(guī)范的檔案服務(wù)體系、獨(dú)特的檔案服務(wù)理念、專(zhuān)業(yè)的檔案技術(shù)服務(wù)的檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（二）豐富服務(wù)方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案數(shù)據(jù)資源種類(lèi)日益繁多、數(shù)量日益龐大，而與過(guò)去相比檔案利用者們也對(duì)檔案資源有了更加個(gè)性化的需求，對(duì)檔案數(shù)據(jù)資源的利用方式也變得更加多樣化。因此對(duì)于檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，傳統(tǒng)的檔案服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前人們對(duì)檔案數(shù)據(jù)資源的利用要求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)采集的客戶行為數(shù)據(jù)的有效分析，借助大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)從而能夠在零亂、復(fù)雜的數(shù)據(jù)背后準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)或者預(yù)測(cè)出用戶可能需要的檔案服務(wù)，這將為檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)為用戶定制更加個(gè)性化的檔案服務(wù)提供了可能，幫助檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合用戶的需求變化來(lái)對(duì)現(xiàn)有服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容予以及時(shí)調(diào)整。所以檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以大數(shù)據(jù)科學(xué)分析結(jié)果以及用戶個(gè)性化需求作為依據(jù)，對(duì)現(xiàn)有檔案服務(wù)方式和內(nèi)容予以調(diào)整，豐富服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供更加便捷、高效、安全的大數(shù)據(jù)檔案服務(wù)，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的價(jià)值。

（三）提高人員素質(zhì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)要想健康持續(xù)發(fā)展，人才在其中起到了決定性的因素。檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作性質(zhì)決定了檔案人才是知識(shí)管理人才，要求檔案人才不僅要具有檔案工作的專(zhuān)業(yè)性，還要具有信息的知識(shí)性。而且在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員提出了更高的要求。因此各個(gè)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，積極探尋多種途徑努力提高人員素質(zhì)，使其更好地滿足機(jī)構(gòu)發(fā)展需要。一是加強(qiáng)工作人員的大數(shù)據(jù)意識(shí)培養(yǎng)，徹底改變傳統(tǒng)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)固步自封的局面，使工作人員在工作中能夠充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)檔案數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)利用。二是加強(qiáng)工作人員的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力培訓(xùn)。比如加強(qiáng)情報(bào)學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)等方面的培訓(xùn)，使工作人員真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭瞬拧?，真正適應(yīng)大數(shù)據(jù)背景下的檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)，為其奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，時(shí)代處于不斷的發(fā)展進(jìn)步之中，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)而言既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。各個(gè)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)努力抓住這一難得的發(fā)展機(jī)遇，基于機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，積極探索可行的發(fā)展對(duì)策。文章從促進(jìn)行業(yè)融合、豐富服務(wù)方式、提高人員素質(zhì)三個(gè)方面提出了相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策，希望能借此給予相關(guān)人員一定參考借鑒。

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