校友捐贈(zèng)視野下高校學(xué)生事務(wù)管理的啟示

張鳳梅

[摘要]校友捐贈(zèng)是高校發(fā)展不可或缺的重要資金來(lái)源之一。美國(guó)大學(xué)校友捐贈(zèng)之所以能夠極大地促進(jìn)大學(xué)的發(fā)展，其原因不僅在于其悠久的歷史傳統(tǒng)，還依托高校強(qiáng)大的學(xué)生事務(wù)管理體系和其提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高校學(xué)生事務(wù)管理要樹立服務(wù)理念和終身服務(wù)意識(shí)，應(yīng)該積極健全學(xué)生事務(wù)管理體系，打造專業(yè)的學(xué)生事務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也需要政府進(jìn)一步的資金和政策扶持，創(chuàng)造適宜于社會(huì)捐贈(zèng)的環(huán)境，并且需要大力提升我國(guó)高校實(shí)力和聲譽(yù)。

[關(guān)鍵詞]校友捐贈(zèng)；學(xué)生事務(wù)管理；高校教育

目前我國(guó)高等教育規(guī)模極其龐大，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不斷增加，政府撥款的投入無(wú)法滿足高等教育的發(fā)展所需，對(duì)政府的過度依賴也嚴(yán)重限制了我國(guó)高校的發(fā)展。因此，從校友捐贈(zèng)的視角，對(duì)我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理中的問題進(jìn)行探討，對(duì)于高校學(xué)生事務(wù)管理工作和校友捐贈(zèng)工作的實(shí)踐具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

一、大學(xué)就讀特征對(duì)校友捐贈(zèng)影響的回顧與綜述

從以往有關(guān)校友捐贈(zèng)的研究來(lái)看，校友捐贈(zèng)受多方面因素的影響。本研究圍繞學(xué)生事務(wù)管理，重點(diǎn)針對(duì)大學(xué)就讀期間的一些主要影響因素進(jìn)行綜述。

1.大學(xué)就讀滿意度是校友捐贈(zèng)的基礎(chǔ)

大學(xué)生就讀滿意度是指大學(xué)生對(duì)所在高校提供的服務(wù)與自己所期望提供的服務(wù)差距的一種心理體驗(yàn)。陸根書、陳麗對(duì)國(guó)外大量文獻(xiàn)進(jìn)行綜述后，發(fā)現(xiàn)歸屬感、財(cái)政資助、參與活動(dòng)的程度等都是影響校友捐贈(zèng)的主要影響因素。有人認(rèn)為本科滿意度尤其是對(duì)教師研究、本科教學(xué)、學(xué)校間的體育活動(dòng)、課外活動(dòng)、不同民族的學(xué)生群體、基于愛心的助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金和與校友相關(guān)課程等的不滿意將影響捐贈(zèng)，此外，他們對(duì)于學(xué)校目前水平的主觀感覺也會(huì)影響捐贈(zèng)。 鐘偉等對(duì)2386名清華大學(xué)校友進(jìn)行問卷調(diào)查，分析發(fā)現(xiàn)學(xué)校提供的教育滿意度越高，校友越愿意為母校捐贈(zèng)。

2.豐富的課外活動(dòng)是校友捐贈(zèng)的前提

大量研究發(fā)現(xiàn)，課外活動(dòng)參與程度是影響學(xué)生發(fā)展的重要變量之一，也是影響學(xué)生滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)。對(duì)于校友捐贈(zèng)來(lái)說(shuō)，大量課外活動(dòng)及其參與經(jīng)歷將直接影響到校友捐贈(zèng)的意愿和數(shù)量。蒙克斯認(rèn)為大量課外活動(dòng)與校友捐贈(zèng)有關(guān)，其中參與學(xué)生社團(tuán)、學(xué)校間的體育活動(dòng)都與高水平的捐贈(zèng)有關(guān)；積極參與政治組織或俱樂部的校友捐贈(zèng)水平低于那些沒有參加課外活動(dòng)的校友；深入?yún)⑴c實(shí)習(xí)的、課外與老師有聯(lián)系的、與專業(yè)老師保持聯(lián)系的校友，與其他學(xué)生相比，有更高水平的捐贈(zèng)；獨(dú)立研究和學(xué)習(xí)的校友的平均捐贈(zèng)顯著較低。

3.健全的職業(yè)服務(wù)體系是校友捐贈(zèng)的動(dòng)力

相關(guān)研究表明，校友以及學(xué)生的家長(zhǎng)都很看重大學(xué)為學(xué)生提供的職業(yè)服務(wù)，如果這個(gè)問題得不到解決，校友們很可能拒絕捐贈(zèng)。此外，在捐贈(zèng)取向方面，如果校友們能夠選擇捐贈(zèng)是使用在那些為學(xué)生提供職業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目和活動(dòng)時(shí)，他們更愿意捐贈(zèng)。國(guó)內(nèi)就目前來(lái)說(shuō)，就業(yè)指導(dǎo)工作剛剛起步，在指導(dǎo)對(duì)象和內(nèi)容上，以畢業(yè)指導(dǎo)代替就業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)生涯規(guī)劃缺失；師資隊(duì)伍方面，人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化水平低，大多為兼職人員；機(jī)構(gòu)設(shè)置上，部門單一，分工不明確，與人才市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)。

二、我國(guó)高校校友捐贈(zèng)的現(xiàn)狀分析

1.增長(zhǎng)勢(shì)頭良好

從我國(guó)高校校友捐贈(zèng)的規(guī)模來(lái)看，主要表現(xiàn)為校友捐贈(zèng)總額較少、校友參與率較低，但增長(zhǎng)勢(shì)頭良好。我國(guó)高校校友捐贈(zèng)起步于20世紀(jì)90年代中期，隨著清華、北大注冊(cè)成立基金會(huì)，大學(xué)籌款的新時(shí)期起步較晚，相對(duì)歐美國(guó)家差距很大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1990年到2010年間我國(guó)校友捐贈(zèng)總額僅有10億，接下來(lái)的三年，校友捐贈(zèng)總數(shù)成倍增加，截至2012年底，總額已達(dá)73.82億元。截至目前，已有13所大學(xué)校友捐贈(zèng)過億，總額增長(zhǎng)了6倍之多。但值得注意的是，我國(guó)平均捐贈(zèng)率還達(dá)不到5%。

2.公辦學(xué)校捐贈(zèng)明顯高于民辦學(xué)校

從我國(guó)校友捐贈(zèng)的分布來(lái)看，公辦高校的校友捐贈(zèng)明顯高于民辦高校，重點(diǎn)大學(xué)明顯高于非重點(diǎn)大學(xué)，東部地區(qū)高校明顯高于西部地區(qū)高校?；谖覈?guó)國(guó)情，私立民辦高校在國(guó)內(nèi)的知名度較低，優(yōu)秀生源不多，因此校友工作的開展也面臨瓶頸。相反，公辦高校尤其是“985工程”和“211工程”高校，在國(guó)內(nèi)具有很高的知名度，能夠吸引優(yōu)秀生源，這類院校的校友捐贈(zèng)發(fā)速度快，募集資金也多。

3.捐贈(zèng)活動(dòng)較為單一

從獲取校友捐贈(zèng)的方式上看，大型捐贈(zèng)受到重視，小型捐贈(zèng)被忽視，捐贈(zèng)活動(dòng)單一。大型捐贈(zèng)存在著不穩(wěn)定、限制條件多等缺點(diǎn)，小型捐贈(zèng)具有穩(wěn)定性好和運(yùn)用靈活等特點(diǎn)。目前我國(guó)很多高校校友捐贈(zèng)的數(shù)據(jù)并不透明，因此小額捐贈(zèng)數(shù)據(jù)很難獲取，大多數(shù)校友捐贈(zèng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是基于大型捐贈(zèng)的，這也誤使很多高校只在大額捐贈(zèng)上做文章或不重視小額捐贈(zèng)，使得小額捐贈(zèng)者沒有積極性和榮譽(yù)感。從捐贈(zèng)活動(dòng)來(lái)看，我國(guó)目前主要以校慶日紀(jì)念為主，此外一些學(xué)校也不斷組織校友會(huì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)的目的。但總體來(lái)說(shuō)，活動(dòng)單一，不頻繁且沒有形成規(guī)模和慣例。

4.捐贈(zèng)管理職責(zé)專業(yè)化水平低

從校友捐贈(zèng)管理上來(lái)看，管理職責(zé)不明確，專業(yè)化水平低。首先，缺乏健全的管理組織。我國(guó)高校目前也已陸續(xù)成立校友董事會(huì)、校友會(huì)等相關(guān)捐贈(zèng)組織，僅北大、清華等少數(shù)基金會(huì)管理比較規(guī)范。其次，管理職責(zé)不明確。第三，缺乏健全的管理監(jiān)督機(jī)制。造成校友不捐贈(zèng)的原因，包括校友對(duì)捐款能否產(chǎn)生影響和捐款的用途持懷疑態(tài)度。第四，基金管理與運(yùn)作專業(yè)化水平低。我國(guó)大多數(shù)高校由于政策限制和缺乏專門的基金運(yùn)作人員，沒有進(jìn)行專門的投資，只能通過存入銀行獲得利息的形式來(lái)進(jìn)行增值保值。

三、校友捐贈(zèng)對(duì)我國(guó)學(xué)生事務(wù)管理的啟示

1.重視校友資源的利用，學(xué)校工作以學(xué)生為本

高校捐贈(zèng)中最穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是校友資源，利用好校友資源的潛力很重要。應(yīng)多從學(xué)生的立場(chǎng)考慮問題，以學(xué)生為本；建立完善的校友檔案，并且跟蹤記錄；舉辦校友會(huì)，接受校友對(duì)學(xué)校的意見。要把學(xué)生放在第一位，發(fā)揮學(xué)生的主人翁意識(shí)。

2.樹立服務(wù)理念，提高終身服務(wù)的意識(shí)endprint

校友捐贈(zèng)主要基于校友對(duì)母校的情感，而情感的培養(yǎng)來(lái)源于為學(xué)生提供良好的服務(wù)及其所帶來(lái)的滿意感。學(xué)生事務(wù)管理工作剛起步，應(yīng)倡導(dǎo)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步健全和規(guī)范我國(guó)高校心理咨詢中心、職業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)中心、校友會(huì)等一系列學(xué)生服務(wù)組織，對(duì)學(xué)生事務(wù)管理工作的領(lǐng)域進(jìn)行橫向拓展。

3.健全學(xué)生事務(wù)管理體系和打造專業(yè)化的高素質(zhì)隊(duì)伍

管理的規(guī)范化和專業(yè)化是為學(xué)生服務(wù)的基本保證，同時(shí)規(guī)范化的管理也能進(jìn)一步增強(qiáng)校友對(duì)母校的信任，增加提高捐贈(zèng)的可能性。首先，要確立學(xué)生事務(wù)管理在大學(xué)中的專業(yè)化地位，對(duì)服務(wù)隊(duì)伍的地位、考核等作出制度化規(guī)定。其次，要加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)管理各部門的合作，以目標(biāo)共識(shí)來(lái)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，籌款是目標(biāo)但不是目的。再次，要從培養(yǎng)的規(guī)范化、選聘的制度化、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化和研究的學(xué)術(shù)化四個(gè)方面來(lái)促進(jìn)學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍的專業(yè)化。

4.政府提供進(jìn)一步的制度保障，創(chuàng)造適宜于社會(huì)捐贈(zèng)的環(huán)境

目前，由于我國(guó)捐贈(zèng)文化的缺失、投資和籌資觀念的落后等因素，學(xué)校資金來(lái)源主要依靠政府撥款。學(xué)生事務(wù)工作倡導(dǎo)為學(xué)生服務(wù)的理念，現(xiàn)階段更需要大量資金予以持續(xù)推進(jìn)，而學(xué)生事務(wù)工作的績(jī)效很難及時(shí)體現(xiàn)，因此，政府的資金和政策支持是學(xué)生事務(wù)工作進(jìn)一步發(fā)展的重要保證。

5.大力提升我國(guó)高校實(shí)力和聲譽(yù)

大學(xué)聲譽(yù)、整體質(zhì)量和捐贈(zèng)基金有著不可分割的關(guān)系。在招生、教學(xué)、科研等各方面，我國(guó)高校應(yīng)提高質(zhì)量和聲譽(yù)，打造出學(xué)校的品牌，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，吸引捐贈(zèng)者。

校友捐贈(zèng)是我國(guó)高校教育發(fā)展衍生的一種非盈利性經(jīng)濟(jì)行為，在我國(guó)高校教育中普及校友捐贈(zèng)對(duì)于學(xué)生事務(wù)管理有著重大啟示。這種行為不僅在一定程度上影響大學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而且對(duì)高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境與精神也有深遠(yuǎn)影響。高校應(yīng)從學(xué)生本身的想法出發(fā)，致力于提高學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度，同時(shí)盡可能地豐富學(xué)生的課外活動(dòng)，建立健全完善的職業(yè)服務(wù)體系。從實(shí)際問題出發(fā)，制定高校學(xué)生事務(wù)管理的系統(tǒng)性策略，深化落實(shí)服務(wù)與捐贈(zèng)精神，為高校提供更加優(yōu)質(zhì)的人才培養(yǎng)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔡國(guó)春.中美高校學(xué)生事務(wù)管理模式比較及啟示[J].高等工程教育研究，2000，（03）.

[2]陸根書，陳麗.高校校友捐贈(zèng)及其影響因素分析[J].陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2006，（07）.

[3]李蘭蘭.我國(guó)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（08）.

[4]周紅玲，劉琪瑾.中國(guó)高等教育捐贈(zèng)收入影響因素分析[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2011，（19）.

[5]邢定宏.中國(guó)高校校友捐贈(zèng)的現(xiàn)狀與策略分析[J].文理導(dǎo)航（下），2013，（06）.

（責(zé)任編輯 馮 璐）endprint