自媒體時代下高校品牌的營銷與管理

楊寧寧

【摘要】高校管理中，品牌經營與管理是一項重要內容，在自媒體時代中更為重要。在如今自媒體影響深入的時代，營銷已成為各行各業(yè)的必要措施，大學之間的競爭自然而然地會演變成高校品牌競爭。高校必須針對自身特點，結合外部環(huán)境，樹立正確的經營理念，制定促進自身發(fā)展的品牌營銷戰(zhàn)略，塑造更為鮮明的高校品牌形象。本文通過分析自媒體時代下高校品牌營銷管理的現(xiàn)狀，提出了具體策略。

【關鍵詞】自媒體 高校品牌 營銷與管理 現(xiàn)狀與策略

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）49-0005-01

我國高等教育已走向大眾化，高校類型多樣，層次豐富，名牌大學才能更大程度上贏得高等教育消費者的肯定。雖然公立高校有國家的扶持與補助，但學校生存發(fā)展依托的資源，離不開市場。自媒體已成為繼網站、論壇等網絡媒體后，發(fā)展最迅速，傳播最廣泛的新媒體，它的獨特性、便捷性、交互性、多樣性讓自身成為一種趨勢，在各行各業(yè)中發(fā)揮著重要作用。面對這種機遇和挑戰(zhàn)，高等院校更要抓住契機，重視和加強自媒體在高校品牌營銷管理中的作用，這是高等教育自身發(fā)展的需求，也是高校管理中的一個重要課題。

一、高校品牌營銷與管理的現(xiàn)狀

品牌營銷作為市場競爭的一種高級手段，已經得到廣泛應用，方式也與時俱進。但高校品牌經營與管理很大程度上還停留在傳統(tǒng)方式上。如今，高校競爭日益加大，高等教育營銷也相對多元化。我國大學仍與世界級的名牌大學存在差距，在品牌營銷上還有很大的發(fā)展空間。傳統(tǒng)的一些營銷方式傳播效率低，傳播范圍小，這就需要高校展開新思路，運用好自媒體的優(yōu)勢。目前我國很多高校面臨轉型，需要自媒體加強塑造品牌形象。高等教育體制改革不斷深入，市場化加強，高校辦學理念和形式正發(fā)生著重大變化。在這種競爭激烈的環(huán)境下，高校理應積極塑造品牌形象，拓展發(fā)展空間，爭取教育資源和人才，而自媒體能夠加速這一過程的發(fā)展。

二、自媒體時代下高校品牌的營銷與管理策略

品牌戰(zhàn)略包括兩個方面：一是通過戰(zhàn)略定位確定自己的比較優(yōu)勢或特色；二是以此“特色”為導向配置組織內所有資源并進行運營管理。高校也是如此。而以微博微信為代表的自媒體平臺，作為新型的信息傳播工具，在大學校園備受廣大師生青睞，對高校品牌營銷與管理發(fā)揮著顯著作用。自媒體發(fā)揮著在校園內外傳播思想和構建觀念的價值觀導向功能。學校要提高應用意識，對自媒體在學校品牌營銷中的應用形成一套系統(tǒng)的方案。

1.增強學校品牌營銷的專業(yè)化。

成立品牌管理部門，分支出自媒體營銷。學校理應對于學校品牌營銷和管理做出科學合理的規(guī)劃。高?；旧隙紦碛凶约旱淖悦襟w，但是效果顯著的自媒體并不多，這是因為學校缺少重視，缺乏專業(yè)的團隊。高校在科研、人才等方面很有優(yōu)勢，要充分利用這一優(yōu)勢，組建學校專業(yè)的自媒體團隊，才能更好地運用自媒體促進學校品牌的發(fā)展。

2.發(fā)揮自媒體方式的優(yōu)勢。

一是高效運用微信公眾號。學校要組建專業(yè)微信公眾號小組團隊，對知名校友的成就，特色專業(yè)的成果等都要宣傳到位。二是推廣微課程。雖然現(xiàn)在微課程看似應用廣泛，其實真正利用率不高。學校要用心開發(fā)出真正能為學生所用的微課程，打造專業(yè)特色，展現(xiàn)特別的教育方法和理念。三是發(fā)揮知名教授的作用。任教的院士、知名校友都是學校品牌，學校可以邀請這些知名人士舉辦一些講座，在自媒體平臺提前宣傳預熱，允許校內外人士來聽。四是組建知名校友群體。校友公眾群體龐大、分布區(qū)域廣泛、所在行業(yè)各式各樣，理應是學校公關的重點對象。特色專業(yè)、校友群體、對外交流、校辦企業(yè)等，都能成為加強學校經濟實力和知名度的有效途徑。

3.傳統(tǒng)方式與自媒體相結合。

自媒體優(yōu)勢的發(fā)揮要建立在傳統(tǒng)方式的基礎上。教育不能有一絲一毫的含糊，需要長期的積淀，而不是短時間的紅火。學校領導不能急功近利，要注重長效性，以厚重的歷史積淀營造良好的學術、文化氛圍。同時，要注重發(fā)展自身特色，明確優(yōu)勢，促進高校自身實力全面提高。[1]在這一過程中，不斷監(jiān)控效果，形成反饋，做出改善。

4.防微杜漸，減少負面影響。

學校要充分發(fā)揮專業(yè)部門的作用，及時掌握事件最新發(fā)展態(tài)勢，以便事件能夠得到及時和妥善的處理。同時，學校要疏堵結合，不能僅僅采用行政手段，還要疏通引導，培養(yǎng)大學生的自媒體素養(yǎng)，最大程度地化解負面影響。另外，學校要與政府、家長等利益方建立和諧的關系，做好品牌維護。[2]平時還要做好自媒體輿情監(jiān)控，提前做好應急準備措施。

三、結束語

在市場經濟的條件下，高效品牌營銷是教育發(fā)展的必然，也是我國在教育的創(chuàng)新與競爭中發(fā)展的需要。當然，學校品牌的核心價值來源于育人理念，在品牌營銷的同時不能忘其根本，仍要把教育放在第一位。品牌營銷的傳統(tǒng)方式與自媒體相輔相成，會為品牌營銷與學校的管理效益帶來巨大的成效。高校要將傳統(tǒng)方式與自媒體方式都做到合理應用，才能參與高等教育市場的競爭，提高質量和效益，與時俱進，不斷推進學校的建設和發(fā)展。

參考文獻：

[1]葛廣昌.高等教育品牌營銷研究[D].湖北：華中農業(yè)大學.2010.

[2]鄭宇捷，胡正明.高等院校品牌營銷戰(zhàn)略研究[J].管理世界.2010（5）.