幼兒園課題研究中品管圈的運(yùn)用與探討

王澤

【中圖分類號(hào)】G61 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）49-0009-02

一、概述

（一）研究背景

幼兒園課題研究，是幼兒教師專業(yè)成長的良好平臺(tái)，而由日本石川馨博士于1962年所創(chuàng)“品管圈”的提升管理質(zhì)量的研究方法，能讓我們的課題研究根據(jù)有科學(xué)性、可行性、有效性。據(jù)此，將品管圈納入課題研究策略中，對(duì)課題的有效開展和順利完成，有著較大推動(dòng)作用。

（二）核心概念與框架

品管圈（QCC）就是由同一工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小集團(tuán)。其特征包括群眾性、目的性、民主性和科學(xué)性。QCC組織架構(gòu)為：QCC推動(dòng)中心→輔導(dǎo)員→圈長→圈員（可多名）；QCC活動(dòng)十大步驟為：計(jì)劃（P）→實(shí)施（D）→確認(rèn)（C）→處置（A）；其中，計(jì)劃中包括主題選定、擬定活動(dòng)計(jì)劃書、現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、解析、對(duì)策擬定6大步驟；實(shí)施包括對(duì)策實(shí)施與檢討；確認(rèn)包括效果確認(rèn)和標(biāo)準(zhǔn)化；處置包括檢討與改進(jìn)。

（三）目的與意義

1.提升教師的科研能力、反思能力、解決問題的能力

通過運(yùn)用品管圈科學(xué)管理方法制定的園本科研制度，起到了促進(jìn)教師腦力激蕩、主動(dòng)參與、創(chuàng)意思考的作用，增強(qiáng)了教師對(duì)工作的興趣，克服、消除職業(yè)倦怠，促進(jìn)了教師問題意識(shí)、改善意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)的提升，形成了園所積極向上、相互協(xié)作、主動(dòng)溝通的良好科研氛圍，有效推動(dòng)了教師專業(yè)化的成長和發(fā)展。

2.通過品管圈的研究，促進(jìn)了園本科研制度的健全、科學(xué)、規(guī)范

我們嘗試運(yùn)用品管圈PDCA戴明環(huán)的循環(huán)模式，將原有制度予以完善，空白的予以填補(bǔ)，使園本科研制度更加科學(xué)而規(guī)范。

PDCA的閉環(huán)循環(huán)次序：發(fā)現(xiàn)園本科研制度建設(shè)中的問題（P）→查找、分析原因（D）→商討策略、方法（C）→調(diào)整與改進(jìn)（A）。

二、實(shí)踐與探討

同濟(jì)醫(yī)院幼兒園自2014年開始，著手開展品管圈與科研制度相融合的研究與探索，逐步健全和完善了本園園本科研制度。在三年多的實(shí)踐中，園本科研制度突出了“聯(lián)動(dòng)思維、種子效應(yīng)、科學(xué)規(guī)范”三個(gè)關(guān)鍵詞。

（一）聯(lián)動(dòng)思維

在園本科研制度建設(shè)中運(yùn)用品管圈管理手法——“頭腦風(fēng)暴”，“自下而上”讓參與科研的老師發(fā)表意見，實(shí)現(xiàn)“人人思考、人人表達(dá)”的氛圍。積極倡導(dǎo)教師運(yùn)用“七何法（又稱5W2H分析法）”的科學(xué)思維方法參與科研活動(dòng)，主要包括：Why：為什么？What：是什么？Who：誰來完成？When：什么時(shí)間完成？Where：哪里做？How：怎么做？How much：多少？數(shù)量？質(zhì)量水平如何？“七何法”的運(yùn)用有效改變了以往教師教科研工作思維凌亂、參與被動(dòng)的局面，使教師的思維條理性逐步增強(qiáng)。

案例：在第三期品管圈主題選定環(huán)節(jié)，結(jié)合幼兒游戲整理缺乏主動(dòng)性的重點(diǎn)問題，通過頭腦風(fēng)暴，教師各自思考從哪方面確定活動(dòng)主題開展研究。最初將主題定為“提高幼兒自主游戲整理環(huán)節(jié)的參與率”。而在后續(xù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，研究改善的重點(diǎn)是看幼兒整理環(huán)節(jié)參與行為是否規(guī)范，于是再一次展開頭腦風(fēng)暴，調(diào)整出第三期品管圈最終的主題是“降低幼兒自主游戲整理環(huán)節(jié)不規(guī)范行為的發(fā)生率”。

七何法在本次研究中過程的運(yùn)用：

七何法要素包括：1.why：為什么？我們?yōu)槭裁匆_立此主題；2.what：是什么？促進(jìn)幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成；3.who：誰來完成？所有保教人員；4.when：什么時(shí)間完成？一日生活各項(xiàng)活動(dòng)之中（重點(diǎn)：游戲整理環(huán)節(jié)）；5.where：哪里做？各班活動(dòng)室、幼兒園操場(chǎng)；6.how：怎么做？整理音樂、標(biāo)識(shí)、晨談活動(dòng)、區(qū)域整理流程圖等；7.how much：數(shù)量？質(zhì)量水平？改善目標(biāo)：由現(xiàn)況值38.21%降至目標(biāo)值19.49%。

（二）種子效應(yīng)

品管圈管理手法中“抱團(tuán)取暖”策略的運(yùn)用，發(fā)揮了每位團(tuán)隊(duì)成員的“種子效應(yīng)”，使教師在園本科研制度建設(shè)中成就自我。

在本園園本科研制度建設(shè)中，積極推行“種子用戶”的思想，讓教師明確每個(gè)人都仿佛是一粒種子，要想讓自己發(fā)芽、成長和壯大，需要陽光、空氣、水的滋潤，也就是團(tuán)隊(duì)的力量，從而讓教師認(rèn)識(shí)到我們每個(gè)人只有依托團(tuán)隊(duì)這塊肥沃的土壤才能成就自我。

案例：以建立同濟(jì)醫(yī)院幼兒園科研組織管理網(wǎng)絡(luò)為例，采用“種子效應(yīng)”的思路，在園科研室的統(tǒng)籌規(guī)劃下，教師依據(jù)特長、興趣自由組隊(duì)，成立了園領(lǐng)域組科研團(tuán)隊(duì)、年級(jí)組科研團(tuán)隊(duì)、品管圈骨干教師團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮各團(tuán)隊(duì)組長“種子用戶”的引領(lǐng)作用，將優(yōu)秀的思想、工作方法像種子傳播一樣傳遞給各組組員，共同完成工作任務(wù)。在每個(gè)團(tuán)隊(duì)完成自己任務(wù)的同時(shí)，學(xué)會(huì)承上啟下，努力做到團(tuán)隊(duì)A與團(tuán)隊(duì)B之間的協(xié)調(diào)與溝通，以小合作促大合作，使團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)中的每個(gè)人都有了獲得同伴認(rèn)可的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，也認(rèn)識(shí)到了同伴的價(jià)值。

（三）科學(xué)規(guī)范

品管圈中戴明循環(huán)（PDCA）、科學(xué)圖表、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析等的有效運(yùn)用，使幼兒園課題研究科學(xué)規(guī)范。

2014年至今，幼兒園參與品管圈工作三年有余，共開展工作三期。第一期開展時(shí)間是2014年5月-12月，研究的主題是“提高教師備課本反思記錄的達(dá)標(biāo)率”；第二期開展時(shí)間是2015年5月-12月，研究的主題是“提高幼兒出勤率”；第三期開展時(shí)間是2015年5月-12月，研究的主題是“降低幼兒自主游戲整理環(huán)節(jié)不規(guī)范行為的發(fā)生率”。通過三期品管圈工作，幼兒園完善了課題管理制度并創(chuàng)建了幼兒園品管圈課題研究制度：“同濟(jì)醫(yī)院幼兒園教師專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能提升科研制度”、“同濟(jì)醫(yī)院幼兒園各項(xiàng)工作規(guī)范流程制定科研制度”、“同濟(jì)醫(yī)院幼兒園專項(xiàng)問題研究科研制度”。

三、收獲與展望

（一）我們的收獲

1.增強(qiáng)了園所科研團(tuán)隊(duì)的凝聚力和教師的科研能力

在品管圈“抱團(tuán)取暖”工作方式的帶動(dòng)下，結(jié)合科研工作具體研究的重點(diǎn)，教師們頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、共商舉措，深刻感受到集體智慧大無窮的力量。園所科研團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)風(fēng)氣從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，日常工作中積極嘗試運(yùn)用品管圈科學(xué)的理論、方法指導(dǎo)工作實(shí)踐，用科學(xué)的圖表、數(shù)據(jù)分析研究、探討工作中的問題，學(xué)習(xí)用科學(xué)的思維武裝頭腦，科研能力得到不斷增強(qiáng)。

2.逐步完善、健全幼兒園園本科研制度

利用品管圈的管理方法，對(duì)現(xiàn)階段本園園本科研制度進(jìn)行了調(diào)整與補(bǔ)充，特別是針對(duì)本園園本科研中的的問題補(bǔ)充制定了“同濟(jì)醫(yī)院幼兒園教師專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能提升科研制度”、“同濟(jì)醫(yī)院幼兒園各項(xiàng)工作規(guī)范流程制定科研制度”、“同濟(jì)醫(yī)院幼兒園專項(xiàng)問題研究科研制度”。

（二）研究展望

在本園課程改革背景下的園本科研制度應(yīng)著力體現(xiàn)園本科研文化的核心價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)向”。即：從技術(shù)熟練取向轉(zhuǎn)向文化生態(tài)取向，從關(guān)注教材教法轉(zhuǎn)向全面關(guān)注教師和幼兒的行為，從重在組織活動(dòng)轉(zhuǎn)向重在培育研究狀態(tài)，從關(guān)注狹隘經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向關(guān)注理念更新和文化再造。實(shí)現(xiàn)這四種轉(zhuǎn)向是幼兒園科研制度建設(shè)的重要使命，也是幼兒園科科研制度建設(shè)未來的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]丁昊.《醫(yī)院“品管圈”管理的方案設(shè)計(jì)及實(shí)施效果研究》，華中師范大學(xué)，2014